《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》(2天)
《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》(2天)詳細(xì)內(nèi)容
《從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理》(2天)
《從技術(shù)走向管理》
【課程背景】
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來的,他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù),而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績和突出的工作表現(xiàn),方才有機(jī)會晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員,由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知,很難從過去的工作模式中擺脫出來,以為技術(shù)的成功能會帶來管理的成功,結(jié)果卻事與愿違,人員沒管好,工作推進(jìn)也不順利,給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨(dú)立的科學(xué),它有一整套完整知識和技能體系,管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系,所以剛剛走向管理崗位的初級管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),才能夠順利的從一個專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。
本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起,共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵、團(tuán)隊(duì)管理等6個課程模塊,幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我,引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位,獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度,從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。
【課程目的】1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換:技術(shù)骨干走向管理者
2、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理:嚴(yán)格要求,剛?cè)岵?jì)
3、 幫助學(xué)員掌握管理自己、管理下屬和管理工作的方法與工具
4、 幫助學(xué)員掌握培育、激勵下屬的系統(tǒng)方法
5、 幫助學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法
【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動+復(fù)盤呈現(xiàn)等。
【課程時間】
2天(每天6小時)
【課程對象】
中基層技術(shù)管理者
【課程大綱】
研討:如何完成從一個技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變
第一部分:管理認(rèn)知
1、什么是管理
2、管理者的責(zé)任和使命:從三個石匠的故事看使命
3、賦予工作以使命
4、管理者的五大任務(wù)
5、管理決定企業(yè)經(jīng)營成敗。案例:海底撈的成功
6、管理的職能和內(nèi)涵——PODC
計(jì)劃(P)
計(jì)劃的功效
如何計(jì)劃和計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)
經(jīng)典管理故事和游戲的方案和分析
組織(O)
團(tuán)隊(duì)是建設(shè)起來的
團(tuán)隊(duì)角色的分析和把握
案例分析
指揮(D)
指揮的內(nèi)容和要點(diǎn)
案例讓你學(xué)會指揮藝術(shù)
景程演練加強(qiáng)你對指揮藝術(shù)的掌握
控制(C)
我們?yōu)槭裁窗l(fā)現(xiàn)經(jīng)?!耙豢鼐退馈⒁环啪蛠y”
把握控制的要點(diǎn)和火候
第二部分:管理者角色認(rèn)知
1、技術(shù)人員與管理員素質(zhì)模型的差異與比較
2、技術(shù)人員的素質(zhì)模型分析
3、管理人員的素質(zhì)模型分析
4、管理者的角色定位
5、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變
6、典型技術(shù)管理者的角色誤區(qū)
業(yè)務(wù)型
領(lǐng)主型
官僚型
放任型
7、不同層次管理者的技能
8、互動游戲:管理者角色練習(xí)
第三部分:管理者自我管理
1、偉大在于管理自己
2、中層管理者的站位
3、管理者360度管理
(1)如何做一個成功下屬
作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
七項(xiàng)措施輔佐上司
工作中與上司溝通的五種境界
(2)作為上司的任務(wù)
(3)作為同事的任務(wù)
(4)作為自己的任務(wù)
4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
(1)領(lǐng)導(dǎo)定義
(2)領(lǐng)導(dǎo)力≠權(quán)利
(3)你屬于哪一流領(lǐng)導(dǎo)
(4)塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器
(5)經(jīng)理人的素養(yǎng)
第四部分:管理者工作管理
1、互動游戲:鼓掌
2、先有目標(biāo)后有工作
3、目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
5、化目標(biāo)為計(jì)劃5W2H
6、目標(biāo)管理的特征
7、績效管理的八步驟
8、“四才情景管理法”
9、案例討論:A與C誰的錯
10、績效過程控制
11、績效面談
第五部分:員工輔導(dǎo)與激勵
1、員工輔導(dǎo)的意義
2、視頻案例:《永不放棄》
3、員工輔導(dǎo)的三種形式
4、OJT輔導(dǎo)技能測試
5、OJT輔導(dǎo)理念的建立
6、OJT輔導(dǎo)的方法
7、OJT輔導(dǎo)的時機(jī)
8、四種不同時機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
下屬請示時
下屬匯報(bào)時
開會時
發(fā)生問題時
9、OJT輔導(dǎo)的五大步驟
10、OJT輔導(dǎo)的三大技巧
