“華為式”班組長(zhǎng)綜合能力提升集訓(xùn)營

“華為式”班組長(zhǎng)綜合能力提升集訓(xùn)營
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分：班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知
第一章班組長(zhǎng)的角色定位與認(rèn)知
1.1班組長(zhǎng)一定要弄清楚自己到底是“誰”？
1.2班組長(zhǎng)的主要功能與作用
1.3班組長(zhǎng)的三重角色
1.4班組長(zhǎng)的角色-對(duì)公司是管理第一人
1.5班組長(zhǎng)的角色-對(duì)上級(jí)是高效執(zhí)行者
1.6班組長(zhǎng)的角色-對(duì)同級(jí)是高效協(xié)作者
【行動(dòng)學(xué)習(xí)一】：角色定位與認(rèn)知
第二節(jié)：華為班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知
2.1任正非的“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”
2.2華為班組長(zhǎng)在企業(yè)的角色定位
2.3華為班組長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展責(zé)任認(rèn)知
2.4華為班組長(zhǎng)應(yīng)有的心態(tài)
2.5華為班組長(zhǎng)的三重角色
2.6華為班組長(zhǎng)的七大重點(diǎn)任務(wù)
第三節(jié)：什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
3.1團(tuán)隊(duì)的重要性
【案例解析一】：獅子為什么敗給了螞蟻
3.2什么是團(tuán)隊(duì)
3.3團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3.4團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
3.5什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
【案例解析二】：狼與大雁
3.6華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)的特征
3.7華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（不是指標(biāo)）
3.8華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之二：共享信任
3.9華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之三：準(zhǔn)確的角色定位
3.10華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之四：良好的溝通
3.11華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之五：共同的價(jià)值觀
3.12華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之六：歸屬感
3.13華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)特征之七：有效授權(quán)
3.14華為式狼性高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)“五個(gè)一”工程
3.15做為頭狼的班組長(zhǎng)具有的五大特質(zhì)
3.16十大狼性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化
第二部分：班組長(zhǎng)綜合管理技能提升
第四節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之目標(biāo)管理
4.1團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用
4.2設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則
4.3設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“四要四不要”
【行動(dòng)學(xué)習(xí)二】：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
4.4目標(biāo)管理的核心——為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值
4.5目標(biāo)明確，行動(dòng)才有效
4.6用組織績(jī)效目標(biāo)牽引、班組目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
4.7認(rèn)真對(duì)待計(jì)劃編制，把計(jì)劃做準(zhǔn)確
4.8計(jì)劃的設(shè)定要講方法
4.9明確任務(wù)安排，落實(shí)責(zé)任
4.10協(xié)調(diào)資源，保障計(jì)劃的執(zhí)行、目標(biāo)的達(dá)成
第五節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之員工導(dǎo)師
5.1老師、教練與導(dǎo)師區(qū)別于聯(lián)系
5.2班組長(zhǎng)要傳承公司文化和價(jià)值觀
5.3以身作則，感召班組成員
5.4主動(dòng)給予員工思想關(guān)懷
5.5平衡好員工的工作與生活
【案例解析三】：業(yè)務(wù)之余，組織文娛活動(dòng)
5.6打造學(xué)習(xí)型班組
5.7培養(yǎng)多能工
【案例解析四】：OJT
5.8用“導(dǎo)師制”助力新員工快速培養(yǎng)
第六節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之激勵(lì)與溝通
6.1給予員工信任，讓員工想干、能干、敢干
6.2敢于授權(quán)，讓員工放心大膽地干
6.3授權(quán)后的監(jiān)管
6.4激發(fā)班組的“戰(zhàn)斗”氣氛
【案例解析五】：以內(nèi)部“比武”刺激成員進(jìn)步
6.5營造輕松的內(nèi)部溝通環(huán)境
6.6建立融洽的合作關(guān)系
6.7預(yù)防和化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突
【行動(dòng)學(xué)習(xí)三】：沖突解決方案
6.8對(duì)沖突的認(rèn)知
6.9什么是“沖突”
6.10沖突的根源
6.11處理沖突的“五種策略”
6.12處理沖突的“五大誤區(qū)”
6.13處理沖突的基本立場(chǎng)
