拉動(dòng)內(nèi)需,中小企業(yè)需要什么?
作者:馬得草 236
這一次的世界金融風(fēng)暴,給出了我們一個(gè)答案,凡是中國生產(chǎn)型營銷企業(yè),只要不是全出口企業(yè),雖然在這次危機(jī)中受到了一定的影響,但沖擊不大,至少可以生存,但接下去的暴風(fēng)雨能不能使中國的中小企業(yè)能夠通過這一關(guān),是放在我們每一個(gè)中小企業(yè)面前的重大問題。
當(dāng)國家想方設(shè)法拉動(dòng)內(nèi)需時(shí),當(dāng)國家信貸政策進(jìn)一步對中小企業(yè)放寬時(shí),他們面對著國內(nèi)的消費(fèi)市場,怎么來調(diào)整自己的營銷方向?使企業(yè)在國家政策的推動(dòng)下,從生存走向品牌之路。
而隨著中小企業(yè)營銷顧問團(tuán)到全國各地去考察,發(fā)現(xiàn)凡是能夠在極度困難中還能生存的主要特點(diǎn),除了資金問題外,還有一個(gè)更為重要的問題放在我們的面前,就是這些中小企業(yè)面臨著一個(gè)共同的特點(diǎn),在進(jìn)入市場競爭時(shí),嚴(yán)重地缺少營銷創(chuàng)意,是制約中小企業(yè)良性發(fā)展的一個(gè)先決要素。
我們設(shè)想一下,現(xiàn)在有許多銀行放下了架子,開始向中國的中小企業(yè)有計(jì)劃的發(fā)放貸款,使許多急需資金的中小企業(yè)有了希望與生機(jī),但問題也出來了,有些中小企業(yè)雖然有了資金,但企業(yè)發(fā)展的中長期的思路與市場競爭格局并不合拍,造成資金投入進(jìn)去后,并不能起到四兩撥千斤的作用,反而由于資金充足,這些企業(yè)盲目擴(kuò)大,結(jié)果企業(yè)把產(chǎn)品投入市場后反映一般,市場競爭力越來越差,其窟窿越來越大,到最后銀行覺得自己害了這些中小企業(yè)。
再設(shè)想一下,中小企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品,只能在市場的縫隙中生存,由于金融風(fēng)暴的到來,馬上面臨著諸多的市場影響,這時(shí),市場的競爭更加激烈,如果還是按照原有的思路,沒有進(jìn)行創(chuàng)意性的改變,到最后,常規(guī)營銷只要操作一有問題,那么企業(yè)馬上就會(huì)面臨著倒閉。
浙江有許多中小企業(yè)就是在這樣的背景下,原先銷售有專門的通路,沒有后顧之憂,所以對營銷創(chuàng)意與思路開拓并不在意,金融風(fēng)暴才剛剛開始,這些企業(yè)就已經(jīng)不復(fù)存在了,連個(gè)市場競爭機(jī)會(huì)也沒有。
同樣的廣東許多中小企業(yè),在政府的幫助下,許多中小企業(yè)開始高度重視營銷創(chuàng)意與市場相結(jié)合,已經(jīng)幾乎下馬的企業(yè),又一次燃起了生存的希望。
所謂的營銷創(chuàng)意,就是我們的企業(yè)在市場競爭白日化,市場風(fēng)險(xiǎn)極度擴(kuò)大時(shí),用一種全新思路,在訴求上、渠道上、終端上、宣傳上、開發(fā)上、競爭上、市場中制定出一套與消費(fèi)者最近的,最有效的銷售方式,通過整合性方式去營造市場氣氛,形成獨(dú)有的銷售主張,完成市場營銷的全過程。
從這里,我們可以清晰地看到,中小企業(yè)要是在產(chǎn)品上、在通路上、在終端上不進(jìn)行創(chuàng)意性改變,就是有再多的資金,特別是貸款,到了最后,由于營銷不暢,不但還不了貸款,反而使企業(yè)越來越被動(dòng),到最后連生存空間的都沒有了。
當(dāng)在國家大力拉動(dòng)內(nèi)需時(shí),當(dāng)金融風(fēng)暴來臨之際,我們不得不把營銷創(chuàng)意放到了企業(yè)發(fā)展的第一要素。因?yàn)槲覀円娺^了太多的中小企業(yè),有些企業(yè)高度關(guān)注營銷創(chuàng)意,并積極地去做好營銷過程的每個(gè)創(chuàng)意點(diǎn),有的在困境起來了,有的卻并不去重視關(guān)心這個(gè)關(guān)鍵的營銷要素,仍然在原地徘徊,離消亡的時(shí)間已經(jīng)不遠(yuǎn),有的則風(fēng)暴一到就已經(jīng)成為市場大浪中的犧牲品了。
