成為高情商管理者
成為高情商管理者詳細內(nèi)容
成為高情商管理者
成為高情商管理者(2天)課程背景
為什么情商比智商重要?“ Emotional Intelligence”這個術(shù)語最初出現(xiàn)在1998年Daniel Goleman的著作“Working with Emotional Intelligence”中的組織全景中。為什么這個詞能引起個人和機構(gòu)的注意? 研究顯示:
工作不斷變化的性質(zhì):更扁平化的機構(gòu),更少的管理層,更大的責任
不斷增加的復雜性:科技的影響和職業(yè)的更新
競爭的加劇:縮短的產(chǎn)品生命周期和要求更高的顧客
市場的全球化:現(xiàn)代企業(yè)需要全球化的思維和本土化的管理
變化的加速:如今變化是企業(yè)生命的不變特征
壓力的增大:世界健康組織預測,抑郁癥在今后的十年內(nèi)會成為死亡的第二大原因
自我管理職業(yè)生涯的出現(xiàn):不再有終身的職業(yè)
研究跡象表明:智商+情商=成功
為什么要費神去發(fā)展情商?
對英國某大型超市連鎖店管理人員的調(diào)查顯示,那些情商高的人員感受到壓力更小,
身體更健康,士氣更足,表現(xiàn)更出色,生活質(zhì)量也更好。(UMIST 2010)
一家跨國公司的合伙人接受情智測試,那些情智高的人穩(wěn)獲比別人多120萬美元的利潤
國家保險公司里情智低的職員的平均銷售業(yè)績是價值54000美元的保險單,而
情智高的職員的平均銷售業(yè)績達到114000美元
2/3與壓力有關(guān)的問題是由濫用的, 不盡如人意的,范圍狹小的或是定位不正確的
人際關(guān)系引起的
1997年,美國醫(yī)療聯(lián)合會發(fā)現(xiàn),缺少理解他人的能力的醫(yī)生更容易被起訴
堅定的信念,理解他人的能力,快樂的心情,情感的自我意識及解決問題的技巧
比背景,性別和銷售方法更能預示成功的銷售業(yè)績
對全世界500個企業(yè)的研究表明,那些情智最高的人在企業(yè)中能步步高升
課程收益
通過解釋EI的含義及重要性介紹情商智慧
提供理解情商智慧的框架
識別自己的意識或情緒對績效產(chǎn)生的影響
識別和理解他人的情緒并學會適應
管理他人的情緒并提升績效
處理并正面影響激勵他人
給你一個測試情商的機會
個人的收益:
提高自我意識,更加自信和專業(yè)
更有效地處理棘手的問題
發(fā)展個人的公信力和影響力
建立穩(wěn)固的合作關(guān)系
組織的收益:
擁有更多高效的領導和管理者
擁有更多合作意識,自我激勵的高效率團隊
更少的抱怨和不滿的員工
降低工作場所的壓力
課程形式:講授, 故事,練習,音樂,情緒識別卡等多種形式結(jié)合
課程時長:2天,12小時
課程對象:企業(yè)的中高層管理者,部門經(jīng)理和主管等
課程大綱:
領導力與情緒的關(guān)系
領導就是被追隨;領導力就是影響力
新時代下的變革;情緒資本時代下的領導困局
領導藝術(shù)的核心是情緒影響力
第二章: 情緒的功能
當激情壓倒理智
人的兩種心理
神經(jīng)警報
左右腦的分工
情緒記憶的專家
第三章 發(fā)展情商的本質(zhì):認識自己
情商與命運
聰明的情緒
熱情和冷漠
了解無意識
身體-頭腦-心靈
第四章 管理者情商發(fā)展五維度
了解自身情緒
管理情緒
自我激勵
識別他人的情緒
處理人際關(guān)系
第五章 管理者發(fā)展情商的五步模型
1. 管理自我:自我意識
冰山理論在情商管理中的應用
個人風格,技巧,身體狀況
人體的五感系統(tǒng)
非語言的行為
自我內(nèi)心對話
自我情感認知
2. 管理他人:情緒控制
霍金斯能量等級與對應的情緒
人類常見的8種情緒
識別他人情緒
情感的動力圖
五步凍結(jié)法
3. 管理他人:團隊成員激勵
沖動控制: 軟糖實驗
負面情緒與負面思維
積極思考的力量
樂觀主義: 偉大的驅(qū)動器
自我激勵的要素
自我肯定的對話
體驗活動: 創(chuàng)造一個有吸引力的未來
4. 管理他人:建立有效的關(guān)系
人際交往的原型
和諧人際關(guān)系的三大要素
人際交往成功的秘訣:要與別人的情緒一致
建立有效人際關(guān)系的六個步驟
體驗活動: 建立親和力
5. 影響他人:成為情商教練
領導者的心電影響力
價值觀管理
明確自我價值觀
明確目標,尋找動力
課程回顧與總結(jié)
錢思菁老師的其它課程
五步打造高效執(zhí)行力 12.25
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力,這是一個不爭的事實??蓡栴}是,怎樣才能鑄造強大的團隊執(zhí)行力,實現(xiàn)理想之巔呢?時至今日,依然是困擾企業(yè)及老板、高管們的“痛點”之一。更糟糕的是,很多企業(yè)請老師給管理者上過不少的執(zhí)行力課程,并沒有帶來實際的效果,原因往往是不夠系統(tǒng),或者不能落地,或者課程內(nèi)容還停留在思維的層面。顯然,我們的企業(yè)需要能解決問題的、有實效的系統(tǒng)執(zhí)行力課程---
講師:錢思菁詳情
中層管理者能力提升 12.25
