《政府營銷策略與客情維護技巧》

  培訓講師：李瑞倩

講師背景：
李瑞倩老師——銀行金融產(chǎn)品營銷培訓專家曾任農(nóng)銀人壽河北分公司保險部總經(jīng)理曾任太平人壽河北分公司銀行保險分管總經(jīng)理曾任泰康人壽甘肅分公司營銷服務部經(jīng)理中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀特邀講師十二年銀行保險銷售管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗現(xiàn)場輔導網(wǎng)點數(shù)超過1 詳細>>

李瑞倩
    課程咨詢電話：

《政府營銷策略與客情維護技巧》詳細內(nèi)容

《政府營銷策略與客情維護技巧》

《政府營銷策略與客情維護技巧》
主講：李瑞倩
【課程背景】
因存款基數(shù)大、波動小、成本低、沉淀多，政府機構(gòu)類客戶已成為商業(yè)銀行存款工
作的重中之重，而政府機構(gòu)類客戶政策性較強，任何政策變動如管理部門變更、管理職
能變動都會帶來存款市場的重新布局和整合，對商業(yè)銀行影響巨大，如財政集中支付制
度的改革就給先期介入的銀行帶來了巨大存款收益。之前，國地稅合并、社保管理部門
變更等系列改革給商業(yè)銀行帶來了新的業(yè)務機會，當下，新冠疫情對經(jīng)濟和民生的影響
極大，國家財政政策趨向?qū)捤?，地方財政支出類項目密集發(fā)布，央行和監(jiān)管部門配套政
策快速跟進，如何把握疫情之后的業(yè)務機會，如何借力央行、監(jiān)管政策，皆需商業(yè)銀行
加強學習，重理思路。
【課程收益】
? 了解新時期機構(gòu)業(yè)務發(fā)展的形勢和變化
? 了解機構(gòu)類客戶概述與商業(yè)銀行營銷機遇
? 掌握政府客戶營銷拓展的新型模式
? 掌握銀行版政務禮儀
【課程時間】0.5天（6小時/天）
【課程對象】銀行人員
【課程方式】講師講授+案例分析+小組討論+學員分享+現(xiàn)場演練+強化訓練
【課程大綱】
政府機構(gòu)平臺對銀行對公發(fā)展的重大意義：
1.新時期機構(gòu)業(yè)務發(fā)展的形勢和變化；
? 新時期機構(gòu)業(yè)務發(fā)展的五大形勢；
? 機構(gòu)業(yè)務客戶的需求轉(zhuǎn)型特點；
? 機構(gòu)業(yè)務營銷的三大變革；
2.政府機構(gòu)平臺在對公大前臺的重要性；
? 機構(gòu)業(yè)務在銀行發(fā)展的重要性；
? 機構(gòu)業(yè)務部門到底應該怎么干；
? 機構(gòu)客戶經(jīng)理營銷市場的“點”在哪里；
?
主要講述“實戰(zhàn)案例”，江蘇嘉吉糧油大型客戶，帶動的各項業(yè)務發(fā)展及政府營銷重要
性。
二、機構(gòu)類客戶概述與商業(yè)銀行營銷機遇
1.政府機構(gòu)類客戶概述
? 定義和分類
? 財政國庫收支架構(gòu)
? 財政國庫賬戶體系（五大類賬戶）
2.財政收支資金流轉(zhuǎn)與沉淀（分析存款沉淀在哪里）
? 稅收收入
? 非稅收入
? “五險一金”等專項資金
? 特殊專用資金（彩票、救災、扶貧、三農(nóng)、維修基金等等）
? 政府性基金等其他資金
3.商業(yè)銀行營銷機遇
? 財政收支
? 預算單位收支
? 國庫券和政府發(fā)債
? 學校、醫(yī)院
? 事業(yè)單位與社會團體等
? 案例：發(fā)債項目營銷與存款配置方案
? 政府平臺融資貿(mào)易背景解決方案
? 某銀行國有醫(yī)院綜合營銷方案（智慧醫(yī)療+流通企業(yè)融資）
三、政府客戶營銷拓展的新型模式
1.政府客戶到底應該如何營銷和維護：
? 找準目標，精準定位；
? 運用情商，才能感動對方，同業(yè)競爭要凸顯先進性；
? 換位思考，欲要取之 必先予之 才能決勝千里；
? 平臺如何搭建，才能事半功倍；
2.政府資源如何有效利用：
? 政府平臺是一把“雙刃劍”；
? 如何通過政府平臺，營銷機構(gòu)存款大客戶；
? 如何在政府資源網(wǎng)站，獲取營銷信息，從而實現(xiàn)客戶增長；
? 如何利用政府平臺做好當?shù)卮罂蛻舻臓I銷引薦及跟進工作；
四、政府大客戶營銷助力劑-銀行版政務禮儀
1.政務禮儀的核心是：規(guī)矩
? 什么是政務禮儀
? “政務禮儀”和“商務禮儀”的差異化
? 政務禮儀遵循哪些規(guī)矩
? 所謂“講政治”體現(xiàn)在政務禮儀的方方面面
2.團隊專業(yè)化、職業(yè)化要旨
? “政務禮儀”是交往規(guī)矩也是藝術(shù)
? “政務禮儀”交往的要點：擺正位置與互動
? “政務禮儀”適用于政府
? 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象
3.政企交往中的有效溝通的實現(xiàn)
? 溝通的重要性及有效溝通的必要性
? 人際交往尊重為本
? 尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
4.政務禮儀模塊化
? 儀容、儀表、儀態(tài)
? 宴請禮儀（酒桌文化）
? 乘車、頭車禮儀
? 電話、微信禮儀
? 政企談判禮儀
? 交談禮儀
? 會務禮儀
? 簽約禮儀


