單元 企業(yè)快速發(fā)展與員工素質提升的關聯性 n企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素質提升緊密相連n什么是職業(yè)操守n企業(yè)命運與我們的職業(yè)命運息息相關n職業(yè)化訓練迫在眉睫n修養(yǎng)即修行，職場即道場 第二單元 企業(yè)成功靠團隊 n沒有完美的個人，只有完美的團隊n團隊形成的五個階段n高效團隊的基本要素n團隊成功至上（模擬演練）n如何才是負責任的企業(yè)團隊成員第三單元 企業(yè)員工的奉獻精神 n舍、一種現實的生存態(tài)勢n兩種人才的差別（錦上添花固然好，雪中送炭更可貴）n樹立取財有道的價值觀n對崗位充滿愛是奉獻精神的基本體現n企業(yè)員工的“舍”與“得”（吃虧是福） 第四單元 堅守你的責任 n責任是人生的根本義務，更是一種生活態(tài)度和工作態(tài)

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單元：職業(yè)化員工基本認知 n企業(yè)之間的競爭是人才的競爭n企業(yè)發(fā)展對員工素質提出的新要求 n讓自己具備職業(yè)競爭力（要素分析） n職業(yè)化是什么不是什么n我們離職業(yè)化有多遠第二單元：職業(yè)化員工應具備的心態(tài) n積極的心態(tài)n敬業(yè)的心態(tài)n付出的心態(tài)n學習的心態(tài)n感恩的心態(tài)第三單元：職業(yè)化員工應具備的精神 n精誠合作的團隊精神n職業(yè)人的契約精神n具備奉獻精神n精益求精的精神n嚴格自律的精神第四單元：工作倫理與工作性格改善 n工作倫理與行為規(guī)范n好的工作倫理來自于人的性格品質n人的性格品質決定產品的品質n德國員工的工作倫理與工作性格（與一流員工對標）n持之以恒，努力我們會做的更好第五單元：完善心智模式，練就職

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單元 現代企業(yè)管理對班組長提出的新要求 ?新經濟時代班組管理人才必備的10項能力?班組創(chuàng)新管理的重要意義?電力企業(yè)班組創(chuàng)新能力解析?加強隨需應變能力要做哪些轉變?德魯克對創(chuàng)新的定義第二單元 新經濟時代的生存模式— 創(chuàng)新型組織 ?創(chuàng)新型組織出現的歷史必然性?創(chuàng)新型企業(yè)領導談創(chuàng)新?激烈的市場競爭要求我們走創(chuàng)新發(fā)展的路子 ?企業(yè)進行體制改革的步伐要求我們不斷創(chuàng)新 ?加強智能電網建設要求班組進行創(chuàng)新管理 第三單元 制約創(chuàng)新思維形成的障礙 ?文化屬性與創(chuàng)新 ?教育體制改革與創(chuàng)新 ?體制促進發(fā)展，機制催生人才 ?有趣的實驗（我們需要什么樣的員工）?IQ、EQ與創(chuàng)新能力分析第四單元 班組創(chuàng)新要素分析 ?創(chuàng)

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單元溝通的重要意義 n新經濟時代企業(yè)人才的素質要求n溝通定義與意義 n單項溝通與雙向溝通 n編碼與解碼的技巧 n溝通漏斗的形成（溝通的有效性）第二單元建立良好溝通的基礎 n樹立大局觀念和包容心態(tài)n正確面對與理解不同成員的價值觀n求同存異（大處認同小處尊重）n針對不同性格，轉換溝通策略n勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見第三單元 與下級的溝通技巧 n多說小話,少說大話n注重傾聽,勿施知名n態(tài)度和藹,語氣親切n部屬有錯,合理指正n寬容豁達,息事寧人第四單元 與上級的溝通技巧 n持有相反意見,勿當面頂撞n若有他人在場,宜仔細顧慮n意見略有差異,先表示贊同n若有建議上述,請選擇方法n心中存有上司,比

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　　課程內容:　　執(zhí)行商業(yè)人格基因訓練會；　　執(zhí)行結果思維基因訓練會；　　執(zhí)行客戶價值基因訓練會；　　執(zhí)行百分百責任基因訓練會；　　執(zhí)行48字真經訓練會　　執(zhí)行之道：責任的根源來源于人們對自己的“百分百責任”，不懂得對自己負責任的人，是無法對他人負責的?！　?zhí)行之道：商業(yè)的本質是結果（價值）的交換，做企業(yè)必須樹立一面旗幟“請給我結果”　　執(zhí)行之道：客戶決定企業(yè)的價值，團隊的行為必須統(tǒng)一在“為客戶創(chuàng)造價值”下，在企業(yè)內建立“內部客戶價值”概念　　執(zhí)行之道：沒有責任的危機是抱怨，沒有危機的責任是愿望?！　?zhí)行之道：可能我們不能改變問題（客觀條件），但可以改變對待問題的態(tài)度，從而改變事情的結果。..

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　　課程內容:　　團隊使命與文化訓練會　　自我管理機制訓練會　　企業(yè)團隊與文化建設164平臺　　執(zhí)行要點：企業(yè)需要什么樣的文化是由公司戰(zhàn)略決定，由企業(yè)所在的行業(yè)屬性與客戶價值決定　　執(zhí)行要點：企業(yè)團隊與文化不可能自然形成，是需要設計機制，進行有意識的建設　　執(zhí)行要點：現代管理是建立在對人性的尊重與理解之上的自我管理　　執(zhí)行要點：業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后是文化，文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是投資　　執(zhí)行要點：企業(yè)的核心競爭能力一定是一種團隊能力，團隊能力必定是由團隊文化凝聚而形成的。...

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