課程大綱：講.機遇與挑戰(zhàn)一、制造型企業(yè)現(xiàn)階段面臨的問題挑戰(zhàn)和機遇二、制造業(yè)進入成本競爭時代三、扭轉不可控因素所帶來的劣勢四、把獲取利潤的六大來源作為改善的突破口第二講.生產(chǎn)現(xiàn)場效率損失的構成與分析一、企業(yè)生產(chǎn)中常見的混亂現(xiàn)象分析1．什么是真效率與假效率2．樹立滿足客戶需求的生產(chǎn)觀念3．了解七大浪費產(chǎn)生的根源二、減少損失的價值分析三、認識生產(chǎn)制造過程中浪費四、構成效率損失的7大要素五、常見的效率損失設備的八大損失LOSS人的五大損失LOSS材料的三大損失LOSS簡單的LOSS計算六、管理的真諦第三講.決定效率的關鍵因素——士氣所產(chǎn)生的效率損失分析與改善一、士氣是決定效率的關鍵因素二、調(diào)整薪資架構

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Oslash;過程控制的觀念uSPC的起源，錯誤認識解析u有反饋的過程控制系統(tǒng)模型u過程中存在的變差（差異）u過程控制與過程能力u局部措施與系統(tǒng)措施u持續(xù)改進過程循環(huán)Oslash;控制圖u控制圖的適用程序u使用控制圖的準備u控制圖使用的觀念u控制圖的制作sup2;收集數(shù)據(jù)sup2;計算控制限sup2;過程控制解釋u控制圖的看法Oslash;過程管制u管制系數(shù)CP，CA，CPK，Z的正確應用u過程能力PPKu控制圖應用須注意事項u過程控制進行的步驟u過程管制的方式，以指數(shù)推定不良率Oslash;異常分析與處置u何謂異常u異常分析的概念u異常分析的思考步驟u異常分析正確的態(tài)度u異常處置Oslash

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課程大綱：一、班組長角色境界l班組長的五種類型l企業(yè)的使命感與班組長的角色要求l班組長從業(yè)務精英轉變?yōu)楣芾砭班組長走向?qū)④姷碾A段l班組長企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者l班組長卓越企業(yè)管理的主力軍l班組長如何成功的從技術精英轉換為管理精英l班組長應具備能力要求二、班組長角色認知l卓越企業(yè)看基層l基層管理的方法l企業(yè)需要怎樣的班組長l企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容l團隊心智沒有完美的個人，只有完美的團隊l執(zhí)行心智企業(yè)目標實現(xiàn)、政策落地講師l責任心智班組管理責任在先l改善心智時時改善、事事改善l學習心智工作學習化、學習工作化l榮譽心智為貢獻者鼓掌、為分享者喝彩三、班組長的日常管理工具1、時間管理l什么是時間管理l

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課程大綱：天上午（9：00～12：00）Oslash;班組長應有的認識u對經(jīng)營環(huán)境和制造業(yè)發(fā)展趨勢的體認u認識企業(yè)及你屬的企業(yè)u認識你所屬的部門和定位u對班組長工作內(nèi)容的認識u對班組長角色,定位和作用的體認u班組長常見的的問題和解決方法u班組長的自我認知u討論:目前企業(yè)的問題是什么要如何才能解決中場休息Oslash;班組長的工作現(xiàn)場管理實務(基層現(xiàn)場管理要點)u管理的的概念及發(fā)展u現(xiàn)場管理的意識和方法u突發(fā)問題與異常的把握與對策u現(xiàn)場工作計劃的制定，監(jiān)督和改善u5時間管理的技巧與方法u工作任務執(zhí)行的監(jiān)督，檢查和控制u企業(yè)文化的宣傳與執(zhí)行u以IE的手法提升現(xiàn)場效率u物料管理工作實務u設備管理、保

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Oslash;TQM導入uTQM的概念sup2;TQM的意義sup2;TQM的核心sup2;程序改善管理的新管理模式uTQM的轉型sup2;TQM的轉型概念sup2;經(jīng)營領導轉型的步驟sup2;新典型管理模式sup2;策略規(guī)劃Oslash;TQM成功運作的作法uTQM方案成功的準則uTQM的五大支柱u團隊運作的任務及目標u集權管理手法u分層負責手法u典范[本田]的管理方式Oslash;TQM五大支柱的運作u產(chǎn)品：目的，進展，自豪，專業(yè)u流程的效率：決定產(chǎn)品的價值u組織：參與或管理Oslash;領導：是必備但無關權力與地位u領導能改變一切u領導失敗的三種模式u詮釋領導素質(zhì)u六個重要的領導素質(zhì)u忠

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單元TWIJI工作教導1、何謂督導人員2、督導人員必備的五個條件3、工作教導應有的理念4、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）5、工作教導四階段法6、教導前的準備事項7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場案例分析）8、學員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場案例演練）9、冗長的工作教導原則10、感覺的教導原則11、吵雜的環(huán)境教導原則12、督導人員應有的潛力13、TWI—JI教導評價表的運用14、實施正確的工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果15、VCD觀賞學習：[李組長是如何成功實施工作教導的？]第二單元TWIJR工作關系1、督導人員存在的意義2、督導人員的角色與功能3、督導人員的管理使命4、工作分派時應考慮的

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