企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展

現(xiàn)階段，有一些企業(yè)搞假冒偽劣、坑繃拐騙、缺乏誠(chéng)信，上市公司虛假披露，欺騙投資者，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉，領(lǐng)導(dǎo)人鋃鐺入獄，消費(fèi)者也深受其害。發(fā)生這些問(wèn)題的原因很多，其中一個(gè)重要的原因就是缺乏良好的企業(yè)文化。三鹿公司倒閉，領(lǐng)導(dǎo)人被判刑，是一個(gè)典型的例證。

企業(yè)文化實(shí)際上是一種企業(yè)的精神和企業(yè)的力量，包括思想、道德、理念和行為規(guī)范等。企業(yè)的發(fā)展不僅靠物質(zhì)文明，也要有精神文明。一個(gè)企業(yè)能不能有很好的企業(yè)文化，是這個(gè)企業(yè)能不能成功的重要因素，也是一個(gè)企業(yè)能不能團(tuán)結(jié)向上重要標(biāo)志。成功的企業(yè)都有很好的企業(yè)文化。能否形成一個(gè)非常好的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是至關(guān)重要的。政府、市場(chǎng)和法律都可以調(diào)節(jié)企業(yè)的行為，但是無(wú)論是政府、市場(chǎng)還是法律，都不可能在整個(gè)時(shí)間和空間上對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行調(diào)節(jié)。企業(yè)經(jīng)常和日常的調(diào)節(jié)，是靠企業(yè)內(nèi)部管理，靠制度管理。但制度也不是萬(wàn)能的。調(diào)節(jié)企業(yè)行為最終力量是企業(yè)文化，包括思想、道德、理念、行為規(guī)范甚至習(xí)慣等。我們說(shuō)某企業(yè)是否有凝聚力，是否有團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)際就是說(shuō)是否有一個(gè)好的文化。有的企業(yè)提出“誠(chéng)信天下，服務(wù)大眾”的口號(hào)，也是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。

企業(yè)家本身的思想、思維、管理理念、甚至所遵循的道德規(guī)范，即企業(yè)家精神，對(duì)企業(yè)的影響非常大，是形成企業(yè)文化重要的因素。企業(yè)家精神是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。企業(yè)家對(duì)企業(yè)發(fā)展影響甚大。



一、中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系



中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深。中國(guó)的傳統(tǒng)文化包括以諸子百家為代表的思想文化、孔孟為代表的儒家文化。儒家文化的核心是“修身齊家治國(guó)平天下”，倡導(dǎo)“立德、立功、立言”三不朽；老子思想的核心是“無(wú)為而治”、“無(wú)為無(wú)不為”，其中的“無(wú)為”是方法，“治”是目的。這些思想的本質(zhì)都是積極向上的。在經(jīng)濟(jì)管理方面則有“以人為本”、“以義取利”、“重義輕利”和“君子愛(ài)財(cái)取之有道”等。中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓主要是以樸素唯物主義為代表的世界觀、以樸素辯證法為代表的方法論。

中國(guó)傳統(tǒng)文化至今對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的影響。其中“以人為本”的管理思想、“以義取利”的道德規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的重要因素。我認(rèn)為一是以孔夫子所講的“仁義禮智信”為代表的信用文化應(yīng)為企業(yè)文化的核心。“信”，誠(chéng)信也。企業(yè)只有講誠(chéng)信，才能發(fā)展，才能處理好與市場(chǎng)的關(guān)系，處理好企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。雙星集團(tuán)要求干部員工要講誠(chéng)信，講道義。汪海先生抓住“誠(chéng)信”這個(gè)企業(yè)生存內(nèi)核引進(jìn)道德教育，提倡“以德治企、嚴(yán)情結(jié)合”，提倡“先做人，后做事”，增強(qiáng)了員工的職業(yè)道德和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)了職工的拼搏奉獻(xiàn)精神。提出“干出最好的產(chǎn)品質(zhì)量就是最大的積德行善”的理論，使企業(yè)得到很好發(fā)展。而象南京冠生園、溫州過(guò)去的一些小企業(yè)、銀廣廈等上市公司都因誠(chéng)信問(wèn)題而垮臺(tái)。


