《情緒管理:職場人的最高修養(yǎng)》

  培訓(xùn)講師:劉欣

講師背景:
劉欣老師——原北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員——版權(quán)課程《橙色青蛙?-快樂競爭力》授權(quán)認(rèn)證講師講師資歷------------------------?美國西聯(lián)匯款大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)?中國奧康集團(tuán)全國培訓(xùn)總監(jiān)?《六維領(lǐng)導(dǎo)力?》首批授權(quán)導(dǎo)師?原北 詳細(xì)>>

劉欣
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《情緒管理:職場人的最高修養(yǎng)》詳細(xì)內(nèi)容

《情緒管理:職場人的最高修養(yǎng)》

《情緒管理:職場人的最高修養(yǎng)》
主講: 劉欣
【課程簡述】
能夠做主情緒,是職場素養(yǎng)之巔、之魂!
職場中,很多崗位難免產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場壓力。尤其當(dāng)組織中出現(xiàn)危機(jī)事件,員工容易陷入恐慌并將其負(fù)面影響力擴(kuò)大。如何做好每個關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和壓力管理,以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會輿情管理策略,這在組織正常運行管理中都是必備的。
情緒,本無好壞之分,同時也是我們生而為人的重要標(biāo)志。只有情緒本身并不會構(gòu)成壓力,但是如果情緒管理不當(dāng),就會存在巨大的隱患。在情緒和壓力之間,還有一個重要的環(huán)節(jié),叫做認(rèn)知(信念系統(tǒng))。當(dāng)認(rèn)知發(fā)生扭曲又不自知的時候,情緒就會帶給我們莫大的壓力,這些壓力會嚴(yán)重影響我們的身體、情感、工作和生活。而當(dāng)我們有意識在情緒和認(rèn)知上做工作時,我們就有了面對和管理壓力的能力,整個人都會更穩(wěn)定、更健康。
本課程從情緒的覺察出發(fā),分解情緒的來源層次,幫我們清晰看到自己的情緒點和模式,在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)情緒點識別與壓力管理,同時,教會大家應(yīng)對危機(jī)情境下的自我疏導(dǎo)與團(tuán)隊管理策略。該課程少有干癟晦澀的理論,主要引用大量的鮮活案例、有趣的體驗活動,讓學(xué)員深刻體驗、有效認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場狀態(tài)優(yōu)化方案,制定有效的情緒壓力管理措施。從而幫助學(xué)員建立健康高效的壓力管理模式,超越個人心智和情感的局限性,突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式。最終通過全員的情緒健康,助力企業(yè)健康的文化氛圍,并有效推動組織績效達(dá)成。
課程時長:2天
課程對象:企業(yè)各級員工
教學(xué)方法:現(xiàn)場講解、研討互動、案例分析、體驗活動、小組PK、課后實踐等。
【課程大綱】
一、情緒壓力面面觀
1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
1.1 心理健康到底有多重要?
1.2 個人的幸福指數(shù)與企業(yè)的管理成本
1.3 情壓管理能力主宰我們70%的命運
測試:你的積極率(線上測試)
互動:畫出自己的心理健康圖譜
2、認(rèn)識情緒
2.1 情緒不分對錯好壞,但能決定安全
2.2 情緒是能量,無法被消滅,但可以穩(wěn)定組織氛圍
2.3 情緒是信差,告訴我們發(fā)生了什么,引導(dǎo)我們管理疏導(dǎo)
2.4 我們是自己情緒的主人(情緒是生而有之的,我們要學(xué)而知之)
案例:你的職場焦慮
3、情緒從哪里來?
3.1 梳理情緒背后的信念系統(tǒng)(輔以現(xiàn)場練習(xí))
3.2 了解自己的性格、信念、認(rèn)知系統(tǒng)
互動:情緒大轉(zhuǎn)盤
工具:冰山情緒錨
二、學(xué)會面對和處理情緒
1、壓力危機(jī)中,情緒的正確打開方式
1.1 辨別情緒和壓力點的來源
1.2 情緒管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱
2、情緒的出口:舒放四法
3、面對壓力的四種反應(yīng)模式
4、減壓——學(xué)會對自己的情緒負(fù)責(zé)(誰的情緒誰做主)
互動:穩(wěn)定的衣裳
工具:探索你應(yīng)對壓力的模式(現(xiàn)場演練)
冥想:情緒之源
案例:消耗在情緒上的生命力
三、職場情壓管理的實踐提升
1、危機(jī)事件:輿情管理策略
2、如何讓自己情緒穩(wěn)定(情緒的兩大根源)
3、對于員工職場期待的三大管理
4、處理憤怒的四個步驟
5、緩解焦慮的黃金法則
練習(xí):情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜(小組)
互動:表達(dá)各種情緒
工具:一致性表達(dá)(演練+作業(yè))
練習(xí):正向情緒三件寶
四、組織壓力管理的方法和策略
1、陽光模式 VS 責(zé)任心模式
2、改寫情緒化的思維腳本
3、改善員工的情緒生態(tài)環(huán)境
4、激活員工應(yīng)對壓力和情緒的能量
5、如何做好壓力管理
5.1 畫大自我的心理舒適圈
5.2 面對問題與壓力的萬能五步法
5.3 壓力釋放儀式6招
5.4 如何協(xié)助他人緩解壓力
案例:積極職場競爭力
練習(xí):情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜(小組)
工具:萬能的QP五步(問題神器)
結(jié)語
有時,看不到是因為不敢看。做不到是因為不想做。做回情緒的主人,托起生命的綻放,撰寫長青績效!
作業(yè):情緒大轉(zhuǎn)盤練習(xí)21天

 

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