作業(yè)成本法和ＥＲＰ（企業(yè)資源計(jì)劃）都是２０世紀(jì)８０年代末后發(fā)展起來(lái)的新興的管理方法。作業(yè)成本法，著眼于“作業(yè)”，依據(jù)作業(yè)資源的消耗情況（資源動(dòng)因）將資源成本分配到作業(yè)，再依據(jù)作業(yè)對(duì)最終成本的貢獻(xiàn)方式（作業(yè)動(dòng)因）將作業(yè)成本追蹤歸集到產(chǎn)品，由此得出最終產(chǎn)品的成本。ＥＲＰ系統(tǒng)是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源來(lái)進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。它是以實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成和提高客戶滿意度為目標(biāo)，以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、采購(gòu)、計(jì)劃和業(yè)務(wù)流程重組等功能模塊為一體，面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理方法。


一、問(wèn)題的提出


在作業(yè)成本法發(fā)展的進(jìn)程中遇到的最大挑戰(zhàn)之一是ＥＲＰ系統(tǒng)的實(shí)施。ＥＲＰ系統(tǒng)及其軟件的應(yīng)用使企業(yè)的注意力從作業(yè)成本法轉(zhuǎn)向基本資源（如人力、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、后勤資源等）的有效利用。ＥＲＰ系統(tǒng)的應(yīng)用也使公司懷疑作業(yè)成本法體系能否和耗資巨大的ＥＲＰ系統(tǒng)相適應(yīng)。出現(xiàn)這一問(wèn)題的原因有：①觀念偏差。有些企業(yè)可能認(rèn)為ＥＲＰ系統(tǒng)功能如此強(qiáng)大，沒(méi)有必要再實(shí)施作業(yè)成本法，甚至認(rèn)為ＥＲＰ系統(tǒng)中已經(jīng)包含了作業(yè)成本法。②精力有限。有些企業(yè)正在引入ＥＲＰ系統(tǒng)，這可能要求企業(yè)進(jìn)行觀念、機(jī)構(gòu)設(shè)置等多方面的轉(zhuǎn)變，耗費(fèi)企業(yè)大量的精力和時(shí)間去磨合，因而會(huì)推遲或放棄作業(yè)成本法。③資金和風(fēng)險(xiǎn)。由于ＥＲＰ系統(tǒng)從引入到實(shí)施要耗費(fèi)大量的資金，此時(shí)，企業(yè)可能不會(huì)再考慮實(shí)施作業(yè)成本法，以免投入更多的資金和承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。④其他原因，如技術(shù)上無(wú)法整合或企業(yè)規(guī)模和實(shí)力不允許等。目前的ＥＲＰ系統(tǒng)絕大部分采用傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法，并沒(méi)有采用作業(yè)成本法。作業(yè)成本法與ＥＲＰ系統(tǒng)有各自不同的立足點(diǎn)和功能，因而不應(yīng)該由于ＥＲＰ系統(tǒng)的實(shí)施而放棄作業(yè)成本法在企業(yè)中的應(yīng)用。如果能將作業(yè)成本法的概念和方法整合到ＥＲＰ系統(tǒng)中，并且能夠從ＥＲＰ系統(tǒng)獲得作業(yè)成本法的數(shù)據(jù)，將會(huì)使企業(yè)的管理和決策更加合理，形成整體的最優(yōu)化。


二、整合作業(yè)成本法與ＥＲＰ系統(tǒng)的可能性和必要性


作業(yè)成本法的基本目的是以顧客鏈為導(dǎo)向，以作業(yè)鏈—價(jià)值鏈為中心，對(duì)企業(yè)的“作業(yè)流程”進(jìn)行根本、徹底的改造，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客的關(guān)系，從企業(yè)整體出發(fā)，協(xié)調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系，消除作業(yè)鏈中一切不能增加價(jià)值的作業(yè)，促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值鏈的優(yōu)化，確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。ＥＲＰ系統(tǒng)的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理，即將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都看成是供應(yīng)鏈上的環(huán)節(jié)，并將這些活動(dòng)之間的關(guān)系轉(zhuǎn)化為一種信息流。它把企業(yè)和客戶、供應(yīng)商有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售整合起來(lái)，使得企業(yè)能對(duì)人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行有效管理和控制，提高資源運(yùn)作效率。ＥＲＰ系統(tǒng)的最終目標(biāo)也是通過(guò)對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場(chǎng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。可見(jiàn)，作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)的核心管理思想都是基于供應(yīng)鏈管理，最終目標(biāo)都是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因而兩者并無(wú)原則上的差異。


