互聯(lián)網(wǎng)+時代,呼喚全網(wǎng)營銷
作者:盛斌子 117
家居建材經(jīng)銷商培訓(xùn)盛斌子認(rèn)為,現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)線下門店的流量已經(jīng)被瓜分的異常的慘烈;典型的家居建材行業(yè),比如今年深圳的建材家居市場,單4月底的某天,就有22場團(tuán)購,這個數(shù)據(jù)還不包括以其他形式開展的終端促銷活動。所以,廠家與商家都在抱怨,流量越來越少,競爭越來越大,成本越來越高,利潤越來越低,人員忠誠度越來越低,流失率越來越高,手段越越來越豐富,效果越來越差……最后得出一個結(jié)論:不做促銷是等死,做促銷是找死。
當(dāng)然,這個話帶一定的感情色彩,有他合理的成分;實際上,市場難做,有很多原因,宏觀原因是經(jīng)濟(jì)L形拐點,廠家越來越多,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。微觀原因是,廠家所面對的市場生態(tài)環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。
那么,市場到底發(fā)生什么樣的變革呢?
我認(rèn)為,隨著移動互聯(lián)時代的來臨,三個最明顯的市場趨勢根本上顛覆了企業(yè)的營銷的傳統(tǒng)套路:渠道碎片化、信息碎片化、時間碎片化;
先說渠道碎片化,渠道碎片化,意味著消費(fèi)者購買產(chǎn)品的接觸點越來越多,比如建材家居行業(yè),原有的傳統(tǒng)渠道僅細(xì)分,線上線下結(jié)合的渠道近幾年雨后春筍的冒出來;比如互聯(lián)網(wǎng)就有幾十個全國性品牌,而區(qū)域性的互聯(lián)網(wǎng)家裝甚至有近百家,至于線上線下結(jié)合的冠之以家裝O2O模式的區(qū)域性品牌,則是多如牛毛。但市場流量畢竟是有限的,這就使得有限的市場流量被快速增加的不同渠道形式瓜分;甚至一個二維碼的存在,使得原來的單純以廣告形式的載體,比如單頁、海報、燈箱、戶外、車體、門頭等等,都可以成為新的細(xì)分渠道;
再說信息碎片化,相對于移動互聯(lián)時代的傳播特點,原來我們接觸信息的渠道往往是比較單一的,比如報紙、電視等;隨著移動互聯(lián)時代的來臨,人的信息接收媒介,很大程度被手機(jī)上的各類APP占據(jù);比如微信,成為時下人們了解信息的主要渠道之一;
最后是時間碎片化,現(xiàn)代人生活節(jié)奏快,社交圈子越來越多,信息渠道碎片化、銷售渠道碎片化,這也使得時間相對以往,更加的碎片,現(xiàn)代人,很難有時間靜下心來,長期的關(guān)注一件事;
既然時間碎片化、信息碎片化、渠道碎片化已經(jīng)是這個時代的主流,那么背后的原因是什么呢?我們常說,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,沒錯,技術(shù)的發(fā)展日新月異,這才是營銷套路變革的內(nèi)在驅(qū)動力;這些內(nèi)力包括二維碼、LBS技術(shù)、陀螺儀、音頻視頻識別技術(shù)、VR技術(shù)、智能穿戴設(shè)備等;這些移動互聯(lián)時代的關(guān)鍵技術(shù),根本性的顛覆了現(xiàn)有的市場規(guī)則;
二維碼成為線下線上(O2O模式)的關(guān)鍵技術(shù);消費(fèi)者可以通過掃碼,直接進(jìn)入二維碼的預(yù)設(shè)通道,比如票據(jù)、憑證、視頻、音頻、畫面、微信微博號、論壇、網(wǎng)址等,總之,通過掃碼進(jìn)入的后端,可以隨意的自由定義;
LBS技術(shù),使得人的位置被精準(zhǔn)的鎖定,這就使得基于地理位置的衍生的需求可以馬上得到滿足,比如生活服務(wù)類(打車、購物、養(yǎng)生等),家居建材類等需要地理位置需求、深度體驗需求的產(chǎn)品能夠馬上實現(xiàn)對接;
VR技術(shù)使得人可以進(jìn)入虛擬的空間,在脫離線下有限的空間里,實現(xiàn)無窮盡的線上體驗,甚至可以自主DIY,把自己的主觀意見融入未來的產(chǎn)品;
而其他智能可穿戴設(shè)備,可以采集人體各類生理甚至心理數(shù)據(jù),通過云計算,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的分析與判斷;
正因為如此,未來的實體門店營銷體系構(gòu)建定是SOLOMO模式,即基于移動端的、本地實體店的、針對特定社交圈子的、個性化定制的。
那么,這對于家居建材類的產(chǎn)品有何借鑒意義呢?
我認(rèn)為,最明顯的趨勢是,未來家居建材行業(yè)的主材包中涉及的品類,在終端表現(xiàn)形式上,將衍生出三種形式,一種形式姑且稱之為O2O體驗店(A類店),他將集展示、體驗、服務(wù)、線上線下推廣、培訓(xùn)、銷售、市調(diào)等功能為一體;他的位置不一定離消費(fèi)者最近,但一定是功能最全、面積最大、形象最好、投入最多;一種形式為B類店,對于家居建材而言,我認(rèn)為他主要體驗為離最最終用戶最近,比如家裝公司、社區(qū)店等;而終端的最小基點,我認(rèn)為是微商,即人人都可以成為終端,通過手機(jī)商城+VR技術(shù),實現(xiàn)對產(chǎn)品深度體驗與理解;
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