如何促使員工努力去工作！心智+情智+才智，恰如其分地運(yùn)用9字要訣，才能讓始發(fā)到過程都很好地掌握在手中，目標(biāo)才不至于不翼而飛。

被射中就別想跑脫

當(dāng)前，許多企業(yè)管理者的苦苦思量的是，如何促使員工努力去工作！筆者歸納為六個(gè)字：心智+情智+才智，能夠使員工努力去工作。

心智是什么，人之本，是我們對(duì)客觀認(rèn)知和感受的一種方式，就像魚對(duì)水一般。簡(jiǎn)單說(shuō)：就是心靈地圖。

情智是什么，這是七情六欲，每天所感、所想和所做顯現(xiàn)出來(lái)的情感和態(tài)度與面孔。

才智是什么，就是才能和潛力，表現(xiàn)為思考、待人接物的方式和行為在過程中發(fā)揮出來(lái)的智慧與能力水平。

更為形象地表述，心智+情智+才智如同箭靶，10環(huán)是圓心：代表心智，9環(huán)代表是情智，8環(huán)代表是才智。如何用箭，用什么箭，筆者形象地之為“丘比特”之箭。“丘比特”之箭是愛神之箭，誰(shuí)讓其射中怎樣也脫離不了。

好了，箭有了，靶的目標(biāo)有了，如何射出這把箭，方能不偏不倚地射中圓心環(huán)呢？筆者總結(jié)為9字要訣：

第一要決：瞄得準(zhǔn)，就是說(shuō)要緊緊盯著中心點(diǎn)，只有瞄準(zhǔn)了，才有可能射中圓心環(huán)。

第二要決：懂運(yùn)力，就是在發(fā)箭時(shí)，讓弓箭拉到恰當(dāng)?shù)奈恢?，即把握好拉出弓和箭距離才能到位。

第三要決：抓時(shí)機(jī)，就是何時(shí)放箭，這是時(shí)機(jī)與校對(duì)點(diǎn)，只有在瞄得準(zhǔn)和懂運(yùn)力的匹配下，掌握好時(shí)間，然后果斷地放箭，才能一擊即中。

所謂：本色呈現(xiàn)才能直指人心。員工的心智+情智+才智如同箭靶，把握放箭的人是企業(yè)的管理人員，把“丘比特”之箭的運(yùn)用，比喻為管理的方式方法。

為什么會(huì)事與愿違

曾經(jīng)看過一則故事：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上，厚實(shí)的鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開；而瘦弱的鑰匙輕輕鉆進(jìn)鎖孔一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地打開了。鐵桿納悶：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙解釋道：“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;心靈的鑰匙匹配了，正是自我認(rèn)知的大門開啟之時(shí)。

可以說(shuō)，激活員工不難，只要能調(diào)動(dòng)員工的情緒和搞出氣氛便可，但問題是形式上的東西如何能夠和內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，并指向期望達(dá)到的目的或是緊緊聯(lián)接本質(zhì)的東西呢？

有這樣一家企業(yè)，過往的企業(yè)文化活動(dòng)幾乎是未搞過，多半是部門各自零散的活動(dòng)，老總找來(lái)人事行政經(jīng)理，希望在國(guó)慶節(jié)策劃一下，提高士氣好迎接生產(chǎn)旺期的來(lái)臨。于是，人事行政經(jīng)理經(jīng)過三天推敲，什么游園會(huì)、演講會(huì)等，畢竟是第一次策動(dòng)這樣大型的活動(dòng)，最后以每個(gè)部門為單位唱歌、跳舞、互動(dòng)游戲、拔河等足足十多個(gè)項(xiàng)目，從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)兼而有之，整個(gè)活動(dòng)預(yù)計(jì)了三個(gè)半小時(shí)。怎知活動(dòng)前一天，參加表演者幾乎打退堂鼓，原因是活動(dòng)當(dāng)日為休息日，利用私人時(shí)間搞活動(dòng)不劃算，最后只能采取對(duì)參與表演者進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，還發(fā)了紀(jì)念品。

活動(dòng)過后進(jìn)行問卷調(diào)查，絕大多員工都認(rèn)為應(yīng)該在晚上進(jìn)行而應(yīng)該不占用白天時(shí)間。試想一下，當(dāng)員工的思想境界還未達(dá)到與眾同樂時(shí)，斤斤計(jì)較是難免的。

為什么會(huì)事與愿違呢？事實(shí)上，這樣的激活方式不難，但困難的是怎樣通過這樣的游樂活動(dòng)，更好地讓員工在過程活動(dòng)的感受中，得到身心舒暢。然后，通過活動(dòng)達(dá)到提高士氣，增強(qiáng)凝聚力。這不僅僅是一兩次搞搞活動(dòng)的便能夠辦到的事，關(guān)鍵是能力持之以恒地促成員工保持飽滿的工作情緒，就叫鮮活力，活性的，持續(xù)上進(jìn)的狀態(tài)。

以上實(shí)例，引伸出一個(gè)思考，就是如何才能恰如其分地調(diào)動(dòng)出員工的情智，達(dá)到鮮活的狀態(tài)，9字要訣的運(yùn)用正是很好的借鑒。

「本文提示」
管理，從實(shí)戰(zhàn)角度是一門藝術(shù)，恰如其分地運(yùn)用9字要訣，才能讓始發(fā)到過程都很好地掌握在手中，目標(biāo)才不至于不翼而飛。

聯(lián)系到企業(yè)的人與事工作，何嘗不是如此呢？尤其是對(duì)員工的管理，如何能把他們的心智開啟，激活出情智來(lái)，才能夠讓他們發(fā)揮出各自所能的才智。
本文是佟天07年佑9月份出版的原創(chuàng)著作《贏在過程》第五章

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