如今是迅速變化的時代，唯一不變的就是變，教育與培訓的任務就是使人們不斷適應變化中的世界。人們越來越注重"終身學習"計劃，許多諸如"學習時代"、"全身心學習"、"學習型組織"、"快速學習""體驗式學習"等提法反映出了本時代特征。21世紀最成功的企業(yè)將會是"學習型組織"，因為未來惟一持久的競爭優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。所以現(xiàn)在企業(yè)非常注重員工的培訓和學習。由于企業(yè)員工都是在職成人，與學生相比，成人員工肯定有自己的學習特性。如何去把握相關因素，促進有效學習呢？下面結合企業(yè)實際，重點來探討一下企業(yè)員工工作和學習的非智力因素。

什么是非智力因素？
　　顧名思義，非智力因素是相對智力因素來說的。智力因素就是我們通常所說的智商，一般認為智力因素包括六個方面：注意力，觀察力，想象力，記憶力，思維力和創(chuàng)造力。二十世紀初，隨著智力概念的提出和心理測驗的蓬勃發(fā)展，非智力因素這一概念應運而生。1935年，美國心理學家亞歷山大(Alexander, W.P.)在其論文《智力：具體與抽象(Intelligence, concrete and abstract)》中首次提出了"非智力因素"(nonintellective factors)這個概念。在亞歷山大的啟迪下，美國另一位心理測驗大師韋克斯勒(Wechsler,D)于1943年提出了"智力中的非智力因素"概念。我們所說的智力系統(tǒng)包括智力因素和非智力因素。非智力因素，指與認識沒有直接關系的情感、意志、興趣、性格、需要、動機、目標、抱負、信念、世界觀等方面。影響企業(yè)員工工作和學習的非智力因素包括的方方面面很多，興趣、自制力、踏實、恒心、勤奮、刻苦、毅力、自我確認、自我覺察、自我約束、自我調適、忍耐性、頑強性、挫折承受力等都屬于非智力因素的范疇。

　　這些非智力因素，在員工的成長過程中，有著不可忽視的作用。 一個智力水平較高的人，如果他的非智力因素沒有得到很好的發(fā)展，往往不會有太多的成就。相反，一個智力水平一般的人，如果他的非智力因素得到很好的發(fā)展，就可能取得事業(yè)上的成功，做出較大的貢獻。達爾文曾說過："我之所以能在科學上成功，最重要的就是我對科學的熱愛，對長期探索的堅韌，對觀察的搜索，加上對事業(yè)的勤奮。"

　　兩度榮獲諾貝爾獎的居里大人說："人要有毅力，否則將一事無成。"

　　法國生物學家巴斯德說："告訴你使我達到目標的奧秘吧，我唯一的力量就是我的堅持精神。"

　　俄國化學家門捷列夫說："終生努力，便成天才"。

　　世界著名作曲家莫扎特說："誰和我一樣用功，就會和我一樣成功"。

所有的天才，都不約而同地將成功歸因于堅強的意志與毅力，靠長期的奮斗與追求，所以，企業(yè)員工有效學習和追求成功也是一樣，離不開良好的非智力因素。

　　那么，我們注重培養(yǎng)哪些非智力因素呢？

首先，要激發(fā)積極的學習動機，比如：培養(yǎng)學習的興趣、自我肯定、主動學習、積極進取、保持開放的心態(tài)以及找到學習愉悅感等。

　　1、興趣和愛好是最好的老師--愛因斯坦
興趣是活動的內在動力，是形成能力和專長的條件。興趣會使學習變得更加持久和專注。學習的確是艱苦的腦力勞動，但興趣能使艱苦的勞動變成愉快的經歷，從而使人更愿意從事所感興趣的活動。設想，夏天我們是怕在太陽底下走路的，然而愛好足球的人卻樂于在太陽下奔跑追逐；冬天我們連手指頭也怕伸進冷水里，但愛好冬泳的人卻喜歡整個身體泡在冰水中劈波斬浪。同樣，學習興趣能使我們在學習時不覺苦，不覺累，學習更持久。而且，愛學樂學能夠提高大腦興奮性，從而大大提高學習效率。學習興趣促進了學習成功，學習上的成功又會提高學習興趣，這是良性循環(huán)，反之，對學習厭膩的學習必然失敗，學習失敗又加重學習上的厭膩感，形成惡性循環(huán)。因此有必要討論如何打破惡性循環(huán)，形成良性循環(huán)。

