組織化,提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展――咨詢行業(yè)發(fā)展與公司成長(九-1)
作者:王穎 20
個(gè)人稱雄的時(shí)代已經(jīng)過去,一個(gè)咨詢公司的成功不再是一、兩個(gè)人的成功,而是一個(gè)組織的成功,主要體現(xiàn)在組織品牌、團(tuán)隊(duì)、利益機(jī)制和知識管理上。
我們來思考兩個(gè)問題:在決定請外腦時(shí),為什么客戶會想到麥肯錫?為什么客戶愿意花上千萬與麥肯錫合作?由此可見,品牌是立體的知名度、美譽(yù)度、忠誠度,是目標(biāo)消費(fèi)者與公眾對于某一特定事物的心理、生理的、綜合性的肯定性的評價(jià)和結(jié)晶物。
品牌是你長期一貫的表現(xiàn);
品牌是你對客戶的承諾;
品牌是來自客戶的信任;
品牌是客戶對你的判斷符號;
品牌就是價(jià)值;
品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
品牌對咨詢公司意味著先進(jìn)的管理理念、成熟的方法論、職業(yè)化的咨詢團(tuán)隊(duì)、豐富的案例與數(shù)據(jù)庫、穩(wěn)定高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。
咨詢公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中要建設(shè)四支團(tuán)隊(duì),使團(tuán)隊(duì)真正成為公司的競爭力。
精英穩(wěn)定的合伙人團(tuán)隊(duì):高智商、高知識、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人群聚合體,是公司的稀缺人力資源。
? 合伙人激勵(lì)與約束制度建設(shè);
? 合伙人培養(yǎng)與選拔;
? 合伙人文化的培養(yǎng)。
u 職業(yè)專業(yè)的咨詢師團(tuán)隊(duì):咨詢項(xiàng)目的主要承擔(dān)者,集管理知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一體,咨詢公司的中堅(jiān)力量。
? 咨詢顧問的選拔(對咨詢的熱愛、知識體系、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)品質(zhì)等);
? 咨詢顧問的培訓(xùn)(導(dǎo)師制、項(xiàng)目分享制度、定期培訓(xùn)等);
? 咨詢顧問的激勵(lì)(晉升制度、獎(jiǎng)金分配制度等)。
廣泛多樣的專家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì):行業(yè)專家、相關(guān)功能專家、政策專家。
簡潔高效的后臺支持團(tuán)隊(duì):高效敏銳的市場開發(fā)團(tuán)隊(duì)、快速反應(yīng)的應(yīng)用研發(fā)團(tuán)隊(duì)、職業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。
利益機(jī)制的設(shè)計(jì)是組織化問題的重中之重。建立多層次的合伙人制度,設(shè)計(jì)短、中、長結(jié)合的利益機(jī)制。
短期利益機(jī)制:周期為1-3個(gè)月。
工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)+出差補(bǔ)助+福利。項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)包括以項(xiàng)目角色、時(shí)間、質(zhì)、量、回款等因素,評估績效表現(xiàn),按照給定的獎(jiǎng)勵(lì)額度范圍,以項(xiàng)目周期獎(jiǎng)勵(lì)作業(yè)團(tuán)隊(duì)。福利包括保險(xiǎn)和通訊補(bǔ)助等。
適用于顧問。
★ 中期利益機(jī)制:周期為1年。
工資+利潤分紅+出差補(bǔ)助+福利。利潤分紅包括業(yè)公司回款收入,減去專業(yè)公司所有運(yùn)營成本、稅金、公共費(fèi)用,產(chǎn)生營業(yè)利潤,按照遞增的百分比,獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。福利包括保險(xiǎn)和通訊補(bǔ)助等。
適用于合伙人。
★ 長期利益機(jī)制:周期為3-10年。
工資+長期利益分享計(jì)劃+退休金計(jì)劃+獎(jiǎng)勵(lì)增值遞延支付計(jì)劃+股票期權(quán)計(jì)劃+出差補(bǔ)助+福利。
適用于合伙人。
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