數(shù)字化時代人力資源管理新思維與管理工具淬煉

數(shù)字化時代HR從業(yè)者人力資源管理新思維與工具淬煉
----徐棟梁
在移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)深化發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術逐漸顯現(xiàn)商業(yè)價值的當
今社會，“快速迭代”一詞無疑適用于各行、各業(yè)、各類職位。隨著整體社會進入UVCA時
代，在高度職業(yè)化的今天，各類職業(yè)也自然進入了“職業(yè)的UVCA時代”。
隨著企業(yè)面臨的商業(yè)挑戰(zhàn)與日俱增，企業(yè)必然要在經(jīng)營模式、組織發(fā)展、管理模式
、員工關系等方面做出相應的調(diào)整與變革。企業(yè)內(nèi)部人力資源管理上升到了前所未有的
高度。作為企業(yè)內(nèi)部人力資源從業(yè)者，就必須適應變化并在內(nèi)部利用自己的專業(yè)知識激
活組織，助力企業(yè)與員工的成功與價值實現(xiàn)。
本課程基于數(shù)字化背景下人力資源發(fā)展趨勢與新的管理形態(tài)，如何利用人力資源管
理工具驅(qū)動本職業(yè)務發(fā)展，沉淀專業(yè)技能，并驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營成長的維度進行講解，期望
對廣大的HR 群體能夠提升自我，實現(xiàn)角色價值，不被時代所拋棄！

課程價值：
1. 深刻了解新時代下的人力資源管理特性
2. 深刻了解UVCA時代的人力資源管理特點與價值貢獻所在
3. 掌握8大人力資源管理體系及內(nèi)容
4. 掌握各模塊的關鍵知識點及操作技能
5. 理解人力資源三支柱管理模式
6. 掌握人力資源管理者常用的工具方法
培訓對象：各級人力資源管理者、人力資源從業(yè)者、人力資源負責人、HRBP等
授課方式：
? ? ?講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演
課程時間：
? ? 3天（18小時）
課程大綱：
第一天：趨勢與人力資源管理整體解讀篇
第一單元、中央人才工作會議解讀
1. 一個核心：構(gòu)建人才管理能力是中國企業(yè)的戰(zhàn)略命題
2. 一個抓手：建設世界重要人才中心和創(chuàng)新高滴
3. 五項舉措：
3.1 數(shù)字化時代人才工作新理念、新戰(zhàn)略、新舉措
3.2 建設世界重要人才中心和創(chuàng)新高地
3.3深化人才發(fā)展機制改革
3.4建設國家戰(zhàn)略人才力量
3.5全方位培養(yǎng)、引進、用好人才
4、三個堅持：堅持各級黨委牽頭抓總，堅持立足實際，堅持多元運作。

第二單元、時代變化下的人力資源發(fā)展演變


　1、互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)的影響


2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起與互聯(lián)網(wǎng)思維給組織帶來的改變


3、數(shù)字化時代的理解


4、新時代下的人力資源管理特性


5、新時代組織發(fā)展變革與人才管理變化


6、人力資源管理者在互聯(lián)網(wǎng)時代的必須擁有的思維模式


人性思維


價值思維


系統(tǒng)性思維


業(yè)務導向思維


個人價值與平臺價值共創(chuàng)思維


7、人力資源發(fā)展的演變與價值貢獻變化


8、現(xiàn)代人力資源從業(yè)者在企業(yè)中的角色定位與主要任務


9、人力資源六大模塊在互聯(lián)網(wǎng)時代的演變
案例分析： 疫情中 某公司CEO給HRD的一封信解讀分析


案例：華為、海爾、韓都、小米的組織變革帶來的啟示


案例：華為的人力資源管理、大疆的用人管理分享


第三單元 數(shù)字化時代人力資源管理主要功能模塊解讀


1、人力資源管理總體體系及內(nèi)容


2、人力資源規(guī)劃體系


2.0人力資源規(guī)劃體系全景圖示


2.1 人力資源規(guī)劃的作用


2.2 人力資源規(guī)劃與其他模塊關聯(lián)


3、組織與崗位管理體系


3.0組織與職位體系全景圖示


3.1 組織管理與發(fā)展體系的作用


3.2 組織與職位體系的核心工作內(nèi)容


3.3 組織與職位體系的價值與其他模塊的關聯(lián)