　　提到興趣，我想到了大名鼎鼎的愛立信公司全球總裁兼首席執(zhí)行官思文凱，一個賣門鎖的人，然后改行去賣一套價值幾千萬美元的通訊網絡設備。這個大改行，有人說相當于讓一個瑞典北部的牧民去波羅的海捕魚。難道選他的人走眼了嗎？對選思文凱投了贊成票的愛立信董事長泰斯庫，今年春天在北京說了值得中國企業(yè)借鑒的話："我們選人，有技術背景當然好。但是，我們更喜歡有強大學習能力和學習興趣的管理者。" 泰斯庫也來自一家與電信不沾邊的公司。他在自己59歲的時候，從伊萊克斯---一家家電集團總裁任上，跳到了電信行業(yè)的愛立信。此前，這位理學碩士還在一家通風設備公司擔任過高層。他說："學習能力和學習興趣，對一個人很重要。從一生來看，它比你的專業(yè)背景更重要。" 思文凱自己也說："要把工作做好，你就得把學習和工作當成愛好。"英國《金融時報》在他上任后也說，愛立信從外邊招聘了一個家伙，他的背景和愛立信的主營業(yè)務沒有任何關聯(lián)。面對中國記者們對他"專業(yè)不對口"的特殊興趣，他說："我要證明自己是個學習能力很強的人。學習是有樂趣的。"所以思文凱的經歷告訴我們中國年輕人，學習的興趣比專業(yè)對口更重要。興趣不是天生的，是培養(yǎng)的結果，不要僅僅去干感興趣的事，而是要對應該干的事感興趣。

　　達爾文說："熱衷于一切我認為有趣的事物，并且以了解任何問題與事件為極大的滿足。"興趣是人們努力學習、積極工作的心理推動之一。興趣能促進人充分發(fā)揮智力作用，能增強克服困難的信心和決心，激發(fā)人工作、學習和生活的熱情。我們應該做興趣的主人，而不能做興趣的奴隸。該愛不愛，必受其害。就象有的人不愛吃蔬萊，結果弄得營養(yǎng)不良；既然興趣是可以逐步培養(yǎng)的，我們就應有意培養(yǎng)自己的學習興趣。

　　2、自信、自我肯定和自我確認
　　自信就是自己相信和信任自己，不是自卑也不是自傲。自信心的建立對于學習有很大的影響。我在很多的工作坊中，發(fā)現(xiàn)缺乏自信的學員，不愛發(fā)言，不敢表達自己的真實想法。你主動去與其溝通，接收到的只是羞得通紅的臉和支支唔唔的話語。同樣是在一個工作坊里，因為互動性不夠，缺乏自信的學員的學習效果就打了折扣。相反，那些敢于發(fā)言、勇于互動的學員，甚至要和老師吵起來的人，可能收獲卻很大。

　　有一次學習會上，我們安排大家做一個關于"信任"的練習，就是讓每個學員隨意地走到另一個人的跟前，尊重自己的體驗，然后跟對方說，"我信任你"、"我不信任你"、"我不知道是否信任你"、或"我不在乎講什么"。這個練習旨在引發(fā)一個關于"信任別人的基礎是相信自己"的話題的討論。但是，這個練習卻惹惱了一個40多歲的女老板W。W是一家中型企業(yè)的老總，看起來自信干練，同時也很自以為是。可能是練習時，W聽到了太多的關于不信任的話，她已經感到很不舒服了，她在心里面就產生了一些反感的情緒。不管別人說的那些話是否是善意的，她就想找個機會批評一下這個話題，進而批評這個活動。練習完了以后，我又將大家分成若干小組，在小組長的帶領下做些活動。這些小組長都是曾經受過訓練的老學員，屬于義工。在分小組的時候，W忽然跳了起來，吼道："什么老師，一批小毛孩兒來教我們！這是開的什么玩笑？把課程吹噓的那么好，居然拿我們來開玩笑……"我們沒吭聲，只是微笑著認真聽W把牢騷發(fā)完，才對她說："你留意到了嗎，在咱們談話時，一直是你在說，而沒有別人說話的份兒。""那又怎么了？我就是這習慣！""在剛才的整個事件中，特別是在課程開始之后，"我解釋說，"你就在不斷地訓斥別人，批評別人，現(xiàn)在又不斷地批評這個課程，批評這些活動，但你忘記了一個重要的事情--去看自己。你的眼睛永遠是指向外面，挑剔別人的。這種處事模式在你的生活中已經存在多長時間了？你平時有沒有留意到這一點？如果今后能夠留意，是你今晚一個最大的收獲。"不待我們講完，W"噌"地一下跳了起來，叫道："我還用你來教育！……"接著就是一連串兒的怒喝和訓斥。

　　第二天晚上開課前，工作人員為她的事專門開了個會，他們擔心W再來繼續(xù)吵鬧，影響上課的秩序。也有人說，既然她認為我們講的不好，那她今晚肯定不會再來上課了。我說："首先我相信W會來，一定會來！她雖然自以為是、霸道，但敢于真實表達自己的情緒和看法，這是值得欣賞的。另外像她這種性格的人是不會輕易放棄的。她的性格是一定要贏的。她喜歡贏。不來這兒怎么贏我們？第二，經過一天的思考，她是有備而來的。她來的目的是戰(zhàn)勝我們，不是擾亂課堂秩序。不過，只要來，我們會全力支持她。如果她能夠戰(zhàn)勝我們，并通過戰(zhàn)勝我們去支持她戰(zhàn)勝她自己，我們也會因此而感到高興和快樂。"

