照明產(chǎn)品的品牌營銷
作者:余小海 91
照明行業(yè)經(jīng)過風(fēng)雨十幾年的風(fēng)雨而起起落落,也日益受到人們的重視,生活質(zhì)量的提高,人們對居住環(huán)境質(zhì)量都提出了新的高要求。那么對于照明產(chǎn)品品牌的營銷建設(shè)便日益重要起來,而且也倍受人們的關(guān)注,但是現(xiàn)在那些市場上的國內(nèi)照明產(chǎn)品卻還沒有出現(xiàn)大的中堅(jiān)品牌,而是處于一個(gè)群雄爭霸階段,市場有待進(jìn)一步的規(guī)范和加強(qiáng)。怎樣對照明產(chǎn)品進(jìn)行品牌營銷便是擺在各個(gè)廠商面前的問題?,F(xiàn)在照明產(chǎn)品面臨的一些癥狀有:
一: 潛在癥狀
1:照明行業(yè)起效時(shí)間慢:照明行業(yè)屬于一個(gè)比較特殊的行業(yè),不象快速消費(fèi)品與大家電,天天要和消費(fèi)者見面。一般消費(fèi)者需要用到購買時(shí)才會想起或才會去了解,這樣一輩子可能也只有幾次。不然不會主動(dòng)去了解,去熟悉這行。對于普通消費(fèi)者,這行是一個(gè)比較陌生的行業(yè)。所以廠家做品牌,單純的大面積廣告宣傳可能得不償失,不能立竿見影。
2:兩棲經(jīng)銷商少:以前市場上的經(jīng)銷商分為兩種。一種主要做零售,一種主要做工程項(xiàng)目。那種即有強(qiáng)的零售網(wǎng)絡(luò),又有強(qiáng)的工程網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的經(jīng)銷商較少。這樣對廠家即要做品牌又要在一定的時(shí)間內(nèi)上量是比較難的。
3: 經(jīng)銷商觀念舊:照明產(chǎn)品這行由于不是很受消費(fèi)者關(guān)注,而且不透明市場有點(diǎn)亂。利潤相對其它行業(yè)偏高,經(jīng)銷商大部分的素質(zhì)普通不高,甚至很多都是以前的建筑工人,裝飾工攢了錢,了解到照明行業(yè)利潤后開始做經(jīng)銷商。這樣,在商家的頭腦中一般都是普遍看到短期利益,而不懂得去協(xié)作廠家做品牌,做長期市場。更加談不上去做網(wǎng)絡(luò)銷售,也看不到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要性和長遠(yuǎn)性。
4: 營銷方式創(chuàng)新難:現(xiàn)在的照明產(chǎn)品一般采用省、市級代理制。一般情況下也就是代理商商店的主推,主買,加上工程項(xiàng)目這塊過程比較復(fù)雜,做工程雖然利潤很高,但涉及到里面很多的社會關(guān)系、背景和利益的分配及工程壓款。工程款難收一直是商家頭痛的問題,所以設(shè)有社會關(guān)系背景的經(jīng)銷商遇到大的工程也不敢做便是這個(gè)原故。加上多年來溫州出的產(chǎn)品一直盤踞中低端市場,他們采用的機(jī)制靈活(鋪貨、收款、發(fā)貨等都比較靈活),這樣使商家對于品牌廠家的一些營銷方式創(chuàng)新較難。
5: 短期合作銷售:普通廠家沒有把廠家的企業(yè)文化進(jìn)行傳播。曾經(jīng)和不少做照明產(chǎn)品的商家聊天,發(fā)覺很少有與廠商合作超過三年的。了解其原因,大多數(shù)情況是由于產(chǎn)品市場做起來后,買的人多了,中間利潤下降而不愿意合作。中間便發(fā)現(xiàn)一個(gè)情況,很少有廠家把一個(gè)企業(yè)的文化意識全面向合作伙伴進(jìn)行傳輸?shù)?,也很少有廠家把市場向大家電一樣進(jìn)行營銷(個(gè)別產(chǎn)品除外)。這樣短期的合作使企業(yè)和商家都受到了傷害,也使很多商家對所謂的廠家做品牌表示擔(dān)憂而也不敢做(因?yàn)橛羞^一些企業(yè)宣傳做所謂的品牌使商家損利)。
6:渠道競爭力不強(qiáng):照明產(chǎn)品項(xiàng)目繁多,涉及的面很廣:商業(yè)照明、家居照明、戶外照明、工礦照明等等現(xiàn)在很多商家都是大而全,每個(gè)項(xiàng)目都涉及,很多產(chǎn)品都有,沒有自己的特色,單個(gè)系列產(chǎn)品商家重視度和認(rèn)真度也不夠:當(dāng)雷士第一個(gè)舉起專賣大旗,短期內(nèi)便取得了渠道建設(shè)的重大成功,雷士也躍上了商業(yè)照明的頭把交椅。
7:商務(wù)人員綜合素質(zhì)不強(qiáng):照明行業(yè)由于目前規(guī)模企業(yè)不多,大部分企業(yè)的駐外商務(wù)人員都兼著業(yè)務(wù)和管理協(xié)調(diào)的職能,而照明企業(yè)的老板們一般不重視商務(wù)人員的培訓(xùn)和技能提高問題這樣對駐外商務(wù)人員的高要求使很多商務(wù)人員不堪重任。
二、廠家、商家
