馬云：企業(yè)也有“三個代表”
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阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云認(rèn)為，社會責(zé)任不該是一個空的概念，也不單純局限于慈善、捐款，而是與企業(yè)的價值觀、用人機(jī)制、商業(yè)模式等息息相關(guān)。做企業(yè)賺錢，賺很多的錢，許多人都這么想，但這不是阿里巴巴的目的。讓員工快樂工作成長，讓用戶得到滿意服務(wù)，讓社會感覺到我們存在的價值，這才是阿里巴巴的社會責(zé)任感所在，至于賺錢和社會回報，那是水到渠成的事。
馬云認(rèn)為，員工工作的目的不僅包括一份滿意的薪水和一個好的工作環(huán)境，也包括在企業(yè)中能快樂地工作。事實(shí)上，馬云曾不止一次在公眾講話中強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴最大的財富就是“阿里人”，不快樂的工作就是對自己不負(fù)責(zé)任。馬云表示，一個企業(yè)也有“三個代表”：第一代表客戶利益；第二代表員工的利益；第三個代表才是股東利益。先客戶、再員工、最后才是股東，這三個次序不可以顛倒。
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