《現(xiàn)場班組長管理技能提升實務(wù)》
《現(xiàn)場班組長管理技能提升實務(wù)》詳細內(nèi)容
《現(xiàn)場班組長管理技能提升實務(wù)》
現(xiàn)場班組長管理技能提升實務(wù)
——火車跑得快，全靠車頭帶
課程背景：
班組是企業(yè)中最基層的組織，企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟運行
目標(biāo)都要經(jīng)過層層分解最后落實到班組。因此，只有所有班組都能出色地完成本班組的
各項工作，并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作，企業(yè)才能最后實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之
目的，從而真正達到企業(yè)的各項經(jīng)營目標(biāo)。班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體
是否健康的標(biāo)志。
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班組長是班組的核心，是“零號首長”。因而班組
長管理管理素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與
員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。對于生產(chǎn)一線班組長，不僅要有較好的職業(yè)化
操守，同時要對生產(chǎn)相關(guān)的理念與管理技巧有很好掌握，包括如何杜絕浪費提高效率、
保證安全生產(chǎn)、現(xiàn)場5S推行、員工質(zhì)量意識提升。
課程收益：
● 正確認識班組長的角色，了解如何進行工作任務(wù)安排；
● 掌握工作激勵的方法與要點，掌握溝通的技巧與方法；
● 了解團隊建設(shè)的重要性以及具體方法，了解現(xiàn)場管理的工具與方法；
● 了解現(xiàn)場改善的步驟與方法，了解班組日常管理要點以及方法
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：一線班組長以及基層管理人員
課程方式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭
腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與
課程大綱
第一講：班組長角色認知與轉(zhuǎn)變
一、班組管理的概念
1. 班組長的地位和使命
2. 班組長的具體職責(zé)
3. 班組長的素質(zhì)要求
二、班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
1. 從技術(shù)型人才到管理型人才
2. 認識并評估自己的弱點
3. 員工到班組長——角色轉(zhuǎn)變的困難
4. 班組長如何快速進行角色定位
5. 班組長如何順利進行角色轉(zhuǎn)變
三、班組長角色分析
1. 班組長責(zé)任
2. 班組長的三種心態(tài)
3. 你的目標(biāo)定位是什么？
4. 班組長職責(zé)與權(quán)限分解
5. 認識并評估自己的弱點
6. 不合格班組長解析
7. 優(yōu)秀班組長具備的基本條件
案例練習(xí)：我委屈的班組長的故事
小組分享與老師分享點評
第二講：員工激勵
一、員工激勵原則與作用
1. 員工缺乏干勁的原因
2. 激勵員工士氣的原則
3. 激勵員工應(yīng)做好的幾件事情
二、激勵方式與技巧
1. 激勵員工的幾種方式
2. 正確運用“正激勵”與“負激勵”
3. 班組長激勵員工的注意事項
4. 班組長的自我激勵技巧
案例練習(xí)：員工正激勵與負向激勵的方式方法與技巧
小組分享與老師分享點評
第三講：高效溝通技巧
一、高效溝通概述
1. 決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧
2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3. 高效溝通概述
二、高效溝通技巧和步驟
1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
2. 有效發(fā)送信息的技巧
3. 關(guān)鍵溝通技巧—積極聆聽
4. 有效反饋技巧
5. 高效溝通地基本步驟
三、人際風(fēng)格溝通技巧
1. 人際風(fēng)格的四大分類
四、如何與上級溝通?
1. 與上司溝通的總原則
2. 與上司溝通的一般技巧
3. 向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序
4. 向領(lǐng)導(dǎo)請示與匯報的基本態(tài)度
五、如何與平級溝通?
1. 員工之間溝通難的原因
2. 都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值
3. 人性的弱點—盡可能把責(zé)任推給別人
4. 利益沖突—惟恐別人比自己強
5. 員工之間如何積極地溝通
1）堅持原則，維護權(quán)利
2）積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
3）積極地拒絕
4）積極地表明不同意見
六、如何與部屬溝通?
1. 下達命令的技巧
2. 贊揚部下的技巧
3. 批評部下的方法
角色扮演：領(lǐng)導(dǎo)與部屬批評與表揚
老師分享與點評
第四講：班組長日常管理
1. 計劃管理
2. 時間管理
3. 授權(quán)管理
4. 如何培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣.
