讓優(yōu)秀員工成為企業(yè)形象代言人
作者:未知 350
世界上很多知名的大企業(yè)都把“員工與企業(yè)共同成長”作為自己在競爭中贏得優(yōu)勢的重要手段。美國《時代周刊》曾這樣評價IBM:“沒有任何企業(yè)會這樣對世界產(chǎn)業(yè)和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。”探究IBM成功的原因,關(guān)心和積極幫助員工的個人成長,并把員工自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機地結(jié)合起來,讓員工與企業(yè)共同成長,是IBM成功的真正奧秘。企業(yè)的成功在很大程度上取決于能否吸引人才并為他們提供良好的職業(yè)發(fā)展通路。與公司共同成長是員工的最高追求,也是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的必然要求。企業(yè)關(guān)注自己員工的成長與發(fā)展,就是關(guān)注企業(yè)本身的成長與發(fā)展。
因為企業(yè)發(fā)展需要,IBM要經(jīng)常招納新員工,補充新鮮血液。在招聘過程中,IBM最看中的是員工的個人發(fā)展?jié)摿?,因為IBM認為這關(guān)系到員工學(xué)習(xí)新知識、接受新觀念、適應(yīng)新環(huán)境的能力,關(guān)系到員工是否能夠和公司一起發(fā)展。IBM對員工的成長有很大的期望,所以,IBM向員工提供管理和專業(yè)兩種成長渠道,使員工有多種機會和廣闊的空間去發(fā)展自己的職業(yè)生涯,實現(xiàn)個人的職業(yè)理想。同樣作為國際知名大公司的微軟,終身學(xué)習(xí)和成長則是其員工任職的首要條件。因為只有如此,才能確保自己在軟件行業(yè)里的霸主地位。
在中國,2005年1月14日,2004年度中國“最具員工成長價值企業(yè)”頒獎典禮在深圳舉行,其中,海爾、華為、TCL、萬科集團、聯(lián)想集團等十家企業(yè)榮獲首屆“最具員工成長價值企業(yè)”稱號。這說明員工的成長已經(jīng)引起中國企業(yè)的高度重視。對員工來講,很多人一直都在不懈地尋找適合自己發(fā)展的最佳平臺,薪酬已不是他們考慮的唯一因素!為未來做準備、為成功打基礎(chǔ)、要自信力、要成就感,發(fā)展、成長,已成為他們關(guān)注的重點!
近半個世紀以來,從大慶油田到中國石化,中國石油石化工業(yè)的發(fā)展是一部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新史,也是一部英雄史,從王進喜到侯祥麟,從一代代石油石化先進人物身上體現(xiàn)出來的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀,給石油石化企業(yè)注入了活生生的人格,激勵著廣大石油石化員工無私奉獻,團結(jié)進取,艱苦創(chuàng)業(yè),開拓創(chuàng)新,為中國石油石化文化的形成積淀了寶貴的精神財富。這種優(yōu)秀的榜樣文化,也是中國石化優(yōu)秀的文化基因。由湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼合著的被美國優(yōu)秀企業(yè)奉為圣經(jīng)的《追求卓越》一書中有這樣一段話:“我們所研究的每一家優(yōu)秀公司都很清楚自己應(yīng)該代表什么,并嚴肅對待價值觀形成的過程……價值體系通常并不是以成文的方式傳遞的。它們經(jīng)常通過更加柔性的方式傳播,特別是我們曾聽過的故事、神話等……為了支持他們的基本信條,優(yōu)秀公司成了各種故事、傳說和神話老練的收集者與講述者。弗里托講述服務(wù)的故事,強生講述質(zhì)量的故事,3M講述創(chuàng)新的故事”。
典型,從哲學(xué)意義上看,它代表一般、反映一般,又高于一般。抓典型是一種常用的、有效的工作方法。典型抓好了,就能夠起到點亮一盞燈照亮一大片的作用。企業(yè)文化的塑造需要典型的作用,企業(yè)中有了典型,企業(yè)廣大職工就有了學(xué)習(xí)的榜樣,就有了奮斗的目標,就有了精神的動力??h委書記的典范焦裕祿說過:“榜樣的力量是無窮的。”發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價值觀念的個人和集體樹為典型,大張旗鼓地進行宣傳、表彰,并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展不斷調(diào)整激勵方法,有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展。迪爾和肯尼迪在其合著的《公司文化》一書中,把英雄楷模人物作為企業(yè)文化五大構(gòu)成要素之一,認為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化,是難以傳播和傳遞的文化。
當(dāng)年鐵人王進喜與其他行業(yè)的工人英雄一道,登上天安門接受了共和國最高領(lǐng)導(dǎo)人的接見。而在眾多的工人英雄中,最為聞名有三個人,即石油工人王進喜、鋼鐵工人孟泰、清潔工人時傳祥。以王鐵人為代表的模范人物,他們身上所表現(xiàn)出來的精神是國家精神的脊梁,也是當(dāng)時面對貧困求發(fā)展的必須。因此他們成為工人階級的一面旗幟。當(dāng)然這與石油的政治地位以及大慶油田是緊密聯(lián)系的。“王鐵人”精神曾感召著百萬石油大軍以及全社會投身社會主義建設(shè)的熱潮。
