關(guān)乎前途命運的規(guī)劃--年度營銷計劃常見問題
作者:盛斌子 28
二、營銷計劃的常見問題例舉
1.“邏輯混亂,前言不搭后語”
幾乎所有的營銷計劃模板都會有市場分析的模塊,但是,營銷人員往往不明所以,為分析而分析,拖沓冗長。前面對市場與問題點的分析或許頭頭是道,而后面的具體的策略方法,與前面市場分析部分(特別是問題分析部分)無一一對應(yīng)關(guān)系。試問,如果對問題的分析與把握,不能在后面的策略部分得到對應(yīng)的解決,這樣的問題分析又有何意義呢?
2.敘述多,數(shù)據(jù)少
無論是市場分析部分,還是策略與動作分解部分,大段的文字描述,看之令人昏昏欲睡。其實,最好的描述是數(shù)據(jù)、表格與流程。
3.想法多,概念多, 動作分解少
營銷計劃的核心部分:策略、方法部分,想法多,概念多,對應(yīng)的動作分解少,看完之后,還不知道營銷想做什么。那么,什么是想法或概念呢?多看看人民日報與新聞聯(lián)播就行啦。什么是“動作分解”呢?如果策略或方法能落實到動作分解,必然包括“量化目標(biāo)、重點工作排序、量化實施細(xì)則、考評標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、推進(jìn)時間、所須資源配置”幾個關(guān)鍵部分。
4.面面俱到,重點工作不清楚
思路多,好的點子與計劃層出不窮,但看完報告,卻不知其年度重點工作在哪里?似乎全是重點工作,似乎又都不是。其實,就營銷層面而言,有永遠(yuǎn)解決不了的問題,有與自己工作無關(guān)的問題,同時企業(yè)的資源也是有限的。營銷工作重點,就是要解決工作中阻礙銷售目標(biāo)的主要問題。所謂綱舉目張,主要問題解決了,次要問題必然迎刃而解。所以,營銷計劃中的執(zhí)行計劃,必然是對主要問題的深度把握與解決。
比如,營銷工作中,銷售面臨的主要問題往往是渠道結(jié)構(gòu)與渠道政策問題,所謂渠道結(jié)構(gòu),主要指渠道的寬度(平面市場有效覆蓋率)、深度(各級市場的有效覆蓋率)以及飽和度(網(wǎng)點密集度與單位面積產(chǎn)出率等),渠道政策是驅(qū)動渠道運營的關(guān)鍵。但是,我們的營銷人員在規(guī)劃自己的年度重點工作時,往往忽視最關(guān)鍵的此點,而是避重就輕,大談市場推廣、廣告投入、經(jīng)銷商會議、渠道促銷等。須知,所有的推廣行為往往如花花草,只能裝點門面而己。渠道結(jié)構(gòu)與驅(qū)動政策不解決,所有的推廣行為只能是“看上去很美”,花錢買吆喝,叫好不叫座。
5.保障系統(tǒng)缺失
計劃雖然看上去很美麗,保障系統(tǒng)確不知在哪里,須知人的本性“考核什么得到什么,期望什么得不到什么”。保障系統(tǒng)最關(guān)鍵的模塊是信息系統(tǒng)(報表)、考評系統(tǒng)。任何重點工作,如果無法落實到考評,終將得不到有效執(zhí)行。就人的本性而言,只會為金錢與理想工作。而不會為領(lǐng)導(dǎo)或同事的“期望”而工作。因此,保障系統(tǒng)中的KPI指標(biāo)如何設(shè)計,是關(guān)乎到營銷計劃能否有效執(zhí)行的關(guān)鍵。
6.問題多,但都不是自己的問題
營銷人寫計劃時,喜歡列舉一堆問題,但仔細(xì)分析這些問題,發(fā)現(xiàn)都是客觀問題,比如市場問題、競爭對手問題、相關(guān)部門問題等。自己的主觀問題挖掘不夠深刻?;驕\嘗輒止、或避重就輕。
7.因循守舊,創(chuàng)新少
營銷計劃看似頭頭是道,實則因循守舊。今年與去年,品牌A與品牌B大多差不多,只有量的不同,而無質(zhì)的變化。換一個時間、數(shù)量與品牌名,相互之間完全可以通用。這樣的營銷計劃,完全重復(fù)過去,無任何創(chuàng)新獨到之處。
營銷計劃的策略創(chuàng)新,是營銷能否勝算的關(guān)鍵,是企業(yè)競爭力好壞的關(guān)鍵。因此,就營銷總監(jiān)的營銷計劃而言,創(chuàng)新有不可或缺的作用。營銷創(chuàng)新,主要分兩個層面的創(chuàng)新,一為系統(tǒng)創(chuàng)新,一為工具創(chuàng)新。系統(tǒng)創(chuàng)新主要為贏利模式的創(chuàng)新,如格力的聯(lián)營公司模式。工具創(chuàng)新主要為一些營銷手段的創(chuàng)新,比如推廣模式創(chuàng)新、導(dǎo)購模式的創(chuàng)新、終端模式的創(chuàng)新等。
8.各自為政
營銷計劃只體現(xiàn)自己部門或崗位的思路,閉門造車,缺乏與橫向或縱向部門的溝通。實際上,如果從整合營銷的角度而言,整個營銷系統(tǒng)所有的職能部門的重點工作都可以整合在一起有節(jié)奏有策略的展開與推進(jìn)。而不是各自為政。只有整合在一起,相互之間的工作才能起到事半功倍的效果。從而創(chuàng)造系統(tǒng)優(yōu)勢。
9.一年只忙這一回
好的營銷計劃是指導(dǎo)全年工作的關(guān)鍵,但是很多企業(yè)的營銷計劃,一年忙一陣子,忙完之后束之高閣,只為應(yīng)付述職或上級檢查,過后完全棄之不用。
10.SWOT分析、波士頓矩陣、麥肯錫方法……看上去很美,尤其是SWOT分析,“幾乎都在用,幾乎都沒用好”。營銷計劃的模板中,設(shè)計最多的好象是SWOT分析工具,據(jù)我所知,幾乎都沒用好。主要的原因是,只是為SWOT分析而分析,按格填空,照本宣科。同時,工具所得出的結(jié)論與后續(xù)的執(zhí)行層面的內(nèi)容無對應(yīng),無必然的聯(lián)系。
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