　　果然，W在上課之前準時來到了教室。上課后，大家對她的分享不斷地以欣賞的語氣給予肯定和鼓勵，但在最后，對她性格中的弱點，我們仍以中立的態(tài)度毫無偏頗地指了出來。"W，你有沒有留意到你沒有聽別人在說話？你連別人的話都不愿意認真聽，怎么去嬴得別人對你的信任呢?"W說："我信任過別人，別人卻都在騙我。我信任我的會計，結果他卻監(jiān)守自盜，卷上我錢跑了……"

　　我說："從這個角度講，我理解你感受--一種受害的感受。我邀請你回想一下，在生活中這種受害的感受有多少次了？信任別人反被別人傷害，對別人好別人反倒要利用你。""我就是這個樣子?。?quot;W有些激動地說，"我小時候對我的同學好，結果他們連我的鋼筆都偷。上班后我對我的同事好，他們卻合伙騙我。還有我的老公、我單位的員工，都是這樣的人。這人咋都是這樣呢？"

"W，我很理解你的痛苦。但是，難道你想讓這種感受繼續(xù)下去嗎？""我當然不想了。但是我身邊的人都是這個樣子，你叫我去信任別人，我怎么能做的到呢！……"

　　"在你尋找別人問題的時候，你是否曾經尋找過自身的問題呢？你自己又到哪里去了呢?" 我問。"我自己在受害！"她說。

　　"是。你說過的很多事實已經證明了你是個地地道道的受害者。但是你是個受害者又能怎么樣？你只能更加不斷地憤怒、難受下去。此外你再也做不了別的事情了。你指責、抱怨、悲傷、憤慨，你的生命中沒有了光明。你說你很自信，可展示出來的只是自以為是的你，不在信任他人的你，其實你已經不再信任自己了。你不斷地找出一些事實證明你是個受害者，并把這個結論告訴我們，告訴你周圍所有的人。全國人民都同意了你的看法又能怎么樣？難道這就是你生活的全部意義嗎？你的生命里還有創(chuàng)造嗎？還有熱情嗎？還有愛嗎？這些你看到了嗎？"

W一下子愣住了，以前她還真沒有認真地想過這個問題。

　　我們接著說："當你指責你先生的時候，你以為你是在愛他嗎？除了指責和謾罵難道就沒有別的和員工交流的方式嗎？你想過'同舟共濟'這個詞嗎?你指責這個社會，指責任何一個與你相識的人，但你有沒有想過，當你指責別人的時候，別人也在指責你?？纯催@些同學，他，她，還有他，這些人就是你的社會。他們可以是你的敵人，也可以成為你的朋友，也可以成為陌生的、互不相干的人，關鍵是看你怎么對待他們。能不能這樣：不做受害者，做個真正自信、敢于承擔的人。從我們每個人自己做起。你這樣想過嗎--我情愿受傷害，但我仍然去付出；我情愿受傷害，但我仍然負起責任來？當然，這跟"受害者"是不一樣的境界，一切在于你的選擇！要知道，你不信任別人，實際是不相信自己了。沒人信任，你將寸步難行。送一句話給你：當你一根指頭指向別人的時候，將會有四根指頭指向你自己。"

　　W聽完，眼淚嘩地流了下來，她哭著說："我現(xiàn)在懂了，我一直以為我是一個最堅強自信、最付出的人，但別人為什么會討厭我……"她醒悟了，放下自以為是的一套模式，終于可以擁有一顆寬大的心去接受更多的人。

　　課程結業(yè)時，她穿上了旗袍，開著一輛白色的奔馳轎車，帶著自己的老公一起來參加畢業(yè)典禮。她的臉上已經沒有了先前的自傲和憤怒，顯現(xiàn)出來的是真正自信的美麗，并煥發(fā)出一種柔和的光芒來。她的老公不無自豪地說，昨天，他們結婚20多年來第一次一起去了公園，第一次肩并肩、手挽著手走在綠色的草坪上……

　　這一切都源于她能勇敢地表達自己的真實一面，否則我們這個團隊也幫不了她。老師是不怕學員頂嘴的，就怕你不敢去表達。不要羞于學習。 學習的秘訣之一在于主動尋找所需或期望得到的知識。 在任何時候遇到不明白或有懷疑的事情, 盡管發(fā)問吧。

　　自我肯定和自我確認同樣重要。自我肯定就是不需要他人不斷地肯定和認同，就能自我欣賞。一個自我肯定的人，能看到自己的不足，更能肯定自己的長處，在情緒上自主，并對自己有信心。自我確認就是受到外界負面信息的影響，自己并不灰心喪氣，不停地或經常給自己打氣和鼓勵，向自己輸入積極的信號，比如告訴自己：我一定行！我有個同事Y，就是個很會自我肯定和自我確認的人。Y想成為一名成功的企業(yè)培訓師。他每天下了班，就拉一個人到樓頂聽他演講。后來，沒人去了，就自己對著墻講。他說："我相信自己，我一定會成為一名很棒的講師！我不會放棄，即使全世界的人讓我放棄。"最近，他還報了北京大學人力資源管理碩士研究生課程班學習，經常興奮地向別人分享他的學習心得。不要對自己說你做不到什么什么。若你將心思意念都貫注在想做的事情上, 意志力便足可匹敵. 鼓勵自己是成功的重要元素, 對自己說:"我做得到,我做得到……" 久而久之, 你會確信自己有能力做到. 要努力發(fā)掘自己的潛能, 一旦發(fā)現(xiàn)自己的長處, 便能加以發(fā)揮。

