《經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的銀行零售轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
《經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的銀行零售轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》詳細(xì)內(nèi)容
《經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的銀行零售轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
課程名稱：《經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的銀行零售轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
主講：譚文曦老師6課時(shí)
課程背景：
內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化莫測(cè)，零售銀行的轉(zhuǎn)型概念層出不窮，
常常讓人無所適從，特別對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人而言，道理聽了很多，卻仍然不懂從哪里入手
，如何在網(wǎng)點(diǎn)層面落地。
課程收益：
課程首先基于經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)的發(fā)展對(duì)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的影響出發(fā)，幫助學(xué)員明確銀行零售
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向：金融科技的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，基層網(wǎng)點(diǎn)如何應(yīng)對(duì)？從場(chǎng)景化營(yíng)銷的
搭建出發(fā)，做批量獲客的突破，可是網(wǎng)點(diǎn)怎么落地？增值服務(wù)體系的搭建是必選項(xiàng)，網(wǎng)
點(diǎn)如何落地，發(fā)揮其維護(hù)客戶的作用？銀商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺(tái)是有益的探索，如何在網(wǎng)
點(diǎn)有限的精力下，起到作用，又真的可以操作？網(wǎng)點(diǎn)的線上線下獲客模式的創(chuàng)新是方向
，但是從網(wǎng)點(diǎn)的角度看，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展毫無意義，那還要不要做，怎么
做？這些都是課程的研討重點(diǎn)。
授課特點(diǎn)：不說正確的廢話；不打雞血，不灌雞湯；只講干貨
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
課程對(duì)象：各條線中層 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
課程大綱/要點(diǎn)：
1. 經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)對(duì)于銀行零售業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)
1. 經(jīng)濟(jì)的K型復(fù)蘇
2. 減費(fèi)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)
3. 金融強(qiáng)監(jiān)管
4. 資管新規(guī)靴子落地
5. 存款利率定價(jià)機(jī)制的調(diào)整
二、新形勢(shì)下銀行零售轉(zhuǎn)型的基本方向
1、銀行零售轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的歷程
2、數(shù)字化銀行的零售轉(zhuǎn)型和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
AI時(shí)代，建行首家“無人銀行” ，銀行人真的要失業(yè)嗎？
1）提升財(cái)富管理的能力是必然趨勢(shì)
2）金融科技發(fā)展趨勢(shì)明晰，但面對(duì)金融科技大潮，基層網(wǎng)點(diǎn)如何應(yīng)對(duì)？
3、零售銀行轉(zhuǎn)型的主基調(diào)--“開放銀行”
4、零售銀行戰(zhàn)略方向：持續(xù)客戶經(jīng)營(yíng)
三、新形勢(shì)下轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)景化營(yíng)銷的搭建與落地
場(chǎng)景一：“智慧菜場(chǎng)”場(chǎng)景
1．浙江某地農(nóng)商行智慧菜場(chǎng)建設(shè)案例
2．智慧菜場(chǎng)的產(chǎn)品切入
3．廣東某銀行掃碼付業(yè)務(wù)拓展的案例分析
4．智慧菜場(chǎng)建設(shè)同時(shí)打通商戶與居民客戶
場(chǎng)景二：“物業(yè)繳費(fèi)”場(chǎng)景
1．山東某地農(nóng)商行物業(yè)繳費(fèi)案例分析
2．網(wǎng)點(diǎn)層面如何通過物業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)針對(duì)小區(qū)居民的行外吸金
場(chǎng)景三：“親子教育”場(chǎng)景的落地
1.某市分行親子季系列教育主題活動(dòng)的得與失
2.親子教育場(chǎng)景的關(guān)鍵人對(duì)接與客戶獲取
3.親子教育活動(dòng)為什么只熱鬧，難獲金？親子教育活動(dòng)如何在情感維護(hù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)獲金
？
4.面對(duì)親子客群，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品、營(yíng)銷產(chǎn)品？以某行某教育金產(chǎn)品為例。
場(chǎng)景四：“健康養(yǎng)生”場(chǎng)景的落地
1.如何對(duì)接健康養(yǎng)生類的異業(yè)資源？如果對(duì)接不了，支行如何突破？
2.“健康養(yǎng)生”主題活動(dòng)如何在情感維護(hù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)獲金？
四、轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化增值服務(wù)體系的搭建與落地
1、從網(wǎng)點(diǎn)層面看，常態(tài)化的增值服務(wù)體系體系如何構(gòu)建與落地？
先建立體系，再落地單一的精準(zhǔn)客群活動(dòng)？
還是先落地單一的精準(zhǔn)客群活動(dòng)，再建立體系？
2、基于增值服務(wù)體系中的專享客群活動(dòng)，制定網(wǎng)點(diǎn)的月度工作計(jì)劃
五、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型過程中銀商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺(tái)的探索
1、案例分析：建設(shè)銀商聯(lián)盟平臺(tái)，切入高檔社區(qū)居民
異業(yè)平臺(tái)搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏
2、利用異業(yè)資源打造客戶非金融權(quán)益服務(wù)體系
1）銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)的線上打造
2）銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)的線下打造
3、線上線下平臺(tái)商戶的合作洽談怎么做？
六、網(wǎng)點(diǎn)的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實(shí)踐
1、線上渠道最重要的載體是手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行
獲客端：線上場(chǎng)景搭建與線下引流閉環(huán)經(jīng)營(yíng)
2、線下引流的落地：案例分析 某行如何利用“優(yōu)惠購(gòu)物” 場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)線下引流？
3、轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的微信群經(jīng)營(yíng)與員工的個(gè)人微信營(yíng)銷
譚文曦老師的其它課程
