細(xì)節(jié)決定成敗——現(xiàn)場精細(xì)化管理與改善實(shí)務(wù)
現(xiàn)場管理者是一線生產(chǎn)的組織者和執(zhí)行者，在組織中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，他們的管理水平高低將影響企業(yè)戰(zhàn)略在基層組織的“落地”，直接影響企業(yè)追求卓越績效的步伐。企業(yè)要提升整體競爭能力，就需要有一支強(qiáng)大的一線管理隊(duì)伍。

現(xiàn)場管理者每天在現(xiàn)場會(huì)面臨并要解決各種各樣的問題，許多從優(yōu)秀技術(shù)骨干走向基層管理崗位的現(xiàn)場管理者，他們?cè)谛聲r(shí)期也承受著企業(yè)激烈競爭所帶來的各種工作壓力。如何提升一線現(xiàn)場管理者的管理技能，建立應(yīng)有的現(xiàn)場管理理念和思維，對(duì)企業(yè)就顯得尤為重要
使學(xué)員了解現(xiàn)場管理者的職責(zé)和要求，掌握現(xiàn)場“走動(dòng)式”管理的理念、方法和技巧，幫助學(xué)員有效認(rèn)識(shí)并解決實(shí)際工作難題，提升現(xiàn)場管理者的現(xiàn)場管理能力
第一講：管理者的角色認(rèn)知

一、現(xiàn)場管理者使命與能力要求

1. 現(xiàn)場管理者的使命

2. 現(xiàn)場管理面臨的挑戰(zhàn)

3. 現(xiàn)場管理者的能力要求

4. 現(xiàn)場管理者應(yīng)該有的覺悟

二、現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知

1. 現(xiàn)場管理者的地位

2. 現(xiàn)場管理者的職責(zé)

3. 現(xiàn)場管理者的困惑

4. 不稱職現(xiàn)場管理者的現(xiàn)象

5. 稱職的現(xiàn)場管理者應(yīng)有的特征

案例分析：我困惑管理者

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模塊二：認(rèn)識(shí)現(xiàn)場管理特點(diǎn)以及浪費(fèi)

第二講：認(rèn)識(shí)現(xiàn)場浪費(fèi)

1. 如何尋找根除浪費(fèi)的方法

2. 如何杜絕7大浪費(fèi)

1）制造不良品的浪費(fèi)

2）無效動(dòng)作浪費(fèi)

3）無效搬運(yùn)浪費(fèi)

4）加工太多浪費(fèi)

5）等待浪費(fèi)

6）制造過多浪費(fèi)

7）庫存太多浪費(fèi)

9. 如何杜絕設(shè)備效率與損失分析

案例練習(xí)：發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)場存在的各種浪費(fèi)現(xiàn)象

小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)



第三講：現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)

一、現(xiàn)場人員管理

1. 人員出勤狀況管理

2. 員工情緒與士氣

3. 確認(rèn)新員工工作狀況

4. 如何進(jìn)行員工教導(dǎo)

5. 良好工作關(guān)系的培養(yǎng)

6. 如何激發(fā)員工的積極性

7. 如何獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰員工

二、現(xiàn)場設(shè)備管理

1. 設(shè)備現(xiàn)場管理內(nèi)容

2. 設(shè)備現(xiàn)場管理的分類

3. 設(shè)備操作管理

4. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

5. 設(shè)備履歷

三、現(xiàn)場作業(yè)管理

1. 異常作業(yè)的作業(yè)工序步驟確認(rèn)

2. 確認(rèn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的符合性

3. 異常原因分析

4. 修正作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

四、現(xiàn)場材料管理

1. 領(lǐng)料管理與材料標(biāo)識(shí)

2. 不良材料確認(rèn)

3. 不良材料原因分析

4. 與相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理材料異常

5. 材料需求狀況確認(rèn)

五、現(xiàn)場環(huán)境與安全管理

1. 現(xiàn)場需要的環(huán)境

2. 事故理論

3. 如何營造安全安心工作環(huán)境

練習(xí)：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場4M1E方面存在問題點(diǎn)并提出對(duì)應(yīng)蓋上方案

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模塊三：現(xiàn)場改善常用工具

第四講：現(xiàn)場5S管理實(shí)務(wù)

