第38節(jié):第三章十大定位法(14)
作者:劉軍 55
系列專題:《營(yíng)銷組合新戰(zhàn)略:定位定天下》
我們?yōu)槭裁磿?huì)與相處了很久的人產(chǎn)生深厚的感情?為什么會(huì)對(duì)用了很久的一支筆、讀過(guò)很多遍的一本書(shū)產(chǎn)生依戀?在這個(gè)變化太快的時(shí)代,為什么我們都喜歡回顧往昔,懷念那樸素、自然的原生態(tài)生活?
經(jīng)過(guò)時(shí)間的滌蕩,那些與我們有關(guān)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都已經(jīng)成為顆顆珍珠,內(nèi)化為我們生命的一部分。擁有它們,我們就感覺(jué)在這個(gè)漂泊不定的世界上有了某種確定性--這就是傳統(tǒng)的力量!
用圖畫(huà)典藏記憶
記得多年前讀過(guò)一首小詩(shī),很好地寫(xiě)出了這種感覺(jué)。雖然語(yǔ)言很青澀,但感情卻是很真的:
一把傘,撐了許久,雨停了也想不起收;
一朵花,摘了許久,枯萎了也舍不得丟;
一條路,走了許久,天黑了也走不到頭;
一句話,想了許久,分手了也說(shuō)不出口。
依據(jù)人類的這種思維模式,我們就能夠明白為什么消費(fèi)者總是對(duì)老品牌情有獨(dú)鐘了。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,這些老品牌就像一個(gè)相識(shí)多年的老友,已經(jīng)成為他們生活的一部分。當(dāng)這些老顧客在光顧這些伴隨他們多年的老品牌時(shí),很大程度上都是感情在起作用。
對(duì)于年輕的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),雖然對(duì)于這些老品牌并不存在什么感情上的依賴,但經(jīng)過(guò)幾十年甚至上百年的打磨,他們也往往相信這些老品牌是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的,質(zhì)量上是絕對(duì)有保證的。
憑著這些不同于"后來(lái)者"的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),老品牌往往能做到"老少通吃"。所以,對(duì)于有一定傳統(tǒng)的企業(yè),自己的"傳統(tǒng)"就是一塊純天然的金字招牌。如果說(shuō)建立領(lǐng)導(dǎo)品牌的根本方法是第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心智的話,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)品牌最有力的方法,就是販賣自己的傳統(tǒng)。
摩根銀行稱自己是這個(gè)世界上擁有最多老錢的銀行。什么叫老錢?就是這個(gè)銀行以前留下的錢,而這種老錢恰恰是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)楸惧X多對(duì)于一個(gè)銀行來(lái)說(shuō),是非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。摩根銀行如此說(shuō)就是在賣它的傳統(tǒng)。
每個(gè)國(guó)家,也都在販賣自己的傳統(tǒng)。美國(guó)的傳統(tǒng)有什么?有電腦和飛機(jī)。如果讓你買阿富汗的飛機(jī),你肯定不愿意,因?yàn)榘⒏缓箾](méi)有這方面的傳統(tǒng);
英國(guó)的傳統(tǒng)是皇室還有賽車;西班牙是歐洲的旅游勝地;日本是汽車和電子;意大利是設(shè)計(jì)和服裝;俄國(guó)是魚(yú)子醬;
德國(guó)的傳統(tǒng)是工程設(shè)備和啤酒;法國(guó)是葡萄酒和香水;瑞士是銀行和鐘表;中國(guó)是制造加工……這都是跟傳統(tǒng)有關(guān)的。
每個(gè)企業(yè),也有自己獨(dú)特的傳統(tǒng)。上世紀(jì)三十年代德國(guó)最年輕、同時(shí)也是最大的汽車企業(yè)--大眾汽車公司,生產(chǎn)出了使其揚(yáng)名世界的產(chǎn)品--甲殼蟲(chóng)(Beetle)轎車。
經(jīng)典的"甲殼蟲(chóng)"轎車
作為第一個(gè)以"小"為定位的甲殼蟲(chóng)汽車進(jìn)入美國(guó)后,在素來(lái)以"大"為尊的美國(guó)市場(chǎng)中取得了空前的成功,其經(jīng)典廣告語(yǔ)"想想還是小的好(think small)",幾十年后還常為人所津津樂(lè)道。
糟糕的是,大眾汽車公司并未珍惜這一"原創(chuàng)"傳統(tǒng),轉(zhuǎn)而推出了一系列大型車,致使市場(chǎng)份額迅速流失。倒是日本汽車企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)會(huì),接過(guò)了"小"的定位,成功打入美國(guó)市場(chǎng),至今仍占據(jù)1/3以上的市場(chǎng)份額。
大眾汽車到九十年代似乎才大夢(mèng)方醒,再次重新強(qiáng)化自己在汽車領(lǐng)域中"小"的原創(chuàng)地位。雖然"南柯一夢(mèng)"幾十年,仍不失為好的策略,其市場(chǎng)份額也上升得很快。這說(shuō)明了傳統(tǒng)在消費(fèi)者心目中不容忽視的力量。
有著300多年歷史的北京同仁堂,如今已發(fā)展成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)。在300多年的風(fēng)雨歷程中,歷代同仁堂人始終恪守"炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力"的古訓(xùn),而正是這三百年的底蘊(yùn)和使人感動(dòng)的企業(yè)文化,使得同仁堂能夠歷經(jīng)風(fēng)雨,長(zhǎng)盛不衰,享譽(yù)海內(nèi)外。
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