4、能力建設體系


4.0 能力建設體系全景圖示


4.1 能力建設體系核心功能與內(nèi)容解讀


4.2 能力標準、素質(zhì)模型與任職資格解讀


43 能力體系對于組織的價值與其他模塊關聯(lián)解讀


5、績效管理體系


5.0 績效管理體系全景圖示


5.1 績效管理底層邏輯解讀


5.2績效管理循環(huán)功能解讀


5.3 如何推動績效在業(yè)務中心落地


5.4績效管理價值與鏈接


6、全面薪酬激勵體系


6.0 全景模塊


6.1 薪酬激勵方式與變化


6.2 薪酬管理核心內(nèi)容與功能介紹


6.3 薪酬激勵模塊價值與鏈接


7、干部管理體系


7.0新形勢下國企干部管理五維體系模型


7.1干部管理職能人員需要提升的關鍵思維與能力


7.2干部管理的核心內(nèi)容與功能介紹


7.3干部管理的核心價值與人力資源其他體系的鏈接


7.4 新形勢下國企干部管理的特點、現(xiàn)狀與難點解析


案例：每個模塊呈現(xiàn)管理全景圖，結(jié)合案例簡單講解。

第二天：人力資源相關管理工具淬煉
第四單元、組織價值鏈分析與關鍵崗位識別工具
一、組織價值鏈分析工具
1. 組織價值鏈分析工具認知
2. 組織價值鏈工具核心功能與價值解讀
3. 組織價值鏈分析的步驟
4. 組織價值鏈分析常用工具MECE
5. 組織價值工具步驟
? 基礎業(yè)務與輔助業(yè)務結(jié)構(gòu)
? 業(yè)務活動分析
? 業(yè)務框架梳理
? 業(yè)務功能提煉
6. 各部門業(yè)務活動與功能體現(xiàn)
7. 組織映射---二級映射
8. 崗位映射---三級映射
工具案例解讀：某國企各業(yè)務職能組織價值鏈分析
工具演練：以小組為單位對西藏聯(lián)通各業(yè)務職能進行價值鏈分析解讀
二、關鍵崗位識別與關鍵人才畫像工具
1、關鍵崗位定義
2、關鍵崗位識別路徑與流程
3、關鍵崗位識別的四維模型與雙因素模型工具
4、關鍵崗位識別全流程工具解讀（EXCL工具表格）
關鍵崗位識別案例與各工具步驟過程方法
5、關鍵人才識別步驟與路徑
6、關鍵人才精準識別工具
? 人才盤點信息卡
? 戰(zhàn)略地圖
? 人才地圖
? 人才九宮格
工具使用案例解讀含實際表格工具
7. 精準人才畫像工具
? 績效標定表
? 潛力模型
? 人才四象限
? 六維呈像
? 人才畫像雷達圖譜
工具使用解讀：某運營商客戶經(jīng)理人才畫像流程與工具
工具演練：各小組選擇實際崗位進行工具演練輸出
第五單元、目標管理工具與組織績效提升工具
一 常見績效管理工具
1、基于BSC指標設定
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財務、客戶、內(nèi)部、學習四層面的指標分解
戰(zhàn)略關鍵成功因素與KPI
BSC與KPI的結(jié)合
導入BCS的方法和步驟
BSC導入實例分析
2、KPI在績效管理中的應用
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
從流程分解確定KPI指標
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
正確認識與理解KPI
設計KPI的程序
如何對KPI進行量化
設計KPI的方法與常用工具介紹
3、MBO目標管理法
跳出目標看目標
MBO的優(yōu)勢與劣勢
如何在內(nèi)部落地MBO管理方法
MBO的適用場景
4、PBC
PBC的邏輯
PBC的三層要素
如何設計管理行為指標
如何設計個人成長指標
PBC的優(yōu)劣勢分析
PBC的適用環(huán)境
二、常用的績效目標及評定方法
目標指標提取工具
1、SMART原則
2、OGSM目標分解法
3、魚骨圖法
4、價值樹分析法
5、因素分析法
結(jié)果評價常用方法
1. 排序法
2. 正態(tài)分布
3. 綜合排名法
4. BEI行為綜合分析法
案例分析&現(xiàn)場實操演練
三、組織診斷與提升工具
1、組織差距診斷工具---差距分析模型
2、組織差距EEP工程模型
3、組織績效差距BEM原因分析工具
4、GPS-IE績效改進雙導航模型
5、PIM績效改進儀表盤
6、組織績效改進儀表盤
7、組織績效改進驅(qū)動工具---TASK
案例解讀&小組選題研討
第三天、人力資源工具淬煉
一 OKR目標管理工具解讀
（一）OKR認知

