《小微客戶集群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《小微客戶集群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《小微客戶集群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《小微客戶集群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》
主講:李老師 約6小時(shí)
營(yíng)銷基礎(chǔ)
1. 什么是營(yíng)銷
2. “4P”理論
3. 由4P轉(zhuǎn)向4C
貸款營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
1. 貸款營(yíng)銷的七大關(guān)鍵能力
? 積極的客戶獲取和精益的客戶管理
? 有效的渠道覆蓋和良好的渠道體驗(yàn)
? 直擊利益點(diǎn)與痛點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)
? 高效的運(yùn)營(yíng)體系、大數(shù)據(jù)能力、DT平臺(tái)
? 綜合定價(jià)和穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管控
? 靈活應(yīng)變的組織與管控機(jī)制
? 跨界的生態(tài)系統(tǒng)整合
2. 貸款十個(gè)抓
? 抓賬戶
? 抓農(nóng)村
? 抓支付
? 抓源頭
? 抓投行
? 抓產(chǎn)品
? 抓代理
? 抓結(jié)盟
? 抓社區(qū)
? 抓維護(hù)
3. 組貸六個(gè)營(yíng)銷
? 網(wǎng)格營(yíng)銷
? 商圈營(yíng)銷
? 鏈條營(yíng)銷
? 結(jié)盟營(yíng)銷
? 數(shù)據(jù)營(yíng)銷
? 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
客戶關(guān)系維護(hù)與管理
1. 客戶定位與細(xì)分
2. 尋找客戶需求
3. 客戶維護(hù)
4. 樹立客戶導(dǎo)向的企業(yè)文化
5. 良好的溝通技巧是所有營(yíng)銷的關(guān)鍵
小微客戶獲客的兩大難點(diǎn)
1. 如何讓客戶知道我們:搜索障礙
2. 如何讓客戶找到我們:位置障礙
1) 通過心智模式解決搜索障礙
? 為什么要刷存在感
? 如何刷存在感
? 利率不是最關(guān)鍵的,心智模式才是最關(guān)鍵的
2) 通過網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)解決位置障礙
李德勝老師的其它課程
《小微企業(yè)信貸營(yíng)銷模式、信貸決策與風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)》主講:李老師課時(shí):12小時(shí)模塊一、小微企業(yè)信貸營(yíng)銷技巧一、營(yíng)銷和風(fēng)控是一個(gè)硬幣的兩面二、小微客戶獲取1.什么是營(yíng)銷2.從4P到4C三、了解客戶,了解客戶的業(yè)務(wù)1.了解小微客戶需求的重要意義2.小微客戶的需求有哪些3.小微客戶沒有需求時(shí)如何創(chuàng)造需求四、小微客戶溝通技巧1.DISC行為風(fēng)格2.如何建立信任3.常
講師:李德勝詳情
《中小企業(yè)客戶風(fēng)控與投貸聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷》主講:李老師約6小時(shí)一、投貸聯(lián)動(dòng)及意義1.什么是投貸聯(lián)動(dòng)2.投貸聯(lián)動(dòng)是增強(qiáng)客戶粘性的需要3.投貸聯(lián)動(dòng)分散信貸風(fēng)險(xiǎn)的需要4.投貸聯(lián)動(dòng)是提升銀行盈利的需要案例分享,互動(dòng)交流討論二、銀行投貸聯(lián)動(dòng)以貸為主,以投為輔1.中小企業(yè)風(fēng)控特點(diǎn)(一)個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)大于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(二)操作風(fēng)險(xiǎn)大于信用風(fēng)險(xiǎn)(三)借款主體的人品比資產(chǎn)來得重要(四)嚴(yán)格的信
講師:李德勝詳情
《綜合客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》李老師(6小時(shí))第一部分客戶分析1.客戶信貸需求特點(diǎn)2.客戶群的特點(diǎn)第二部分電話銷售1.小微貸款電話營(yíng)銷的目的1.潛在客戶的幾個(gè)特征2.將風(fēng)險(xiǎn)客戶排除在外3.樹立本行品牌形象2.電話營(yíng)銷流程1.客戶決策的6個(gè)心理步驟2.電話營(yíng)銷的六個(gè)步驟3.電話營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備1.怎樣搜尋潛在客戶的聯(lián)系方式2.需要準(zhǔn)備的資料4.電話營(yíng)銷的幾個(gè)關(guān)鍵1
講師:李德勝詳情
《新形勢(shì)下小微營(yíng)銷與風(fēng)控》主講:李老師約12小時(shí)第一模塊:新形勢(shì)下的小微營(yíng)銷第一部分?新形勢(shì)新在哪里1.優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭(zhēng)奪白熱化2.兩增兩控下的價(jià)格戰(zhàn)第二部分新的政策解讀1.《關(guān)于進(jìn)一步對(duì)中小微企業(yè)貸款實(shí)施階段性延期還本付息的通知》2.《關(guān)于加大小微企業(yè)信用貸款支持力度的通知》3.《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化中小微企業(yè)金融服務(wù)的指導(dǎo)意見》第二部分??普惠客戶快速拓展底層邏輯與
