變化中的全球咨詢市場――咨詢行業(yè)發(fā)展與公司成長(二)

 作者:王穎    208

    經(jīng)濟全球化帶動了咨詢需求的全球化。全球化的咨詢需求包括:國際化戰(zhàn)略設計、商業(yè)模式的創(chuàng)新、當?shù)厥袌鲞M入策略與方式、合作伙伴的尋找與談判、公司組建、團隊的組建與獵頭、財務管理、新的供應鏈體系設計、跨文化管理、國際融資與境外上市、跨國并購、虛擬組織、業(yè)務流程重組等。

    全球化促進咨詢市場向亞太地區(qū)轉移,我國市場增長強勁。以知識和信息的傳播為特征、以跨國公司為主體的第三次全球化浪潮,使國際咨詢機構沿著全球產(chǎn)業(yè)轉移的路徑從歐美地區(qū)來到亞太地區(qū)。包括肯尼迪信息中心和羅蘭·貝格在內(nèi)的國際咨詢機構均預測,亞太將是未來世界咨詢服務市場增長最快的地區(qū),其中,中國市場自2000年以來保持了兩位數(shù)的增長,國際咨詢機構紛至沓來。著名國際咨詢機構紛紛到亞太地區(qū)來淘金,既有以戰(zhàn)略見長的綜合性咨詢公司McKinsey & Company、A.T. Kearney、RolandBerger Strategy Consultants 、Bain & Company、Boston Consulting Group (BCG),也有以IT、財務、人力資源見長的專業(yè)性咨詢公司Accenture、IBM、BearingPoint、Cap Gemini Ernst & Young (CGE&Y)、Deloitte Consulting、Hewitt Associates Inc.和Mercer Consulting Group等。

    為適應亞太市場,國際咨詢公司加快了本土化的步伐,有三個表現(xiàn),以中國為例:

    ◆  國際咨詢公司本土客戶占比提高

        ?   麥肯錫在北京、上海地區(qū)80%的客戶來自本地的國有企業(yè)、民營企業(yè)和中型高科技企業(yè);在華分公司每年同時推進30多個項目;

        ?   科爾尼在華以服務本地企業(yè)和政府機構為主,本地客戶已占該公司中國業(yè)務量的70%左右;

        ?   埃森哲的客戶中國內(nèi)企業(yè)已占70%,外資企業(yè)占30%。

    ◆  國際咨詢公司雇員的本土化程度提高

        ?  以麥肯錫和羅蘭·貝格為代表,大力提拔重用中國留學生擔任合伙人或高級經(jīng)理,大規(guī)模招聘本土優(yōu)秀本科生擔任資料收集員、行業(yè)研究員等輔助崗位;

        ?    以波士頓和貝恩為代表,大陸辦事處雇員規(guī)模超過其臺灣和香港公司雇員之和;

        ?   以翰威特和美世為代表,專業(yè)化國際咨詢公司的本土化程度最高,它們大力從國內(nèi)優(yōu)秀的管理咨詢公司挖角。

    ◆  國際咨詢公司并購本土咨詢公司

        ?    2004年,法國凱捷并購遠卓。

    中國企業(yè)要走出去,中國本土咨詢公司也要走出去。全球化帶來的另外一個變化是,國內(nèi)企業(yè)要實施“走出去”的戰(zhàn)略,參與全球市場競爭、開拓海外市場;參與甚至主導全球性產(chǎn)業(yè)轉移的第二波,在國內(nèi)要素價格持續(xù)上漲的背景下,實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的配置資源。海外市場更加不確定的政治商業(yè)環(huán)境,使得國內(nèi)新興的跨國公司提高了對跨國咨詢公司的依賴。在國際并購市場中,國內(nèi)新興的跨國公司背后不時閃現(xiàn)國際咨詢公司的身影。羅蘭·貝格、貝恩等并購行家在聯(lián)想、華為、海爾等跨國公司的海外戰(zhàn)役中頻頻出手,參與投資評估、融資和選址。其他跨國咨詢公司也憑借國際資源優(yōu)勢,幫助本土公司構建全球性供應鏈,幫助其進入海外市場。

    全球化對咨詢公司產(chǎn)生了新的要求,包括五個方面:視野與觀念、專業(yè)人才、職業(yè)規(guī)范、語言溝通、文化兼容。這幾個問題是全球性的,并不只是針對中國,其中最難跨越的是文化兼容,最重要的解決途徑是專業(yè)人才。


王穎
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