　　3、積極進取，主動學習
　　誰也不愿意虛度一生，誰都希望自己的生命富有意義。進取之心，人皆有之?？稍诖煺酆褪∶媲?，一些人失去了斗志，于是，學習動機不再是出自內心的了，好不容易離開了學校，現(xiàn)在是上班拿薪水，還要學什么，甚至參加企業(yè)內訓也只是為了應付而被動地進行學習。如果你也是這種情況，或者開始有這種苗頭了，那就建議你回憶一下自己的成長經歷。兩三歲的時候，媽媽扶著你的手一步一步地往前走去，可你總想掙脫媽媽的手，自己邁開腳步走路；即使跌倒了，你也會堅強地爬起來，跌跌撞撞地繼續(xù)往前走。四五歲的時候，你為了聽到大人對你的夸獎，會在眾人面前認真地唱上一首歌，跳上一段舞，或者背上一首唐詩。六七歲的時候，和小朋友打架，你也會為顯示自己的厲害而握緊小拳頭。讀小學了，你會想聽聽老師對你的表揚而爭先舉手發(fā)言。從中，你會驚喜地發(fā)現(xiàn)，是一個個出自內心的動機在催促著你長大，渴望成功、積極進取的心理一直伴隨著你成長。

　　如今，你正處在人生的創(chuàng)造時期，怎能因為一時的挫折失敗而失去進取之心，失去主動學習的動機呢？如果失去了，那你以前的所有努力就前功盡棄了。既然自己來到了這個世界，那就要體現(xiàn)自己的人生價值，使自己的素質得到充分的培養(yǎng)和提高，做一個最好的我。有一首詩是這樣說的："假如成不了參天大樹，那就做一棵小灌木；假如做不了小灌木，那就做一片綠草地。"事業(yè)成功的關鍵 ，不在于大小，而在于能否做一個最有價值的我。要做一個最有價值的人，就要繼續(xù)發(fā)揚小時候的那種進取精神，主動地去學習，主動地去創(chuàng)造。

　　4、保持開放的心態(tài)
　　學習就是一個不斷運動、變化與成長的過程。當我們認為自己已經見到和聽到了所有的事情，那時一個危險的征兆。只有那些已經逝去的人，才真正地聽到和見到了所有的事情。對于活著的人，學習總是充滿永無止境的未知事物。只要你保持開放的心態(tài)，你永遠有機會發(fā)現(xiàn)新事物。

　　宇宙與我們自身都處于永恒的變遷之中。所有的事物都不是靜止的，都一直處于進化中。僅僅因為做事情的一個新方法或新想法違背了你公司的文化，或是改變了你以前所適應的環(huán)境，就認為它是壞的，這可不是一個好的想法。當然，也不能斷然判斷它是絕對好的。但不管總樣，你始終保持開放的心態(tài)去學習，去尋找美好的事物，你將會在心理上、精神上和專業(yè)技術上保持健康、新鮮和充滿活力。

　　保持開放的學習心態(tài)，你將更有能力去偽存真，尋找更好的、真正優(yōu)化的學習方法，會有更多的成功機會。

　　5、找到學習愉悅感
　　情緒是人對客觀事物的一種特殊的反應形式，是人對客觀事物態(tài)度的反映。情緒能使人的行為積極，也能使人的行為消極。列寧曾說："沒有人的感情，就從來沒有也不可能有人對真理的追求。"人對待學習的感情，就是找到學習的樂趣、學習的愉悅感和成就感。積極的情緒，使人心境好，聯(lián)想活躍、思維敏捷、想象豐富，能夠提高人學習和工作的效率。美好的心境又是靈感發(fā)生的一個重要條件。新奇感和愉悅感都與積極的心境分不開。員工學習要工作和生活聯(lián)系起來，把日常所學的應用到生活和工作當中去，去創(chuàng)造你想要的成果，你就會擁有新奇感、愉悅感和成就感。

　　其次，要鍛煉自己的意志，注重品質修養(yǎng)，比如善于覺察和自我調適，增強自覺性、自制力和能夠進行自我約束，增強抗壓力、忍受力、忍耐性和挫折承受力，增強堅毅性、恒心和毅力，勤奮和惜時等。

人生的道路是曲折的，學習和工作，尤其是創(chuàng)造性活動是長久而艱辛的過程，這種活動成功與否除了智力因素外，常常取決于人的意志品質。意志品質在現(xiàn)實生活中最常指的就是有沒有毅力，有沒有志向。一個人"常立志"，還是"立常志"，反映了一個人的意志品質的強弱。立志就是人們根據社會經濟、科技發(fā)展的需要與自己的主觀條件確定自己奮斗目標。志向能激發(fā)人的熱情，增強實現(xiàn)自己目標的信心和決心。立志能充分調動人的智力因素。立志使人的志向與實際的活動密切統(tǒng)一起來。人在日常生活、學習、工作中表現(xiàn)出來的意志品質無疑對人們的工作、學習和生活起著非常重要的作用。