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《新形勢(shì)下小微營(yíng)銷及存量客戶維護(hù)》主講:李老師約6小時(shí)第一部分?新形勢(shì)新在哪里1.優(yōu)質(zhì)企業(yè)爭(zhēng)奪白熱化2.兩增兩控下的價(jià)格戰(zhàn)第二部分??小微客戶營(yíng)銷管理營(yíng)銷基礎(chǔ)1.什么是營(yíng)銷2.“4P”理論3.由4P轉(zhuǎn)向4C1.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷小微客戶的獲取小微客戶獲客的兩大難點(diǎn)1.如何讓客戶知道我們:搜索障礙2.如何讓客戶找到我們:位置障礙通過心智模式解決搜索障礙3.為什么要刷存在
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《信貸報(bào)告的撰寫》 07.25
《信貸報(bào)告撰寫》主講:李老師課時(shí):6小時(shí)1.調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容1.客戶基本情況及主體資格2.申請(qǐng)金額、用途、期限等3.客戶財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)分析4.綜合效益分析5.貸款調(diào)查意見2.信貸調(diào)查報(bào)告的要素分析1)企業(yè)基本情況1.企業(yè)概況2.經(jīng)營(yíng)情況3.行業(yè)情況4.管理情況2)企業(yè)借款原因1.原因2.用途3.還款計(jì)劃4.市場(chǎng)前景5.預(yù)計(jì)收益6.自有資金7.回本
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《行業(yè)分析與信貸投放》 07.25
《行業(yè)分析與信貸投放》主講:李老師約6小時(shí)行業(yè)分析的重要意義1.幫助了解其經(jīng)營(yíng)環(huán)境2.識(shí)別該行業(yè)共性風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行預(yù)測(cè)3.識(shí)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4.更客觀了解財(cái)務(wù)報(bào)表,評(píng)估其償信能力5.決定客源、利率、結(jié)構(gòu)的主要因素如何運(yùn)用行業(yè)分析進(jìn)行貸風(fēng)險(xiǎn)控制1.行業(yè)總量分析2.行業(yè)結(jié)構(gòu)分析3.行業(yè)周期風(fēng)析4.產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)品分析5.企業(yè)及融資行為分析商貿(mào)類行業(yè)分析
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《銀行鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)提升》主講:李老師課時(shí):6小時(shí)培訓(xùn)背景:隨著城市金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)的爭(zhēng)奪對(duì)于銀行變得越來越重要。因此,各大銀行都在積極開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)的深度開發(fā)成為銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)助推器。培訓(xùn)目的:提升學(xué)員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷宣傳能力;掌握做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的關(guān)鍵要點(diǎn);掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村市場(chǎng)活動(dòng)策劃與促銷
講師:李德勝詳情
《銀行整村授信模式七步解構(gòu)》 07.25
《銀行整村授信模式七步解構(gòu)》主講:李老師約6-12小時(shí)一、整村授信模式的內(nèi)涵1.社區(qū)銀行的案例2.整村授信的理念3.整村授信的五個(gè)改變4.整村授信的六面轉(zhuǎn)型5.整村授信的七大步驟二、整村授信模式之一“選”1.社區(qū)調(diào)研的要點(diǎn)2.社區(qū)規(guī)劃的原則3.社區(qū)管理的維度三、整村授信模式之二“找”1.優(yōu)秀平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)2.平臺(tái)搭建的方法3.有效關(guān)鍵人的標(biāo)準(zhǔn)4.關(guān)鍵人尋找的方法
講師:李德勝詳情
《銀行整村授信業(yè)務(wù)營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)管理》主講:李老師課時(shí):6小時(shí)整村授信營(yíng)銷技巧三農(nóng)信貸客戶的特性與風(fēng)險(xiǎn)分析1.融資難,資金短缺,流動(dòng)性不足2.缺乏分析造成的投資錯(cuò)誤3.成本費(fèi)用核算不到位4.農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性整村授信營(yíng)銷開拓準(zhǔn)備1.三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求特點(diǎn)分析2.找準(zhǔn)人?能為我行介紹客戶的中間人?能與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的人——目標(biāo)客戶整村授信業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷新策略1.合適時(shí)
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