形成于上個紀世九十年代初期的美容產(chǎn)業(yè)，在不到二十年的發(fā)展過程中，美容業(yè)發(fā)展迅速，五花八門的化妝品公司，各種各樣的概念產(chǎn)品如雨后春筍涌現(xiàn)出來，在中國乃至在世界的舞臺上綻放著異彩。在國內(nèi)，美容業(yè)形成了占了三分之二的廣東主要版塊，其次是上海版塊，東北版塊“三國演義”時代，而隨著美容行業(yè)的興起，美容行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人（本文中指具有高度決策權(quán)的高管員工），也成為行業(yè)一道新的風景。在這道風景中，他們生存狀態(tài)倒底如何，每天在思考什么，關注什么，也成為我們關注的問題。 

　　帶著這些話題，最近，筆者通過網(wǎng)絡咨詢(中國營銷傳播網(wǎng)（www.emkt.com）上的社區(qū)論壇日化版、全國多家知名網(wǎng)站)、電話直接訪問、以及10多個美容行業(yè)QQ群上，作了一次關于職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查，得到了數(shù)百位職業(yè)經(jīng)理人的積極支持響應，統(tǒng)計總結(jié)出當前關于職業(yè)經(jīng)理人的幾個主要突出的現(xiàn)象。 

　　現(xiàn)象之一：跳跳跳，為什么總是跳？ 

　　在快速消費品企業(yè)中，就象鐵打的營盤流水的兵，員工跳槽流動率之快就象行業(yè)的特性一樣，快速來快速地去。而在美容業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的跳槽之頻繁，似乎是美容行業(yè)有史以來的通象，總是跳槽跳不休。據(jù)統(tǒng)計，98%以上的職業(yè)經(jīng)理人基本上認為，在一個公司工作時間為18個月時間為限（據(jù)本人身邊的朋友考查，其實大部分為12個月左右），大部分會選擇離開，而離開的理由往往是因為老板覺得已沒有再利用的價值，就算不走，老板往往選擇棄用，或以收權(quán)的方式，讓自己覺得無用之處迫使自己離開。有30%以上份額的職業(yè)經(jīng)理人，一年從頭到尾都在不斷換單位中渡過，經(jīng)常處于半工作半失業(yè)狀態(tài)。60%的職業(yè)經(jīng)理人一年中會換二次工作。 

　　跳槽的原因很多，有77%的人認為只有跳槽才能加上工資，有因工資的70%以上因為不滿意老板開出的工資，60%以上因為在原公司工作沒有成熟，感到自己的沒有空間施展。10%的原因為企業(yè)不講信譽，從而影響個人在圈內(nèi)的形象。而在選擇新公司時，因各人客觀環(huán)境不同而不同，剛剛進入管理團隊的職業(yè)經(jīng)理人，幾乎在找另一份工作時，個人成就感是作為第一條，收入列為第二條，主要理由就是想把崗位作為一個學習機會，提升自己的機會，帶著較強的理想主義色彩，而有著多年職業(yè)經(jīng)理人卻比老板還要現(xiàn)實，會把每一分應當?shù)暮戏ㄊ找媸杖肱c老板簽訂的協(xié)議里。而在所調(diào)查的職業(yè)經(jīng)理人中，大約只有7%的職業(yè)經(jīng)理人與老板簽訂了合作協(xié)議。 

　　在廣州某化妝品公司出任總監(jiān)的楊先生，1998年介入美容行業(yè)，先后在日化線公司，專業(yè)線公司任市場部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職。談到跳槽，他對此話題十分活躍，他認為，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，應要保持二年必跳的態(tài)勢，這樣，才能保持自己的職業(yè)器官不至于老化，才能跟得上潮流，所以，他現(xiàn)在基本上都是一年一跳。而除此之外，每跳一跳，都是每笑一笑，底薪直加至月入5位數(shù)，這樣的高收入在化妝品公司可說為數(shù)不多。 