有一個(gè)企業(yè)叫“XX酒急送”,是一個(gè)白酒經(jīng)銷商在經(jīng)過一年的考察后,才啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目的,這個(gè)項(xiàng)目的本身是想通過服務(wù)體系來解決白酒的銷售一體化問題,這種營銷方式也是很有創(chuàng)意。但一切的營銷都是需要有真實(shí)的內(nèi)涵與“故事情節(jié)”來支撐的,所謂的“故事情節(jié)”,就是企業(yè)的理念是不是能把市場的消費(fèi)者說服,聽企業(yè)的話,讓消費(fèi)者來聽取故事動(dòng)力的情節(jié),只要有人聽,并且聽進(jìn)去了,肯定有錢賺。
XX酒急送企業(yè)有著近五百多種瓶裝酒品牌產(chǎn)品,從國內(nèi)大品牌到自己創(chuàng)造的小品牌,稱他們?yōu)榫破反笕蔷b綽有余的。老板一直想通過一個(gè)專門的服務(wù)體系,成為白酒銷售區(qū)域里一個(gè)大品牌。于是他把故事情節(jié)設(shè)定了三步曲:第一步曲是只要打進(jìn)熱線電話,一瓶酒也送貨上門。營銷語言:真可謂是服務(wù)到家。第二步曲是自己設(shè)定了一個(gè)真酒的防偽商標(biāo),只要瓶子上有這個(gè)商標(biāo),說明無論是那個(gè)品牌的酒,絕對的真的、正宗的。營銷語言:增加消費(fèi)者的信任度。第三步曲是半個(gè)小時(shí)送到消費(fèi)者所制定的目的地。營銷語言:服務(wù)快捷,承諾千金。
接著,老板讓廣告公司出了一個(gè)平面創(chuàng)意,在省會(huì)最主要的報(bào)紙上連續(xù)打了三個(gè)月,花了近三十萬元,又與118114傳訊臺(tái)合作,只要打進(jìn)來要求送酒的人,馬上歸入到他們酒急送的體系中來。結(jié)果,通過這樣的努力,事與原違,每天打電話咨詢的人很多,但真正讓他們送酒的人卻幾乎沒有。老板百思不得其解,這樣的服務(wù)還不能吸引消費(fèi)者,那怎么樣的方法,才能讓酒急送火起來了呀。廣告公司的策劃師們,服務(wù)必須要堅(jiān)持,只要堅(jiān)持肯定會(huì)讓消費(fèi)者成為習(xí)慣的。老板一聽也對,就不斷地投入,快到一年了,老板把自己辛苦一年掙下來的錢,全部放到了這個(gè)酒急送的服務(wù)體系里了,但除了團(tuán)購酒外,送酒上門的服務(wù)幾乎是顆粒無收。
老板非常不能理解,就找到我們,我們一看項(xiàng)目,知道毛病出在了哪里,也知道怎樣運(yùn)作完全可以把酒急送做活、做透、做好。
但是這個(gè)老板有一個(gè)非常不好的毛病,喜歡一根筋問到底,問的東西全是操作層面的事情,由于操作層面的雙重性和兩面性,有時(shí)說著說著就走死胡同。
后來,我們干脆不說了,但老板又覺得一年都做下來了,還得要做下去呀,就讓我們能不能把其中的一個(gè)細(xì)節(jié)說一下,至少讓他知道方案的其中一個(gè)層面是怎么運(yùn)作的。
我們出于理解溝通的方便,就跟他講了其中酒急送要解決區(qū)域圈子銷售與現(xiàn)實(shí)文化理念相結(jié)合的運(yùn)行方法等營銷創(chuàng)意暴發(fā)點(diǎn)。
老板一聽,如夢初醒,覺得這樣的營銷創(chuàng)意,就是一個(gè)層面就可以解決他現(xiàn)在的許多問題,最能解決的是他目前的資金緊張問題,老板馬上說要進(jìn)行合作。
可惜的是,我們等了兩個(gè)月也不見動(dòng)靜,就在我們覺得奇怪時(shí),忽然出現(xiàn)了這家XX酒急送企業(yè)的廣告,原來他們自己運(yùn)作了。
當(dāng)我們看完廣告內(nèi)容后,心里有點(diǎn)急了,因?yàn)橐前磸V告上的運(yùn)行,那肯定是失敗無疑的。像這樣的營銷創(chuàng)意,不是聽了就會(huì)干的,需要專業(yè)的人員進(jìn)行輔導(dǎo)才能干下來的。