由于照明廠家都知道,照明行業(yè)以前利潤高,但做品牌難,所以很多廠家都希望是從市場中攢到錢再進(jìn)行投入,先做銷量后做品牌(這種方式在其它行業(yè)也普通存在而且取得了不少的成功) ,所以前期的宣傳,費(fèi)用都投入不是很大(不象大家電,快速消費(fèi)品上 從宣傳做起)而且都想前期找到一個(gè)好的實(shí)力經(jīng)銷商,幫其做開市場。并不是很注重前期生產(chǎn)、科研的投入,都考慮到市場比較混亂,攢了錢再講其它。但是好的實(shí)力經(jīng)銷商做新的產(chǎn)品是很難的(除非廠家投資大)。好的實(shí)力經(jīng)銷商本身肯定有好的知名產(chǎn)品做,并不是急等產(chǎn)品來做,好的經(jīng)銷商很多并不想成為廠家做市場開拓的先鋒者,甚至很多實(shí)力商家抱著自己實(shí)力雄厚,你廠家產(chǎn)品做起來了我一樣可以做得到的思想。 廠家用最少的投入而做到最好,想借好經(jīng)銷商的勢。但商家都喜歡做風(fēng)險(xiǎn)性小,而利潤高的行業(yè)產(chǎn)品,所以對于小建材這塊溫州很多廠家便中其胃口。但是商家還想做一定的品牌產(chǎn)品為其撐門戶,這樣他們也希望做品牌廠家的產(chǎn)品,但是做品牌的廠家的產(chǎn)品都由于門檻比較高,而且相對廠家來講要求比效苛刻。加上好的經(jīng)銷商做新的產(chǎn)品是很難的(除非廠家投資大)。
三、照明產(chǎn)品的品牌營銷該怎么做?
照明產(chǎn)品的品牌產(chǎn)品該怎么做?其中有很多東西需要我們?nèi)タ紤]去摸索。老板的意識、廠家的資金實(shí)力,老板重不重視,產(chǎn)品差異化,產(chǎn)品質(zhì)量,人才問題,渠道怎么設(shè),產(chǎn)品價(jià)格在市場上的位置及產(chǎn)品的定位?這樣此問題將決定我們是做品牌還是做銷量。產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備到市場去銷售。第一步我們便需要去找渠道,找中間商。找商家是關(guān)鍵性的
第一步:好的經(jīng)銷商一運(yùn)作,可以在短時(shí)間內(nèi)打開市場(以上講了很多現(xiàn)在市場上存在的問題,但作者并不是指新產(chǎn)品找不到好的經(jīng)銷商,商家的唯一目的都是要蠃利,新產(chǎn)品只要質(zhì)量好,中間利潤高。如果給經(jīng)銷商支持大的話,實(shí)力經(jīng)銷商還是會考慮做的。因?yàn)楫吘棺鲋a(chǎn)品利潤空間低,而且往往還要受到廠家很多方面的制約。這一點(diǎn)往往是很多實(shí)力經(jīng)銷商比較惱火的一件事情)這樣實(shí)力經(jīng)銷商也會去推新產(chǎn)品,但是實(shí)力經(jīng)銷商做新產(chǎn)品,一般都會著重看產(chǎn)品的買點(diǎn)。廠家的發(fā)展?jié)摿?,這是比較吸引他們的。所以新產(chǎn)品也可以找到實(shí)力經(jīng)銷商,只看廠家怎樣去和商家合作。
第二步:實(shí)力經(jīng)銷商找到以后,那么網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也很重要,可能實(shí)力經(jīng)銷商會去開發(fā)部分網(wǎng)絡(luò),但是筆者認(rèn)為做品牌首先要做的便是知名度而已。那么怎樣做知名度?大規(guī)模的上廣告,在照明這個(gè)特殊的行業(yè)可能會出現(xiàn)投入高但不一定有大的回報(bào)。其短時(shí)間的,那么有效的辦法就是進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。首先,銷售網(wǎng)絡(luò)的店面宣傳及產(chǎn)品陳列便是一種廣告的宣傳。網(wǎng)點(diǎn)的有序開發(fā)比硬性的廣告投放甚至效果要好得多。(有許多產(chǎn)品硬性廣告上得很兇,但是市場的開發(fā),網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋卻跟不上來。這樣造成很多的資源浪費(fèi))。一個(gè)產(chǎn)品的市場銷售,品牌操作,但必竟還是要上量的,新品牌想短期上量,也是找實(shí)力經(jīng)銷商的原故。因?yàn)閷?shí)力經(jīng)銷商不僅有比較完善的市場網(wǎng)絡(luò)和資金實(shí)力而且在當(dāng)?shù)赜斜容^好的社會資源可以利用。其中對于照明產(chǎn)品要上量的主要途徑還是工程建設(shè),這樣實(shí)力經(jīng)銷商可以利用自己的社會資源在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工程操作。