　　調(diào)查中，網(wǎng)上的相關貼子窮出不出。一個叫“執(zhí)迷不悟”的網(wǎng)友，在中國營銷網(wǎng)上發(fā)出長嘆：“今天接到東北一個朋友的電話,他又跳槽了!我不禁為之一怔:怎么又跳了啊?回想我們從2001年相識以來,到現(xiàn)在前后不到五年的時間,他差不多換了十七八家公司,我實在是有些納悶,都是老板的錯嗎?再回想我自己一次真實的應聘經(jīng)歷:我曾經(jīng)去一家化妝品公司應聘,當時他們公司成立才十三個月,而我是第九位上任的市場部經(jīng)理,據(jù)說任職時間最短的經(jīng)理前后不到七天.我當時就問:難道都是經(jīng)理人的錯嗎?現(xiàn)在是市場經(jīng)濟,公司人員更迭本來無可厚非,但是這么頻繁的更換人員和公司,恐怕也不是企業(yè)或個人單方面的損失啊!我曾經(jīng)與一個要解聘公司員工的老板面談過,他要解除下屬三名區(qū)域經(jīng)理的工作,理由很簡單,上任二十天還沒有開發(fā)一個客戶!” 

　　在這些跳槽中的職業(yè)經(jīng)理人中，還有著這樣的一個現(xiàn)象，職務越高，影響越大，高薪收入的，往往在新公司干的時間就不能持久，一般為6個月的檔期，一般而言，尋找新的工作也不容易，往往處于“半年工作半年閑”的狀態(tài)。如廣州某知名化妝品公司劉XX，在廣州的五年中，基本上平均是8個月?lián)Q一個工作，其間，去過南京6個月，去過哈爾濱5個月。如此高的頻率跳槽，可說對一個人而言，對一個企業(yè)的成長而言，都是極為不利的。但是，這些職業(yè)經(jīng)理人卻似乎樂此不疲。 

　　現(xiàn)象之二：猜猜猜，老板你的心我讀不懂？ 

　　企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的關系，似乎就是君與臣的關系。兩者之間的關系存在，看似簡單的上下級關系，沒有什么利害沖突，而其實，卻有著令人咋舌的潛規(guī)則。據(jù)不完全統(tǒng)計，99%的職業(yè)經(jīng)理人與老板的溝通存在問題，主要是銷售與利潤方面，職業(yè)經(jīng)理人講究是銷售額，而老板追求利潤。一位工美容行業(yè)混了十年的老八屆說，我的XX公司時，一年做到上億。而這個公司的老板則說，銷售額上去了，利潤卻下去了，去年同比下降利潤50%?。∧悴蛔呷苏l走？另一方面的沖突是，83%以上認為老板不懂產(chǎn)品開發(fā)，純?yōu)閬y扯談。在財務管理方面，99%的職業(yè)經(jīng)理人認為老板是個劉文彩式的地主，對員工工資、提成經(jīng)常采用克扣，從而損傷職業(yè)經(jīng)理人的“團隊領袖愛民形象”。 

　　俗話說，眾人同心，力敵萬均。一個企業(yè)，如果能君臣同心，方向統(tǒng)一了，自然市場就好做了。但是，調(diào)查的結(jié)果令我們大跌眼鏡。竟有80%以上的職業(yè)經(jīng)理人不認同老板的理念，是表面上采取迎合老板的態(tài)度，而實際上卻在采用自己的一套操作法在運行。這種力量的對敵內(nèi)耗，無疑阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。河南某化妝品公司總監(jiān)說，他根本就看不起老板。主要原因是老板土，沒文化，沒有魅力。在學歷一項中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擁有大專以上學歷的職業(yè)經(jīng)理人，占調(diào)查中的99%以上。 

　　專業(yè)知識方面的調(diào)查結(jié)果，幾乎是100%的高比率，認為老板無能，“什么也不懂”，“都是靠機遇發(fā)財起家”，認為自己什么都強過老板。 

　　盡管是這樣，對老板大多數(shù)采取看不起的態(tài)度，但是，卻要研究老板的言行，以保住這份收入不菲的工作。一位叫“天下第一“的網(wǎng)友說，為了能保住這份工資，既要做好手頭工作，他每天最低還要花二個小時分析老板的每一句話，每一個動作。國為老板的底牌往往潛得很深，必須摸透。如果真的發(fā)展到這一點了，可見總監(jiān)活得真累。 