二、建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)文化



中國(guó)傳統(tǒng)文化是一種優(yōu)秀的文化，它創(chuàng)造了中華文明，它的精髓到現(xiàn)在還在起起著重要作用，我們還要發(fā)揚(yáng)光大。但是不可否認(rèn)它是一種在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它帶有很多弊端。它反映了重農(nóng)主義思想，而現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化是重商主義思想。中國(guó)傳統(tǒng)文化在經(jīng)濟(jì)和管理方面的弊端主要表現(xiàn)為故步自封、小富即安、不求進(jìn)取、追求結(jié)果平，不善于對(duì)大企業(yè)進(jìn)行管理等。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化是一種交易文化，是一種開(kāi)放文化。隨著中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展外國(guó)企業(yè)更多地進(jìn)入中國(guó)，不僅帶來(lái)資金，更重要的是帶來(lái)西方管理理念、管理方法和管理文化，搞得不好會(huì)發(fā)生中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化發(fā)生沖突。如何使中國(guó)傳統(tǒng)文化同現(xiàn)代西方文化融合，如何把中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓植入現(xiàn)代文化之中，形成新型的適應(yīng)中國(guó)土壤的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是我們的一個(gè)重要任務(wù)。中國(guó)企業(yè)處在新舊體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，出現(xiàn)了所謂“企業(yè)文化斷層”問(wèn)題。我們過(guò)去有一套管理文化，有的管理文化很優(yōu)秀，有些則是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的傳統(tǒng)的文化，已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。在企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，有些人還不知道什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的文化，以為坑蒙拐騙、假冒偽劣、虛假披露就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的文化，認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“無(wú)道德”經(jīng)濟(jì)，這是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的曲解。實(shí)際上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的文化的核心是公正、公平、公開(kāi)和誠(chéng)信。為什么我們出現(xiàn)了那么多的坑蒙拐騙現(xiàn)象呢？為什么假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止呢？從文化層次來(lái)看，就是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的文化并沒(méi)有真正形成。因此，一個(gè)企業(yè)的成功，一個(gè)企業(yè)家的成功，就要塑造真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化。



三、從多層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)



（一）從道德層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

主要要對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工進(jìn)行道德方面的教育。從傳統(tǒng)文化的教育來(lái)說(shuō)，應(yīng)樹(shù)立“有恥且格”的觀念?？鬃诱f(shuō)：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”光靠法律和施行刑罰，職工雖然按要求去做了，但心理不認(rèn)為這樣做可恥，仍然解決不了根本問(wèn)題；如果動(dòng)之以情，曉之以理，使職工認(rèn)清為什么不能這樣做的道理，就會(huì)“有恥且格”，自覺(jué)規(guī)范自己的行為。從現(xiàn)代道德觀念來(lái)說(shuō)，就是教育職工具有集體主義精神和愛(ài)國(guó)主義精神，進(jìn)行“八榮八恥”教育，使職工人人講誠(chéng)信，講道義，遵紀(jì)守法。



（二）從制度層面進(jìn)行進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

首先，必須解決中國(guó)企業(yè)管理體制問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)尤其是企業(yè)國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是有一個(gè)完善的法人治理結(jié)構(gòu)。中國(guó)的國(guó)有企業(yè)為什么搞不好？為什么很難出現(xiàn)真正的企業(yè)家？主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，導(dǎo)致政企不分，責(zé)權(quán)不明，缺乏激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)家需要激勵(lì)，也需要約束，沒(méi)有激勵(lì)和約束，有誰(shuí)能完全依靠所謂的自覺(jué)性來(lái)支撐事業(yè)呢？對(duì)企業(yè)家缺乏激勵(lì)和約束機(jī)制所造成的。企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制是一個(gè)必須研究的重點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)際上，不僅在國(guó)有企業(yè)，在民營(yíng)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)中，也存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清，法人治理結(jié)構(gòu)不健全，激勵(lì)約束機(jī)制不到位的情況。因此，在中國(guó)企業(yè)管理中，要建立一個(gè)新的激勵(lì)與約束機(jī)制。這個(gè)機(jī)制可以讓企業(yè)家感到是為自己做事，讓企業(yè)家有動(dòng)力，有壓力，有成功感和責(zé)任感。只有這樣企業(yè)家才能脫穎而出。企業(yè)家才會(huì)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題。