當(dāng)然新產(chǎn)品不可能前期能夠在每個(gè)區(qū)域市場都能夠找到實(shí)力經(jīng)銷商的。每個(gè)經(jīng)銷商都是以利潤為貢杠。而要長久的利潤,那么需找到好的產(chǎn)品,那么筆者認(rèn)為樣板市場的建立有所必要。俗話說“榜樣的力量是無窮的?!碑?dāng)在所在區(qū)域中找到某一個(gè)實(shí)力經(jīng)銷商事可以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手去做樣板市場,這樣我們可以從工作中找到區(qū)域市場成功的模式。當(dāng)這個(gè)模式試驗(yàn)后,可以進(jìn)行COPY,當(dāng)這種模式真正卻實(shí)以后可以使商實(shí)攢錢,就會有很強(qiáng)的說服力,如果既有很榜樣又有蠃利的模式,我想商家是肯去學(xué)習(xí)和運(yùn)作的。
四:改變你的經(jīng)銷商
經(jīng)銷商可能都和不少的廠家合作過,在合作的過程中他們也曾經(jīng)攢到了錢,他們有了自己 固有的一套經(jīng)銷方法,一套固有的模式。他們是不想去改變它的。當(dāng)這種情況下,我們的廠家 就要采用一定方式方法,針對當(dāng)?shù)氐木唧w情況來推動(dòng)商家。廠家可以先用廠家的方式來做一 些事情。讓商家們感覺到市場的緊迫感及壓力,改變他們固有的思想,讓他們感覺到廠家的做 法是正確的,而且有必要照廠家的思路去做,去學(xué)習(xí),去提高。
五:在市場中建立起產(chǎn)品的知名度
由于照明是一個(gè)比較特殊的消費(fèi)用品,它的宣傳等各方面都是比較特殊的。宣傳應(yīng)該以 “一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”來展開。以建材市場及建材超市為中心點(diǎn)進(jìn)行宣傳。因?yàn)樵跁r(shí)下消費(fèi)者一般對照明產(chǎn)品都比較漠生。平時(shí)不注意留意及關(guān)心,當(dāng)要準(zhǔn)備用時(shí)才會注意它。那么到建材市場和建材超市去的一般都是有準(zhǔn)備有意向的消費(fèi)人群。這樣比較有針對性,而且相對投入不大。兩個(gè)基本點(diǎn),指針對裝飾公司和消費(fèi)者交往,對裝飾公司宣傳,可以使裝飾公司直接向客戶推薦,而對工地小區(qū)的宣傳,直接加深消費(fèi)者的印象。這樣,通過“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”的方式宣傳能夠有效的在業(yè)內(nèi)及對消費(fèi)者打響品牌知名度。還有照明產(chǎn)品和新聞媒體的關(guān)系,照明產(chǎn)品由于行業(yè)現(xiàn)狀一直受不到新聞媒體的關(guān)注。這樣也是照明產(chǎn)品不被人所知的原因。 在照明產(chǎn)品做品牌過程中可以采用保健品及大家電的某些宣傳方式,可以通過新聞?dòng)浾呒皥?bào)紙刊 發(fā)一些照明行業(yè)內(nèi)的文章,新聞,讓人們漸漸的了解新營銷的威力和有效成績。
六:品牌意識的提升
很多照明企業(yè)每天都在講著做品牌,但是怎樣做品牌,大家都還只把他停留在廣告,產(chǎn)品的上面,做品牌是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,僅老板有決心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各方面都要加強(qiáng)起來,早幾天筆者到了順德的一個(gè)知名照明企業(yè)去拜訪朋友,朋友臨時(shí)出去,筆者座在那一個(gè)多小時(shí)也不見有人來問一下及到杯水之類的,看到員工一個(gè)個(gè)進(jìn)進(jìn)出出毫無生氣,朋友的企業(yè)現(xiàn)在廣告做得是很多,但是我想光有廣告宣傳而員工都沒有品牌意識,做品牌從何談起。
七:人才的問題
余士維博士在講《執(zhí)行力》的時(shí)候講到,企業(yè)怎樣有執(zhí)行力,首先是找到有執(zhí)行力的人,原后正確的策略,最后落到實(shí)處。做品牌也是一樣首先是要找到好的品牌運(yùn)營的人,照明行業(yè)本身就沒有造血能力,加上很多老板不愿意花錢對員工進(jìn)行提升的訓(xùn)練,加上很多照明企業(yè)都是家族式的,一大堆的剪不斷理還亂的事很多外面的人才不愿來,這樣怎么來實(shí)現(xiàn)品牌了來做品牌了,看來真正想做品牌的老板看來首先要有品牌的意識和做品牌的胸心,提供好品牌運(yùn)營的平臺引來好的人才。
不過隨著國外品牌的入駐,產(chǎn)品競爭的加劇,消費(fèi)者品牌意識的加強(qiáng)國內(nèi)照明品牌建設(shè)會上一個(gè)臺階的。
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