品牌戰(zhàn)略規(guī)劃如開荒種地
作者:劉偉雄 342
目前,許多所謂的品牌專家、營銷專家或廣告專家等提出了許多的見解,但大都是些對品牌枝末的見解而已,具有明顯的時效性和針對性。
我認為,品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃與人類幾千年來的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在本質(zhì)和內(nèi)涵上均是相通的。
第一階段、發(fā)現(xiàn)未開墾的土地——潛在消費市場的挖掘
通常而言,一個品牌經(jīng)營的成功意味著一個潛在市場的成功開發(fā)。所謂的潛在市場可能是一個新的消費者群體,也可能是已有消費者群被新開發(fā)出來的消費需求。這里所指的“新”是一個相對概念,即在主體需求——產(chǎn)品核心價值不變的情況下,重新組合、改變產(chǎn)品的附件價值或邊緣價值,從而使顧客對某個品牌的認知或體驗有別于其它品牌的現(xiàn)象。
在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,開墾一塊新的土地的工作就如在品牌經(jīng)營中開發(fā)一個潛在的市場。有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗的農(nóng)民都知道,土地的自然條件對農(nóng)作物的生長具有先決性意義。而在品牌經(jīng)營中也一樣,目標消費群體的潛在需要和消費能力是品牌經(jīng)營成敗的先決條件。不過,在發(fā)現(xiàn)潛在消費市場方面,品牌經(jīng)營則不象農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)未被開發(fā)的土地那樣容易。因為,未被開墾土地的發(fā)現(xiàn)是擺在眼前的物理事實的發(fā)現(xiàn),誰都可以做得到。然而,潛在消費市場的發(fā)現(xiàn)卻是無法直接用感官觀察到的心理事實的發(fā)現(xiàn)。這些心理事實——尤其是消費文化的潛在需求這一心理事實,即使是消費者自身也往往是難于直接意識到的。所以,品牌經(jīng)營中潛在消費市場的發(fā)現(xiàn)工作是一件需要有深厚的消費動機研究知識和智慧才能勝任的工作,企業(yè)一般都需要聘請專門的消費動機研究專家來協(xié)助進行這一工作。
第二階段、選擇最值得開墾的土地——選擇目標市場
有豐富經(jīng)驗的農(nóng)民在確定開發(fā)那一塊新的土地之前,他首先需要考慮的是這些有待開發(fā)的土地適合種植哪些作物,以及這些作物中哪些品種的種植成本是自己可以承受而且食用或經(jīng)濟價值是最高的,最后才確定開墾那一塊土地和種植哪些品種的作物。
在品牌經(jīng)營中,通過消費動機的研究和同類產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的解讀,就可以找出潛在的市場需求。但是,由于這些需求的強度、消費者消費能力,以及市場開發(fā)成本的不同,未必都適合于各個企業(yè)品牌經(jīng)營價值最大化的要求。所以,還要根據(jù)各潛在市場需求的規(guī)模、開發(fā)周期、購買渠道等,再結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)營目標和實際資源狀況來做出最后的抉擇。
第三階段、選擇種植品種——品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵(方針)的制定
一塊土地最適合種植的作物品種除了在不同的季節(jié)或土地使用周期可能可以進行不同的組合之外,即使在同一個季節(jié)或土地使用周期也可能面對多個適合生長品種的取舍問題。在品牌戰(zhàn)略方針的制定方面,通常也會面對同樣的問題——即除了可以針對同一目標市場在不同的階段或時間可以變換不同的品牌戰(zhàn)略組合之外,多種品牌戰(zhàn)略的組合如果不當?shù)脑捯部赡軙鎸?zhàn)略沖突(自我矛盾)的問題。
試圖面面俱到的品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵組合導致品牌形象混亂——即缺乏主次和自我矛盾曾經(jīng)是企業(yè)界的普遍弊病,這導致品牌整體感和個性的喪失。不過,在品牌個性化一直受到追捧的近幾十年來,企業(yè)界和學術(shù)界近年來才發(fā)現(xiàn),片面地追求個性化(突出單一內(nèi)涵)往往又會導致消費者對品牌價值認識的單調(diào)感,從而不能令消費者感到滿意,于是難于得到顧客的忠誠。
對于農(nóng)民來說,農(nóng)作物的品種(內(nèi)涵)是自然界創(chuàng)造和安排好的,因此,只需根據(jù)種植成本、周期、收獲期,以及食用價值或經(jīng)濟價值、銷售的難度與成本等因素進行選擇就是了,這種難度就技術(shù)上來說相對是比較小的。然而,由于品牌戰(zhàn)略方針(內(nèi)涵)的組合是需要人來安排的,因此品牌戰(zhàn)略的組合除了要考慮市場開發(fā)成本、周期、時機、利潤、銷售難度與成本等因素之外,還需要考慮品牌戰(zhàn)略作為一個整體的協(xié)調(diào)性和包容性,因此難度是比較大的。
草樹先生 劉偉雄——品牌戰(zhàn)略與消費動機研究學者,BICC(品牌形象分類組合)、BPD(品牌定位識別)、性格能量哲學創(chuàng)始人,主要學術(shù)研究領(lǐng)域:社會階層與消費文化、生活方式的關(guān)系;休閑品牌戰(zhàn)略;感覺情感(由視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺所產(chǎn)生的心理感受)。草樹先生 劉偉雄現(xiàn)為廣東營銷學會企業(yè)營銷發(fā)展戰(zhàn)略專業(yè)委員會學術(shù)研究部代理部長。草樹先生 劉偉雄服務(wù)領(lǐng)域:品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略管理、品牌戰(zhàn)略咨詢、品牌戰(zhàn)略顧問。
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