 

李瑞倩老師的其它課程

銀行柜面聯(lián)動營銷與溝通技巧主講：李瑞倩老師【課程背景】近年來，金融行業(yè)內(nèi)外部競爭越來越激烈，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、同業(yè)的競爭、內(nèi)部各項指標任務的不斷攀升，已經(jīng)成為銀行業(yè)的一場無硝煙的戰(zhàn)爭，對于銀行內(nèi)部來說，任務指標也不再是一些支行長、客戶經(jīng)理的任務了，而是牽涉到所有機關(guān)部室人員、網(wǎng)點所有員工，其中包含柜員、運營主管等。經(jīng)過多年的實踐發(fā)現(xiàn)，營銷不再是一個人或幾個人

 講師：李瑞倩詳情

《銀行客戶關(guān)系維護與營銷心理學之最終成交》主講：李瑞倩【課程背景】中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓出現(xiàn)問題，各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關(guān)系維護，當銀行人與客戶關(guān)系到位了，營銷變得異常簡單，銀行人要求買什么客戶就買什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶則達不到預期效果，那如何那客戶把關(guān)系搞好

 講師：李瑞倩詳情

《營銷創(chuàng)新及產(chǎn)品組合》主講：李瑞倩【課程背景】隨著客戶理財觀念的逐漸成熟，以及財富管理市場由藍海進入紅海，競爭越來越激烈：第三方財富管理、獨立理財顧問迅速崛起，信托、基金等公司紛紛成立財富管理中心，繞過銀行直接面向終端客戶，銀行在產(chǎn)品上的優(yōu)勢己經(jīng)越來越少。與此同時，單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)：越來越多的銀行零售客戶經(jīng)理抱怨自己就是個產(chǎn)品推銷員，根本談不

 講師：李瑞倩詳情

《期交保險銷售實戰(zhàn)》主講：李瑞倩【課程背景】短期期繳的“理財型”保險，而對于長期期繳保險的真正意義和功效，并沒有系統(tǒng)化的理解。與此同時，銀保渠道給予的培訓，大都是以某款產(chǎn)品為中心；其他保險相關(guān)培訓，也多是以營銷終點的話術(shù)為核心，導致理財經(jīng)理的邏輯思維中，并沒有形成以各類保險產(chǎn)品為鏈條關(guān)鍵點的完整的“保障需求閉環(huán)”。從而在長期期繳保險銷售工作中，難以取得突破。