　　1、自我覺察
　　所謂自我覺察，即自我誠實的敏銳直覺。學習不是收攬信息，是要覺察它，去體驗和領悟。自我覺察包涵兩個方面，一方面指向外界，一方面指向自己。具有自我覺察品質的人，從指向外界方面說，他們能覺察到周圍事物的細微變化，能覺察到大量對他們有益的事物，能獲得別人的信任與支持；從指向內在方面來說，他們能覺察到由于遺傳和環(huán)境給自己造成的缺陷，能挖掘出自己生活能力的潛力，而且對要達到的目的應付出多少時間和努力都有一個客觀的估價。

　　自我覺察的品質不僅是客觀的、誠實的，而且是沒有偏見的。它不僅使人能覺察到"自我"，也能充分覺到"他人"，它尊重每一個人的個性，承認每個人都有不同的接受事物的能力。它能設身處地地去理解他人，與他人體會到同一種感覺，用他人的方法去認真思考，并能接受他人的觀點，作出正確的判斷。，對外界生活有極強的適應能力，對內心生活也有高度的自省能力。他們了解他們自己是什么樣的人，相信什么，了解自己在現(xiàn)實生活中所扮演的角色，潛在能力和將來要去承擔的角色及要達到的目標。他他能明確地"自我定位"。

　　成功者是一種高瞻遠矚的人，他們從不停頓地磨煉自己的意志，常把生活中的不幸、失敗看作是對奮斗目標的反饋，以此來消除緊張與壓力。他他認為，一個不想讀書的人不如一個不會讀書的人；一個不想繼續(xù)學習、適應和成長的人，不如一個不能成長的人。

　　自我覺察的學習品質是獲得成功的一個重要組成部分，它在感情方面的表現(xiàn)是愛、愉快、同情，以及有益身體健康的興奮，它可以使我們把敵意、憤怒、沮喪、孤獨和憂慮的流露縮小到最低限度。它能使我們學會在每天的生活中去緩和壓力和矛盾。

　　覺察像是一個探照燈，你照到那里，它就會在那個地方覺察到更多的東西。同樣的，在我們生命里也有許多東西是一直都在那里、一直都存在于我們生活的每一個領域里，我們是不是將自己覺察的焦點移到每一個地方了呢?尤其覺察是有選擇的，我們經常選擇去覺察自己想要覺察的東西，這樣的方式也在我們的生命里 ，我們稱之為'強化'。

　　聽說過這樣的故事嗎?有一個女人懷疑先生有外遇，于是每天都在先生的衣服里找證據，有時候找到一根長頭發(fā)，就開始哭，認為先生已有了外遇；有時候找到一根短頭發(fā)，也開始哭 ，她也認為是其他女人的頭發(fā)。有一天，他找遍了先生每一件衣服，一根頭發(fā)也沒找到，這時候，她又放聲大哭，丈夫問她：'你到底怎么了，連一根頭發(fā)都沒有，你也在哭。'太太抽搐著回答：'我沒想到你連禿頭的女人都會喜歡。'

　　這雖然是一個笑話，但它卻很明顯的告訴我們：覺察是有選擇的，當你的內在執(zhí)著于某一件事情時，你會拼命去鉆那個牛角尖， 你會搜集這個世界上所有的訊息，然后從這些訊息中挑出某些東西來證明自己內在的那個根源，那個想法是正確的。

　　因此,在學習中要注重覺察那些我們平常避開、逃避的、不愿意看的。當然在那種覺察的過程中可能會有許多痛苦，但是沒有一朵美麗的花不是開在痛苦的深淵里，覺察需要極大的勇氣，尤其是我們要去覺察平常所避開、不愿意承認的及面對的。

　　春秋戰(zhàn)國時，一個鄭國的人掉了一把斧頭，他懷疑是鄰居偷的，可是并不把懷疑說出來。然后他開始仔細觀察鄰居的行動，他看到鄰居鬼鬼崇崇，看人的時候眼睛眨來眨去，無論怎么看，那像個小偷。就這樣觀察一個月，每天都覺得他的鄰居就是一個小偷。直到有一天，他無意中在自己的柴房里發(fā)現(xiàn)遺失的那把斧頭，從第二天開始，再看到鄰居時，怎么看他都不像是個小偷。

　　我們生命里，常常會有如此選擇性的省察，當我們自覺是個溫和的人時，就可能避開自己的不滿、委屈與憤怒；當我覺得自己是一個善良的人時，就可能會避開自私、我的需要及欲望。也許在生命里，我們覺察的角度一直都被自己鎖定在自己想的地方，所以，自我覺察要打開眼界，擴大界面，有深度地去領悟周圍的事物。

