現代企業(yè)組織智商的提出

 作者:白萬綱    213

現代企業(yè)已經或正在演變成為一種類似生物的復雜系統(tǒng),它是活的、有生命的,它有著自己的內在運行規(guī)律和節(jié)奏,雖然有人工的影響,但更是其自身進行自組織、進化的結果。隨著管理思想的發(fā)展和對管理實踐的不斷追求,企業(yè)的運營管理已經不能再僅僅局限在企業(yè)本身層面,而應該逐漸的向母子公司結構、供應鏈、產業(yè)鏈、生態(tài)鏈的高度進行統(tǒng)籌思考,人們現在慢慢開始面對這樣一個問題:我們需要研究怎樣的思想和方法才能對付圍繞企業(yè)的日趨復雜的系統(tǒng)呢?
 一、 組織智商的內涵
  組織智商其實是對組織智能的一個測度,而組織智能是指一個組織進行自覺的認知、學習,并提升自己能力的一種人工智能。放到企業(yè)中具體是指企業(yè)收集和處理內外部信息,通過群體思考和學習,進行有效決策并正確實施的能力。
  顯然,這包含了兩個層次的內容:第一,組織智能是以自覺的認知和學習為前提和手段的;第二,其認知和學習的目的是為了實現自我能力的提升。
  而組織智商是對組織智能的評價和成熟度的分級。為了方便,我們把組織智能和智商,統(tǒng)稱為組織智商。
二、組織智商的理念
  組織智商的設計基于如下理念:
  1、用突變的理論來設計企業(yè)的DNA;
  2、用最快的速度來構造企業(yè)優(yōu)良的“神經元”(員工);
  3、小企業(yè)如何挑戰(zhàn)大企業(yè)。
 三、組織智商的模式
   企業(yè)建立一個共同的平臺-?培養(yǎng)每個DNA的能量-從內部引發(fā)核變-爆發(fā)巨大的能力-引起企業(yè)變革-應對外部環(huán)境-超越大企業(yè)。
組織智商最終實現從一個大腦管多個大腦的舊管理模式向多個大腦一起思考、一起解決問題、共同提高、能力上互補互學的新管理模式的轉變。將專家、教練的能力復制給其他人身上,其他人的提升又反過來提升專家、教練的能力與經驗,并不斷把這些知識、經驗固化、文本化。
 四、組織智商的框架
從上面的組織智商的結構模式圖可以看出,勾勒組織智商的框架主要可從八個方面入手,包括:組織智商的形成、組織智商的運作機制、組織智商的影響因素、組織智商的系統(tǒng)化視角、組織智商的運營體系、組織智商與人腦的類比、組織智商與人工智能的關系以及組織智商對社會文化的影響等等。這八個方面分別從不同的視角來審視和描繪組織智商,并為我們進行組織智商模式的設計提供了具體形象的工具和要素組織智商系統(tǒng)拋棄了針對企業(yè)管理過程的角度,從一個組織能否進行集體思考與洞察,并發(fā)展出一個大腦型組織的高度來解決這個問題。人類對人工智能等領域的探索為組織智商的設計與建設提供了可供參考和借鑒的思路。

白萬綱
白萬綱白萬綱,管理資源網專欄人物,中國首席集團戰(zhàn)略與集團管控專家,清華、北大、人大、復旦、上海交大、浙大等眾多知名學府客座教授,多個省市國資委、經貿委的管控顧問,多家超大型企業(yè)集團的獨立董事。
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