但老板自以為是,最后資金進(jìn)去了,而服務(wù)體系卻又成了半拉子工程了。
就在同時(shí),另外一家同樣的小企業(yè),只有十萬元錢起家,叫做年輪酒坊,卻按照我們的方法去做,取得了成功,成為了白酒營銷與現(xiàn)實(shí)文化相結(jié)合的又一新創(chuàng)意亮點(diǎn)企業(yè),徹底打破了白酒營銷的傳統(tǒng)觀念,讓“燒酒拿到酒店里來燒”,讓加盟店在五分鐘內(nèi)把酒送到消費(fèi)者的面前,把白酒文化讓你現(xiàn)場體現(xiàn)的淋漓盡致,讓掏錢設(shè)宴者感到萬分榮光,讓酒店老板重新感覺一下那種叫菜與打酒的古老文明的文化。
當(dāng)然,也讓本土的大酒廠感到壓力,感到真正的“狼”來了,因?yàn)榫频昀锏木评习逵X得這樣的氣氛,讓他更賺錢,生意更加火爆,對酒企業(yè)那種單向營銷行為開始冷落。
這兩個(gè)企業(yè),一正一反,說明一個(gè)問題,營銷創(chuàng)意是很專業(yè)的事情,凡是當(dāng)局者肯定是迷,旁觀者絕對是清的,要想做營銷創(chuàng)意,讓企業(yè)有一個(gè)長足的發(fā)展,就需要有更多的營銷創(chuàng)意來解決市場競爭所帶來的種種危機(jī)。
在進(jìn)行咨詢過程中,我們也看到了許多小企業(yè),本來其產(chǎn)品非常有特色,非常有創(chuàng)意,但你要是跟他一談營銷,人家死活覺得你在騙人家錢,或者覺得他有自己的一套思路。
有這樣兩個(gè)企業(yè),一個(gè)是做月見草營養(yǎng)素的企業(yè),月見草是一種非常理想的減肥植物,至少到目前為止,只有英國的貴族會(huì)去消費(fèi)由這種植物提取的減肥營養(yǎng)素,后來月見草企業(yè)的老板引進(jìn)了這種植物,在新疆一種,發(fā)現(xiàn)由于新疆的陽光與土壤的特定關(guān)系,其有效成份更高,還含有其它原來所沒有的營養(yǎng)素,但也因?yàn)檫@種草,讓企業(yè)老板從原來的一個(gè)擁有兩千多萬元的貿(mào)易商變成了一個(gè)不窮也不富的小老板。
按企業(yè)實(shí)力,這樣的產(chǎn)品要是用常規(guī)的做法,不一定能在市場中得到什么好處,有可能到最后會(huì)花巨資得來的是顆粒無收,現(xiàn)在的減肥產(chǎn)品太多了。但要是通過營銷手段,完成渠道創(chuàng)意、終端導(dǎo)入創(chuàng)意和營銷氛圍性創(chuàng)意,這樣的產(chǎn)品是完全有搞頭,是可以在市場中有一席生存之地的。
然而,老板并不這么想,他認(rèn)為他的產(chǎn)品不愁賣不掉,只是沒有資金而已。在他看來,好產(chǎn)品一定有市場,所以他還是想從傳統(tǒng)的渠道招商方式來解決營銷問題。
有時(shí),我們搞咨詢碰到這樣的老板也是沒有辦法,只有一種處理方法,就是等待,等他去市場中碰到南墻了,再回頭看吧。
說這樣的話,可能有些不道德,但有時(shí)也真的無奈。就跟娃哈哈啟動(dòng)啟力商標(biāo)和呦呦奶茶一樣,還知道是那個(gè)營銷高人想出來的,這樣的東西竟然會(huì)出現(xiàn)在娃哈哈企業(yè)層面,我們當(dāng)時(shí)就判斷,啟力商標(biāo)運(yùn)用是最大的錯(cuò)誤,因?yàn)檫@個(gè)商標(biāo)沒有什么可以讓人記憶的特點(diǎn),呦呦奶茶更是不知哪位決策者習(xí)慣于自己的口頭語或是某種行為習(xí)慣想出來的,根本不是從市場實(shí)際中來的,注定廣告一下來,市場銷售就沒戲,這跟營養(yǎng)快線是兩個(gè)營銷概念上的事情,這樣的創(chuàng)意,只能說是馬屁思維或是意向思維的結(jié)果,那是最可怕的。果然,廣告一停,呦呦產(chǎn)品馬上就開始滯銷。
同樣,月見草也一樣,按正常的營銷方式一上馬,投入了不少錢,可以說是把小企業(yè)里全部的家當(dāng)都拿出去了,結(jié)果銷售可憐的連倉庫里的一個(gè)角也沒有銷售掉。
