課程背景：2020年初，一場疫情突襲神州大地乃至全球，給各行各業(yè)帶來挑戰(zhàn)。滄海橫流方顯英雄本色，這種情況下，組織更需要中高層干部能夠提升管理水平，激發(fā)下屬意愿、提升下屬勝任力，帶領(lǐng)團隊提升執(zhí)行力，把組織目標(biāo)變成結(jié)果。本課程從意愿、能力兩個層面幫助中高層干部提升管理水平，從而為組織創(chuàng)造更高績效。課程收益：?清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，做一個勇?lián)?zé)任、創(chuàng)造績效的管理者。?學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)激勵、言行激勵、情感激勵等方法激發(fā)下屬的意愿，讓下屬愿意去實現(xiàn)組織目標(biāo)。掌握通過輔導(dǎo)技能賦能下屬的技能，有效提升下屬勝任力。面向下屬引導(dǎo)態(tài)度、傳播知識、訓(xùn)練技能各類別的輔導(dǎo)技巧。課程時間：3h課程對象：中高層

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課程背景：市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，每家企業(yè)都迫切希望員工能夠自我激勵，擁有積極的工作意識和心態(tài)，同時能夠激勵他人，促進同事之間的互相協(xié)助。“這怎么可能完成？！”——自我設(shè)限“差不多就行了”——得過且過“這不關(guān)我的事”——推諉“這事怎么會交給我來負責(zé),我該準(zhǔn)備什么呢？”——恐懼“這件事沒做好,都怪某某”——責(zé)怪“這明明是別的同事的職責(zé)，憑什么要麻煩我”——斤斤計較“我已經(jīng)做了我該做的，出錯也怪不到我頭上”——自我開脫這是員工在職場時普遍容易產(chǎn)生的各種心態(tài)，它們都符合心理學(xué)揭示的“自我保護”“自我服務(wù)偏見”“基本歸因謬誤”等心理效應(yīng)，普遍不代表正確，更不代表企業(yè)可以容忍。死氣沉沉的團隊

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課程背景：管理學(xué)之父彼得德魯克在《卓有成效的管理者》一書中提到，判別一個員工是否需要進行管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，是看該員工是否對做出貢獻承擔(dān)責(zé)任，從這個角度而言，每個員工都是自我管理的第一責(zé)任人，有必要做好自我的管理。有“中國企業(yè)家教父”之稱的聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗時，曾這樣說過“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會自我管理，才能成為真正卓越的員工。企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機會，一定要學(xué)會 “管理自己”，首先是學(xué)會管理好自己的角色定位與職業(yè)目標(biāo)，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力?！肮芾碜约骸笔敲總€職業(yè)人士必修的一門管理課程。對于企業(yè)而言，推行“自我管理”的

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課程背景：作為總行辦事員，做好內(nèi)部客戶服務(wù)，持續(xù)讓分行、支行來總行辦事人員滿意，已成為銀行尤其是總行塑造形象，保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，擁有這種能力的員工將是企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。本課程通過幫助總行辦事員打造一流的內(nèi)部客戶服務(wù)能力，提高對下溝通能力，提升服務(wù)意識，不讓來總行辦事的同志受冷落，不讓總行形象受到影響，扎扎實實做好機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作，提升辦事員在職場上的競爭力。課程時間：1天，6h/天課程對象：總行辦事員課程收益：● 理解解決向下（與內(nèi)部客戶）溝通與服務(wù)的前提是解決心情，了解向下溝通與服務(wù)的道?！?通過演練，讓學(xué)員掌握接待來總行辦事同志時快速與之建立親和贏得好感的技巧?！?通過講授

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課程背景一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)是一個團隊的靈魂，這個團隊要往哪里去？能不能成功？跟一個領(lǐng)導(dǎo)對團隊對自我的認知和是否有非?？茖W(xué)和實用的管理工具有很大關(guān)系。今天這堂課重點在解決這兩個點的問題：管理者的角色認知、問題的分析與解決。課程收益l 明晰管理者角色和價值。l 能說出八種團隊角色及其特質(zhì)。l 使用角色匹配理論進行團隊建設(shè)。l 培養(yǎng)學(xué)員問題解決的思維方式和技巧：準(zhǔn)備、分析、制定目標(biāo)和計劃、整合資源、落實行動、解決問題。學(xué)會在執(zhí)行某項任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負面因素限制在最小。課程對象：企業(yè)儲備干部課程方式：課堂講授、案例探討、角色扮演、現(xiàn)場答題、問卷測評、游戲

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課程背景：培育與輔導(dǎo)下屬是管理者的天職，是作為一個管理人員最重要的任務(wù)之一。很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因為管理者沒有盡到責(zé)任，沒有把下屬帶起來。如何通過培育與輔導(dǎo)提升員工勝任力，針對以上問題，本課程給出答案，幫助管理者掌握各種輔導(dǎo)下屬的方法和技巧，從而培養(yǎng)出高績效的團隊，把管理者從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，提升團隊的整體業(yè)績，達成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。課程時間：33.5h課程對象：中基層管理者（需要有下屬）課程方式：講授、案例研討、情景演練、游戲互動課程大綱導(dǎo)言：故事：曾國藩的成功（帶將強于打仗，家書成為經(jīng)典）第一

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