其次，完善上市公司信息披露制度。中國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)都成為了上市公司。不同于非上市公司，上市公司存在著大量分散的中小股東與潛在的投資者，公司有關(guān)信息對(duì)公司股票的定價(jià)可能產(chǎn)生重大影響，進(jìn)而影響到證券市場(chǎng)廣大投資者的利益與證券市場(chǎng)資源配置的效率。上市公司認(rèn)真履行信息披露義務(wù),是維護(hù)上市公司各方利益的基本前提，是企業(yè)履行誠(chéng)信義務(wù)的體現(xiàn)，對(duì)于進(jìn)一步完善上市公司治理結(jié)構(gòu)也十分重要。因而，信息披露工作也就成為對(duì)上市公司的基本要求。

上市公司信息披露對(duì)于廣大投資者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，上市公司信息披露的失真會(huì)給他們的投資決策帶來(lái)誤導(dǎo)，以至投資失誤帶來(lái)?yè)p失，將會(huì)打擊投資者的信心，不利于股市的正常發(fā)展；信息披露的不規(guī)范，還容易產(chǎn)生內(nèi)幕交易，造成公司內(nèi)幕人士的“信息優(yōu)勢(shì)”，產(chǎn)生哄抬股價(jià)或刻意打壓股價(jià)以牟取暴利的事件。

第三，加強(qiáng)上市公司的內(nèi)部審計(jì)，建立、健全上市公司的會(huì)計(jì)制度。上市公司應(yīng)該充分利用內(nèi)部審計(jì)的作用，賦予內(nèi)部審計(jì)部門(mén)在企業(yè)中的相對(duì)獨(dú)立的地位。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，有助于約束企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者出于私利而干預(yù)正常的會(huì)計(jì)過(guò)程的行為，有助于上市公司信息披露的規(guī)范化。企業(yè)要想樹(shù)立良好的形象，維持其原有的公司股東并能吸引潛在的投資者，必須建立、健全內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，注重會(huì)計(jì)人員的職業(yè)行為素質(zhì)的培養(yǎng)，為社會(huì)提供真實(shí)、可靠、全面的會(huì)計(jì)信息，以維護(hù)公司股東、債權(quán)人的利益。



（三）從法律層面促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信文化的形成。

在倡導(dǎo)誠(chéng)信觀念，把誠(chéng)信觀念作為一種道德價(jià)值、作為一種商品價(jià)值或者作為一種資本價(jià)值推廣的同時(shí)，我們應(yīng)加速健全關(guān)于誠(chéng)信的法規(guī)體系。

其一，建立依法披露誠(chéng)實(shí)守信者制度，推進(jìn)信用道德建設(shè)、信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信用隊(duì)伍建設(shè)。

其二，對(duì)于失信造假者，不僅要追究刑事責(zé)任，更應(yīng)該追求民事賠償責(zé)任，并建立和完善追究各種責(zé)任的法律制度。中國(guó)股市形成和運(yùn)行十多年來(lái)，沒(méi)有建立一個(gè)公司造假危害投資者的賠償規(guī)則和法律依據(jù)，這是難以想象的。如果讓違反誠(chéng)信而造假者受到法律懲處，既擔(dān)負(fù)刑事責(zé)任，也必須承擔(dān)民事責(zé)任，那么造假者也就不造假了，造假者也會(huì)越來(lái)越少。只有民事責(zé)任才能保護(hù)投資者的利益。高法院制定了《關(guān)于審理證券市場(chǎng)因虛假陳述引發(fā)的民事賠償案件的若干規(guī)定》，為受損者索取賠償提供了法律依據(jù)，那些造假者也就害怕了，造假者肯定會(huì)減少。

其三，對(duì)于失信者或失信造假的公司執(zhí)法不嚴(yán)致使失信者得不到應(yīng)有的懲罰，失信者獲得的收益遠(yuǎn)大于失信的成本。一些有欺詐公眾、逃債、造假等嚴(yán)重違法違規(guī)行為的上市公司，盡管性質(zhì)惡劣，給投資者造成嚴(yán)重?fù)p失，但相關(guān)公司極少因違法違規(guī)而退市，公司負(fù)責(zé)人也很少有人受到法律追究，不少人僅僅以罰款幾萬(wàn)元了事。對(duì)失信的寬容，實(shí)際上是對(duì)守信的懲罰。更惡劣的是形成了失信不臭、守信不香的不良風(fēng)氣。因此，必須加大執(zhí)法力度。