11、員工激勵的定義
12、員工激勵原理
13、員工激勵的理論
馬斯洛需求五理論
ERG成長理論
赫茨伯格的雙因素理論
期望理論
公平理論
強(qiáng)化理論
14、七種成本最低且最有效的激勵措施
15、授權(quán)激勵的意義
16、管理者為何不愿意授權(quán)
17、授權(quán)的內(nèi)容
18、授權(quán)的類型
19、授權(quán)的原則與步驟
20、激勵的誤區(qū)
第六部分:管理者團(tuán)隊(duì)管理
1、何為團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的三個條件
3、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素
4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟
5、團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
6、團(tuán)隊(duì)中問題員工的管理
心理失衡型
習(xí)慣使然型
倚老賣老型
有恃無恐型
工作失寵型
7、團(tuán)隊(duì)合作的五大階段
8、實(shí)戰(zhàn)案例討論
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三:實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
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做最高效的中層【課程背景】中層干部,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升中層干部的目標(biāo)執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績效的中層管理團(tuán)隊(duì),不僅
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職場高效溝通技巧主講:何興勝【課程背景】沒有溝通力就沒有執(zhí)行力!溝通力是執(zhí)行力傳遞的有效保障,無論是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、傳遞信息、傳達(dá)指令,還是研討問題、協(xié)調(diào)資源,以及消除誤會、化解矛盾、激勵員工、提升士氣等,執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都離不開溝通的銜接與傳遞,離開了溝通,執(zhí)行將是寸步難行。美國著名的未來學(xué)家奈斯比特明確地指出:“未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個
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《職業(yè)化素養(yǎng)提升》(1天) 05.24
職業(yè)化素養(yǎng)提升主講:何興勝【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)的高低是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn),是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,競爭空前激烈,而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同,企業(yè)要屹立不倒、做大做強(qiáng),必須注重提升軟實(shí)力。企業(yè)的競爭最終必然是人的競爭。過去我們一直強(qiáng)調(diào)管理,但員工的素養(yǎng)沒有得到根本改善和提高,不能從被動、敵對的思想狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的思想狀態(tài),再強(qiáng)的管
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職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展主講:何興勝【課程背景】我們大多會為旅游作周密計(jì)劃,卻很少為漫漫職業(yè)生涯花心思作規(guī)劃。殊不知,正確的職業(yè)生涯規(guī)劃將會大大提高一個人的人生效率和幸福指數(shù)本課程會幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展的意義和作用,清晰職業(yè)定位,樹立職業(yè)理想,規(guī)劃和發(fā)展好自己的職業(yè)生涯之路。通過專業(yè)的職業(yè)發(fā)展工具和真實(shí)案例的示范,學(xué)員可以現(xiàn)場練習(xí),進(jìn)而內(nèi)省自己的價(jià)值觀、工作喜好和
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《中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題,也是一個戰(zhàn)略層面上的問題,它是一個系統(tǒng)工程,它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個方面。作為一個企業(yè),提升綜合競爭力,就必須加強(qiáng)企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)力是每個企業(yè)管理者實(shí)施管理的重要前提因素,直接決定著管理者管理水平的高低和影響力的大小。內(nèi)驅(qū)力——企業(yè)成長力量之源,建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)
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轉(zhuǎn)變升維:管理者角色認(rèn)知與自我管理【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來重大阻力,自己也會變成“三明治”。因此,管
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卓越管理四項(xiàng)修煉【課程背景】:管理者,在組織中扮演著承上啟下的重要角色,他們既是決策的參與者、制定者,也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱,是組織的“脊梁”,是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此,全面提升管理者的目標(biāo)執(zhí)行能力、有效溝通能力,打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績效的中層管理團(tuán)隊(duì),不僅
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