五維管理-重啟管理思維




一、課程背景
管理一直是個持之以恒的話題，而管理與我們習慣性反應的“管人理事”又不盡相同。
管理實踐上有種說法，管理既是科學，也是藝術，當其理事時，其即是科學，當其管人
時，便是藝術。而如何在科學與藝術間尋求一個平衡點，便不是幾本書，幾堂課可闡釋
清楚。
低成本化運營與管理效能提升已然成為企業(yè)慎重考慮的一個要素，低成本化也并是非
一味的降低成本，效能反而成為低成本化運營的一個重要杠桿解。明晰責權利，明確管
理的維度，提升基層管理者對問題的分析和判斷能力也尤為重要，如何讓管理者在紛繁
的現象中理出問題的頭緒，針對性的解決一線根源問源，也是效能的重要體現。
本課程圍繞五個方面展開詳盡講解，圍繞資源、目標、手段、手腕、責權利對等管理
關鍵詞，從上司、下屬、自我、水平部門、客戶等五個管理維度進行深入剖析。
二、培訓對象
中層管理、核心基層管理者、主管
三、授課時長
2天（12小時）
四、培訓方式
課堂講授、案例討論、情景模擬、講師點評
五、課程特色
? 新疑的角度解析管理，讓職場管理與生活管理有效結合；
? 以觀點-生活案例-工作案例等方式解析每一個管理觀點，深入淺出；
? 創(chuàng)新性引入思考的技術等模塊，深化課程深度，強化對管理的理解；
? 傳遞創(chuàng)新管理工具，理論與實踐更貼近；
六、學員受益
?
幫助管理明確新環(huán)境下管理角色定位，理清思路，清晰管理者應該具備的管理技能
；
? 提升管理的職業(yè)化素養(yǎng)與人格成熟度；
? 轉變管理者的管理思維方式，靈活運用資源，達成目標；
? 學習邏輯的思維模式，提升創(chuàng)新意識與解決問題的能力；
七、課程大綱
|課程單元 |課程目標 |
|重審 |管理環(huán)境的變化趨勢 |清晰自身工作動機，|
|管理與管理|管理者的角色定位 |轉變動工作的觀念 |
|者 |管理趨勢分析 |明確管理的職業(yè)身份|
| |重審管理者思維 |定位 |
| |高半級思考的特質有哪些 |深入分析管理與經營|
| |專業(yè)與管理的區(qū)別 |的區(qū)別 |
| |經營&管理的異同 | |
| |重審管理 | |
| |管理定義：運用資源，達成目標 | |
| |個人領導力與管理方式 | |
| |管理關鍵詞：資源、目標、手段、手腕 | |
| |案例：委屈的下屬 | |
| |總結：人格成熟度 | |
| |五維管理導入 | |
|五維管理 |五維管理分析 |明確上司管理對工作|
|-上司管理 |最容易與最難的管理維度 |效能的提升幫助 |
| |理解六層次模型 |解析管理中對服從與|
| |中層干部四項準則 |盲從的誤解 |
| |你的職權基礎來自于上司的委托及任命 |深入探討與上司間的|
| |你是上司的代表，你的言行是職務行為 |結果認知 |
| |服務并堅決執(zhí)行上司的決定 | |
| |你是領導的人，但領導不是你的人 | |
| |管理“悖論”分析 | |
| |服從是軍人的天職 | |
| |將在外，君命有所不受 | |
| |案例分析：管理者如何對上溝通 | |
| |管理者應如何處理上司與上司的上司之間的沖突 | |
| |？ | |
| |管理者應如何處理與上司意見沖突？ | |
| |總結：管理者角色表分析 | |
| |案例研討： “管理增加值” | |
| |案例：紅黑牌博弈 | |
| |下屬溝通與輔導 | |
|五維管理 |提問的三大原則 |了解團隊成員在團隊|
|-下屬管理 |翻譯內心的感受 |內及團隊外的成長路|
| |畫、做、給（餅） |徑，提升其協調能力|
| |案例分析： |深入分析激勵策略與|
| |管理者應如何輔導新進人員并協調新舊人員的沖 |下屬管理的最大挑戰(zhàn)|
| |突？ | |
| |管理者應如何激勵和表揚優(yōu)秀員工？ | |
| |管理者應如何挑選和推薦優(yōu)秀員工？ | |
| |案例啟發(fā)：團隊激勵至關重要 | |
| |激勵于無形 | |
| |激勵策略 | |
| |案例啟發(fā)：激勵策略 | |
| |管理者的周一 | |
| |家與企業(yè)的區(qū)別 | |
|五維管理 |案例分析：XY-盡可能多贏 |理解營銷及營銷的邏|
|-水平管理 |水平部門管理 |輯，形成營銷管理的|
|（客戶、水|跨部門邊界界定 |全局認知 |
|平部門） |手段與目標共同體 |通過建立水平部門協|
| |目標VS績效 |調溝通哲學 |
| |客戶管理 |深入分析手段與目標|
| |營銷與客戶關系管理協同 |的關系 |
| |從甲方看營銷 | |
| |從乙方看營銷 | |
| |客戶關系與發(fā)展、維持、深耕 | |
| |營銷管理發(fā)展與CRM之關聯 | |
| |業(yè)績=準客戶數 * 接觸率 * 促成率 | |
|五維管理 |“三十而立”話題探討 |持續(xù)提升管理者自身|
|-自我管理 |欣賞式探詢 |環(huán)境適應能力 |
| |欣賞式探詢的4D循環(huán) |深入分析自我狀態(tài)與|
| |成功釋放潛能的6重自由 |績效的關系，時間與|
| |學習力變革 |能量的關系 |
| |如何持續(xù)學習，發(fā)展職業(yè)能力 | |
| |如何快速獲取知識 | |
| |德魯克管理精要之時間與能量的關系 | |
| |三大自我管理 | |
| |人生管理 | |
| |人脈管理 | |
| |能量管理 | |


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《五維管理》
——重啟管理思維

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