人們常把中層管理者比喻為“夾心餅”,這是因為,如果中層管理者嚴厲、認真,很容易引起下屬的不滿,甚至被視為老板的“打手”;如果對下屬過于寬容,團隊的工作效率和質(zhì)量往往又會大打折扣,很難向上級交代。中層管理者確實是吃力不討好的角色。在現(xiàn)代組織的架構(gòu)中,中層管理者不僅僅是一名管理者,也是一名被管理者;中層領導不僅要帶好自己的小團隊,還要融入到整個公司的大團隊中。中
講師:錢思菁詳情
目標管理與計劃制定(沙盤版) 12.25
年中到年終只差幾個月,但距離完成年初定下的任務目標還是一個天文數(shù)字,該怎么辦?工作或生活中,年初確定目標時為何不能預判結(jié)果和偏差率?目標與目的傻傻分不清楚?工作中小到部門目標,大到公司戰(zhàn)略目標,為何在確定目標時迷茫,結(jié)束時偏差,最后不了了之,究其原因是目標目的區(qū)分不清晰,目標落實不到位,監(jiān)管監(jiān)控形式化,制定計劃不合理等?!赌繕斯芾砼c計劃制定》沉浸式體驗培訓,
講師:錢思菁詳情
七步打造高績效團隊(工作坊) 12.25
常見的團隊管理難題:※團隊缺乏凝聚力,如團隊成員之間缺乏有效互動;只關(guān)注個人利益,而不是整體利益;出了問題時,推脫責任等※團隊成員缺乏信任,如團隊氣氛不活躍,行事拘謹;團隊成員之間只維持基礎的工作關(guān)系,缺少情感溝通;團隊成員多獨來獨往,較少互動※團隊缺乏效率,如重復,無效工作增加;相似的問題反復發(fā)生,成員的抱怨和牢騷增多,會議經(jīng)常無果而終※團隊Leader缺
講師:錢思菁詳情
領導者精力管理 12.25
請想像以下場景:※你參加一場長達4小時的會議,剛開始還能集中精力,到下半場你就開始走神,注意力集中變得困難※你精心規(guī)劃了一天12小時的工作與生活,一到中午就犯困,毫無耐心,焦躁易怒,工作效率低下※晚上你專門為孩子騰出時間,卻仍舊被工作的思緒煩擾,不能專心陪孩子※記事本提醒你今天是愛人的生日,傍晚來臨時你卻因為疲倦失去慶祝的心力……生活在數(shù)字化的時代,時間管理
講師:錢思菁詳情
《打破部門壁壘—跨部門溝通與協(xié)作》 12.25
跨部門溝通與協(xié)作,始終是困擾企業(yè)的難題之一,解決不好會影響公司運營的效率。工作中,有沒有類似問題:1.表面很和諧,對方不配合2.苦口婆心說一堆,對方還是無動于衷3.好事都在搶,責任都在推4.沒有權(quán)力,協(xié)調(diào)起來很費勁5.跨部門溝通吃力,對方總是不理解6.外部辦事比內(nèi)部辦事還容易,部門鴻溝難逾越7.職責界限特死板,多做一點就著急8.自己著急,對方不重視,配合工作
講師:錢思菁詳情
執(zhí)行力與職場精神-1天 02.29
高效執(zhí)行與職場綜合素養(yǎng)提升【課程背景】:身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人在經(jīng)過企業(yè)5至10年后人生和事業(yè)都面臨轉(zhuǎn)折點和新起點,企業(yè)的員工如何調(diào)整心態(tài),正確的了解和認識自己服務的企業(yè),了解自己的崗位職責,增加對企業(yè)和事業(yè)的認同度,樹立正確的職業(yè)道德觀和職業(yè)人士的基本行為修養(yǎng),對公司的企業(yè)文化建設和企業(yè)高績效團隊的建立,以及達成公司與團隊、團隊與個人的目標都有著重
講師:錢思菁詳情
職場情緒與個人效能提升-員工版-1天 02.29
職場情緒與個人效能提升(1天)←培訓背景你是否覺得事情太多而時間不夠用?你是否有時感到由于過度而疲憊不堪?當你想集中精力干某件事的時候是否會突然受到打擾?你是否希望在更短的時間內(nèi)完成更多的工作?情緒是人的活動的動力源泉,當日常工作中產(chǎn)生了消極心理,就會引起工作倦怠、工作積極性降低、溝通不良等后果。而由壓力所造成的不良的情緒導致工作中的倦怠會由此大大降低客戶滿
講師:錢思菁詳情
基于DISC的向上管理-1天 02.29
基于DISC的向上管理基于DISC的向上管理11.Why:領導也要管理么?31.1.Video:瑯琊榜,不成功的向上管理31.2.向上管理的困難障礙31.3.Video:瑯琊榜,成功的向上管理31.4.向上管理的成功因素31.5.成功故事:向上管理對工作提升帶來的價值32.What:什么是向上管理?32.1.向上管理的定義32.2.向上管理的內(nèi)容32.3.向
講師:錢思菁詳情
- [楊建允]2024全國商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營銷模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營銷模
- [楊建允]專家稱預制菜是豬狗食,預
- [潘文富]廠家對經(jīng)銷商工作的當務之急
- [潘文富]經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷商發(fā)展觀的四個突破
- [潘文富]經(jīng)銷商的所有產(chǎn)品都要賺錢嗎
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責 19114
- 4品管部崗位職責與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