　　2、自我調適
　　自我調適亦稱自我調整、自我調節(jié)、自我協(xié)調，具體是指員工自覺地把自己的工作情況與學習的目標進行對照，找出差距，分析原因，及時地調整自己的不良情緒和言行的一種意志品質。

　　人生的路上，當你走到前頭無路，即將碰壁的時候，需要轉彎；觀念一轉，可能就會「柳暗花明又一村」。吃東西的時候，太咸太淡、太酸太辣，假如你懂得用一些配料加以調和，可能就會適合你的口味。學習不是一條路走到底，要懂得轉彎和調整。而且，學來的東西終究是死的，只有靈活去運用，才能產生價值。任何事情，只要懂得轉彎，自我調適，沒有不能改變的。天氣冷了，多加一件衣裳，就是自我調適氣候的溫度；肚子餓了，口渴了，需要飯菜飲食來調適身體的需要。能夠自我調適的人，無論生活、感情、經濟、處世，都能有另外一番的境界。

　　3、增強自覺性、自制力和進行自我約束
　　我們都是成年人，在學習中要有高度的自覺性、自制力和自我約束力。自覺性亦稱自主性、自愿性，指員工對自己學習行為的目和意義具有明確的認識，使自己的行為服從于自覺確定的學習目標。企業(yè)員工在學習過程中自覺程度的高低是衡量其學習意志品質水平高低的基本標志。在企業(yè)學習過程中，自覺性表現(xiàn)為能自覺地努力學習，憑借自己的信念來調整自身的學習行為。它具有4個特征：能正確地認識學習的重要意義，自覺地確定自我學習的目的；能獨立地、自覺自愿地根據工作來約束自己的學習行為；自覺地努力克服或排除學習進程中遇到的各種困難；能自覺地評價自己的學習行為和學習目標要求之間的差距，據此修正自己的行為。

　　自我約束指企業(yè)員工根據工作要求，制定學習計劃，發(fā)現(xiàn)自身的性格弱點，對由此引起的不良的情緒和消極行為有意識地進行約束的一種意志品質。事實上，在人類歷史上取得偉大成就的人中，成功地實現(xiàn)自我約束的人不乏其例，最典型的代表是20世紀的科學巨人愛因斯。愛因斯坦自小就有令人擔憂的個性缺點：遇事沖動，愛大發(fā)脾。他6歲時，曾因對鋼琴教師課程安排反感，大發(fā)雷霆，拿起小椅向教師砸去；在上大學期間，他常我行我素，只學習自己感興趣東西，甚至連自己曾最熱愛的數(shù)學也拋在了一邊。但他在伯爾尼利局和蘇黎世大學期間的工作經歷，使他痛感自己過去只注重理論物理研究，忽視數(shù)學，嚴重影響了理論物理向縱深領域的發(fā)；于是，他克服自己在個性上的缺點，自覺地加緊了數(shù)學知識的習，經過艱苦的學習和努力的探求，終于在1915年完成了廣義相對論的創(chuàng)建工作。

　　自制力也稱為自持力、自律力。實際上是我們企業(yè)員工在意識的調控下，有目的地去克服困難和排除在學習和生活中，所遇到的各種干擾或誘惑時，所表現(xiàn)出來的一種能克制自己的情緒，駕馭自己的行為的意志品質。一個人要想取得成就，一定要有很強的自制力。就像汽車司機手握方向盤，不管公路兩旁有多么令你留連忘返的美景，你不能停下車來；不管道路是多么坎坷不平，你也要毫不猶豫地沖過去，緊握方向盤，一刻也不能忘記自己既定的目標。

　　4、增強抗壓力、忍受力、忍耐性和挫折承受力
　　忍耐性也就是人們常說的承受得起、經受得住。在這里，具體是指企業(yè)員工對在學習和工作中遇到的各種困難、痛苦等都能正確對待，抑制住自己的感情，自覺地承受的一種意志品質。忍耐性對企業(yè)員工學習成功具有十分重要的意義。這正如喬費所說：理智人忍耐，熱情人生活。我們只有具備忍耐的意志品質，才能在逆境中鎮(zhèn)定自若，百折不撓地與困難、痛苦作斗爭，為事業(yè)而終身努力。忍耐性本身就孕育著成功。中國古代的驚世之作《國榷》，就是明末史學家談遇畢生含辛茹苦，歷經7個春秋，6次改稿，于56歲完成的。但天有不測風云，書稿意外失竊。面對這個沉重的打擊，談遇并沒有氣餒，他強忍悲痛，克服各種困難，又熬了10個年頭，終使《國榷》重新問世。談遇驚人的毅力和忍耐精神成為我們學習的榜樣。法國著名的作家莫泊桑，從20歲就開始寫作，直到30多歲才發(fā)表了短篇小說《羊脂球》，而那時他的習作草稿在書房里已堆積得與書桌一樣高了。這一小說震動了整個法國和西歐文壇。莫泊桑成功的秘訣，主要來源于法國大文學家福樓拜的教誨："天才，無非是長久的忍耐。努力吧!"

