《杰出班組長》課綱（2天）

  培訓(xùn)講師：何興勝

講師背景：
何興勝老師★中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師★中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家★中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心特邀講師　★情境溝通資深訓(xùn)練導(dǎo)師★聚成股份集團特邀大課講師★資深高級管理顧問★重慶教育培訓(xùn)行業(yè)直屬協(xié)會顧問委員★高露潔公司、美國惠亞集團等跨國公司及500 詳細>>

何興勝
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《杰出班組長》課綱（2天）詳細內(nèi)容

《杰出班組長》課綱（2天）

《杰出班組長培訓(xùn)》
主講：何興勝

【課程背景】：
???
在世界制造業(yè)巨人豐田公司，當有人問起豐田社長：“誰是豐田的第一管理者？”豐田社
長毫不猶豫地回答：“豐田的班組長”。雖然很多企業(yè)都去全面研究豐田生產(chǎn)方式，但很
多人卻忽視了這個最關(guān)鍵的問題，那就是在學(xué)習(xí)豐田管理模式的同時，必須要研究豐田
的班組管理。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎(chǔ)，班組健康企業(yè)才能健康。企業(yè)
的核心競爭在于員工素質(zhì)的競爭，班組長在員工素質(zhì)提升中又起著至關(guān)重要的作用。兵
頭將尾的班組長如此重要，我們的班組長能力素質(zhì)現(xiàn)狀又怎樣呢？通過權(quán)威調(diào)查機構(gòu)數(shù)
據(jù)顯示，目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的班組長存在以下嚴重問題：
?? ( 只懂技術(shù)、不懂管理
?? ( 知識結(jié)構(gòu)不完善、缺乏溝通協(xié)作技能
?? ( 培訓(xùn)和教育員工上停留在傳統(tǒng)的師傅帶徒弟模式，缺乏激勵督導(dǎo)技能
班組長課程將圍繞以上種種現(xiàn)狀，以對班組長的勝任能力分析為基礎(chǔ)，進行深入、系統(tǒng)
的課程設(shè)計，以期通過系列培訓(xùn)，塑造新時代班組長的關(guān)鍵能力，提升企業(yè)的班組管理
水平，增強基層管理者和員工的綜合素養(yǎng)?！督艹霭嘟M長》為世界500強企業(yè)常年必修課程
之一

【適合對象】：
現(xiàn)場班組長，基層管理人員及車間主管等

【授課方式】：
理論傳授+案例分析+情景體驗+角色扮演

【課時設(shè)計】：
2天（12小時）

【課程收獲】：
1.明確班組及班組長的地位和作用
2.明確班組長管理的主要理念和基本原則
3.明確班組長的角色定位及必備技能。
4.使班組長掌握有效的溝通技巧和激勵部屬的技巧。
5.通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，為企業(yè)培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的管理干部。

【課程提綱】：
第一章 ?企業(yè)班組及班組長概述
第一節(jié) ?企業(yè)班組與班組長的地位與作用
第二節(jié) ?班組長的基本素質(zhì)要求
第三節(jié) ?學(xué)習(xí)型企業(yè)與學(xué)習(xí)型班組建設(shè) ? ? ?

第二章 ? 班組長管理基礎(chǔ)
第一節(jié) ? 班組長管理概述
1、班組管理和企業(yè)管理 ?
2、班組長管理的類型、基本內(nèi)容(對象)與特點
3、班組長個人素質(zhì)是影響班組管理的關(guān)鍵因素
第二節(jié) ?班組長管理的主要理念
?1、以人為本的誠信理念
?2、技能引領(lǐng)理念 ? ??
?3、競爭理念
4、危機管理理念 ?
第三節(jié) ?班組長管理的基本原則
1、激勵原則 ?
2、效益原則
3、目標管理原則
4、質(zhì)量第一原則 ?
第四節(jié) ?班組管理的重點及方法
?1、班組管理的重點 ?
?2、班組管理的方法 ?

第三章 ? 班組長角色認知
第一節(jié) 班組長是個什么“官”
1、面對上級是執(zhí)行者、責任者
2、面對下級是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和教練
3、面對同級是合作者
第二節(jié) 當好班組長要具備哪些能力
1、技術(shù)專業(yè)能力
2、自我管理能力
3、溝通協(xié)調(diào)能力
4、班組管理能力

第四章 班組現(xiàn)場管理
1、5W1H現(xiàn)場作業(yè)計劃
2、現(xiàn)場5S管理
3、班組質(zhì)量管理
4、班組安全管理

第五章 ? 班組溝通與交流
1、如何與上級相處
2、如何緊密配合上級工作
3、學(xué)會如何請示匯報
4、學(xué)會與各種員工溝通
5、同級之間扯皮的根在哪

第六章 ?班組中的非物質(zhì)激勵
1、目標激勵是導(dǎo)航
2、參與激勵要互動
3、授權(quán)激勵有動力
4、情感激勵要用心
5、言語激勵更親切
6、私下指正與批評藝術(shù)

第七章 ?工作布置與督導(dǎo)
1、學(xué)會合理布置任務(wù)
2、任務(wù)布置后的指導(dǎo)很重要
3、學(xué)會幾種督導(dǎo)模式
4、不要將“督導(dǎo)”變成“代辦”



 

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