在市場化程度很高的企業(yè)里，市場總監(jiān)（CMO）的職能作用日益突出。市場總監(jiān)的權限很簡單，市場總監(jiān)是指企業(yè)營銷部門的負責人。市場總監(jiān)在企業(yè)中是一名中層領導，雖然可以參與企業(yè)最高層的決策活動，但不意味著擁有相應的決策權力，他沒有權力去命令其他總監(jiān)。然而，市場總監(jiān)在企業(yè)當中又是一級領導，同企業(yè)其他部門相比，擁有某些絕對的權力。

一般而言，一個企業(yè)的市場總監(jiān)的權力、職責與工作目標是這樣的：

　?。ㄒ唬嗔?
　　1、對企業(yè)營銷工作擁有全權的處理權。
　　2、有監(jiān)督“企業(yè)行為”的權力。
　　3、有參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的權力。
　　4、對企業(yè)的資源有配置的權力。

　?。ǘ┞氊?
　　1、完成企業(yè)的營銷工作：主要有市場調研、營銷戰(zhàn)略的制定、參與生產管理、塑造企業(yè)形象、渠道管理、促銷管理。
　　2、對“企業(yè)行為”進行監(jiān)督。
　　3、負責協(xié)調企業(yè)內部的關系。
　　4、在企業(yè)中進行營銷思想的定位、指導和貫徹的工作。
　　5、負責建設企業(yè)文化。
　　6、及時、準確地向企業(yè)的各個部門提供信息。

　?。ㄈ┕ぷ髂繕?
　　1、對市場需求做出快速反應。
　　2、實現市場營銷效率最大化。
　　3、代表并維護消費者利益。

市場總監(jiān)的地位與其他部門主管相比，市場總監(jiān)具有特殊的地位。其作用可以概括為以下幾點：

　　1、市場總監(jiān)實現企業(yè)的效益。
　　2、營銷是企業(yè)運營的最后一個關鍵環(huán)節(jié)。
　　3、代表企業(yè)與客戶建立良好的關系。
　　4、促進產品的研制與開發(fā)。
　　5、市場總監(jiān)是戰(zhàn)勝對手的籌碼。
　　6、市場總監(jiān)可幫助企業(yè)建立需求型的管理體制。
　　7、市場總監(jiān)幫助企業(yè)運作正確的目標市場，擴大市場規(guī)模，提高競爭力。

市場總監(jiān)的部門職能可以分為三大塊：
　　一是計劃職能。尋找機會，確定市場營銷戰(zhàn)略和貫徹戰(zhàn)略決策的行動計劃。
　　二是執(zhí)行職能。負責市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行。在計劃過程中，CMO做好組織、協(xié)調、激勵和信息溝通等項工作。
　　三是控制職能。為確保執(zhí)行有效，CMO必須對執(zhí)行過程進行控制。正如著名管理學家彼德·德魯克所說：“做恰當的事比恰當地做事更重要。”

　　從市場總監(jiān)的職能可以看出，每個企業(yè)的市場部都有不同的組織管理模式，這要依據每個企業(yè)自身的特性。市場里面概括進去的專業(yè)內容非常多，市場總監(jiān)要根據企業(yè)的經營模式和流程來劃分市場部。同時，產品研發(fā)、市場調研、戰(zhàn)略計劃的制定、渠道的開拓、市場的推廣活動等等一系列圍繞著市場而做工作，才是一個比較全面的市場營銷價值鏈。

擴展閱讀

版權聲明：