古代思想家孟子曾說,天將降大任于斯人，必先餓其體膚，勞其筋骨。人生的夭途中充滿著艱難，要有作為，一定要不畏艱難。法國作家巴爾扎克說："苦難對于一個天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，而對于庸人卻是一個萬丈深淵."日本有個才華橫溢的 人報考某公司，結果沒有錄取，他不能忍受失?。詺⒘?。不久,事情真相大白，原來是計算機統(tǒng)計失誤：人們?yōu)樗上В究偨浝碚J為，一個心靈如此脆弱的人即使到了公司，也難以有所作為。

　　挫折承受力指的是一種百折不撓的意志品質，表現(xiàn)為企業(yè)員工在學習過程中，即使遭受無數(shù)次失敗，但努力學習的信念、決心絕不動搖。人只要運動。就難免會摔跟頭。在學習中飽嘗失敗的苦頭時，并不意味著永遠的失敗，僅表明學習尚未取得成功。"失敗乃成功之母"。對此，英國物理學家湯姆遜也有過深刻的體會："我堅持奮斗55年，致力于科學的發(fā)展，用一個詞可以道出我最艱辛的工作特點，這個詞就是'失敗'。"

　　懷特黑德說的："畏懼錯誤就是毀滅進步。"這是有道理的。著名科學家諾貝爾，正是由于不怕失敗和嚴重打擊，經過長期努力，終于發(fā)明了炸藥，為人類社會的發(fā)展作出了杰出的貢獻。愛因斯坦在悼念瑪麗·居里夫人時說："她一生中最偉大的科學成績--證明放射性元素的存在，并把它們分離出來--所以能取得，不僅是靠著大膽的直覺，而且也靠著，在難以想象的極端困難情況下工作的熱情和頑強，這樣的困難，在實驗科學的歷史上是罕見的。"居里夫人的成功和她具有的百折不撓的意志品質是分不開的。

　　5、堅毅性、恒心和毅力
　　堅毅性亦稱堅強性、頑強性，是指企業(yè)員工在工作和學習目標正確確定的前提下，長時間內堅持不懈地為工作目標的實現(xiàn)而努力學習和拼搏的一種意志品質。具有頑強意志品質的人，他們頭腦清楚，遇事冷靜，具有堅強的決心、堅韌的毅力、勇敢并富有獻身精神，決不會在困難、挫折面前動搖或退卻。例如，在政治舞臺上搏擊的政治家，要想取得成功，就必須具有頑強的意志，只有這樣才能"貫徹自己的主張直到勝利"。這樣，總有一天會做出成就的。面對殘酷的戰(zhàn)爭，勝利的希望首先就決定于指揮戰(zhàn)爭的將軍是否具有鋼鐵般堅強的意志。正如拿破侖所說："一個將軍不可缺少的品質是剛毅，必須用最大的意志和堅持不懈的精神去追求一個巨大、具有決定意義的目標。"只有這樣，才能保證戰(zhàn)略取得最后勝利。

　　學習過程也是一種意志力的較量。牢記馬克思的一段名言：在科學上面是沒有平坦的大路可走的，只有那在崎嶇小路的攀登上不畏勞苦的人，有希望到達光輝的頂點。

　　恒心按照我國最新出版的《現(xiàn)代漢語辭典》的解釋，恒心原指長久不變的意志?！稇?zhàn)國策·秦策》中載的蘇秦"引錐刺股"的故事和《太平御覽》卷三百六十三引《漢書》載的孫敬"懸梁"的故事，即古人"頭懸梁、錐刺股"，孜孜不倦地努力學習的精神就告訴了人們做任何事都需要恒心。還有我們熟悉的繩鋸木斷、水滴石穿、百折不撓、精衛(wèi)填海、愚公移山、得隴望蜀等遠古的傳說，也都是告知人們任何目標的達成都需堅定不移、鍥而不舍的追求。

　　恒心作為人們?yōu)閷崿F(xiàn)其目的所需的意志品質，就是人們?yōu)檫_到既定目標而具有的一種自覺的、持久的、不變的心理過程或心理狀態(tài)。恒心是企業(yè)員工學習心理品質中的一種特殊的心理現(xiàn)象，這種心理現(xiàn)象在企業(yè)員工的學習活動的作用不同于其他心理要素，它為員工工作積聚能量，是員工事業(yè)成功的意志特征的反映。不怕無能，只怕無恒，這是無數(shù)科學家的實踐證明了的。我們的學習，就宴有這種堅持不懈的精神。有了恒心，日久天長，鐵杵也可以磨成繡花針。那種三天打魚兩天曬網、見異思遷的人，是干不出什么事業(yè)的。

