前言：職業(yè)經理人靠學校是培訓不出來的。只有在一個已經建
立實用、高效、科學的管理模式的企業(yè)里，才能培養(yǎng)、
造就優(yōu)秀的職業(yè)經理人。

１、 定義
◇經 理：①、經營管理；
②、對經過、過程的管理；
③、經常的管理；
◇ 管理：同別人一起，或通過別人使組織活動完成得更有效
的過程。
（過程：計劃、組織、領導、控制等職能來完成組織目標）

◇ 職業(yè)經理人：以管理為職業(yè)，以行政為專業(yè),以合同為依據接受投資者聘用，通過管理、經營使業(yè)盈利的人。
職業(yè)經理人－→發(fā)展成為一個社會階層

◇職業(yè)經理人和老板的區(qū)別：
◎用錢來賺錢的人――老板；
◎ 用能力、智慧、腦袋、品牌來賺錢的人――職業(yè)經理
人。

２、 職業(yè)經理的必備條件
◇職業(yè)經理的特征
３、 管理憲章

◎你唯一不能做的――逃避工作
• 一旦逃避，工作便會緊追不舍；
• 如果職業(yè)經理人逃避工作，部屬的心就會逐漸疏遠；
• 職業(yè)經理在工作時，應具備堅定的信念；

◎ 下列的職業(yè)經理人憲章，應時時自我勉勵：
• 我要自覺面對困難工作；
• 我是經營者的化身，同時也是推動經營的原動力；
• 我必須使部屬及組織的力量發(fā)揮到極點；
• 我必須工作迅速，不浪費時間；
• 我時時以數字來判斷事物；
• 我必須不斷地自我啟發(fā)；
• 我必須具備創(chuàng)造力才能在新時代生存；
• 我必須積極地行動；
• 我必須積極地扶持部屬；
• 我在行動上必須具有目的意識、問題意識、價值意識。

４、 管理黑洞
◎認為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬；
◎成為職業(yè)經理人后，工作的內容必須改變；
◎ 如果職業(yè)經理人與部屬做同樣的工作，就不是稱職
的職業(yè)經理人；
◎ 部屬可以處理的工作，應該分配給部屬做，同時要求
部屬必須報告，以便確認工作的結果。上司也想知道
自己的工作成果，即使上司不催促，也要主動報告。

◎下面是一些常見的管理“黑洞”：
• 認為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬；
＜給果＞任務過多，被工作追得團團轉。

• 以自己的方法來處理事情；
＜結果＞無法標準化、定型化，效率不佳。

• 沒有明確地公布工作時間、地點及承擔者；
＜結果＞本人不在時部屬一籌莫展，無法進行工作。

• 身為職業(yè)經理人卻不知要做什么工作；
＜結果＞無法具體地進行人、物、財方面的管理，漏洞
百出。

• 認為接受權限后就不須報告，因此從不向上級報告及
聯絡；
＜結果＞直屬上司無法得知工作結果，心生不安，不敢
再委以重任。

• 認為呆在辦公室里便是在工作；
＜結果＞一天到晚盡做些與業(yè)績無關的事，本部門的業(yè)
績始終無法提高。

• 認為職業(yè)經理人的工作是照本宣科地執(zhí)行上司的命
令，只要不拂逆上司，不被上司斥責，就盡到職業(yè)經
理人的責任；
＜結果＞變成沒有自主性、缺乏判斷力的職業(yè)機器人。