企業(yè)模范人物是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)的寶貴財富。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中,集中體現(xiàn)企業(yè)價值觀的是企業(yè)的模范人物。他們敬業(yè)愛崗,無私奉獻,并以自己的模范行為影響和感染周圍的人們。在企業(yè)模范人物身上集中體現(xiàn)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值取向和職業(yè)規(guī)范,對員工隊伍具有導(dǎo)向、示范和激勵作用。企業(yè)模范人物可以是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,也可以是受職工群眾尊敬和愛戴的普通職工,這些模范人物大都是從實踐中涌現(xiàn)出來,被職工推選出來的普通人,他們在各自的崗位上做出了突出的成績和貢獻,因此成為企業(yè)價值觀的人格化典型。
企業(yè)先進典型的代表性、導(dǎo)向性、示范性,使先進典型可親、可近、可學(xué)。中國石化集團公司從1998年7月重組成立以來,注意挖掘集團內(nèi)具有代表性的先進事跡、先進人物等,從培養(yǎng)典型、宣傳典型、樹立典型的角度對先進進行立體的宣傳,通過先進事跡發(fā)揮典型效應(yīng),不斷充實企業(yè)文化內(nèi)涵。并以形象生動方式展示、詮釋中國石化的文化理念,使企業(yè)文化的宣傳普及變得具體生動易于員工理解和接受。用模范人物宣傳企業(yè)文化,使抽象的企業(yè)文化理念深入人心,轉(zhuǎn)化為員工的實際行動。以侯祥麟為代表的各類先進典型代表中國石化企業(yè)精神和價值觀,使中國石化企業(yè)價值觀人格化,是中國石化企業(yè)價值觀的直接體現(xiàn)著,成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。通過對模范人物宣傳、表彰、示范,在員工中產(chǎn)生示范效應(yīng)和巨大的激勵作用,使理念具體化。讓全體員工看到了中國石化倡導(dǎo)什么、崇尚什么、追求什么,形成學(xué)習(xí)先進、積極向上的良好氛圍。
2007年6月29日,勝利油田井下作業(yè)三公司發(fā)行了一套首日封和明信片。明信片和首日封上的圖案,是劉顯華等10人的肖像。劉顯華等10名來自作業(yè)三公司的基層員工,被聘請為作業(yè)三公司形象代言人。“劉顯華是作業(yè)三公司一名普通司機。他用車印替代足跡,跨越35個春秋,輾轉(zhuǎn)21個省份,行駛170萬公里,卻從來沒有偏離軌道——時刻彰顯一名共產(chǎn)黨員的風(fēng)采!”這是作業(yè)三公司形象代言人評委會給他的評語。
十位企業(yè)形象代言人,是完全由職工群眾從身邊發(fā)現(xiàn)、挖掘,歷時3個月從4184名職工中經(jīng)反復(fù)篩選確定的富有代表性的人物。這十大形象人物,既有自學(xué)成才的首席技師王效雷,也有精細管理的基(本文來自博銳鄧正紅專欄)層干部,既有勞動模范,也有21年如一日堅守崗位的老職工,既有父子兩代石油兵,也有潛心研究側(cè)鉆技術(shù)的中國石化技術(shù)能手,既有義務(wù)贍養(yǎng)孤寡老人10年的愛心員工,也有巾幗女工。
“修井先修身,作業(yè)先做人”,公司一位負責(zé)人說,十位企業(yè)形象代言人代表了公司10種形象元素——責(zé)任、求索(本文來自博銳鄧正紅專欄)、精細、創(chuàng)造、嚴謹、博愛、自強、奉獻、敬業(yè)、奮進。他們在不同的崗位上做出了非凡的業(yè)績,他們是公司精神的創(chuàng)造者,也是公司形象的最佳載體。
建設(shè)企業(yè)人本文化,可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際,制定長期的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃,使企業(yè)與員工有一個共同的奮斗目標,樹立“企榮我榮,企興我興”的主人翁意識,增強員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感,激發(fā)了他們努力工作,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出貢獻。同時要正確地分析面臨的形勢和任務(wù),引(本文來自博銳鄧正紅專欄)導(dǎo)員工增強危機意識、風(fēng)險意識、競爭意識、市場意識和團隊意識,激發(fā)員工積極進取,奮力拼搏。用文化約束自己的言行,用優(yōu)異成績維護團隊形象,實現(xiàn)公司的良性管理。提升管理的科學(xué)性,推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在,是企業(yè)最重要的無形資源,它與學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建是相輔相成、一脈相承的。為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境,關(guān)鍵在于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)源于學(xué)習(xí)型組織理論,是由美國麻省理工學(xué)院教授彼得?圣吉經(jīng)十年對4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的,是企業(yè)管理理念和(本文來自博銳鄧正紅專欄)模式的創(chuàng)新。它是以人的全面發(fā)展為中心,以不斷增強企業(yè)競爭力為目的,通過確立團隊學(xué)習(xí)、自我超越的理念,建立完善的學(xué)習(xí)教育體系,營造勃勃向上和充滿生機活力的環(huán)境氛圍,幫助企業(yè)實現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。
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