全流通時代,讓品牌戰(zhàn)略提升公司價值
作者:李銘、許佳音 183
很多公司對于品牌建設(shè)的理解窄化為針對客戶進行的,從而把品牌建設(shè)僅僅當(dāng)做一個營銷層面的工作,而不是對公司價值有直接影響的工作。然而,公司品牌建設(shè)的對象實際上不局限于客戶,而是針對公司的各個利益相關(guān)體(Stake Holders),包括政府、投資者(股東)、媒體、行業(yè)、合作伙伴、員工以及客戶等。公司品牌建設(shè)的目標(biāo)就是在這些不同利益相關(guān)體中建立清楚、明晰的品牌形象,持續(xù)不斷地積累公司的品牌資產(chǎn),從而影響利益相關(guān)體對公司的價值評估,提升公司的價值。
事實上,大部分上市公司在這方面做得稍顯遜色。從公司角度來看,一方面,由于缺乏系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,使得原本具有的資源、產(chǎn)品優(yōu)勢散落各處,無法發(fā)揮積聚效應(yīng)。另一方面,公司缺乏有效的對外溝通機制,令投資者等利益相關(guān)體無法及時獲取信息,而對公司存在諸多不解甚至誤解,耽誤投資時機。
從調(diào)查中我們還了解到,國內(nèi)某鋼鐵企業(yè)在針對利益相關(guān)體的系統(tǒng)溝通方面就做得很好。從調(diào)查的反饋來看,該企業(yè)很重視針對利益相關(guān)體的宣傳,積極引導(dǎo)利益相關(guān)體對企業(yè)的認知,從而吸引了投資者的關(guān)注。而投資者對于公司的高度關(guān)注,勢必對公司的市值產(chǎn)生正面影響。該公司主要進行了以下幾個方面的工作:
首先,調(diào)整心態(tài)。公司改變了往日內(nèi)斂低調(diào)的作風(fēng),向廣大投資者敞開自己,以開放的態(tài)勢、透明的經(jīng)營讓投資者了解自己,監(jiān)督自己,信任自己。其次,積極溝通。公司根據(jù)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場形勢制定針對不同利益相關(guān)體的品牌傳播策略和計劃,因?qū)ο蠖?,采用多種方式和投資者交流。
對于財經(jīng)類媒體,主要采用電話熱線和IR電子信箱形式及時向其傳遞有關(guān)公司戰(zhàn)略和業(yè)績等信息,借助其宣傳優(yōu)勢擴大品牌的影響力。
對于證券分析師和基金經(jīng)理,除了常規(guī)的來訪接待外,還邀請其來公司調(diào)研,讓總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)與分析師直接對話。
對于股東,將股東大會安排到北京、上海、廣州、四川等投資者較集中的地區(qū)召開,讓更多的股東有機會接近公司、了解公司,并向大、中投資者以及關(guān)注公司的散戶股東寄發(fā)公司年報和宣傳資料。
對于戰(zhàn)略投資者和基金投資者,主要進行走訪,主動介紹公司近況,爭取他們對公司重大戰(zhàn)略決策的理解和支持。
對于上市公司來說,向投資者披露信息是一項義務(wù),也是權(quán)利。這是因為,主動宣傳能夠掌握先機,剔除不可避免的干擾、負面信息,讓良好的品牌形象深入投資者心中,堅定其投資信心?!?nav class=" text-center">
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