1. OKR工具全景圖


2. OKR實施核心理念對比分析


3. OKR 的功效與適用范圍


4. OKR實施流程與步驟


5. OKR實施常見問題與誤區(qū)


6. OKR與KPI的并存與平衡模式


（二）OKR制定方法（全環(huán)節(jié)電子版工具）


1.OKR總體制定思路


2.角色使命思考


小組實操：完成既定工具中部門或者崗位角色使命定義表格內(nèi)容


3.基于角色使命制定目標清單


小組實操：完成既定工具中部門或者崗位角色目標清單


4.O的制定


4.1 O的來源與提取


4.2 O的四種呈現(xiàn)方式


4.3 O正確制定的6大特征


小組實操：梳理優(yōu)化各部門各職能的O


5、 KR的制定


5.1 KR制定的三種思路（策略、維度、任務）及案例解讀


5.2 KR制定的呈現(xiàn)形式及注意點


5.3 KR中數(shù)據(jù)量化的四種形式及注意點


5.4 KR成功制定的特征


小組實操：基于各部門的O，進行KR的梳理制定


6、OKR的檢查與展示。4維度17項檢查標準


小組實操：各自對標檢查


7、OKR與日常運營相關聯(lián)的OKRT工具解讀


小組實操：各部門選取一項OKR進行OKRT分解。


（三）、OKR運行流程與管理驅(qū)動機制

二、人力資源管理者業(yè)務效能提升工具
1、戰(zhàn)略洞察類工具
? BLM業(yè)務驅(qū)動與執(zhí)行模型
? 商業(yè)模式畫布
2、業(yè)務理解類
? VRIO分析法
3、組織診斷類
? 五星模型
? 六個盒子
? 7S模型
4、變革管理類
? 科勒變更八步法
? 尤里齊變革模型
5、團隊溝通類
? ORID焦點呈現(xiàn)
? 世界咖啡
? 黃藍對抗
7. 問題分析類
? 麥肯錫七步成詩
? GAPS模型
8. 創(chuàng)新思維類
? POA思維
? 系統(tǒng)化思維
各類工具案例解讀+小組課堂使用演練
課程總結(jié)&問答環(huán)節(jié)
課程涉及所有工具表格均可贈送學員。

徐棟梁老師簡介
核心資質(zhì)：
? 中國人民大學碩士研究生
? 殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
? 馬石油 CHO
? 上海鯨工網(wǎng)HRVP
? RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
? 華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師
? 青島大學總裁班人力資源講師
? 中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家
? 高級人力資源管理、二級心理咨詢師
? 18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
? 10年培訓經(jīng)驗
? 國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領域B2B平臺、山東拉思
特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理
等職務。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，
精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年
的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)
集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪
酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革
與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的
課程、咨詢輔導并落地實施。
核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理
主講課程：
1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打
造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試
官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法
律風險防范》《企業(yè)用工風險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”
人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《
大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應該這樣做》等
2、管理實戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練
》《打造高績效組織----
績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權管
理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---
教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---
教練式輔導》《問題分析與解決》《業(yè)務領導力---
戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團隊執(zhí)行的法寶》
3、實戰(zhàn)微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》
《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤
點與梯隊建設項目》《內(nèi)部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目
》《薪酬、績效體系建設項目》
4、政策、國企改革系列：《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新
能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》
《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設
計》
授課風格：
1.
授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著
自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人
力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權設
計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員
的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺
出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、
案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂
的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2.
注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，
所有課程中均會提供相應的工具
和方法，相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動，根據(jù)所講知識
點解決學員實際工作中存在問題。
3.
課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道
理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討
論，快樂中學習，學習中成長。
4.
課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工
作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。
部分合作客戶：
通信行業(yè)：
北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移
動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛
陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、
海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等
能源行業(yè)：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華
燃氣等
金融行業(yè)：
銀行：平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、
深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟南招行等
保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等
投資機構(gòu)：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等
交通運輸行業(yè)：
東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等
實體產(chǎn)業(yè)：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山
集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯
瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城（山東）、老百姓大藥房、
麥田、青島藍海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶
、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、
長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部
礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、
深圳光明建設集團等
互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機構(gòu)
便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽
、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高
速、山東中外運、山東保安集團等等
授課現(xiàn)場剪輯（部分）：
|[pic] |[pic] |
|鹽城國電績效管理實操訓練班 |四川移動 任職資格體系搭建工作坊 |
|[pic] |[pic] |
|襄陽聯(lián)通非人+領導力培訓 |財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升|
|[pic] |[pic] |
|西安移動業(yè)務領導力培訓 |咪咕科技 面試技術與背調(diào)技術訓練 |
|[pic] |[pic] |
|華為安徽技術團隊 教練式管理培訓[pic] |深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑 |
|陽泉移動 績效管理如何有效落地 |[pic] |
|[pic] |陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升[pic|
| |] |
|朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升 |南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn) |
|[pic] |[pic] |
|綿陽移動骨干轉(zhuǎn)型綜合能力提升[pic] |鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設培訓 |
|平安銀行組織能力提升培訓 |[pic] |
| |海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓練|
|[pic] |[pic] |
|安徽鐵塔：情景管理高爾夫---向下管理 |連云港核電 關鍵任務管理與管理創(chuàng)新 |
|[pic] | |
| |[pic] |
|企業(yè)評價 |機構(gòu)評價 |


學員反饋

[pic] [pic]








課后輔導
[pic] [pic]



















[pic]

徐棟梁老師的其它課程