績效評估方法

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書面描述法(Written essays)
一種好與差的評價,可能不僅取決于員工的實際績效水平,也與評估者的寫作技能有很大關系。

關鍵事件法(Critical incidents)
只述及具體的行為,而不籠統(tǒng)地評價一個人的個性物質(zhì)。為某一個人記下一長串關鍵事件,就可以提供豐富的例子,級員工指明他或她有哪些期望的或不期望的行為。

評分表法(Graphic rating scales)
便于作定量分析和比較。

行為定位評分法(Behaviorally anchored rating scales,BARS)
綜合關鍵事件法和評分表法的主要要素,考評者按某一序數(shù)值尺度對各項指標打分。其側(cè)重于具體可衡量的工作行為。它將職務的關鍵要素分解為若干績效因素,然后為每一績效因素確定有效果或無效果行為的一些具體示例。其結果可以形成諸如“預測”、“計劃”、“實施”“解決眼前問題”、“貫徹執(zhí)行命令”以及“處理緊急情況”等的行為描述。

目標管理法
管理者通常很強調(diào)利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結果指標。
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