臺灣著名企業(yè)家王永慶先生說過一段很有哲理的話，20余年來他一直將其作為座右銘放在案頭：“我的運氣確實不錯。一般而言，不論成功也好，失敗也好，我們都可委諸運氣。失敗的人，不必灰心，是運氣不好；成功的人應(yīng)該有謙遜之心，因為成功是眾人協(xié)助及良好環(huán)境所造成的。”心態(tài)好，行為就好，效果一定會更好。運氣無所謂有，無所謂無，但是運氣可由借口變?yōu)槌晒Φ耐苿恿Γ梢娊夥潘枷氲耐τ卸啻蟆?

1、要樹立自信心

言歸正傳，我認為成功的第一要素就是要樹立自信心。小平同志功德無量，其中最重要的一條，是教會并提高了我們獨立思考的能力，增強了對事業(yè)充滿必勝的信念。國有企業(yè)改革發(fā)展的攻堅戰(zhàn)已打了幾十年，曾幾何時，無論是理論界，還是傳媒界，或者是不少的政府官員、國企領(lǐng)導，都對國企在市場經(jīng)濟完全競爭行業(yè)中能否取勝喪失信心，就此，不少的國企也就一敗涂地。而包括“中國海外”在內(nèi)的一些國企改革發(fā)展的成功，正是我們十分執(zhí)著地實踐著包括鄧小平理論在內(nèi)的一切科學理論，變科學為生產(chǎn)力的結(jié)果。做企業(yè)和做人一樣，只要有自信心，任何困難和挫折都能變?yōu)槌晒Φ碾A梯。

2、尊重常識

這也是我們一直堅持的“在商言商”的經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟是人類文明社會發(fā)展的結(jié)晶，我認為它是勝過瓦特發(fā)明蒸汽機、愛迪生發(fā)明發(fā)電機的更大的創(chuàng)造發(fā)明，所以對在市場經(jīng)濟社會中辦企業(yè)的一些基本常識，我們一定要執(zhí)行“拿來主義”，不要因為國企的資本特性而采取排斥的態(tài)度。事實上，比如股份制等常識，已作為黨的理論來指引國企改革的不斷深化，中國走市場經(jīng)濟的道路已不可逆轉(zhuǎn)。所以，股份制改造、企業(yè)上市、完善公司治理結(jié)構(gòu)、為股東追求利益最大化、為員工創(chuàng)造價值最大化……諸如這些常識性的問題，不必再有疑問和爭論。我們的任務(wù)，就是要在創(chuàng)造性的實踐中通過不斷的總結(jié)和提高，使這些常識日益增加豐富的內(nèi)涵。常識是知識范疇中一個十分重要的組成部分，尊重常識也就是尊重知識，只有尊重，才有謙遜，我們就能不恥下問，虛心地學習，靈活地運用。我相信，凡成功的企業(yè)，一定是學習型企業(yè)。

3、勤儉辦企業(yè)

勤奮、不怕吃苦，幾十年如一日熱愛企業(yè)、服務(wù)企業(yè)；勤儉、精打細算，該花的錢用得其所，不該花的錢分文不花。這些基本要素，不僅對創(chuàng)業(yè)階段的小企業(yè)適用，對成熟經(jīng)營的大企業(yè)同樣適用。勤儉辦企業(yè)，對民營企業(yè)而言不是問題，企業(yè)盈利老板有責，得益是自己的，企業(yè)虧損老板亦有責，倒霉也是自己的。對治理結(jié)構(gòu)健全、激勵機制（包括正向的及負向的）完善的上市公司，可能問題也不大，因為企業(yè)的利益和個人價值已較好地合為一體。但對國企而言，這是一個必須重視的要素。盡管國企改革已取得了很多成果，但從理念到體制、機制，都還沒有妥善解決國家、企業(yè)、員工利益的一致性問題。一些國企仍有這樣的現(xiàn)象：企業(yè)虧損，公司員工連工資都領(lǐng)不到，但企業(yè)的領(lǐng)導人照常住好房、駕好車，有些還頻頻出入高爾夫等高消費場所；企業(yè)盈利，但企業(yè)領(lǐng)導和下屬員工的分配卻是倒掛的，還常常要應(yīng)付這個檢查、那個責備。我常和同事們說，論受教育程度，我們比人家高；論管理水準，我們不比人家差，但為什么一些民營企業(yè)干得比我們紅火呢？一個重要的原因就是我們?nèi)菀追趴v自己，不把企業(yè)的事當成自己的事來辦，也就是缺乏責任心。由此，少數(shù)人以權(quán)謀私，把企業(yè)折騰個精光；一些人熱衷于吃喝玩樂，肆意揮霍企業(yè)的財富；一些人做一天和尚撞一天鐘，遇到困難繞道走，使企業(yè)的問題堆積如山。如果說我們既有專業(yè)知識，又有管理技能，更能像一些民營企業(yè)家那樣“白天做老板，晚上睡地板”，把企業(yè)的事當成自己的事，甚至勝過自己的事來辦，國企哪能搞不好呢？

