從出租車罷行到企業(yè)規(guī)則的制定
作者:董栗序 229
前些天到內(nèi)地講課,聽出租車司機講了件真實的“趣事”。
內(nèi)地某市所有出租車罷行三天,并堵住了某政府職能部門的大門要個說法。具體的緣由為市交警支隊最近新買了六輛雷達測速車,專門流動在各干道查超速車輛。司機按照交通規(guī)定行駛,違章罰款,本來是合章合法、合乎情理的事,為什么會造成出租司機罷行三天并堵住有關(guān)部門的大門?再往下問,六輛測速車是“賒來的”,即不用現(xiàn)在給錢,先用著,用今后罰來的款還車款,并且車上的交警是有提成的,罰得多掙的多,根據(jù)拍車牌罰款數(shù)量來計提工資獎金,所以積極性很高。
交警拍超速車輛本無可厚非,可是我們的交警們把車停放在路邊大樹后面,或公交站牌后面“偷”拍,演“貓抓老鼠”的游戲,使很多司機在不知情的情況下就被拍了進去,去繳200元的罰金。市內(nèi)百米多寬、有圍欄的主干道限速40,環(huán)城幾百米寬、雙向八車道、有圍欄的干道限速50,使司機們一不小心就“出線”。有件可笑的事,一輛私車,在一個限速30的學校門前,一天被拍10次,成了司機們的笑談。
司機們由此怨聲載道,看看登違規(guī)的周末晚報,每期都有半版甚至更多。司機們都會算賬,這樣下來幾個月,幾百萬罰金進帳,不僅還了車款,還綽綽有余。
由此聯(lián)想到企業(yè)規(guī)則的制定。制定規(guī)則的目的是為了規(guī)范和約束人們的行為,使管理有序,有法可依,有章可循,其目的是為了使企業(yè)效率更高,運作的更好。目的不是為了罰款,懲罰員工,不能為罰而罰,否則就失去了應有的意義。內(nèi)地很多行政執(zhí)法部門定的目標、任務,重要的一條就是罰款任務,罰多少多少萬,算是業(yè)績,否則業(yè)績平平。反過來想,企業(yè)運作的很規(guī)范,不用罰款了豈不更好。員工的行為亦如此,都遵守公司的規(guī)章制度和紀律,個個遵紀守法,罰款則失去了存在的價值。
制定游戲規(guī)則的和執(zhí)行規(guī)則的人心態(tài)很重要,應端正心態(tài),使規(guī)則起到應有的作用,會使環(huán)境越來越好,否則,好“經(jīng)”都給念“歪”了,偏離了制定規(guī)則的本意,使本末倒置,越走越偏,最后,犯了眾怒,引起了沖突,使結(jié)果不如人意。
良性的企業(yè)運行需要科學、公平、合理、完善的制度作為保障,使人人有則可依,能夠從被動變?yōu)樽詣?,由被治變?yōu)樽灾?,能自動自發(fā)地去做事,做一個合格的、優(yōu)秀的員工。員工都格盡職守,盡心盡力,企業(yè)的生意會日益興旺,員工的日子也會越來越好,這是制定規(guī)則的和遵守規(guī)則的人都所希望的。
和職能部門談判的結(jié)果是測速雷達軟件出了毛病,里面的數(shù)據(jù)丟失,測速也由“陰測”變?yōu)椤瓣枩y”,一切恢復了正常,一切使然。
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