部分 企業(yè)培訓(xùn)體系的建立 講 培訓(xùn)經(jīng)理的角色定位 1、什么是培訓(xùn) 2、培訓(xùn)真的很重要嗎 3、培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該扮演的角色 4、培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé) 第二講 企業(yè)培訓(xùn)體系的建立 1、企業(yè)有效培訓(xùn)體系的共同特點 2、企業(yè)有效培訓(xùn)體系必須遵循的基本原則 3、如何創(chuàng)建有效的企業(yè)培訓(xùn)體系 第三講 如何建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化 1、培訓(xùn)工作如何獲得企業(yè)高層的支持 2、培訓(xùn)工作如何與各部門進行溝通協(xié)調(diào) 3、培訓(xùn)工作如何贏得員工的配合 第四講 企業(yè)培訓(xùn)制度的制訂和執(zhí)行 1、如何建立企業(yè)培訓(xùn)制度 2、如何保證企業(yè)培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行 第五講 企業(yè)廣泛培訓(xùn)資源的建立和運用 1、如何加強與完善外部培訓(xùn)資源 2、如何加強和完善內(nèi)部培訓(xùn)資

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講：深刻理解沖突的基本內(nèi)涵1.沖突的定義2.沖突的類型3.案例分享第二講：充分認識沖突的作用和基本處理方法1、如何認識沖突的作用2、處理沖突的基本態(tài)度3、充分應(yīng)用沖突處理模型第三講：沖突產(chǎn)生的原因和科學(xué)處理方式1、沖突產(chǎn)生的原因2、沖突處理的五種基本方式3、如何針對沖突產(chǎn)生的具體原因處理沖突第四講：和諧雙贏進行沖突管理1.以競爭為工具的西方管理2.以和為工具的中國管理3.沖突管理的六種方法第五講：重新認識溝通的目的和問題◆溝通的目的◆溝通的問題◆了解溝通的過程◆案例研討第六講：溝通的個人障礙1、地位的差異；2、來源的信度；3、認知偏誤；4、過去的經(jīng)驗；5、情緒影響第七講：溝通的組織障礙1、信息

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部分，非人力資源主管常有的人力資源難題講：非人力資源管理者為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理技能？1.問題討論：非人力資源管理者的管理重點是什么2.如何評價一個非人力資源管理者的管理能力3.為什么非人力資源管理者要學(xué)習(xí)人力資源管理的技能？4.人力資源管理技能在非人力資源管理者的管理過程中的運用5.非人力資源管理者學(xué)習(xí)人力資源管理技能的好處第二講：非人力資源管理者與公司專業(yè)人力資源管理人員的配合1、問題討論：公司的各級各類管理人員分別擔(dān)負哪些人力資源管理工作？2、全面了解公司的人力資源規(guī)章制度3、嚴(yán)格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程4、明白人力資源部門的職責(zé)和功能5、深刻理解公司對人力資源管理的要求6、確定公

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講 清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)1、績效是什么2、影響績效的五大因素3、什么是績效管理4、為什么要進行績效管理5、案例分享之績效考核=績效管理？第二講 企業(yè)績效考評體系構(gòu)建1.企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定2.企業(yè)績效管理體系設(shè)計的基本原則要求3.企業(yè)績效評價主體的選擇與培訓(xùn)第三講 企業(yè)績效考核典型模式辨析1.績效考核的模式簡介2.績效考核模式應(yīng)用分析3.績效考核模式案例分析第四講 如何設(shè)定高明的績效目標(biāo)1.設(shè)定目標(biāo)的要素2.設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點3.目標(biāo)設(shè)定的表格與實例第五講 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計1、關(guān)鍵績效指標(biāo)深層含義剖析2、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計的三個方法3、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立流程4、企

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講 用人謀略之——理解人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)涵1.人力資源管理與開發(fā)的含義2.人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系3.認識現(xiàn)代企業(yè)充分重視人力資源管理的原因4.體會現(xiàn)代人力資源管理在企業(yè)管理中重要特點5.把握現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展動態(tài)6.洞悉現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別第二講 用人謀略之——樹立戰(zhàn)略性人力資源管理的理念1.企業(yè)核心戰(zhàn)略剖析2.戰(zhàn)略性人力資源管理的起源3.戰(zhàn)略性人力資源管理的四大核心第三講 用人謀略之——清晰管理者與員工的角色與定位1.管理者與員工的工作現(xiàn)狀2.角色與定位3.管理者與員工的角色與職責(zé)第四講人才管理之——如何培養(yǎng)人才1、如何塑造企業(yè)培訓(xùn)文化2、如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系3、如

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項修煉 成為真正的職業(yè)經(jīng)理人l你是職業(yè)人嗎l關(guān)于職業(yè)的辨析l對職業(yè)化的思考第二項修煉 把握管理者的角色定位l反思管理者的工作現(xiàn)狀l正確定位管理者的角色第三項修煉 管理者必須樹立的正確理念l深刻理解企業(yè)與員工的關(guān)系l人才的真義l如何面對企業(yè)的問題？l對公平的思考l怎樣看待機會l企業(yè)執(zhí)行力從哪里來？第四項修煉 核心管理技能的掌握l培養(yǎng)科學(xué)管理意識與技能l學(xué)會時間管理l充分運用目標(biāo)管理l如何進行績效管理第五項修煉 塑造管理者的陽光心態(tài)l什么叫心態(tài)l職業(yè)心態(tài)的正確內(nèi)涵l如何塑造積極的職業(yè)心態(tài)l跨越人生大的一道坎認識自我l突破自我設(shè)限培養(yǎng)情商第六項修煉 管理者如何提升用人的藝術(shù)l能力與忠誠的取舍l可以批

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