課程名稱：《基于資產(chǎn)配置的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷能力提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，普遍存在營(yíng)銷意愿或營(yíng)銷能力的問題，傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營(yíng)銷技能。本課程聚焦實(shí)際問題，基于資產(chǎn)配置的理念，先為一線員工樹立為銀行，也為未來更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再?gòu)目腿籂I(yíng)銷出發(fā)，針對(duì)銀行存款、
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《問題導(dǎo)向--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)際問題的分析與解決》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景與收益：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提了多年，轉(zhuǎn)型概念層出不窮，讓人無所適從。本課程不談概念，不玩噱頭，只從網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問題出發(fā)，幫助學(xué)員分析問題，解決問題。授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享課程對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人理財(cái)經(jīng)理客戶經(jīng)理課程大綱/要點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)類問題研討1、每次來參加
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《智能化銀行趨勢(shì)下銀行員工營(yíng)銷溝通技能提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，普遍存在營(yíng)銷意愿或營(yíng)銷能力的問題，傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營(yíng)銷技能。本課程聚焦實(shí)際問題，先為一線員工樹立為銀行，也為未來更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再?gòu)目腿籂I(yíng)銷出發(fā)，針對(duì)銀行存款、貸款、保險(xiǎn)與基
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課程名稱：《跨賽階段的郵政網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷規(guī)劃與關(guān)鍵營(yíng)銷策略的落地》主講：譚文曦老師12課時(shí)課程背景：跨賽階段業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性不言而喻。本課程不談形而上的金融創(chuàng)新理念，聚焦于郵政郵儲(chǔ)旺季業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題，從客群開發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)角度入手，解析業(yè)務(wù)發(fā)展中的常見問題，提出解決思路與落地方案。授課特點(diǎn)：不說正確的廢話；不打雞血，不灌雞湯；只講干貨授課方式：方法
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《旺季營(yíng)銷階段的網(wǎng)點(diǎn)管理與核心營(yíng)銷能力提升》主講：譚文曦老師6-12課時(shí)課程收益：旺季營(yíng)銷的重要性不言而喻。本課程不談形而上的金融創(chuàng)新理念，聚焦于銀行旺季業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的實(shí)際問題，從客群開發(fā)與業(yè)務(wù)發(fā)展兩個(gè)角度入手，解析業(yè)務(wù)發(fā)展中的常見問題，提出解決思路與落地方案。授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享授課對(duì)象：業(yè)務(wù)部門管理層二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人客
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)期繳保險(xiǎn)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng)》主講：譚文曦老師12-18課時(shí)課程收益：銀行一線員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷，普遍存在畏難情緒甚至于抵觸心態(tài)。傳統(tǒng)打雞血的培訓(xùn)方式很難讓學(xué)員在內(nèi)心上接受，單純的業(yè)務(wù)培訓(xùn)又難以提升營(yíng)銷技能。本課程聚焦實(shí)際問題，基于資產(chǎn)配置的理念，先為一線員工樹立為銀行，也為未來更好的自己去發(fā)展業(yè)務(wù)的意愿；再?gòu)目腿籂I(yíng)銷出發(fā)，針對(duì)
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《大數(shù)據(jù)時(shí)代系統(tǒng)存量客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與價(jià)值提升》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程收益：很多銀行并不缺乏廣義意義上的客戶，只不過大量的客戶“睡”在銀行的客管系統(tǒng)中，多年來未與銀行發(fā)生聯(lián)系，或者沒能辦理過高價(jià)值業(yè)務(wù)，僅有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)往來，大量潛在價(jià)值客戶處于無人管戶的狀態(tài)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，銀行的客管系統(tǒng)從技術(shù)層面上越來越完善，本課程聚焦于在銀行現(xiàn)有客管系統(tǒng)基礎(chǔ)上，銀行
講師：譚文曦詳情
|課程名稱：《支行差異化經(jīng)營(yíng)“一行一策”訓(xùn)練營(yíng)》||||主講：譚文曦老師6-12課時(shí)||課程背景：||從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來看，利率市場(chǎng)化將導(dǎo)致銀行業(yè)整體利潤(rùn)水平在短期內(nèi)出||現(xiàn)大幅下滑，同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本的提升也將進(jìn)一步吞噬銀||行的利潤(rùn)。而網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報(bào)將決定銀行的||整體績(jī)效水平，因此，提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)能力將成為銀行
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課程名稱：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，郵政/郵儲(chǔ)基于CRM系統(tǒng)的存量客戶開發(fā)》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景：郵政郵儲(chǔ)上線了全新的CRM系統(tǒng)，單純從技術(shù)的角度來看，新系統(tǒng)比過去的客管系統(tǒng)進(jìn)步了很多。但是從網(wǎng)點(diǎn)層面上來看，很多網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于CRM的使用還是沒有思路，不知道如何下手，自然就沒有有效的管戶營(yíng)銷動(dòng)作，沒有起到應(yīng)有的存量客戶維護(hù)與產(chǎn)品綜合銷售的預(yù)期結(jié)果。課程收益：立
講師：譚文曦詳情
課程名稱：《農(nóng)商銀行存量客戶分戶管戶與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)步驟解析》主講：譚文曦老師6課時(shí)課程背景：今年來，各地農(nóng)商銀行陸續(xù)上線客戶CRM系統(tǒng)，學(xué)習(xí)商業(yè)銀行推行針對(duì)零售業(yè)務(wù)存量客戶的分崗管戶與營(yíng)銷工作。但是從網(wǎng)點(diǎn)層面上來看，很多網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于CRM的使用還是沒有思路，不知道如何下手，自然就沒有有效的管戶營(yíng)銷動(dòng)作，沒有起到應(yīng)有的存量客戶維護(hù)與產(chǎn)品綜合銷售的預(yù)期結(jié)果。課程收益：立
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