王寬誠(chéng)的遠(yuǎn)見(jiàn)與陳調(diào)甫的營(yíng)銷(xiāo)
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王寬誠(chéng)(1907—1986),浙江寧波人,少年時(shí)曾在紙行當(dāng)學(xué)徒,后來(lái)在香港神奇地拿錢(qián)買(mǎi)“紙”,拿“紙”變錢(qián),不知是否與此有關(guān)。后來(lái),王寬誠(chéng)去了上海,經(jīng)營(yíng)面粉業(yè),并涉足口岸貿(mào)易、金融及輕工業(yè),很快致富,于1937年在上海開(kāi)設(shè)維大華行??箲?zhàn)爆發(fā)后,王寬誠(chéng)將事業(yè)重心轉(zhuǎn)往香港。1941年12月25日,香港淪陷,之后駐港日軍強(qiáng)迫市民使用“軍用票”,停止使用香港匯豐銀行發(fā)行的鈔票,港幣頓時(shí)形如廢紙。手上握有一些港幣的王寬誠(chéng)問(wèn)一個(gè)英國(guó)商人,將來(lái)日軍戰(zhàn)敗,英國(guó)人收回香港后,匯豐之前發(fā)行的鈔票是否還能流通。英國(guó)人說(shuō):“英國(guó)人最講信譽(yù),匯豐鈔票,到時(shí)十足兌現(xiàn),毫無(wú)疑問(wèn)。”
王寬誠(chéng)深以為然,立即委托他人借口為某紙廠采購(gòu)造紙?jiān)?,秘密收?gòu)港幣。三年多時(shí)間,王寬誠(chéng)所購(gòu)得的港幣,數(shù)以?xún)|計(jì)。
1945年8月15日,日寇投降,匯豐很快恢復(fù)營(yíng)業(yè),之前發(fā)行的港幣,恢復(fù)流通,而庫(kù)存的現(xiàn)鈔竟一時(shí)不夠供應(yīng),新鈔又來(lái)不及印刷。此時(shí),王寬誠(chéng)將這幾年按廢紙價(jià)收購(gòu)的巨額港幣乘機(jī)出手,收購(gòu)了大量物資,立刻成為富豪。匯豐銀行見(jiàn)狀,便以股票換取了他手上的一部分港幣,并請(qǐng)他做董事和行政負(fù)責(zé)人。匯豐自咸豐、同治年間在上海設(shè)立銀行,在中國(guó)已近百年,抗戰(zhàn)中,上海匯豐并入香港匯豐銀行。王寬誠(chéng)高姿態(tài)進(jìn)入?yún)R豐,在當(dāng)時(shí)是一件讓中國(guó)人揚(yáng)眉吐氣的事。
王寬誠(chéng)在資本市場(chǎng)上的傳奇經(jīng)歷和歐洲巨富羅斯切爾德家族靠滑鐵盧戰(zhàn)役迅速暴富如出一轍?;F盧戰(zhàn)役的結(jié)果左右著倫敦股票交易所英國(guó)國(guó)債的價(jià)格,如果英國(guó)戰(zhàn)敗,那么英國(guó)國(guó)債將不值一文,反之將飛漲。羅斯切爾德家族靠密布?xì)W洲的情報(bào)網(wǎng),第一時(shí)間獲悉了戰(zhàn)役的結(jié)果——拿破侖戰(zhàn)敗。內(nèi)森·羅斯切爾德立刻讓交易員大量拋售英國(guó)國(guó)債,由于國(guó)債被大量拋售,價(jià)格開(kāi)始下跌,看到不斷下跌的國(guó)債,人們逐漸心理崩潰,跟著拋售,幾個(gè)小時(shí)后,英國(guó)國(guó)債的價(jià)格只剩原價(jià)的百分之五,此時(shí),內(nèi)森又讓交易員大量買(mǎi)進(jìn)英國(guó)國(guó)債。兩天后,英國(guó)軍隊(duì)獲勝的消息才傳到倫敦,羅斯切爾德家族因持有大量的英國(guó)國(guó)債,已經(jīng)成了英國(guó)政府最大的債權(quán)人。有人估算,羅斯切爾德家族在滑鐵盧戰(zhàn)役之后的一兩天內(nèi)賺到的錢(qián)就超過(guò)了拿破侖打十年戰(zhàn)爭(zhēng)的收獲??梢哉f(shuō)羅斯切爾德是滑鐵盧戰(zhàn)役最大的贏家,也可以說(shuō),香港淪陷三年多,最大的贏家是王寬誠(chéng)。
雖然王寬誠(chéng)以他精明的頭腦和對(duì)抗戰(zhàn)必勝的信心大發(fā)國(guó)難財(cái),但他畢竟不是冷血之輩。1962年,王寬誠(chéng)捐獻(xiàn)人民幣100萬(wàn)元,在家鄉(xiāng)寧波創(chuàng)辦了東恩中學(xué)和東恩小學(xué),并在家鄉(xiāng)特別設(shè)立了“王寬誠(chéng)育才獎(jiǎng)”。王寬誠(chéng)捐資辦教育之舉開(kāi)了現(xiàn)代“寧波幫”捐贈(zèng)的先河。1985年王寬誠(chéng)捐款1億美元設(shè)立“王寬誠(chéng)教育基金會(huì)”,并聘請(qǐng)專(zhuān)家教授組成委員會(huì),對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行嚴(yán)格考試,分批送到英美留學(xué),為國(guó)家培養(yǎng)了不少人才。王寬誠(chéng)涉足的行業(yè)還有地產(chǎn)、船務(wù)、百貨、食品加工、木材加工等。他擔(dān)任過(guò)的職務(wù)有香港中華總商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)委員、香港特別行政區(qū)基本法咨詢(xún)委員會(huì)執(zhí)行委員會(huì)副主任、暨南大學(xué)副董事長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際信托投資公司董事、全國(guó)人大代表和政協(xié)常委。1986年12月3日,王寬誠(chéng)在北京逝世。