6.14正向有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
6.15決定員工積極性與忠誠度的因素
【案例解析六】：著名的蓋洛普研究
6.16常用的激勵(lì)方法
第七節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
7.1流程對(duì)效率的影響
7.2對(duì)既有工作流程的改變
7.3 ECRS改善去除流程中的重復(fù)、多余的環(huán)節(jié) 7.4推行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，一次把事做對(duì)
7.5管理中的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 7.6生產(chǎn)中的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
【案例解析七】：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系
7.7貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)責(zé)任制 7.9引導(dǎo)下屬高質(zhì)量地工作
7.8低效率的背后是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)則的踐踏
第八節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之過程督導(dǎo)
8.1執(zhí)行，以成果為導(dǎo)向
8.2專注于團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績(jī)效區(qū)間
8.3不在無法改變的事上糾纏
8.4厘清并明確任務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
8.5實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的可視化管理
8.6強(qiáng)化時(shí)間管理，提升工作效率
8.7用過程檢查對(duì)進(jìn)度實(shí)施全程監(jiān)控
8.8確保每項(xiàng)工作都要完成閉環(huán)
第九節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之績(jī)效管理
9.1公平、公正地評(píng)價(jià)員工
【案例解析八】：讓工作的相關(guān)者評(píng)價(jià)考核對(duì)象
9.2打破平衡，拉開員工間差距
9.3利用好“績(jī)效溝通”
9.4引導(dǎo)員工正確對(duì)待績(jī)效結(jié)果
9.5掌握一定的灰度，達(dá)成一致對(duì)話
9.6鼓勵(lì)下屬持續(xù)不斷地改進(jìn)工作
9.7為優(yōu)秀員工設(shè)置挑戰(zhàn)性目標(biāo)
9.8按貢獻(xiàn)大小進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
9.9做好績(jī)效總結(jié)，鞏固成果
第十節(jié)：華為式班組長(zhǎng)之改善與優(yōu)化
10.1打造具有自我批判精神的團(tuán)隊(duì)
10.2寬容下屬所犯的錯(cuò)誤
10.3帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷清零，不斷超越
10.4鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員開展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)
【案例解析八】：QC小組
10.5結(jié)果并非終結(jié)，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)
第十一節(jié)：華為式班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理之7S管理
11.17S精益管理是大勢(shì)所趨
11.2整理：舍得是一切的開始
11.3整頓：規(guī)范是質(zhì)量的要訣
11.4清掃：簡(jiǎn)潔是一種力量
11.5清潔：干凈是一種責(zé)任
11.6素養(yǎng)：讓卓越品質(zhì)生生不息
11.7安全：消除一切隱患
11.8節(jié)約：減少浪費(fèi)，降低成本
第十二節(jié)：華為式班組長(zhǎng)質(zhì)量成本管理
12.1微利時(shí)代，低成本造就利潤(rùn)空間
12.2成本管控需要成本意識(shí)先行
12.3零缺陷質(zhì)量管理
12.4嚴(yán)格管控生產(chǎn)成本
第十三節(jié)：華為式班組設(shè)備管理管理
13.1現(xiàn)代設(shè)備管理的新理念
13.2預(yù)防哲學(xué)
13.3復(fù)原改善
13.4全員參加為基本
13.5初期清掃
13.6發(fā)生源及困難部位改善對(duì)策
13.7故障發(fā)生的五個(gè)原因
13.8設(shè)備故障表現(xiàn)狀態(tài)
13.9設(shè)備故障診斷與實(shí)施
13.10實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障的目標(biāo)
13.11達(dá)到零故障的六個(gè)步驟
第三部分：學(xué)習(xí)實(shí)踐應(yīng)用與執(zhí)行落地
第十四節(jié) 猴子管理六大法則
14.1猴子的天性
14.2猴子是什么？
14.3責(zé)任是什么？
14.4 “肩上的猴子”模型分析與討論
14.5 “猴子”跳動(dòng)的方式與路徑
14.6 “猴子”跳動(dòng)的根源
14.7第一法則：鎖定猴子——建立一對(duì)一責(zé)任
14.8第二法則：時(shí)間守恒——讓員工照顧好自己的猴子
14.9第三法則：溝通——溝通職責(zé)和結(jié)果，熟悉自己的猴子
14.10第四法則：授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己養(yǎng)
14.11第五法則：做重要而不緊急的事情，猴子才不會(huì)累死
14.12第六法則：養(yǎng)猴人也需要快樂
第十五章 班組長(zhǎng)責(zé)任心與執(zhí)行力塑造
15.1管理者意味著承擔(dān)責(zé)任
15.2責(zé)任本身就是一種能力
15.3責(zé)任感的本質(zhì)特征
15.4從中層到中堅(jiān)：從避責(zé)型到守責(zé)型轉(zhuǎn)變
15.5無條件的服從和執(zhí)行
15.6將服從和執(zhí)行訓(xùn)練成習(xí)慣
15.7絕對(duì)的紀(jì)律
15.8制度固然重要，但機(jī)制更重要！
課時(shí)：兩天
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