何興勝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章、執(zhí)行關(guān)系企業(yè)成敗1.什么是執(zhí)行力2.為什么執(zhí)行，誰(shuí)去執(zhí)行3.企業(yè)執(zhí)行力低下的表征4.從自己開(kāi)始、樹立完美執(zhí)行的典范5.賞罰分明——在是非錯(cuò)對(duì)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)第二章、執(zhí)行力不等于執(zhí)行能力1.執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)和意義2.執(zhí)行力的特征3.影響執(zhí)行力的因素4.執(zhí)行五大保障系統(tǒng)5.高效執(zhí)行三大關(guān)鍵第三章、強(qiáng)化執(zhí)行理念1.堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)2.執(zhí)行沒(méi)有任何借口3.執(zhí)行旨在結(jié)果導(dǎo)向4.執(zhí)行力的差距是責(zé)任心的差距5.承擔(dān)責(zé)任——勇于挑戰(zhàn)，自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行到位6.知行合一——完善執(zhí)行體系，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)出同一聲音第四章、革除五大執(zhí)行陋習(xí)1.“講過(guò)了”與“訂”2.“我不會(huì)”與“練”3.“不可能”與“逼”
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篇：優(yōu)秀員工必須具備的職業(yè)品質(zhì)一、工作高度責(zé)任心1.世界級(jí)企業(yè)選撥人才的要素——工作高度責(zé)任心2.敢于承擔(dān)，絕不推卸3.不找借口，只找方法4.優(yōu)秀員工如何體現(xiàn)工作高度責(zé)任心二、敬業(yè)精神1.干一行愛(ài)一行2.敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)3.敬業(yè)的重要前提：愛(ài)崗4.敬業(yè)的方向和方法三、誠(chéng)實(shí)守信1.誠(chéng)信乃做人之本、立事之本2.誠(chéng)信需要小心呵護(hù)，否則稍縱即逝3.誠(chéng)信的近因效應(yīng)4.工作不負(fù)責(zé)任就是丟失“誠(chéng)信”四、忠誠(chéng)企業(yè)1.一個(gè)人有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用2.忠誠(chéng)是一種非?？少F的品質(zhì)3.忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn)：用能力推動(dòng)組織的發(fā)展4.忠誠(chéng)的認(rèn)知與應(yīng)用五、團(tuán)結(jié)協(xié)作1.團(tuán)結(jié)的程度與事業(yè)的程度息息相關(guān)2.可怕的現(xiàn)象是連自己
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章：銷售和營(yíng)銷概述1.行為的過(guò)程分析2.包含的內(nèi)容分析3.思考的角度分析4.結(jié)果的訴求分析第二章：客戶消費(fèi)心理1.客戶購(gòu)買心理的演變2.顧客究竟買的是什么3.我們到底應(yīng)該賣什么第三章：主動(dòng)營(yíng)銷理念1.現(xiàn)代營(yíng)銷已進(jìn)入“主動(dòng)營(yíng)銷”時(shí)代2.什么是主動(dòng)營(yíng)銷？3.為什么要主動(dòng)營(yíng)銷？4.怎么做到主動(dòng)營(yíng)銷？第四章：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能1.收集客戶線索，確定目標(biāo)客戶1)準(zhǔn)客戶的基本條件2)客戶線索渠道分析2.充分售前準(zhǔn)備1)準(zhǔn)備的好壞決定事情的成敗2)售前準(zhǔn)備項(xiàng)目和要求3.建立客戶關(guān)系1)建立客戶關(guān)系本質(zhì)就是推銷自己2)贏得客戶信賴的有效方法4.了解和創(chuàng)造客戶需求1)如何了解和挖掘客戶潛在需求2)創(chuàng)造客戶需求的原理分
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篇：職業(yè)道德培養(yǎng)一、高度責(zé)任心1.世界級(jí)企業(yè)選撥人才要素——高度責(zé)任心2.敢于承擔(dān)責(zé)任，才能予以重任3.習(xí)慣找借口，成功沒(méi)有入口4.高度責(zé)任心的具體表現(xiàn)二、敬業(yè)精神1.干一行愛(ài)一行2.敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)3.敬業(yè)的重要前提是愛(ài)崗4.敬業(yè)的方向和方法三、誠(chéng)實(shí)守信1.誠(chéng)信乃做人之本、立事之本2.誠(chéng)信需要小心呵護(hù)，否則稍縱即逝3.誠(chéng)信的近因效應(yīng)4.工作不負(fù)責(zé)任就是丟失誠(chéng)信四、忠誠(chéng)企業(yè)1.一個(gè)人有能力且忠誠(chéng)將會(huì)受到重用2.忠誠(chéng)是一種可貴的品質(zhì)3.忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn)：用能力推動(dòng)組織的發(fā)展4.改善忠誠(chéng)環(huán)境的認(rèn)知五、團(tuán)結(jié)協(xié)作1.團(tuán)結(jié)的程度與事業(yè)的程度呈正相關(guān)關(guān)系2.可怕的是連自己都沒(méi)有團(tuán)結(jié)得到3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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章管理溝通概述1.企業(yè)執(zhí)行缺乏管理溝通的輔佐將成為空談2.經(jīng)營(yíng)之神——松下.幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。3.管理者的真正工作就是溝通——離開(kāi)了溝通，管理將寸步難行4.溝通的真諦在于敢于溝通、勤于溝通和善于溝通5.剖析溝通在企業(yè)管理中發(fā)揮的重要作用第二章有效溝通的原理、過(guò)程與內(nèi)涵1.有效溝通的原理、過(guò)程與核心環(huán)節(jié)a)編碼；b)解碼；c)反饋2.影響溝通效果的語(yǔ)言要素：3.文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體言語(yǔ)4.有效溝通三大內(nèi)涵與應(yīng)用5.——99的矛盾是誤會(huì)造成的！6.如何有效選擇合適的溝通方式？7.溝通漏斗原理帶給管理工作的七大啟示？第三章如何與上司有效溝通1、與上司溝