　　有了恒心，還要有堅強的毅力。因為通往成功的道路上，充滿了無數(shù)困難、坎坷和曲折。沒有頑強的毅力，就會半途而廢。毅力是攀登理想高峰的手杖。 我們很多人有美好的理想和為之奮斗的熱忱，但他們缺乏毅力，開始是天天下網捕魚，不久便三天打魚兩天曬網。他們想收獲，卻不能持之以恒地耕耘，他們總想一蹴而就，卻忘記了成功的道路自古以來就崎嶇而漫長。不知你是否聽說過這樣一個傳說?一位仙女深居獨處，凡人難得一見。一天，仙女聽到一陣悅耳的敲門聲，正想略等片刻再去開門，那聲音很快歸于沉寂。幾天之后，又有人敲門，灰心的仙女懶得去開門了，那人卻敲門不止。仙女終于被他的執(zhí)著所打動，第一次打開了門，那人終于見了仙女，得了道法。

　　想一想，這個傳說向人們告誡了什么?我們要有毅力，憑借毅力去戰(zhàn)勝困難，沒有毅力，成功只是虛幻的海市蜃樓，虎頭蛇尾的奮斗只能使成功可望而不可及。如果人類沒有毅力，一代接一代改造自然，改造自己，我們恐怕至今還在山洞里茹毛飲血呢。我們今天取得的文明成就，就是人類智慧與毅力的結晶。

　　毅力是飛渡苦海，達到成功彼岸的舟楫，是堅強持久的意志。我們既要工作又要學習，還要照顧家庭，確實不容易。但轉念想想，它也是一種有益的磨煉。千錘百煉方能煉出好鋼，千辛萬苦鍛煉出英雄好漢。強者之所以區(qū)別于弱者，正在于面對形形色色的挫折、困難，他們不懈奮斗，不達目的，決不罷休。而弱者，由于缺乏毅力，只會在失敗的泥淖里越陷越深。

　　我們都在向成功努力，那么，千萬不要忽視毅力這一制勝的武器。這武器可以推動我們不斷地前進，可以幫助我們戰(zhàn)勝一切苦難。正如一位名人曾經說的："頑強的毅力可以征服世界上任何一座高峰。"也許每個人都有毅力，但有的人不斷錘煉而使之更堅強，有的人卻逐漸消失殆盡。如果說成功的秘訣像一串珍珠，那么毅力就是串連各顆珍珠的繩索。你應該保護它，珍惜它，無論前途多坎坷，永遠不要說放棄!

　　6、勤奮和惜時
　　性格是人在生活實踐中形成的對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化的行為方式。它貫穿在人的全部社會行為之中，調節(jié)著人的行為方式。良好的性格是事業(yè)成功、家庭生活幸福的重要心理保障。勤奮是人非常重要的性格特征。勤奮使人的觀察力、記憶力、思維能力、想象能力與操作能力得到經常的鍛煉和運用，從而促進智力的發(fā)展。俗話說：笨鳥先飛，勤能補拙，就是這個道理?？茖W家居里，大發(fā)明家愛迪生，從小被人斥之為笨蛋，沒出息的人，然而偏偏是他們?yōu)槿祟愖龀隽私艹龅呢暙I。智力低下的卡爾·威特，在非智力因素的促進下，一躍而為神童，16歲成為柏林大學的教授。就人類歷史來看，那些取得巨大成就的偉人、名人并不一定IQ很高，但他們卻肯定是非智力因素很好。單是從勤奮、惜時方面看，古今中外不乏其例。我國古代文學家司馬光以一個圓木頭做了一個枕頭，用來提醒自己，按時起來繼續(xù)寫作，還給它取名"警枕"。俄國著名詩人馬雅可夫斯基，為使自己不能睡得太久，常用塊大劈柴作枕頭。發(fā)明大王愛迪生工作起來常常幾天幾夜不睡覺。實在困乏了，就把桌子上的書籍壘起來當枕頭。著名數(shù)學家陳景潤有時每天只有三四小時睡眠時間。魯迅先生說，"哪里有天才，我是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上的。"

　　總之，非智力因素能促進智力因素的發(fā)展，提高人的工作和學習效率，陶冶人的高尚生活情趣，對造就人才和取得事業(yè)上的成功有其重要的實際意義。所以，在提倡素質教育、創(chuàng)建學習型企業(yè)、培養(yǎng)全面發(fā)展的人的今天，我們不能忽視非智力因素的培養(yǎng)，要把培養(yǎng)非智力因素和智力因素放在同等重要的位置上。在現(xiàn)實生活中，有些人在學校讀書時，曾被認為是智力出眾的學生，畢業(yè)后卻沒有什么作為。這一事實證明，智力高的未必一定能事業(yè)成功，隱藏在事實后面的一條真理是：人的成功除了一定的智力因素和社會條件外，還取決于一些非智力因素。有人調查過諾貝爾獎獲得者的情況，發(fā)現(xiàn)他們除了都有過人的智慧之外，還都具備非常優(yōu)良的品格。他們都熱愛自己的事業(yè)，有鎮(zhèn)而不舍的精神，有堅強的意志，有善良的心態(tài)，有很強的幽默感。所以，我們在工作和學習中，一定要注重非智力因素。企業(yè)培訓的目的為了提高員工的素質和工作能力，最終促進企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)員工都已是成人，所以在培訓中應注重培養(yǎng)成人學習的非智力因素，采用有針對性的方法才能達到事半功倍的效果。

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