營銷人能力提升四連環(huán)

 作者:季海波    554

借用《天下無賊》里的一句話,二十一世紀最缺的是人才。中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的不斷進步,其前進的動力源泉就是人才,人才的核心在于他擁有解決問題的能力,而打造能力的最佳方法就是持續(xù)的學習和實踐。從培訓大師十幾萬的出場費到各種管理、營銷書籍、光盤資料的暢銷,從幾十萬元的MBA到去國外進修DBA,無論是個人修身還是企業(yè)提升,不管你愿意不愿意,你的腳已經(jīng)踏入了一個學習型的社會,跟上時代的步伐,才能與時俱進,否則,在未來最糟糕的人不是沒有文化或者能力的人,而是不懂得持續(xù)學習的人!
  營銷是最容易自我突破,快速成長的職業(yè), 同時也是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。所以營銷人更應該持續(xù)地學習并不斷提升自己的能力。營銷沒有老師,更沒有大師,它是一門實踐的科學,需要不斷摸索、總結、提煉與運用。如今你會發(fā)現(xiàn),營銷經(jīng)驗很快就會貶值,消費者不斷產(chǎn)生漂移,每天都會有更多的未知和不確定因素出現(xiàn),而這些都是營銷人必需面對的。儲備知識、培養(yǎng)素質、積累人脈、把握機會只是營銷人必備的一些基礎工作,更為重要的是要培養(yǎng)將各種資源整合起來用于解決問題的能力。營銷人有披星戴月的辛勞,有背井離鄉(xiāng)的別愁,有內外無數(shù)的壓力,但是追求卓越的征程必然充滿荊棘,不能逃避,只能勇敢面對挑戰(zhàn),不斷修煉自身,讓自己鳳凰涅磐,浴火重生。

  授人以魚不如授人以漁,萬事皆有道,學道以御術。學習的目的不是去掌握知識或方法,而是要把它轉換成能力和智慧。營銷人的能力提升同樣如此,它符合四連環(huán)的原理。這四個圓環(huán)分別是“習、熏、悟、化”,四個環(huán)各有內涵,并環(huán)環(huán)相扣,熟諳此道,并鍥而不舍的堅持下去,營銷人的能力提升將指日可待。

  能力提升第一環(huán):習

  習是指學習、練習。這是一個知其然的過程。學的方式多種多樣,讀書、看報、看營銷管理光盤、參加長短期的培訓班,這些方式根據(jù)自身的目的和條件進行選擇即可。營銷是一門綜合性的學科,涉及到方方面面,你只有了解了市場營銷、消費心理學、組織行為學、經(jīng)濟學、管理學、財務管理、地理、歷史文化風俗等多種學科知識,才能在營銷實戰(zhàn)中有備無患。學的目的是儲備足夠的知識,形成能力的土壤,而一些新聞信息的及時掌握,既可用于與客戶交流共性興趣,同時也能在其中嗅到商業(yè)的機會。比如客戶如果喜歡足球,你和他談意甲、英超就好了,如果喜歡《論語》,你就和他探討孔子學說就好了。媒體報道的一些政策信息,你可以從中分析行業(yè)趨勢,并采取哪些有效對策。比如,出現(xiàn)齊二藥、欣弗事件后,修正藥業(yè)開始打良心藥的牌,這是對機會的一種把握和對時局的迎合。

“學”不是目的,要想將知識真正轉化為財富,必需“習”。 大道至簡,學習的目的是運用,是讓事情變得簡單。無論是哪種學的方式,必需提取出能夠用于指導行動的策略思想,并在實踐中進行應用。很多培訓和學習效果不佳的原因一方面是為了名而學,比如弄個什么證而已,另一方面因為自己的懶惰,學的時候萬分激動,之后不去復習和應用,半個月后可能就剩10%了。學以致用,這要求營銷人學的時候必需帶有用的目的性,學完之后趕緊去操練,因為只有自己設身處地的做了,才會有更深的感悟和體會,也許還會有意想不到的心得。光學不練的空把式,不會對你的能力有實際的提升。就象很多醫(yī)學教授可以把藥品講得頭頭是道,但是很難把藥賣給消費者一樣。


  能力提升第二環(huán):熏

  熏是指熏陶、交流。就是在營銷的“桑拿”環(huán)境中,不斷浸潤自己,這是一個加速你了解其然及所以然的過程。

  轉身是老師,每個人身上都一定有自己學習的地方,隨時隨地開放自己的心靈,學習他人的成功經(jīng)驗作為營銷能力的儲備。奧里森•馬登說:“無論遇到什么人都會對你有所助益,會使你增加一些知識與經(jīng)驗。如果你遇到一個印刷匠,他會告訴你很多印刷的技術;遇見了一個泥水匠,他會告訴你關于建筑的方法;遇見一個農民,他會告訴你農業(yè)上的種種知識?!?