一、5S介紹

1. 現(xiàn)場管理的重要性

2. 5S的定義

3. 推行5S阻力

4. 推行5S好處

二、5S內(nèi)容與原則

案例分析：標(biāo)桿企業(yè)5S標(biāo)準(zhǔn)——圖片分享

1. 5S活動(dòng)原則

2. 5S規(guī)劃及實(shí)施原則

3. 5S日?；顒?dòng)原則

案例練習(xí)：素養(yǎng)禁忌總結(jié)

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第五講：現(xiàn)場目視管理

一、目視管理介紹

定置、定位、定量管理

案例分析：標(biāo)桿企業(yè)定置、定位管理---圖片分享

二、目視管理方法

1. 形跡管理

案例分析：標(biāo)桿企業(yè)形跡管理——圖片分享

2. 目視管理的5大方向

1）顏色管理

2）透明管理

3）標(biāo)識(shí)管理

5）識(shí)別板

6）限度樣本

案例分析：結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)目視化運(yùn)用的實(shí)際案例

小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)



第六講：看板管理實(shí)務(wù)

一、看板管理概念，類型和功能

二、看板類別介紹

1. 工序內(nèi)看板與工序間看板

2. 信號(hào)看板

3. 外協(xié)看板

4. 特殊看板

三、看板使用問題

案例分析：結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)看板管理運(yùn)用實(shí)際案例

小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)



第七講：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)務(wù)

一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概述

2. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件

3. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改善

案例分析：標(biāo)桿企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化分享



模塊四、現(xiàn)場管理技巧與方法

第八講：如何提升管理者的溝通能力

一、高效溝通概述

1. 決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧

2. 溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

3. 高效溝通概述

二、高效溝通技巧和步驟

1. 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋

2. 有效發(fā)送信息的技巧

3. 關(guān)鍵的溝通技巧—積極聆聽

4. 有效反饋技巧

5. 高效溝通地基本步驟

三、人際風(fēng)格溝通技巧

1. 人際風(fēng)格的四大分類

1）分析型人的特征和與其溝通技巧

2）支配型人的特征和與其溝通技巧

3）表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧

4）和藹型人的特征和與其溝通技巧

四、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

1. 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)

2. 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧

3. 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

角色扮演：部屬與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

老師分享與點(diǎn)評(píng)

五、怎樣與部下進(jìn)行溝通

1. 下達(dá)命令的技巧

2. 贊揚(yáng)部下的技巧

3. 批評(píng)部下的方法



第九講：管理者的日常管理

一、日常管理方法

1. 計(jì)劃管理

2. 時(shí)間管理

3. 授權(quán)管理

4. 如何培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣.

5. 5Ｗ1Ｈ法

二、現(xiàn)場走動(dòng)管理

1. 現(xiàn)場管理的＂三現(xiàn)法＂

2. 現(xiàn)場管理的巡視法

案例分析：不放心的班組長的故事

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第十講：如何提升執(zhí)行力

1. 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件

2. 提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則

3. 建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)

4. 執(zhí)行的“三講：四化”方法論

5. 領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

案例練習(xí)：總結(jié)企業(yè)執(zhí)行力不好的原因分析

小組分享與老師分享點(diǎn)評(píng)



模塊五、現(xiàn)場改善管理

第十一講：現(xiàn)場改善管理

一、改善的意義

1. 問題意識(shí)

2. 改善可以帶來的效果

3. 改善無處不在

4. PDCA的概念和應(yīng)用意義

二、改善的內(nèi)容

1. 現(xiàn)場改善的基本原則

2. 認(rèn)識(shí)并消除現(xiàn)場七大浪費(fèi)

案例分析：某生產(chǎn)線制作流程的改善

3. 班組現(xiàn)場改善四步法

案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用

案例分析：平衡生產(chǎn)線改善

4. 班組員工提案改善三步法

問題研討：提案箱為什么成了擺設(shè)

5. 多產(chǎn)提案的方法和步驟

案例分析：“員工提案表”范本解析

三、改善的步驟

1. 明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

2. 如何發(fā)現(xiàn)問題

3. 原因分析

4. 確定要解決的問題

5. 擬定對(duì)策

6. 做出行動(dòng)計(jì)劃

7. 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃

8. 改善效果確認(rèn)

9. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

改善案例分析

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