（四）形成建設(shè)誠(chéng)信守規(guī)企業(yè)文化的良好環(huán)境。

抓好企業(yè)自身信用建設(shè)。企業(yè)是聯(lián)系生產(chǎn)者、消費(fèi)者和投資者的紐帶，社會(huì)經(jīng)濟(jì)中樞，涉及到社會(huì)的各個(gè)階層。企業(yè)不僅是指上市公司，還包括許多非上市公司和中介機(jī)構(gòu)，只有這些企業(yè)的共同努力才會(huì)形成一種社會(huì)環(huán)境，一種服務(wù)環(huán)境，一種誠(chéng)信的壓力。其三是培養(yǎng)公民以誠(chéng)實(shí)、守信為核心的社會(huì)公德意識(shí)。應(yīng)當(dāng)采用多種形式，如個(gè)人信用檔案，職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)等，促進(jìn)恢復(fù)中國(guó)人誠(chéng)實(shí)守信的美德。



第一，建立關(guān)于誠(chéng)信守規(guī)與失信違規(guī)的社會(huì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

現(xiàn)在之所以有一些上市公司失信于民，違規(guī)披露虛假信息，聯(lián)合操縱股市，虛報(bào)利潤(rùn)，給社會(huì)造成可以獲取暴利的假象，其原因是造假者不能受到懲罰造成的。我們對(duì)失信懲罰應(yīng)明確、具體，也應(yīng)針對(duì)性。如果一個(gè)人失信，它的個(gè)人信用檔案應(yīng)做好詳細(xì)記錄，并應(yīng)向社會(huì)公布，使這個(gè)人失信的信息快速而普遍的傳播，要讓失信的人無(wú)事可做、無(wú)人可和、無(wú)業(yè)可從；此外，對(duì)其每一次的失信行為要追究其民事賠償責(zé)任，對(duì)其在經(jīng)濟(jì)上做出“傾家蕩產(chǎn)”式的懲罰，使其“血本無(wú)歸”。而對(duì)于那些長(zhǎng)期誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)者，不僅應(yīng)該信任它，我們還應(yīng)該在政策、金融、法律服務(wù)等一切方面給予更優(yōu)惠的待遇。我們要獎(jiǎng)勵(lì)反失信的個(gè)體和機(jī)構(gòu)，這方面劉姝威教授為全社會(huì)樹(shù)立了榜樣。如果我們建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，讓失信的人無(wú)路可走，讓守信的人充分發(fā)展，我們的經(jīng)濟(jì)秩序會(huì)更好，證券市場(chǎng)發(fā)展會(huì)更順利。



第二，速推進(jìn)為上市公司服務(wù)的機(jī)構(gòu)的信用建設(shè)。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所、法律事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所等都是與上市公司業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，它們是否誠(chéng)實(shí)守信直接影響到企業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。美國(guó)五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所就有二家涉及到為企業(yè)虛增利潤(rùn)，公布虛假信息，如果允許服務(wù)機(jī)構(gòu)與公司合伙造假，造成的后果將是巨大的。加速服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信建設(shè)，在完善法規(guī)和制度的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵是處理好上市公司與中間服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的經(jīng)濟(jì)利益和各種業(yè)務(wù)關(guān)系；同時(shí)要不斷完善中間服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)從有限責(zé)任公司到合伙制的轉(zhuǎn)變。



第三，加快培育信用市場(chǎng)。

一是積極培育與國(guó)際接軌，為上市公司服務(wù)的大型信用評(píng)級(jí)公司；對(duì)已經(jīng)取得信用評(píng)級(jí)資格、積累了一定經(jīng)驗(yàn)，有良好信用的評(píng)級(jí)公司，為他們加快發(fā)展創(chuàng)造更好條件。二是抓緊建立投資者信用評(píng)級(jí)服務(wù)企業(yè)。政府引導(dǎo)推動(dòng)，委托公司經(jīng)營(yíng)，條件成熟后企業(yè)政府完全分離，實(shí)行市場(chǎng)化、商業(yè)化運(yùn)作。三是加快建立上市公司信用調(diào)查評(píng)級(jí)公司，建立起完善的上市公司征信體系，這是整頓和規(guī)范證券市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。四是加快引導(dǎo)和培育市場(chǎng)對(duì)誠(chéng)信企業(yè)產(chǎn)品的需求。

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