4、創(chuàng)造性勞動

創(chuàng)造乃創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的集成，而核心是創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟社會中，企業(yè)的數(shù)量多如牛毛，但成功的企業(yè)卻屈指可數(shù)。不少企業(yè)，勤儉美德堅持得不錯，但無論規(guī)模、品牌還是利潤都很不起眼，原因在于他們只具備了辦好企業(yè)的必要條件，而不具備辦成功企業(yè)的充分條件——善于創(chuàng)造性勞動。

創(chuàng)新就是去干前人還沒有干過的事業(yè)。創(chuàng)新從本質(zhì)上講是一次無序的運動，所以更多時候等待我們的是風險和失敗。而正是這些風險和失敗，使不少人止步于創(chuàng)新之前，失去了爭取成功的機遇和可能。成功只屬于少數(shù)敢于冒險、勇于創(chuàng)新的改革者們。所以，一家成功的企業(yè)，必須是創(chuàng)新型企業(yè)。

5、廣結(jié)良緣

一家國企改革發(fā)展欲成功，除了上級領(lǐng)導支持、公司員工努力之外，更重要的是要有誠意、有能力組裝社會資源變成企業(yè)的競爭能力。“中國海外”扎根香港、服務(wù)香港已28個年頭了?；叵?5年前，香港還在英國政府的管治之下，一百余年的殖民教育使不少香港人缺乏國家認同感，不少人士更對內(nèi)地投資企業(yè)存有疑慮。所以，在這樣的社會背景下，一批朋友能熱忱地幫助我們策劃、推進國企的產(chǎn)權(quán)改革，一些朋友還在上市之后和我們一道精心管理公司，確實很不容易，也是我們極大的榮幸。

6、直面失敗

沒有經(jīng)過失敗的考驗和磨難的企業(yè)，不能稱得上是成功的企業(yè)，這是我們戰(zhàn)勝亞洲金融風暴之后獲得的最深刻的體會。

市場經(jīng)濟亦是自由經(jīng)濟，機遇和風險同在。商場不是戰(zhàn)場，但商場猶如戰(zhàn)場，不可能存在一場敗仗不打的常勝將軍。特別是成功企業(yè)，總是在謀求跨越式發(fā)展，所以必須從事創(chuàng)造性勞動，不過風險更大。最近看到一份報道，香港的一家著名企業(yè)，過去出售某種業(yè)務(wù)盈利1180億港元，但為了開發(fā)更高層次的同類業(yè)務(wù)，自2002年以來的5年間累計虧損已高達1177億港元，把過去的盈利耗之殆盡。可見，能否直面失敗就是成功企業(yè)必須具備的要素。

直面失敗，首先心態(tài)要好。遇到一時失敗，絕不怨天尤人，亦不自暴自棄，可用運氣不好作為借口來安慰一下自己。其實，已經(jīng)失敗了，還有什么可以埋怨的呢？每每回憶亞洲金融風暴之后的慘狀，如我不是開玩笑，真是因為343億的市值跌落到30億而去跳了維多利亞海，那么，今天就再也看不到過千億的市值了。跳海之舉，不就是一個十足的大傻瓜嗎？

直面失敗，就是要千方百計去反敗為勝。該放棄的就要放棄，但該堅持的必須堅持。誠如剛才所說的香港著名企業(yè)，耗盡了上千億元依然不棄不舍堅持著爭取成功，其面對挫折的精神之可貴、實力之雄厚，值得我們敬佩和學習。

直面失敗，該進取的抓緊進取，速度第一，完美第二。亞洲金融風暴后，我再三向同事們表述：在商場上，有錢賺比沒錢賺要好；在非常時期，有事干亦比沒事干要好。正是基于這種進取思維，我們沒因一時的失敗就徘徊在香港房地產(chǎn)市場，而是立即大踏步拓展內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)，并取得了成功。美中不足的是，我們沿襲了在香港的經(jīng)營風格，較為注重穩(wěn)、準，而沒有及時適應(yīng)內(nèi)地的市場環(huán)境，更加注重猛、狠。當然，在商場上能同時做到穩(wěn)、準、狠地全面推進業(yè)務(wù)是很不容易的，特別是在遭遇失敗之后，人們極易患得患失、優(yōu)柔寡斷。

