信息不對(duì)稱局勢

 

信息不對(duì)稱局勢，是利用“敵強(qiáng)我弱”和“敵大我小”的客觀條件，利用強(qiáng)勢對(duì)手在明處、挑戰(zhàn)者在暗處的條件，讓對(duì)手看不到、不知道，挑戰(zhàn)者可以悄悄地起步發(fā)展。信息不對(duì)稱局勢的存在主要源于以下幾方面的因素：

 

● 挑戰(zhàn)者和強(qiáng)大對(duì)手之間“敵強(qiáng)我弱”和“敵大我小”這一客觀條件的差別。因?yàn)樘魬?zhàn)者還相當(dāng)弱小或地處偏遠(yuǎn)，其存在可能根本沒有引起領(lǐng)先者的注意。對(duì)于挑戰(zhàn)者來說，這是最好不過的事情。相反，成功大企業(yè)的一舉一動(dòng)都能引起業(yè)內(nèi)或社會(huì)公眾的關(guān)注。對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的媒體曝光、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的訪談以及大規(guī)模的市場活動(dòng)等等，都將強(qiáng)大對(duì)手置于業(yè)內(nèi)或公眾關(guān)注的焦點(diǎn)位置。

● 由認(rèn)知不對(duì)稱局勢促成。處于強(qiáng)勢地位的企業(yè)在其戰(zhàn)略假設(shè)中，一般都有一個(gè)對(duì)于“誰是主要競爭對(duì)手”的概念。很多大企業(yè)在確定競爭對(duì)手時(shí)，總是把與自己規(guī)模相當(dāng)或直接威脅自己市場地位的較大企業(yè)作為主要對(duì)手，而忽略那些規(guī)模較小或不構(gòu)成直接威脅的企業(yè)。此外，一個(gè)企業(yè)越是成功，在企業(yè)內(nèi)部越有可能產(chǎn)生驕傲自滿的情緒，自以為天下第一，認(rèn)為自己的市場地位無人能夠撼動(dòng)，而無視具有活力的小企業(yè)的存在。

● 挑戰(zhàn)者主動(dòng)的策略選擇。處于相對(duì)弱勢地位的企業(yè)為了規(guī)避競爭，躲避主要對(duì)手的注意，主動(dòng)躲在暗處，如刻意在公眾面前保持低調(diào)，隱藏自己的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)，或者制造假象，以避免引起對(duì)手的關(guān)注。比如，國內(nèi)一家生產(chǎn)日化消費(fèi)品的企業(yè)，策略就是刻意保持低調(diào)，成為寶潔公司這家日化巨人的“隱形競爭者”。這家企業(yè)知道，寶潔公司會(huì)對(duì)主要產(chǎn)品的前十名品牌都進(jìn)行跟蹤。為了不引起寶潔公司的“濃厚興趣”，這家“隱形競爭者”就竭力避免出現(xiàn)在任何日化消費(fèi)品的市場調(diào)研報(bào)告的前十名中，從而做到“形人而我無形”。又如，美國有家叫作Transmeta的芯片設(shè)計(jì)公司，其主要對(duì)手是行業(yè)巨人Intel公司。在公司發(fā)展的早期，Transmeta盡量做到“形人而我無形”，總是秘密地推進(jìn)公司的策略，避免引起Intel的注意。該公司在1995年成立后的幾年中一直默默無聞，甚至連公司的電話號(hào)碼都沒有登記過；它建于1997年的網(wǎng)站，也同樣在兩年半時(shí)間里沒有任何內(nèi)容，如果有人登錄，歡迎到訪者的只有一條簡單的信息：本網(wǎng)站尚在建設(shè)中。Transmeta之所以這樣做，就是擔(dān)心如果讓Intel知道他們開發(fā)的產(chǎn)品，那么強(qiáng)大的對(duì)手就很可能通過發(fā)動(dòng)一場進(jìn)攻，把Transmeta公司扼殺在搖籃之中。所以該公司的管理層在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，不輕易透漏任何可能泄露公司戰(zhàn)略意圖的信息。在2 000年之前，Transmeta公司與其外部合作伙伴簽署了2 000多份保密協(xié)議，目的就是不暴露自己的行跡。

 

通過創(chuàng)造這種信息不對(duì)稱局勢，挑戰(zhàn)者就能夠躲在“對(duì)手雷達(dá)掃描半徑之外”，在資源和能力相對(duì)薄弱的情況下，獲得寶貴的生存發(fā)展機(jī)會(huì)。

但是，通過創(chuàng)造信息不對(duì)稱局勢來求得生存發(fā)展的方式，在當(dāng)今的信息社會(huì)中越來越困難。在所有的5種不對(duì)稱局勢中，它所能創(chuàng)造的“非競爭”優(yōu)勢也最脆弱。尤其是當(dāng)企業(yè)服務(wù)的客戶是普通大眾時(shí)，創(chuàng)造信息不對(duì)稱局勢具有更大的局限性，一般只能作為早期特定階段的整體戰(zhàn)略構(gòu)成的一部分。

如阿里巴巴在2003年初進(jìn)軍個(gè)人網(wǎng)上電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，該項(xiàng)目從一開始就處于極其保密的狀態(tài)。阿里巴巴內(nèi)部所有愿意參與項(xiàng)目的員工，先被要求簽一份保密協(xié)議，承諾在6個(gè)月內(nèi)不能向其他任何人（包括朋友、家人、同事甚至上級(jí)）透露自己參與的項(xiàng)目。2003年5月10日，淘寶網(wǎng)正式運(yùn)營。直到2003年7月7日，阿里巴巴CEO馬云才在杭州正式宣布投資1億元，要把淘寶網(wǎng)打造成中國最大的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)。項(xiàng)目的保密工作做得如此之好，以至于絕大多數(shù)員工直到宣布后才知道淘寶的幕后故事，而那時(shí)淘寶網(wǎng)都已經(jīng)誕生快兩個(gè)月了。幾乎同時(shí)，淘寶網(wǎng)吸引了當(dāng)時(shí)的市場霸主eBay易趣的注意，馬云的雄心壯志也讓淘寶過早地進(jìn)入了eBay易趣實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)廣告封殺的“黑名單”。由于eBay易趣和幾大門戶網(wǎng)站簽訂了獨(dú)家廣告協(xié)議，淘寶想花錢在幾大門戶網(wǎng)站打廣告都沒機(jī)會(huì)。在這種情況下，淘寶網(wǎng)只能另辟新徑。在隨后的3年多時(shí)間里，在認(rèn)知不對(duì)稱局勢和意愿不對(duì)稱局勢的共同作用下，淘寶網(wǎng)才最終戰(zhàn)勝了對(duì)手（本書第二章有專門分析）。

鑒于信息不對(duì)稱局勢作用的有限性，在本書中，我們將重點(diǎn)介紹認(rèn)知不對(duì)稱局勢（第二章）、優(yōu)先級(jí)不對(duì)稱局勢（第三章）、意愿不對(duì)稱局勢（第四章）和能力不對(duì)稱局勢（第五章）。（未完待續(xù)；選自《不對(duì)稱創(chuàng)新》，吳振海著）

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