陳調(diào)甫和永明漆
20世紀(jì)30年代,中國(guó)油漆業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,其中規(guī)模較大的有北平鹽業(yè)銀行創(chuàng)辦的中國(guó)油漆公司、前安徽督軍倪嗣沖創(chuàng)辦的大成油漆公司、上海振華油漆公司,還有馮國(guó)璋之孫馮海倫獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的東方油漆廠,加上日本雞牌油漆,對(duì)于剛剛建立,股本只有兩萬(wàn)元的永明油漆來(lái)說(shuō)市場(chǎng)空間已經(jīng)十分狹小。永明漆廠是中國(guó)近代杰出的化學(xué)家陳調(diào)甫先生一手創(chuàng)建的,為民族化工產(chǎn)業(yè)半生奔走的陳調(diào)甫對(duì)此付出了極大的心血。新生的永明漆廠為了尋找自身的立足空間,就必須有獨(dú)特的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式。
首先要解決人才問(wèn)題,陳調(diào)甫深知對(duì)于永明這樣的小廠來(lái)說(shuō),不可能像其他漆廠那樣大批招收大學(xué)生。陳調(diào)甫只能追求“質(zhì)”,而不是量。為此,陳調(diào)甫奔走于北平、天津各大院校,他對(duì)應(yīng)聘永明的大學(xué)生說(shuō):“永明是剛建立的小廠,只能招收三到五位有志振興中國(guó)油漆工業(yè),并有一定研究能力的化學(xué)學(xué)士。為綜合考察各位的基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)水平、實(shí)際操作能力和外語(yǔ)程度,請(qǐng)大家做一個(gè)實(shí)驗(yàn),自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方法,自行操作,得出結(jié)果后,用英文寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。”這樣的招聘方法,在當(dāng)時(shí)是一件聞所未聞的新鮮事,不少前來(lái)應(yīng)聘的大學(xué)生悄然退出。陳調(diào)甫不相信會(huì)招不到人,沙海淘金,需要的是耐心。范旭東聽(tīng)聞陳調(diào)甫此舉后,贊道: “用心良苦,事業(yè)和世俗絕不可混合。”果然,三位大學(xué)生最終勝出,其中一位叫做王紹先的年輕人,沉穩(wěn)干練,深得陳調(diào)甫的賞識(shí)。陳調(diào)甫為每名大學(xué)生配備兩名助手,每人指定一個(gè)專(zhuān)題,除了給予優(yōu)厚待遇外,還親自指導(dǎo)他們從事新產(chǎn)品的研發(fā)工作。
陳調(diào)甫對(duì)技術(shù)的關(guān)注一是來(lái)自于他科學(xué)家的本能,另外他深信對(duì)于一個(gè)小廠來(lái)說(shuō),只有靠產(chǎn)品卓越的品質(zhì)才能贏得競(jìng)爭(zhēng)中的勝利。永明漆廠的啟動(dòng)資金大半都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)了科研儀器,這曾引起股東們的懷疑。幸好永明漆廠的是無(wú)限責(zé)任公司,這意味著一旦漆廠破產(chǎn),陳調(diào)甫將賠償股東全部損失,這才將股東們穩(wěn)住。
1929年12月,一個(gè)奇冷無(wú)比的深夜,陳調(diào)甫走出辦公室準(zhǔn)備回家,卻發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的電燈依然亮著。他走進(jìn)窗前,見(jiàn)王紹先仍在伏案寫(xiě)著什么,便推門(mén)進(jìn)去。起初陳調(diào)甫以為王紹先是在寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告,結(jié)果發(fā)現(xiàn)王紹先寫(xiě)的卻是一份油漆市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告。王紹先告訴陳調(diào)甫各個(gè)油漆廠的推銷(xiāo)手段他已調(diào)查清楚。
在一家深夜依然營(yíng)業(yè)的小酒館中,陳調(diào)甫請(qǐng)王紹先談?wù)剬?duì)永明發(fā)展的想法。王紹先說(shuō):“經(jīng)過(guò)我的調(diào)查,眼下各油漆廠都只生產(chǎn)一般的油漆和顏料。他們的競(jìng)爭(zhēng)方式主要靠銷(xiāo)售手段……”