 講師：李瑞倩詳情

《沙龍活動的組織策劃》主講：李瑞倩【課程背景】市場的競爭日益激烈，銷售人員的技能不斷蛻化，客戶的信任度越來越低，類似的現(xiàn)象也在層出不窮。如何解決，對于管理者是一個嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景之下，創(chuàng)新的銷售模式——沙龍活動在市場得到普遍認可。本套課程就是要通過幫助企業(yè)通過沙龍活動傳遞企業(yè)理念、整合客戶資源、穩(wěn)定客戶群體，達成企業(yè)目標?！菊n程目標】認清沙龍活動的意義

 講師：李瑞倩詳情

《商業(yè)銀行對公營銷技能提升》主講：李瑞倩【課程背景】隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團隊的需求越來越大，要求也越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行面臨的一大難題。銀行競爭往往體現(xiàn)為一線對公業(yè)務人員的競爭：為什么有的客戶經(jīng)理千辛萬苦卻很少出業(yè)績？為什么銀行不斷投入?yún)s很少產(chǎn)出？為什么客戶經(jīng)理之間的業(yè)績會相差十倍

 講師：李瑞倩詳情

《提升溝通技能、打造卓越團隊》——保險公司溝通技巧訓練主講：李瑞倩【課程背景】在當今保險市場，競爭異常激烈?？蛻粲懈叩钠谕鸵螅麄兤谕c保險公司建立良好的溝通關(guān)系，并獲得專業(yè)、及時的服務。因此，提升工作人員的溝通技能變得尤為重要，以滿足客戶需求并在市場中脫穎而出。同時保險公司內(nèi)部涉及多個部門和崗位之間的合作和協(xié)調(diào)。良好的溝通技能可以促進信息流動和工作效

 講師：李瑞倩詳情

《網(wǎng)點保險營銷及團隊建設(shè)》主講：李瑞倩【課程背景】近年來，銀行零售業(yè)務在保持高速發(fā)展的同時，面臨越來越嚴峻的市場環(huán)境。一方面受到金融脫媒、利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競爭日趨激烈；一方面金融市場上的消費者選擇余地越來越大，自主投資意識也不斷增強。銀行如何從線下線上分離式的經(jīng)營模式向線下線上一體化的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從粗放式的客戶管理向精細化的

 講師：李瑞倩詳情

職業(yè)經(jīng)理人高效溝通與協(xié)作主講：李瑞倩老師【課程背景】國與國之間、廠商之間、企業(yè)與客戶之間、客戶與用戶之間、人與人之間，溝通無處不在。尤其在經(jīng)濟領(lǐng)域里、商業(yè)世界中，一次高效的溝通，不僅能夠成交客戶、成就客戶，為企業(yè)爭取更大的利益，創(chuàng)造更大的價值，也能使客戶與企業(yè)建立起緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，長期雙贏、共贏。本課程基于商務溝通的基礎(chǔ)理論，本著實戰(zhàn)實效和實用為原則

 講師：李瑞倩詳情

《行業(yè)主流產(chǎn)品新潮流》探秘3增額終身壽銷售技巧主講：李瑞倩老師【課程背景】伴隨著預定利率3.5的保險產(chǎn)品全面下架，作為保險營銷員的我們，有幸再次見證了一個時代的終結(jié)。早在3.5的產(chǎn)品下架之前，3的產(chǎn)品就已經(jīng)研發(fā)出來，蓄勢待發(fā)了。利率下行周期，利率下調(diào)是每個人都知道會發(fā)生的事，那預定利率降了，從3.5降到3，那3的增額增身壽還好賣嗎？我個人的答案是：一點影響都

 講師：李瑞倩詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有