我們一直在想,像月見草產(chǎn)品,完全可以不動(dòng)大量資金,通過電子商務(wù)平臺(tái)來解決銷售問題,并且通過至少有六個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)來完成產(chǎn)品的破局營銷,把減肥提到一個(gè)令人意想不到的境界上來,并且讓減肥產(chǎn)品能夠減時(shí)看得到,感覺找得到的營銷創(chuàng)意本身上來了。
問題是小企業(yè)對于營銷實(shí)在是太陌生了,小企業(yè)對于接受新的營銷思想更是難上加難。
有一家從事干果銷售的企業(yè),老板是個(gè)非常有思想的人,他見過不知道多少的國內(nèi)著名策劃人、營銷專家、管理專家等等,老板也非常有思路,準(zhǔn)備搞一個(gè)國內(nèi)最大的干果連鎖企業(yè),把中國最稀有的干果合為一體,進(jìn)行整合性品牌銷售。
這個(gè)營銷創(chuàng)意非常之好,跟前面的酒急送一樣,但問題出在老板身上,老板經(jīng)常去聽一些著名專家的演講與培訓(xùn),聽多了,思路反而成了他前進(jìn)的阻礙。
只要人思路一多,就沒有了主見,沒有主見,就沒有方向,沒有了方向,就沒有目標(biāo),沒有目標(biāo),企業(yè)的生存就危險(xiǎn)了。
干果老板知道的多了,老覺得那些專家們說的都有理,想法越來越多,有時(shí)思路來了控制不住自己,沒有辦法,他就叫了一個(gè)又一個(gè)在營銷行業(yè)非常不錯(cuò)的資深營銷人來為他做規(guī)劃,但規(guī)劃一出來,幾乎次次都被他槍斃,到最后,再也沒有人去為他干活了。
當(dāng)最后跟我們合作時(shí),已經(jīng)是企業(yè)到了山窮水盡,再也折騰不起了,但每次的現(xiàn)場辦公,總是溝通出問題,說時(shí)一套,做時(shí)一套,我后來跟他說,要么聽我們的,要么你自己干,不然,企業(yè)最后還是死路一條。
就這樣,老板才緊緊地跟著我們走,我們出了一套無加盟費(fèi),無保底產(chǎn)品購買費(fèi)的加盟專賣店方案,并且通過他特殊的渠道把最為有價(jià)格競爭的干果作為主推品牌,再加上利用干果中的軟果品類搞了三個(gè)果品飲料,冬天喝的是熱的干果汁,夏天喝的是冰干果汁,風(fēng)味完全不一樣,這下可好,那些加盟商一到公司來看樣板店,基本上都談判成功了,終于從原來的困境中走了出來。
干果老板在一次會(huì)議上終于動(dòng)情地說:想法多了沒有用,只要營銷有了開拓創(chuàng)意,才是企業(yè)走向成功的真正目標(biāo)。
最近在碰到一個(gè)銀行的副行長時(shí),副行長說:小企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)最大,不是因?yàn)檫€不了貸款,而是因?yàn)樾∑髽I(yè)在經(jīng)營中沒有固定的市場營銷思路,有時(shí)貸款給他們,反而害了他們,錢到了他們手里,他們的思路沒有變,還是這樣沒有目的地把錢投入到市場中去,沒有目的地盲目地干,到了時(shí)間還不起貸款那再正常不過了。
這位行長說的很有道理,我們想,小企業(yè)要發(fā)展,要是沒有營銷上的開拓與創(chuàng)意,那么市場競爭的風(fēng)險(xiǎn)小企業(yè)永遠(yuǎn)是抗不住的。
在這里奉勸那些還在天天苦于資金不夠,但從來沒有想過營銷創(chuàng)意思路的中小企業(yè)老總們,反過去看一看,等有了營銷創(chuàng)意,再去考慮資金,那么你更有底氣,那么你會(huì)更有信心,企業(yè)也會(huì)更有希望。
當(dāng)然,企業(yè)老總要是自己真的沒有營銷創(chuàng)意思路時(shí),沒有關(guān)系,為什么不請教一下像中國中小企業(yè)營銷顧問團(tuán)的專家機(jī)構(gòu),為你定做一套營銷創(chuàng)意方案呢,要是還不行,那就讓他們手把手地教給你怎么做是最合適的,我想,再笨的企業(yè)老總也不會(huì)說學(xué)不會(huì)吧?
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