系列專題：《商海王道：從奧康奇跡悟世界一流商道》

　　有些顧客本來(lái)到奧康的專賣店是要買(mǎi)鞋的，可是當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員把鞋子一拿出來(lái)，他們一看鞋盒，就說(shuō)：“鞋盒質(zhì)量那么差，估計(jì)鞋子的質(zhì)量也好不到哪里去。”于是轉(zhuǎn)身就走了。

　　這樣的事不止發(fā)生過(guò)一次，于是就有人向王振滔反映。王振滔親自找來(lái)一只鞋盒，一看，果然質(zhì)地不好，顏色也不正，怎么看都不上檔次。用這樣的鞋盒來(lái)裝鞋子，能賣得好才奇怪呢。

　　他當(dāng)時(shí)很生氣，因?yàn)闉榱苏疹櫮莻€(gè)親戚，他每只鞋盒給的價(jià)錢(qián)比別人高了一毛多，可親戚居然還做出了這樣的鞋盒。

　　于是他趕緊將那個(gè)親戚找來(lái)，顧不上責(zé)備，先拎著那只鞋盒給他看，問(wèn)他手里還有沒(méi)有這樣的鞋盒。

　　這位親戚一開(kāi)始還沒(méi)意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，于是說(shuō)倉(cāng)庫(kù)里還有一批剩下的鞋盒，等用完了，再換一家印刷廠做質(zhì)量好的鞋盒。

　　可是王振滔堅(jiān)決不同意，說(shuō)剩下的那些鞋盒一個(gè)都不許再用，必須全部重做。這也意味著這位親戚一下子要損失二三萬(wàn)元錢(qián)。

　　親戚一下子急了，開(kāi)始時(shí)怎么也不答應(yīng)，但他見(jiàn)王振滔毫不松口，于是馬上回去搬來(lái)了“救兵”——讓自己的父母來(lái)說(shuō)情。

　　親戚的父母對(duì)王振滔說(shuō)：“你要知道，十個(gè)指頭都有長(zhǎng)有短，鞋盒也有好有壞。這次要是重新做，就會(huì)損失兩三萬(wàn)元，這些錢(qián)也不是那么容量賺的。這次不好，下次注意就是了?！?/p>

　　可王振滔卻不這么認(rèn)為，他說(shuō)：“如果這次我姑息了他，那么下次他還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。這次兩三萬(wàn)的損失，哪怕由我出都行，但一定要給他個(gè)教訓(xùn)?！?/p>

　　親戚一看跟他說(shuō)不通，非常生氣，覺(jué)得他一點(diǎn)面子也不給，于是就跑到王振滔母親那里，大吵大鬧了一通。王振滔的母親覺(jué)得為這點(diǎn)小事影響親人之間的感情劃不來(lái)，于是勸他不要這么認(rèn)真，能過(guò)去就過(guò)去算了。

　　盡管母親苦口婆心地講了一番道理，可他一句也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，還是堅(jiān)持自己的做法。

　　這件事發(fā)生以后，開(kāi)始時(shí)親戚一家有些意見(jiàn)，但隨著時(shí)間的推移，慢慢也就理解了他的做法。

　　還有一次，王振滔的一個(gè)親戚在外省當(dāng)分公司經(jīng)理，可是卻管不好自己，經(jīng)常在外面喝酒鬧事，不務(wù)正業(yè)。王振滔知道了，經(jīng)過(guò)再三考慮，還是下決心撤銷了那個(gè)親戚的職務(wù)。

　　奧康遇到的這些問(wèn)題，很多家族企業(yè)也曾遇到過(guò)。當(dāng)親情與公司的目標(biāo)相沖突的時(shí)候，很多企業(yè)家不知道該如何處理，甚至由于一時(shí)心軟或礙于情面而睜一只眼閉一只眼。但我們認(rèn)為，該狠心的時(shí)候必須狠心。這并非是無(wú)情，而恰恰是有情。當(dāng)企業(yè)脫離了正常的發(fā)展軌道，最終不得不負(fù)債經(jīng)營(yíng)甚至倒閉，那么家族成員的利益又從哪里來(lái)，如何獲得保證？這其實(shí)就是“皮之不存，毛豈附焉”的道理。

　　如果家族企業(yè)培養(yǎng)的只是一批缺乏責(zé)任感、沒(méi)有上進(jìn)心、只顧眼前利益的家族成員，那么別說(shuō)打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，連最基本的為個(gè)人成長(zhǎng)負(fù)責(zé)都無(wú)從談起。

　　正因?yàn)槊靼走@樣的道理，才讓奧康打破了小家族，逐漸走上了正軌。

　　其實(shí)不只是奧康，對(duì)于這種親情與公司目標(biāo)相沖突的問(wèn)題，很多一流企業(yè)家都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解：

　　臺(tái)灣塑膠集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶說(shuō)：“起用剛由學(xué)校畢業(yè)的少爺當(dāng)經(jīng)理或總經(jīng)理，父子天性之愛(ài)，這是一回事；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是追求工作合理化，追求高效率，每一點(diǎn)每個(gè)角落都要有適當(dāng)?shù)娜诉x，即是適人適所。提拔兒子，抹煞人才，公司前途完蛋，最后寶貝兒子也被耽誤了?！?/p>

　　香港中信集團(tuán)總經(jīng)理榮智健則說(shuō)：“假如我不是榮毅仁的兒子，我今天不可能做香港中信的副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理；但假如我僅僅是榮毅仁的兒子，而自己沒(méi)有能力來(lái)經(jīng)營(yíng)，香港中信也不會(huì)發(fā)展成為今天這樣的規(guī)模。”

　　香港金利來(lái)(遠(yuǎn)東)有限公司曾憲梓說(shuō)：“為后代留下本事，讓他們能有一番作為。我認(rèn)為錢(qián)在沒(méi)有飯吃的時(shí)候很重要，一旦豐衣足食后，錢(qián)多了，只會(huì)為后代帶來(lái)財(cái)產(chǎn)糾紛。如果孩子們比我更有本事，他就不需要我的財(cái)產(chǎn)；如果孩子不如我，那你給他再多的錢(qián)也讓他花光了?！?/p>

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：