　　象卷入此類游戲的還有很多，廣州某化妝品公司任某總監(jiān)，上海某化妝品公司的李先生?；旧厦刻煅芯坷习?，成了必要的功課之一。而剛剛離職的廣州X雅化妝品公司方某總經(jīng)理，則有著更多的苦衷。此君來廣州五年，在六個化妝品公司出任過副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務，其中有二家可以說是知名企業(yè)，但是，不管在哪家，他與企業(yè)投資人之間，總是“像霧像雨又像風”，他對自己的決策一向認為英明，對投資者的計劃從不當回事。比方說，企業(yè)主要投入一個項目，方某認為企業(yè)剛剛處于維持狀態(tài)，不宜開拓新的領域，所以總是看不懂，看不明老板意圖。而這家公司的老板，正是筆者的朋友，問及此事，他笑言不過是資本運作而已。

　　現(xiàn)象之三：煩煩煩，創(chuàng)業(yè)總是失敗，最后又是打工！ 

　　創(chuàng)業(yè)，是每一個職業(yè)經(jīng)理人的夢想。但是，又有幾多人創(chuàng)業(yè)成功的呢？在筆者對這項調(diào)查的統(tǒng)計里，100%的職業(yè)經(jīng)理人有過創(chuàng)業(yè)的沖動，67%以上的職業(yè)經(jīng)理人有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，99%的創(chuàng)業(yè)最終失敗。 

　　無論在身邊，還是在網(wǎng)上，總是能聽到某某創(chuàng)業(yè)，然后又是失敗，最終又回到打工一族的潮流中。這似乎已是見怪不怪了。 

　　筆者身邊一個十分熟悉的朋友，曾出任上海某化妝品公司總監(jiān)，廣州XX堂化妝品公司副總經(jīng)理，有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，而三次都告失敗。連番的失敗，又打擊了他的創(chuàng)業(yè)熱情，對此，他一直認為，老板是注定的，打工就是打工了。 

　　為什么職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)總是失??？這個話題，在中國營銷報傳播網(wǎng)上的討論尤其為激烈。60%以上的人認為，個人原因，77%的網(wǎng)友認為是客觀原因選成的。83%的朋友認為機會不成熟。88%朋友認為是性格造成的。而在職業(yè)紀經(jīng)理人與老板的差距上，幾乎是清一色認為老板是靠機遇造成的。到底是天生的，能力，還是性格問題呢？一個叫“霜冷長河的“網(wǎng)友如是說：他認為老板最主要的就是專一專注于一件事。對自己的行業(yè)非常專一。而不象職業(yè)經(jīng)理人一樣，認為自己什么都懂，盲目上項目，眼高手低，認為自己的起點應高，最后導致失敗。而另一個叫“不鳴”的網(wǎng)友，則很有創(chuàng)意的從“贏”的文字上說文解意來說明了當前職業(yè)經(jīng)理人為什么總是失敗，歸根到底是職業(yè)經(jīng)理人的“凡”字做得不夠，總認為自己非等閑之輩，而老板的成功創(chuàng)業(yè)卻是做足了一個凡字。 

　　且允許我引用這位“不鳴”先生的驚人之語： 

　　“其實,中國的文字真是太深厚的寓意了,有很多值得我們認真的思考: 

　　老板為什么成為老板呢？原因可能很多種，但大部分都有一個特點：“想贏”并“執(zhí)行中”！ 

　　“贏“字本身就代表并寓意很多： 

　　亡：代表“消亡”，在字頭，引申為：危機，或者說是：有危機感的； 

　　試想，一個時刻有危機感的人，他還能在平靜中享樂嗎？他會化成無窮的動力，全身心的投入，因為前題要生存呀！ 

　　口：代表“語言”，引申為“善于言語的”，可是，試想想，那個語言家不是通過智慧的大腦發(fā)出的呀！所以，精明的人有一個精明的大腦，并會管理好自已的口，讓自已成為“善于語言的人”；其實，有些時候，話不在多，關鍵是內(nèi)心的智慧閃顯！試想，哪位老板不是精明的人呢？不是語言上的精明者呢？ 

