《小微客戶經(jīng)理篩選客戶實戰(zhàn)及方法》

  培訓講師：李德勝

講師背景：
李德勝老師——商業(yè)銀行小額信貸業(yè)務實戰(zhàn)派專家金融培訓實戰(zhàn)派專家國家開發(fā)銀行IPC小微金融項目組首批成員現(xiàn)供職于國內(nèi)某著名小微特色銀行對公老總作為小微金融領域?qū)＜?，參與該行小貸風控、績效考核辦法等政策制度制定15年以上小微金融領域從業(yè)經(jīng)驗。1 詳細>>

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《小微客戶經(jīng)理篩選客戶實戰(zhàn)及方法》詳細內(nèi)容

《小微客戶經(jīng)理篩選客戶實戰(zhàn)及方法》

《小微客戶經(jīng)理篩選客戶實戰(zhàn)及方法》
主講:李德勝老師 約6小時
不做什么比做什么更重要
1. 好的心態(tài)是成功的開始
2. 要有選擇客戶的勇氣
3. 了解客戶、了解客戶的業(yè)務
二、篩選客戶的三種途徑及操作案例
1. 如何通過征信篩選客戶
? 征信里的八個看
案例：客戶沒有告訴我們的秘密
這是一個誤會嗎
? 征信里的營銷機會
2. 如何通過流水篩選客戶
? 流水里的七個看
案例：一個悲傷的故事
奇怪的交易對手
如果通過現(xiàn)場調(diào)查篩選客戶
3. 現(xiàn)場調(diào)查的四種方法
? 明知故問法
案例：張總在嗎
? 逆算倒推法
案例：客戶真實的銷售額
? 見微知著法
案例：朋友圈里的故事
? 比較分析法
案例：常識不是“常識”
三、觸達客戶的點、線、圈、面
1. 拓客優(yōu)先級響應策略
? 我為什么總被指標追著跑？客戶營銷的“時間管理”
? 潛在客戶、準客戶和成交客戶的針對性策略
? 擴大客群基數(shù)的常用辦法：MGM怎么用實現(xiàn)效果最大化？
2. 用“點”的思維，鏈接客戶
? 存量挖掘那么重要為什么又常常被忽視
? 存量挖掘“三聯(lián)動”，看得見的業(yè)績轉(zhuǎn)化
3. 用“線”的思維，串鏈客戶，最具影響力
? 互動交流：客戶開拓中，存在哪些困惑...
? 打開客戶的“話匣子”：不懂客戶的行業(yè)怎么愉快交流？
? 如何讓客戶認可本行，增進信任
? 如何在“利率”談判中不尷尬
4. 用“圈”的思維，鎖定客戶，最具傳播力
? 如何有標準的選擇優(yōu)質(zhì)客群（資源梳理三部曲）
繪圖-篩選-策劃
? 如何在營銷中讓客戶愿意辦理
5. 用“面”的思維，借船出海，最具爆發(fā)力
? 銀政企、商協(xié)會圈層共建有哪些合作“大空間”
? 如何獲得招貴人體質(zhì)，贏得更多“支撐點”
? 如何精準獲取信息、踏準切入節(jié)奏
? 如何讓渠道、平臺高度認可、持續(xù)發(fā)力

 

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