5. 5Ｗ1Ｈ法
6. 現(xiàn)場管理＂三現(xiàn)法＂
7. 現(xiàn)場管理巡視法
案例分析：我忙碌的班組長的故事
小組分享與老師分享點評
第五講：現(xiàn)場5S管理
1. 現(xiàn)場管理的重要性
2. 5S的定義
3. 現(xiàn)場5S
案例分析：標(biāo)桿企業(yè)5S標(biāo)準---圖片分享
4. 5S活動原則
5. 5S規(guī)劃及實施原則
6. 5S日?；顒釉瓌t
案例練習(xí)：素養(yǎng)禁忌總結(jié)
小組分享與老師分享點評
第六講：現(xiàn)場目視管理
1. 定置、定位、定量管理
案例分析：標(biāo)桿企業(yè)定置、定位管理——圖片分享
2. 形跡管理
案例分析：標(biāo)桿企業(yè)形跡管理——圖片分享
3. 目視管理的5大方向
1）顏色管理
2）透明管理
3）標(biāo)識管理
4）識別板
5）限度樣本
案例分析：企業(yè)管理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)目視化運用的實際案例
小組分享與老師分享點評
第七講：如何打造優(yōu)秀班組
一、如何加強團隊建設(shè)
1. 什么是工作團隊
2. 工作團隊的類型
3. 團隊精神與文化建設(shè)
4. 團隊建設(shè)技能訓(xùn)練
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力不足的原因分析
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的三項決定因素
3. 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
4. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
5. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
案例分析：十八只狐貍故事
小組分享與老師分享點評
第八講：如何進行改善管理
一、問題意識
1. 改善可以帶來的效果
2. 改善無處不在
3. PDCA的概念和應(yīng)用意義
二、現(xiàn)場改善的基本原則
1. 認識并消除現(xiàn)場的七大浪費
2. 班組現(xiàn)場改善四步法
3. 班組員工提案改善三步法
4. 多產(chǎn)提案的方法和步驟
三、現(xiàn)場改善的基本步驟
1. 明確目標(biāo)與標(biāo)準
2. 如何發(fā)現(xiàn)問題/原因分析
3. 確定要解決的問題
4. 擬定對策
5. 做出行動計劃
6. 執(zhí)行行動計劃
7. 改善效果確認
8. 標(biāo)準化管理
李劍波老師的其它課程
《卓越班組與金牌班組長培訓(xùn)》 12.25
隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，演講者通過對大量的企業(yè)進行研究，發(fā)現(xiàn)如下問題：1、角色定位不清，導(dǎo)致團隊執(zhí)行力差；2、溝通能力差，導(dǎo)致員工流失嚴重和相關(guān)部門溝通障礙；3、做事不夠嚴謹，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯；4、創(chuàng)新意識比較差，特別是不會利用團隊智慧創(chuàng)；5、看不透問題的本質(zhì)，問題
講師：李劍波詳情
《精益與6S管理實務(wù)》 12.25
中國企業(yè)很多現(xiàn)場擺放凌亂，帶來的往往是質(zhì)量，安全問題多發(fā)，效率低下！如何減少浪費并節(jié)省成本往往成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，6S就是一個特別好的工具。6S，即“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”六項要求的總稱。是源自日本生產(chǎn)企業(yè)在現(xiàn)場管理方面成功的經(jīng)驗總結(jié)。最初只有“整理、整頓、清掃”，叫做“3S”，后來增加了清潔和素養(yǎng)，改為“5S”，再后來，鑒于安全管理的重要性，
講師：李劍波詳情
垃圾與環(huán)境管理實務(wù) 12.25
垃圾分類的實施已成為一種趨勢，為提高企業(yè)與居民的環(huán)境管理水平并培養(yǎng)正確的環(huán)境管理理念，李劍波老師特推出垃圾管理與環(huán)境管理課程，提升環(huán)境管理人員以及居民的環(huán)境維護水平，同時掌握國家有關(guān)的環(huán)境法律法規(guī)以及垃圾管理的具體要求。為了提高企業(yè)與居民的環(huán)境管理水平并培養(yǎng)正確的環(huán)境管理理念，了解企業(yè)與居民的環(huán)境管理方向，提升環(huán)境管理人員以及居民的環(huán)境維護水平，同時掌握國家