　　月：人不可能一下子就成功，要一年一年，月復月地努力，但成功過程中，我們真的能堅持走下去嗎？ 

　　貝：古代中代表“金錢”，在現(xiàn)代社會，就是“錢與權(quán)”，也可指“某種平臺”，其實，老板的成功，有時在很大程度上是依靠這種“錢權(quán)”或是“某種平臺”或是機遇的，但更重要的是他們比我們更善于尋找，更懂得利用；老板是資源嫁接的行家。 

　　凡：這可能就是指“為什么他們素質(zhì)低，卻成為老板，為什么自命不凡的職業(yè)經(jīng)理人，卻永停留打工的位置？” 

　　 ——正是因為老板是平凡的人，沒有“自命不凡”，他成功了！而我們沒有做好最后一個字“凡”！ 

　　營銷策劃人最大的通病就是太把自已當個“人”了，（其實，不鳴最近才發(fā)現(xiàn)，當營銷策劃人沒有成功之前，就不要太把自已當“人”看）；當我們在談論某某老板以前是賣報紙或是水果時或是開小店時，我在問自已：我能嗎？我們營銷策劃人也能嗎？“低頭”，大家能嗎？ 

　　我們玩多了“模式”，玩過了“戰(zhàn)研”，玩膩了“概念”，玩煩了消費者，玩亂了市場，玩暈了自我；到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，我們是上上不了，下又不能“低頭了！”其實，我們這些人就是回家賣水果，也會比別人強的多，但是，我們現(xiàn)在不能了，因為，我們很“不凡了”——了不起了，可是，現(xiàn)在不鳴卻是“起不了！” 

　　 老板可能是具備了這個“贏”字的因素比我們多吧！ 

　　 還有，理想要依靠執(zhí)行，我們“執(zhí)”了嗎？不“執(zhí)”就永遠不會“行”，就算執(zhí)了，也未必行！ 

　　不鳴以前也認為自已很行，可是，發(fā)現(xiàn)：“一旦自已的定位變了，才發(fā)現(xiàn)，原來，我還不具備新的角色，所以，還要繼續(xù)的演自已最擅長的角色吧！” 

　　現(xiàn)象之四：悶悶悶，明天的飯碗在哪里？ 

　　在提到最擔心的是什么時，50%的網(wǎng)友認為是與老板溝通不到位，而有90%的率比，回答是對明天的飯碗充滿了疑惑。迷失了方向。 

　　一位叫“蟲子”的網(wǎng)友，現(xiàn)任北京某化妝品公司市場總監(jiān)，月薪8000元，這在行業(yè)內(nèi)也算中高等了，但是，他時時充滿了失業(yè)危機，總是在夢里覺得被老板開掉了，時時擔心，現(xiàn)在已失眠了。 

　　一位任職南京某知名化妝品公司品牌總監(jiān)叫“愛你又恨你”的網(wǎng)友在群聊中說，美容業(yè)，充滿了挑戰(zhàn)，又充滿了血腥味，不僅是美容化妝品這樣的小日化領域，就是大日化領域里的月入三萬以上的某大集團副總裁也時常感到失業(yè)危機，為明天的飯碗擔憂。一旦失業(yè)，將面對慢慢的尋工之路。而在經(jīng)濟疲軟的大環(huán)境下，激烈的競爭，已把自命不凡的職業(yè)經(jīng)理人磨得下了，沒有了個性。是否，打工飯碗，已成了必走之路。 

　　從調(diào)查的結(jié)果來看，只有不到期10%的職業(yè)經(jīng)理人認為自己過得尚算瀟灑，沒有多大壓力，各方收獲達到預期目標。2005年的總體趨勢，美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展趨勢是不容樂觀的，可從諸多大品牌的沉寂可觀一斑。職業(yè)經(jīng)理人似乎處于一種成長期中的“浮燥”階斷，對明天，充滿了不安，多了些了思考。 

　　正如上述文中的“執(zhí)迷不悟”網(wǎng)友所言：“公司老板也好,業(yè)務也好,為什么會都這么浮燥呢(嘿嘿,其實我也有些)?但是老板們好歹還有其它的收益,而我們呢?我們是沒有收益的,如果長此以往,我們的出路在哪里啊?對著落日的余輝,我不止一次的問自己???我們的出路在哪里啊?” 