  為自己的能力提升編織一個營銷人脈圈,比如同事可以交流商業(yè)信息和銷售技巧,同行可以作為他山之石預以借鑒,專家可以在高度上幫助提升自己,領導可以答疑解惑,客戶可以探討行業(yè)動向,顧客可以研究市場需求……這些和自己所從事的營銷息息相關的人,形成了一個營銷交流和能力提升的氛圍,在這樣的一個氛圍內天天耳濡目染,不斷的學習和修正自己,持續(xù)量的積累,最終會形成質的飛躍,你的能力會在不知不覺中得到提升。

  能力提升第三環(huán):悟

  悟是指感悟,體悟,是總結、反思。營銷是需要悟性的,做為營銷人不能只低頭拉車,同時還要抬頭看路。每天四處奔波,填不完的報表,處理不完的瑣事,永遠沒有終點的銷售目標,但這些都不是不去思考感悟的理由,頭腦什么時候都會比雙腿重要。悟是一個從戰(zhàn)術到戰(zhàn)略角度的提升,同時也是一個知其所以然的過程。

  要成為營銷的精英,就必需悟。市場競爭愈發(fā)激烈,營銷手段五花八門,市場秩序由混亂到規(guī)范,消費者由感性到理性,單純戰(zhàn)術層面的操作已經(jīng)應對不了變化萬千的營銷世界。及時停一下腳步進行思考、總結營銷的成敗得失,哪些經(jīng)驗可以繼續(xù)應用,哪些錯誤可以避免,哪些方法會更加有效,如何讓下滑的市場銷量反彈,如何改善客情關系,如何讓銷售業(yè)績錦上添花,如何打好營銷的擦邊球,如何滿足不斷變化的市場需求,如何換位到領導的角度思考各種問題……,營銷人有太多的問題需要去悟。另外當“熏”出來的問題和結果,也要多問幾個為什么,不唯書,不唯師,不唯市場表象,反復出現(xiàn)的問題就去從規(guī)律上找原因,普遍出現(xiàn)的問題就從制度上找原因,不斷總結提煉,你的能力就會日臻成熟。營銷人不僅要了解成功現(xiàn)象背后的因果關系,而且通過悟去提升自己隨著環(huán)境變化進行思考和行動的能力?!?

  能力提升第四環(huán):化

  化是轉化,融化。這是非常關鍵的一步,有如閉關練功的最后一關,突破了,能力就會幾何級的增長,轉化不了,就只能是邯鄲學步。曾經(jīng)有一些企業(yè)的老板,當生意發(fā)展到一定規(guī)模的時候,覺得自己駕馭起來越來越困難,于是通過學習MBA提升自己,這本無可厚非,只是有時候當這些學來的知識消化不了,不會根據(jù)自己的企業(yè)特點進行有目的的轉化,卻又想改變自己的時候,只能教科書式地去做營銷和管理,不學尚好,一學企業(yè)破產(chǎn)了。

  無論是“習”、“熏”還是“悟”來的知識、經(jīng)驗,對于自己,這些都會是一些表意識知識,是一些我們要吃的飯菜,而要想把它轉換成潛意識行為,就必需在實踐中,將它們有機的應用,將飯菜轉化成葡萄糖,融化在自己的血液中,吸收為營養(yǎng),從而形成一種慣性行為,即不需要更多的思考就能變成行動的能力。熟能生巧才可皰丁解牛,遇到的各種營銷問題都會迎刃而解。能力的提升是練出來的,對各種有用的知識、經(jīng)驗不斷兼收并蓄,反復實踐,之后化為已有,才能真正從本質上進行提升??系禄陌祟w牙微笑是訓練出來的,最初服務員只是職業(yè)去學習、去做,久而久之,這種微笑就變成了一種慣性行為,即使在和家人朋友交流時,笑起來也是一樣的燦爛。

  營銷人需要將“化”變成自己的一種思維和習慣,將各種有助于提升的資源化為已用,并有所升華,從掌握知識到真正打造能力。

  習、熏、悟、化是營銷人能力提升的四個連環(huán),不斷實踐,不僅能提升營銷能力,更可以修煉自身,長此以往,營銷人的人生將會更加精彩!
 連環(huán) 人能 提升 營銷 能力

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