采用作業(yè)成本法會(huì)得到比傳統(tǒng)的成本法更精確的成本信息，因而作業(yè)成本法動(dòng)搖了原有決策方法的基礎(chǔ)，擴(kuò)展了許多原有決策方法與模式的用途。在實(shí)踐中，作業(yè)成本法應(yīng)用于生產(chǎn)決策、定價(jià)決策、長(zhǎng)期投資決策，可以提供更為準(zhǔn)確、及時(shí)、相關(guān)的決策信息。所有這些都將影響到企業(yè)的預(yù)算、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、銷售及盈利分析等管理活動(dòng)，而這些活動(dòng)都是ＥＲＰ系統(tǒng)中重要的子系統(tǒng)。采用作業(yè)成本法的ＥＲＰ系統(tǒng)與采用傳統(tǒng)成本計(jì)算法的ＥＲＰ系統(tǒng)相比，會(huì)提供更準(zhǔn)確的信息，讓企業(yè)進(jìn)行更有效的計(jì)劃和控制，以確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)分析不難看出，對(duì)一個(gè)具備相應(yīng)條件的企業(yè)來(lái)說(shuō)，同時(shí)實(shí)施作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)是很有必要的。



三、整合作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)的思路


ＥＲＰ系統(tǒng)是通過(guò)模塊來(lái)處理業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)其功能的，它由若干功能模塊組成，因此可以根據(jù)需要選配模塊進(jìn)行組合。目前，ＥＲＰ系統(tǒng)專業(yè)開(kāi)發(fā)商很多，不同公司的ＥＲＰ系統(tǒng)有不同的特點(diǎn)，但主要功能模塊大同小異。以德國(guó)ＳＡＰ公司的產(chǎn)品Ｒ／３系統(tǒng)為例，它共有１２個(gè)功能模塊：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊、管理會(huì)計(jì)模塊、資產(chǎn)管理模塊、銷售與分銷模塊、物料管理模塊、生產(chǎn)計(jì)劃模塊、質(zhì)量管理模塊、人事管理模塊、項(xiàng)目管理模塊、工作流管理模塊等。這些功能覆蓋了企業(yè)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的管理和控制。


在ＥＲＰ系統(tǒng)的功能模塊中，管理會(huì)計(jì)模塊與作業(yè)成本法的聯(lián)系最大，它包括利潤(rùn)及產(chǎn)品成本計(jì)算、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利分析等功能。作業(yè)成本法下的作業(yè)中心、作業(yè)成本庫(kù)以及計(jì)算得到的產(chǎn)品成本等重要的數(shù)據(jù)和信息，都可以整合到ＥＲＰ系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)模塊下；對(duì)整個(gè)作業(yè)鏈的管理功能，ＥＲＰ系統(tǒng)卻沒(méi)有專門的模塊與之匹配，而是分散到物料管理、工作流管理、銷售管理等多個(gè)模塊中。因此，可以考慮在ＥＲＰ系統(tǒng)中增加一個(gè)作業(yè)管理模塊，按照經(jīng)營(yíng)過(guò)程，從供應(yīng)商到顧客依次排列作業(yè)成本塊，形成作業(yè)成本鏈，進(jìn)行作業(yè)成本管理。這一新模塊可能與原有的模塊有重復(fù)的地方，但作業(yè)管理模塊有自己的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，它以作業(yè)（中心）和成本的結(jié)合為核心，仍可以與其他模塊獨(dú)立。此外，作業(yè)管理模塊也可以根據(jù)要求下設(shè)采購(gòu)作業(yè)中心、生產(chǎn)作業(yè)中心、銷售作業(yè)中心等若干子模塊。這樣，就可以將作業(yè)成本法及作業(yè)成本管理的計(jì)算方法和管理思想完全地整合到ＥＲＰ系統(tǒng)中了。


除了技術(shù)上的整合外，觀念上的整合也同樣重要。作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)都是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的全新的管理理念。舊的觀念與新的理念之間，勢(shì)必存在著矛盾，企業(yè)從上到下必須要逐漸接受這些新的管理觀念，才能順利地將這些先進(jìn)的管理方法引入企業(yè)并有效實(shí)施。


四、整合作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)應(yīng)注意的問(wèn)題


作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)對(duì)實(shí)施的企業(yè)有較高的要求，企業(yè)切不可急于求成，盲目效仿，一定要在具備條件的基礎(chǔ)上才能引入并實(shí)施。目前，國(guó)內(nèi)外許多先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)，也有許多實(shí)施作業(yè)成本法或ＥＲＰ系統(tǒng)失敗的案例，這兩種管理方法為企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。因而企業(yè)必須具備成熟的條件、達(dá)到較高的技術(shù)水平，才能同時(shí)實(shí)施作業(yè)成本法和ＥＲＰ系統(tǒng)，并將兩者整合。

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