５、不可缺乏的修養(yǎng)
◎ 職業(yè)經理人不只是工作能力要強，同時也要具備各
種各樣的常識。
這要靠平時的學習和積累：
• 閱讀理解能力至少要有高中畢業(yè)的程度；
• 英文能力至少要能在英語國家通行；
• 必須熟悉資產負債表、損益表等財務報表的內容；
• 在管理能力方面，能帶領十人左右的部屬；
• 在常識方面，必須對政治、經濟、社會、宗教、
文學、藝術領域有一定的認識；
• 在醫(yī)學、食物、運動方面，要具備一般維持健康
的知識，并親身實踐；
• 在興趣方面，至少要精通一種職業(yè)以外的技能；
• 在服裝、儀容方面，不管是何時、何地，水準都
要符合職業(yè)經理人的身份；
• 在表現力方面，即使突然被指名發(fā)言，也能毫不
費力地暢談五分鐘左右；
• 在專門領域方面，能在眾人面前談一小時左右。
◎ 身為職業(yè)經理人，不具備較高的常識與修養(yǎng)，頂多
是個粗俗的人，不能成為有魅力的職業(yè)經理人
６、 職業(yè)經理人須知的管理準則
◎有關人的準則
• 做個能培育人才的職業(yè)經理人；
• 做個愛護部屬的職業(yè)經理人；
• 要恩威并施；
• 要輔助上司，唯有協助上司，使上司晉升，自己
才有晉升的機會；
• 采取少數精銳主義；
• 高工資、高效率；
• 企業(yè)是自我鍛煉的場所；
• 使工作與學習并進；
• 對人要親切，對工作要嚴格；
• 公私要公明；
• 職業(yè)經理人的人生藍圖應放在工作上面；
• 職業(yè)經理人好比首領，要無微不至地關懷部屬；
• 職業(yè)經理人是推動部屬工作的人；
• 強將手下無弱兵；
• 工作要迅速、正確、精簡、經濟。

◎有關數字的準則
• 赤字是可悲的，必須重視效益；
• 數字觀念不強的企業(yè)無法盈利；
• 所謂的商業(yè)用語是指“以具體的方式表達事物”。
而所謂的“具體的方式”是指能以數字表達的盡量以
數字表達；
• 職業(yè)經理人的行動是以目標為中心，而不是以時間為
中心；
• 職業(yè)經理人在工作時應謹記，自己必須為公司賺取十
倍工資的毛利；
• 資產負債表與損益表是企業(yè)的心電圖，必須了解資產
負債表（Ｂ／Ｓ）與損益表（Ｐ／Ｌ）的結構；
• 要牢記同業(yè)的經營指標；
• 重要的參考數字，記在筆記本的備忘錄上。

◎有關資源的準則
•要愛惜商品更勝于金錢；
•顧客至上；
•不要把整堆雞蛋盛在同一個籃子里，因為一旦失手
掉下去便會全部破掉；
•“ＮＯ.１主義”是求生存及獲得利益的條件（在量
及方面要具備許多ＮＯ.1要素
•知己知彼，百戰(zhàn)百勝；
•戰(zhàn)略８分，戰(zhàn)術２分；
•營銷時，物的重要性占３０％，人的重要性占７０％。

７、優(yōu)秀的職業(yè)經理人十大法寶
◎ 鯰魚效應
• 若一個經理無論在或不在辦公室，對屬下都不會有
影響，讓人感覺不到他的存在――無法領導屬下；
• 職業(yè)經理應該象鯰魚一樣富有激情――團隊緊張、
活躍。

◎ 人際管理――以人為本
管理的核心是處理各種人際關系――“個體差異、完
整的人、行為有因、人的尊嚴”。
◎ 非權威影響力――人格魅力
切記：讓下屬改進的前提――無法讓他改，你只能讓
他想要改好。
◎ 團隊精神
◎ 以身作則――自律、自覺
◎ 有效激勵
◎ 視時間為敵人――重效率
視時間為奴隸――管理時間
“日清日結，日清日高”
◎ 自己決定做什么事
• 職業(yè)經理人必須自己決定做什么事，而不應接受指
揮而做事；
• 職業(yè)經理人是經營者或責任者，他必須對部門七自
己的業(yè)績負責；
• 職業(yè)經理人必須管理人、物、錢、信息……統率及指
導部屬。應該使部屬發(fā)揮１００％以上的實力。
◎ 自己決定做什么事
• 職業(yè)經理人必須解決問題；（問題――阻礙提高業(yè)
績的障礙物）
• 職業(yè)經理人必須進行判斷的工作；
• 職業(yè)經理人必須以分清表面的重點和真正的重點；
• 職業(yè)經理人必須注重細節(jié)管理。
◎ “歸零”心態(tài)，勇于自我淘汰。
◎ 良好心態(tài)和信念――追求卓越的一生

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