直面失敗，就是要注重總結(jié)提高。要集中時間和精力認真總結(jié)失敗的原因，深刻汲取失敗的教訓，從經(jīng)營思想、運行體系、管理制度，一直到應(yīng)急措施等方方面面進行總結(jié)提高，確保今后不犯同樣的錯誤，同時力爭少犯其他錯誤，真正把失敗變成成功之母。在商場上偶爾失敗是極其正常的，從來不失敗是不可能的，所以失敗不可怕，可怕的是你不敢直面失敗，從此一蹶不振。成功企業(yè)在失敗之后痛定思痛，不但能反敗為勝，還能取得更大的跨越發(fā)展，這樣的案例比比皆是。

7、科學管理

關(guān)于這一要素的評述，林林總總的理論、書籍、演講實在是太多了，今天我就不再贅述了。只是再強調(diào)一下如何提高增加企業(yè)價值方面的管理水準，即注重上市公司經(jīng)濟增加值（EVA）和上市公司市值管理這兩個問題。

目前，受到國際企業(yè)界越來越重視的EVA值，作為企業(yè)評價標準，有其明顯的優(yōu)點。首先，其基礎(chǔ)是公司價值——股東權(quán)益最大化，這使得評價的指針體系與企業(yè)經(jīng)營基本目標統(tǒng)一起來，很直觀地反映公司的價值變化。其次，EVA值涵蓋規(guī)模與投資回報率，從而避免或是以規(guī)模（利潤或利潤增長）、或是以資本回報率片面評價公司價值的局限性。再次，EVA值考察了所有資本成本，特別是其中包含了對機會成本的考慮，能夠客觀地反映企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)風險，比較完整地反映企業(yè)的運營狀況。最后，EVA值基于現(xiàn)金流，能夠比較準確地反映企業(yè)未來現(xiàn)金流的創(chuàng)造能力，促使企業(yè)在運營中盡可能降低成本，提高EVA值，增加企業(yè)價值。

與此同時，我們還要明確提出，創(chuàng)造企業(yè)價值的目的不僅在于使股東受益，還要使顧客、股東、員工、社會共同受益。這就要求成功企業(yè)能創(chuàng)造四種價值：一是創(chuàng)造顧客價值，能夠為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)；二是創(chuàng)造股東價值，能夠為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報；三是創(chuàng)造員工價值，能夠為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長；四是創(chuàng)造社會價值，能夠努力回報社會，為社會發(fā)展作出積極貢獻。這四種價值理念中，創(chuàng)造顧客價值是創(chuàng)造其他價值的基礎(chǔ)和保障。

另外，成功企業(yè)必須加強企業(yè)市值管理。實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對于上市公司而言，必須加強市值管理，以穩(wěn)定和提升公司市值為出發(fā)點，不斷提升自身價值水準，以獲得投資者的認可和青睞，使股價充分地反映公司價值。上市公司的一切經(jīng)營行為，無論是投資、融資、再融資或是鼓勵政策等，都必須圍繞市值最大化這個核心目標來進行。

加強市值管理必須尊重價值規(guī)律，搞好股票價格與企業(yè)價值的有效匹配。股票價格有兩大影響因素，一是內(nèi)因，即股票的內(nèi)在價值，很大因素上是企業(yè)規(guī)模、品牌及利潤的有機統(tǒng)一；二是外因，即市場對股票內(nèi)在價值的發(fā)現(xiàn)和認同，具體表現(xiàn)就是市盈率和成交量的不斷提高。由于價格是價值的體現(xiàn)，股票有好的內(nèi)在價值，再加上高透明度的推介，就會有好的價格；反之，沒有好的內(nèi)在價值，就難有好的價格，即便成功的“作秀”產(chǎn)生了好價格，但由于沒有價值的支撐，絕不可能持久。因此，上市公司的首要任務(wù)是提升公司股票內(nèi)在的投資價值。提升公司投資價值，必須不斷提高企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)，突出企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，構(gòu)筑強勢的行業(yè)地位，形成持續(xù)的盈利能力。同時，上市公司還應(yīng)該建設(shè)嚴謹?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，培育優(yōu)秀的團隊素質(zhì)，規(guī)范公司的運作水準，增強公司的成長性、透明度、誠信度和美譽度等，努力創(chuàng)造公司價值，不斷促進市值升值。（

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