王紹先大致講了幾種銷(xiāo)售手段。如批發(fā)價(jià)優(yōu)惠八折批給各地代理商,等售后再結(jié)算貨款,代銷(xiāo)商不用墊款就可獲利,所以積極代銷(xiāo);如大宗生意的投標(biāo),為了中標(biāo),往往用大數(shù)額的傭金買(mǎi)通經(jīng)手人,中標(biāo)后,再按合同生產(chǎn)交貨;或者聯(lián)合油漆作坊,除向油漆工程招工單位介紹作坊承包工程外,按批發(fā)價(jià)給作坊優(yōu)惠;有的廠家甚至在鉛油桶中放銅板兩枚,或在每百桶中放銀元一枚,使油漆工在用漆時(shí),也能得到一些額外的收入,樂(lè)于使用該廠家的產(chǎn)品,等等。這些促銷(xiāo)手段在七十年后的今年,仍然常見(jiàn)。
陳調(diào)甫平時(shí)對(duì)油漆行業(yè)的銷(xiāo)售方式略知一二,但見(jiàn)王紹先的調(diào)查如此詳細(xì),不由平添幾分敬重,他問(wèn)王紹先,永明應(yīng)該用什么方式推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品?王紹先說(shuō):“桃李不言,下自成蹊,先生把永明的財(cái)力物力放在培養(yǎng)人才、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上面,不就是要以產(chǎn)品取勝嗎?”陳調(diào)甫說(shuō):“不能小看銷(xiāo)售環(huán)節(jié),推銷(xiāo)自己是企業(yè)成功的關(guān)鍵。有了好的產(chǎn)品,還要靠好的手段和方法去宣傳。當(dāng)然,我們不能模仿別人,也不能不擇手段去促銷(xiāo)。既然你對(duì)市場(chǎng)做了這么詳細(xì)的調(diào)查,你一定已經(jīng)有辦法了。”
王紹先只得如實(shí)回答:“宣傳產(chǎn)品最好的辦法是讓產(chǎn)品自己說(shuō)話,不如免費(fèi)為一些重點(diǎn)工程提供油漆,或是舉辦新產(chǎn)品油漆成果展,當(dāng)眾表演,也許效果會(huì)好一些。只是這樣做,會(huì)有鶴立雞群之感……”陳調(diào)甫聽(tīng)了,說(shuō)道:“現(xiàn)在日本雞牌油漆滿眼皆是,永明的產(chǎn)品就叫鶴牌油漆—既為抵制日貨,也表明了我們產(chǎn)品和其他公司的產(chǎn)品不同。”
陳調(diào)甫等人發(fā)現(xiàn)鐵路上給車(chē)廂涂的漆往往質(zhì)量不過(guò)關(guān),引得工人抱怨連天,于是決心進(jìn)軍這一塊市場(chǎng)。永明按照鐵路用漆的要求,很快研制出高質(zhì)量的調(diào)和漆,免費(fèi)請(qǐng)?zhí)旖蛘驹囉茫玫绞褂谜叩恼J(rèn)可。經(jīng)過(guò)當(dāng)時(shí)實(shí)業(yè)部的鑒定,完全符合鐵路用漆的要求,從此華北一帶的鐵路局,成為永明漆廠的廣闊市場(chǎng)。永明因此打開(kāi)銷(xiāo)路,站穩(wěn)了腳跟。
永明經(jīng)常購(gòu)進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的油漆進(jìn)行化學(xué)分析,陳調(diào)甫發(fā)現(xiàn)美國(guó)的酚醛清漆(俗名瓦利斯)雖然硬度大,光澤好,但耐水性差,一經(jīng)水燙,漆膜就變白。鑒于此,陳調(diào)甫等人研究新的配方,并加入我國(guó)資源豐富價(jià)格低廉的桐油,在1932年,發(fā)明出了“永明漆”。這種漆既保留了瓦利斯的優(yōu)點(diǎn),又有很好的耐水性,而且價(jià)格便宜,一經(jīng)投放市場(chǎng),便供不應(yīng)求,成為我國(guó)油漆工業(yè)的第一個(gè)名牌產(chǎn)品。陳調(diào)甫與永明漆廠名聲大震,美、英、日、荷、德等國(guó)一百五十多家企業(yè)和永明建立了業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。做到這一點(diǎn),永明漆廠花去了三年時(shí)間,做了不下幾百次試驗(yàn),并一直處于虧損狀態(tài)。“永明漆”的暢銷(xiāo)一舉扭轉(zhuǎn)了企業(yè)虧損的局面。
根據(jù)商業(yè)史大師阿爾弗雷德·錢(qián)德勒對(duì)美國(guó)化工醫(yī)藥行業(yè)的考察,化工醫(yī)藥類(lèi)企業(yè)成敗在于能否對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行的大規(guī)模投入。因?yàn)樾庐a(chǎn)品的誕生對(duì)原有市場(chǎng)的沖擊往往具有很強(qiáng)的破壞性。市場(chǎng)驗(yàn)證了永明發(fā)展戰(zhàn)略的正確。
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