企業(yè)文化的位置

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 張瑞敏把海爾的成功歸為兩個(gè)方面:內(nèi)有文化,外有市場(chǎng)。企業(yè)文化的造就在海爾成功中起到了至關(guān)重要的作用,是其競(jìng)爭(zhēng)力絕不可缺少的一部分。
  
  把企業(yè)文化放在什么位置是困擾許多企業(yè)的問題。在一些管理者眼里,企業(yè)文化是不可缺少的東西,總希望通過各種方式來營(yíng)造自己的企業(yè)文化,于是便有人來“制造”企業(yè)文化,這恰好背離了企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。

  在IBM公司,企業(yè)的價(jià)值觀通過三個(gè)核心信條深入人心。再新的技術(shù),如果沒有掌握在訓(xùn)練有素而又對(duì)工作充滿積極性的員工手上就難以發(fā)揮作用。在以人為本的企業(yè)中,文化始終是一股無形的力量,其強(qiáng)弱取決于管理者。

  企業(yè)文化是在管理者制定決策實(shí)施決策的過程中自然形成的,但管理者不能預(yù)見其決策過程對(duì)企業(yè)文化有多大影響,因此其決策在生產(chǎn)方面造成的正面或負(fù)面的影響之外,無形中也對(duì)企業(yè)文化作著這樣那樣的修改。

   企業(yè)員工也在這一個(gè)前提下扮演這樣一種角色,即在管理者的影響下對(duì)企業(yè)產(chǎn)生責(zé)任感、信任感,對(duì)工作具有積極性,在每一個(gè)具有如此信念的員工的的努力下,企業(yè)形成一種積極的價(jià)值觀及強(qiáng)大的核心凝聚力。這個(gè)凝聚力的形成非一朝一夕之功,需要全員配合,而這一點(diǎn)是管理上的最大障礙。

  另一方面,企業(yè)文化的建立并非最終目的,欲借此達(dá)到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)尚需幾個(gè)條件的共同作用,如外部市場(chǎng)的完善等。企業(yè)文化在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程當(dāng)中充當(dāng)了一種介質(zhì),而這種介質(zhì)卻又和其前后的條件與結(jié)果具有相繼的特點(diǎn),且是無形中靠其他因素反映出來的,讓人難以捉摸,這是企業(yè)文化形成過程中從自身反映出來的又一障礙。

  當(dāng)然,企業(yè)文化還反映在企業(yè)對(duì)外界所產(chǎn)生的吸引力及認(rèn)同感等方面。這要從企業(yè)的形象、品牌形象等一系列方面去完成。相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部文化的形成來說,這一部分文化的形成過程要簡(jiǎn)單得多,也見效最快;但成敗的分明也最鮮明,而且一旦失敗,便很難再卷土重來。外界的選擇與認(rèn)同條件是苛刻的,一個(gè)好的企業(yè)形象、品牌形象給企業(yè)帶來的效益是巨大的,但其保持和維護(hù)又何其容易,形象并不代表外部文化本身,卻反映了文化的蘊(yùn)涵,是文化的直接表現(xiàn),文化在這里又成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)制約因素。

   文化反映出了一個(gè)企業(yè)的成熟程度,特別是隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)與外部社會(huì)的關(guān)系越來越密切,整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在一定程度上已經(jīng)融入整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)之中,在這個(gè)更為復(fù)雜的大文化系統(tǒng)中,企業(yè)面臨大的機(jī)遇,挑戰(zhàn)也許更嚴(yán)峻。
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