講師：李劍波詳情
PMC《生產(chǎn)計劃與物料控制》 12.25
在多品種小批量的精益生產(chǎn)時代，生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)越來越發(fā)揮其重要職能，是企業(yè)生產(chǎn)運營的核心部門，PMC統(tǒng)籌著公司資金、信息、物流、人力資源、前端市場營銷等職能，是企業(yè)生產(chǎn)和物流運作的總指揮和總調(diào)度。應(yīng)對精益時代和企業(yè)微利時代，由于市場的變化莫測，導(dǎo)致公司生產(chǎn)計劃頻變，由于生產(chǎn)計劃頻變導(dǎo)致公司物料控制、采購控制、庫存控制、呆滯料控制變得更復(fù)雜，物料占
講師：李劍波詳情
防止現(xiàn)場失足行為-防錯法實務(wù) 12.25
?缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認真，只要你創(chuàng)造了缺陷，就一定會流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實現(xiàn)的。但是，防錯法可幫助人們從產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計上做到“零缺點”,且不依靠人的技術(shù)、經(jīng)驗和失誤。?各種失誤在企業(yè)里隨時隨地地發(fā)生著，其結(jié)果是造成產(chǎn)品缺陷不斷、損失難以下降，而導(dǎo)致失誤發(fā)生的人往往會說：“是一時疏忽造成的意外而已”，管理層
講師：李劍波詳情
TQM全面質(zhì)量管理推行實務(wù) 12.25
◆經(jīng)濟危機席卷全球，全球制造業(yè)面臨嚴峻考驗。倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門、被收購、被兼并每天都在上演，中國制造業(yè)也不例外?！粑覀円灿∽C了一個不變的事實，那些現(xiàn)場質(zhì)量管理優(yōu)秀的企業(yè)受影響的程度很少，而那些倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門或效益急劇下滑的制造型企業(yè)大多數(shù)是質(zhì)量管理非常薄弱、返工、返修、報廢率高的企業(yè)?！魹榻鉀Q困惑廣大企業(yè)質(zhì)量管控的有效性問題，我們特推出此課程，為廣大制造型企
講師：李劍波詳情
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業(yè)內(nèi)部運作管理中40的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。不能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的各種浪費現(xiàn)象，激發(fā)現(xiàn)場員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的浪費挖掘目標(biāo)利潤，沒有不賺錢的企業(yè)●掌握價值流分析方法，現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準化，防錯法管理以及現(xiàn)場5S管理推行的方
講師：李劍波詳情
企業(yè)中各種庫存很多，庫存就意味高成本！企業(yè)物流規(guī)劃不善，會導(dǎo)致很多搬運作業(yè)，搬運作業(yè)就是一種浪費活動，如何降低企業(yè)各種庫存？如何杜絕不需要的搬運作業(yè)？本課程就是告訴學(xué)員如何正確規(guī)劃物流？如何正確控制各種庫存？如何管理庫存物品的技巧與方法方法?！褡屍髽I(yè)掌握如何實施物料計劃控制，降低庫存和物流成本的方法；●提高跨企業(yè)、跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和對市場的快速響應(yīng)能力；
講師：李劍波詳情
經(jīng)濟危機席卷全球，全球制造業(yè)面臨嚴峻考驗。倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門、被收購、被兼并每天都在上演，中國制造業(yè)也不例外。我們也印證了一個不變的事實，那些現(xiàn)場質(zhì)量管理優(yōu)秀的企業(yè)受影響的程度很少，而那些倒閉、破產(chǎn)、關(guān)門或效益急劇下滑的制造型企業(yè)大多數(shù)是現(xiàn)場質(zhì)量管理非常薄弱、返工、返修、報廢率高的企業(yè)。為解決困惑廣大企業(yè)質(zhì)量管控的有效性問題，我們特推出此課程，為廣大制造型企業(yè)
講師：李劍波詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315