李嘉把“統(tǒng)一”帶到通往國際化道路上的同時，也談成了“統(tǒng)一”與殼牌的合資婚約。從充滿信心到迷茫困惑，再到重拾信心，從2006年9月到現(xiàn)在，“更進一步”讓殼牌統(tǒng)一(北京)的掌舵人李嘉有了更多的淡定、自信與從容。

用“更進一步”進行全員激勵

“統(tǒng)一”潤滑油與殼牌合資“紙婚”剛剛200天有余，“統(tǒng)一”潤滑油以全新的理念主打的“更進一步”新品牌廣告，已在央視一套黃金段播出。稍加分析就會發(fā)現(xiàn)，2006年“統(tǒng)一”與殼牌合資以來，已經全面完成國際化進程，而新的廣告用語體現(xiàn)出“統(tǒng)一”在全新國際背景下的品牌理念和追求。

“新的廣告用語‘更進一步’(Go Extra Miles)作為新統(tǒng)一的企業(yè)信仰。這個信仰的建設被稱為GEM工程，新統(tǒng)一要在標準、品質、服務、消費者利益、管理、視野等方面更進一步”。

在李嘉的辦公室里，他接受記者采訪時說，這個新的口號是基于我們對企業(yè)文化、管理理念的高度認同。啟用新的廣告語之后，“統(tǒng)一”所有的宣傳中，都鮮明地貫穿“更進一步”主題，從不同角度體現(xiàn)“安全更進一步”、“服務更進一步”、“管理更進一步”、“協(xié)作更進一步”、“形象更進一步”、“環(huán)保更進一步”、“節(jié)能更進一步”等理念，在充分肯定“統(tǒng)一”既往取得的巨大品牌成就基礎上，體現(xiàn)出合資后的“統(tǒng)一”對于持續(xù)快速發(fā)展的堅定信心。

記者在殼牌統(tǒng)一采訪員工時了解到，目前公司已成立由各部門骨干組成的“更進一步推進委員會”，重點是推動公司的各項業(yè)務在這一理念下進行階段性改善、提高，并能實現(xiàn)公司愿景。

不難看出，以“更進一步”的方式進行全員激勵，其實是在內部建立一套完善的溝通、交流機制，當員工的認識達到高度統(tǒng)一時，也是內部營銷的最高境界。某種意義上，內部營銷講究的更是一種精神或企業(yè)文化，這種無形的、有滲透力的影響是具有延伸性和擴張力的。用七個“更進一步”做到全員營銷，需要的是戰(zhàn)略遠見和膽識。

從困惑到重拾品牌信心

根據(jù)記者的了解，在“更進一步”出臺前，也就是在雙方剛開始合資之時，李嘉對雙方的未來非常樂觀，認為殼牌會給“統(tǒng)一”帶來新的管理理念和營銷方式。但是，這種樂觀心態(tài)隨著時間的推移卻讓他產生了一些困惑。

“這是因為殼牌有一個商業(yè)原則，合資后我們所有的一切都要履行這個原則。如果要按他們的游戲規(guī)則，我們有很多環(huán)節(jié)需要改變，比如安全方面、員工個人護理用品、員工利益等，這無形當中會加大人力、財力、物力的投入。當時我覺得這個很繁瑣，因為按照我們過去的方式完全是可行的，所以在合資后有一段時期我就很困惑，甚至我還要把殼牌的商業(yè)原則全部吸收，然后要給我的員工灌輸這種理念和精神，而且每天我還要處理大量的事務性工作，那段時間我的確很不適應。”李嘉如是說。

與殼牌合資之后，從統(tǒng)一的領導層到員工感受最為深刻的就是《殼牌商業(yè)原則》的貫徹和HSSE管理體系的建設?！稓づ粕虡I(yè)原則》倡導誠實、公正、尊重他人、可持續(xù)發(fā)展；HSSE管理體系則是識別危害、評價風險和控制風險的系統(tǒng)工程，H表示健康，第一個S表示安全，另一個S表示保障，E表示環(huán)境。

“起初我認為任何一個公司都會這樣寫，這些原則只是寫在紙面上而已，沒有任何實際的意義。但隨著時間的發(fā)展和各種措施的實施，我發(fā)現(xiàn)并不是這樣。在安全方面，整個殼牌建立了每周全球通報制度。如美國某個工廠發(fā)生了事故在北京也能很快知道，殼牌統(tǒng)一無錫工廠發(fā)生了電腦失竊事件也馬上在全球進行通報。這項制度的目的就在于讓大家引以為戒，在某種程度上就是一種全球安全預警機制。”

記者在李嘉辦公桌上看到一份詳細的安全整改方案，涉及到工廠的每一處、生產的每一個環(huán)節(jié)，非常詳細，HSSE的影響已經可見一斑。據(jù)了解，截至到現(xiàn)在，投入到《殼牌商業(yè)原則》和HSSE管理體系建設的成本已經超過了1000萬。

《殼牌商業(yè)原則》和HSSE管理體系的建設實際上就是一種企業(yè)文化的建設，這種企業(yè)文化是國際化的，也是現(xiàn)代化的，更是企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的保證，這在某種程度上也是殼牌和統(tǒng)一文化整合成功的很好表現(xiàn)。“打造中國車用第一潤滑油品牌”是殼牌統(tǒng)一的品牌定位，保證這一愿景實現(xiàn)的將不僅僅是優(yōu)質的產品和先進的管理，更是優(yōu)秀的文化。

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