　　在這些調(diào)查的職業(yè)經(jīng)理人中，大多有著上述網(wǎng)友的感觸和迷茫。90%以上出生在大多是七十年代，八十年出生，而他們的命運，就象八十年代初期的崔健演唱的一首歌《一無所有》一樣“我曾經(jīng)問個不休/你何時跟我走/可你卻總是笑我/一無所有/。”似乎在蘇醒的時刻，才突然想起告訴自己，要與命運抗爭“我要給你我的追求/還有我的自由/可你卻總是笑我/一無所有/……告訴你我等了很久/告訴你我最后的要求/我要抓起你的雙手/你這就跟我走?！?nbsp;

　　在這如歌的職業(yè)生涯中，他們雖然活得很累，卻仍然頑強地與命運爭抗，為中國的美空事業(yè)奉獻著自己的青春和智慧?！　?nbsp;

　　這是一個浮燥的年代——給我們的思考 

　　職業(yè)經(jīng)理人為什么總是處于流動就業(yè)狀態(tài)？為什么他們總是對明天懷著郁悶的神情？為什么他們總是與老板之間存在著隔閡？為什么他們在打工身份中，能運帷幄，而當自己握緊拳頭創(chuàng)業(yè)時，絕大部分是鎩羽而歸，以失敗作為痛苦結(jié)局？ 

　　倒底是什么阻礙了他們成長的道路？還是人為的自己為自己的成長設置了障礙？是個性原因？是時機因素？是能力問題？還是職業(yè)經(jīng)理人常常找到的合理失敗借口“資金不足”？ 

　　縱觀中國本土職業(yè)經(jīng)理人的歷史，出現(xiàn)到今，時間并不長，可說是在完全地一種自發(fā)形式，摸索出來的，沒有任何經(jīng)驗可以借簽（就是這個職業(yè)經(jīng)理人概念，也是完全版的舶來品）。從當前的市場教育體系來看，真正對職業(yè)經(jīng)理人的有效培訓可謂極為短缺，就連職業(yè)經(jīng)理人的概念也是多個說法，每一個門派不盡相同，沒有一個統(tǒng)一的標準。那么，美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人到底如何來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，把職業(yè)性打工進行到底，還是要擁有一個自己的事業(yè)天地？如何來管理自己的時間和行為？這些問題，都是我們必須要面對的答案。 

　　在網(wǎng)上和生活中的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的美容業(yè)職業(yè)經(jīng)理人處于一種盲流狀態(tài)，為打工而打工，對自己的前途很是渺茫，感覺找不到方向。而尤其是美容行業(yè)的門檻越來越低的時候，給這些職業(yè)經(jīng)理人帶來了便利的創(chuàng)業(yè)機會，同時帶來了更多的挑戰(zhàn)與考驗——因為看到的失敗的案例太多，再也不敢輕舉妄動了。 

　　企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，是一個企業(yè)的先鋒將軍，可說是營銷的龍頭，而企業(yè)主在他們身上，極少投入教育成本，往往在巨大工作壓力下，職業(yè)經(jīng)理人很難抽身自我充電，從而導致了職業(yè)經(jīng)理人的知識缺陷，從而阻礙了職業(yè)經(jīng)理人的成長?？梢哉f，這份調(diào)查的結(jié)果，告訴了我們一個啟示，職業(yè)經(jīng)理人的教育，已是當前美容行業(yè)之急。我們期待職業(yè)經(jīng)理人，早日“拔開層霧見月明”，在新的一年，為中國的美容事業(yè)創(chuàng)造新的輝煌。

楊華斌,廣州贏天下戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)首席顧問。十年日化行業(yè)浸淫，熟通日化線、專業(yè)線兩種渠道，擅于企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行，對終端戰(zhàn)術實戰(zhàn)及理論方面也較有研究，總結(jié)獨創(chuàng)出“終端五把刀”理論系統(tǒng)。先后為雅芳、霸王、麗濤、田七牙膏、蝶戀花、博納姿（專業(yè)線第一眼部美容品牌）、科妍（專業(yè)線中國豐胸第一品牌）容大金納斯、康樂制藥等數(shù)十個品牌或公司提供過戰(zhàn)略咨詢或策略服務。

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