《人力資源 AI 轉(zhuǎn)型：從認(rèn)知到落地的體系化方法》

《人力資源 AI 轉(zhuǎn)型：從認(rèn)知 到落地的體系化方法》
主講：毛老師
【課程背景】
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，人力資源管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。大型集團(tuán)的 HR 團(tuán)隊(duì)每天 需要處理海量的簡(jiǎn)歷篩選、崗位描述撰寫、培訓(xùn)材料設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析工作，這些重復(fù)性任務(wù) 不僅耗時(shí)耗力，還分散了 HR 專業(yè)人員聚焦戰(zhàn)略性工作的精力。與此同時(shí)，生成式 AI 技術(shù) 正在以驚人的速度發(fā)展，為 HR 工作提供了全新的效率工具和方法。然而，許多 HR 專業(yè)人 員仍在觀望或淺嘗輒止，未能系統(tǒng)性地將 AI 融入日常工作流程。如何理解 AI 技術(shù)的核心價(jià) 值，掌握實(shí)用的提示詞技巧，并將 AI 能力與 HR 業(yè)務(wù)流程深度融合，成為每個(gè)希望在 AI 時(shí) 代保持競(jìng)爭(zhēng)力的 HR 團(tuán)隊(duì)必須解決的問題。本課程將帶領(lǐng)學(xué)員從認(rèn)知到實(shí)踐，掌握 AI 賦能 HR 工作的系統(tǒng)方法，實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和部門效率的雙重提升。
【課程收益】
建立對(duì) AI 技術(shù)在HR領(lǐng)域應(yīng)用的系統(tǒng)認(rèn)知，明確價(jià)值邊界和應(yīng)用場(chǎng)景。
掌握”四步臺(tái)階法”提示詞能力進(jìn)階框架，提高AI在HR工作中的輸出質(zhì)量和穩(wěn)定性。
學(xué)會(huì)8 種HR場(chǎng)景下的結(jié)構(gòu)化提示詞模板，實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等工作效率提升 50%以上。
獲得12+適合HR工作的AI工具推薦及使用技巧。
掌握HR部門 AI 落地的”三重發(fā)力點(diǎn)”方法論和實(shí)施路徑。
建立AI驅(qū)動(dòng)的HR工作新模式，提升HR團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略價(jià)值和業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。
【課程對(duì)象】
集團(tuán)人力資源部門各級(jí)管理者和專業(yè)人員，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等各模塊負(fù)責(zé)人。
【課程時(shí)間】
1 天（6 小時(shí)/天）
【課程大綱】
一 、AI 認(rèn)知與人力資源應(yīng)用場(chǎng)景：AI 如何重塑 HR 的工作方式與價(jià)值創(chuàng)造？
智能起源：AI 發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與生成式 AI 的革命性突破
從傳統(tǒng) AI 到大語(yǔ)言模型的技術(shù)演進(jìn)
生成式 AI 在文本、圖像和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的能力邊界
案例：全球領(lǐng)先企業(yè) HR 部門的 AI 應(yīng)用實(shí)踐
人力資源領(lǐng)域的 AI 應(yīng)用全景圖
使用矩陣法分析 HR 領(lǐng)域 AI 應(yīng)用場(chǎng)景
- 橫軸：招聘甄選-培訓(xùn)發(fā)展-績(jī)效管理-薪酬福利-員工關(guān)系
- 縱軸：效率提升-質(zhì)量提升-創(chuàng)新突破-決策支持
汽車行業(yè) HR 管理的特殊性與 AI 應(yīng)用機(jī)會(huì)
工具：HR-AI 應(yīng)用場(chǎng)景評(píng)估矩陣
必知原理：HR 人員必須理解的 AI 核心概念
大語(yǔ)言模型的工作原理與能力邊界
AI 的局限性與”幻覺”產(chǎn)生原因
HR 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的關(guān)鍵注意點(diǎn)
工具推薦：HR 專業(yè)人員的 AI 工具箱
文本類工具：簡(jiǎn)歷篩選、JD 撰寫、政策解讀工具
數(shù)據(jù)分析類工具：HR 數(shù)據(jù)可視化與預(yù)測(cè)分析工具
多模態(tài)工具：培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)與員工溝通工具
工具：HR-AI工具評(píng)估與選型決策表
二、提示詞工程基礎(chǔ)與人力資源應(yīng)用：如何讓 AI 成為 HR 的得力助手？
“喬哈里視窗”模型與 AI 交流的本質(zhì)
已知已知：精煉表達(dá)（明確的 HR 專業(yè)需求）
已知未知：清晰表達(dá)（需要 AI 補(bǔ)充的 HR 知識(shí)點(diǎn)）
未知已知：?jiǎn)l(fā)表達(dá)（激發(fā) AI 調(diào)用隱含的 HR 專業(yè)知識(shí)）
未知未知：開放表達(dá)（鼓勵(lì) AI 創(chuàng)造性解決 HR 新問題）
案例：HR場(chǎng)景中的四類表達(dá)方式與效果對(duì)比
四步臺(tái)階法能力進(jìn)階框架
入門技巧：”三板斧”讓 AI 回答顯著變好
- 角色設(shè)定：明確 AI 應(yīng)扮演的專業(yè)身份
- 任務(wù)描述：清晰界定需要完成的具體工作
- 輸出要求：規(guī)定回答的格式、長(zhǎng)度與風(fēng)格
基礎(chǔ)技巧：”魔法棒”提升提示詞質(zhì)量
- 讓AI提問：引導(dǎo) AI 反問關(guān)鍵信息
- 讓AI教你用 AI：meta 提示策略
- 迭代優(yōu)化：從初始回答到精準(zhǔn)輸出
進(jìn)階技巧：”結(jié)構(gòu)化”解決重復(fù)性復(fù)雜任務(wù)
- 角色-任務(wù)-格式-內(nèi)容四維框架
- 分步思考法：引導(dǎo) AI 逐步推理
- 模板化設(shè)計(jì)：構(gòu)建可復(fù)用的提示詞模板
- 角色設(shè)定：從泛化角色到恰當(dāng)?shù)膶＜叶ㄎ?br /> - 任務(wù)描述：清晰指令與 HR 目標(biāo)定義
- 輸出要求：HR 文檔格式、風(fēng)格與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
-實(shí)操：運(yùn)用三板斧技巧解決日常 HR 問題
HR 場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)演練
招聘甄選：JD 優(yōu)化、面試問題設(shè)計(jì)、候選人評(píng)估
培訓(xùn)發(fā)展：培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)資源生成
績(jī)效管理：KPI 設(shè)計(jì)、績(jī)效反饋、改進(jìn)計(jì)劃制定
薪酬福利：市場(chǎng)調(diào)研分析、薪酬方案設(shè)計(jì)、溝通材料
員工關(guān)系： 內(nèi)部溝通文案、滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)、文化建設(shè)
實(shí)操：選擇 2 個(gè) HR 場(chǎng)景進(jìn)行深度實(shí)踐
三、企業(yè)人力資源 AI 賦能方法論：如何構(gòu)建 AI 驅(qū)動(dòng)的 HR 價(jià)值創(chuàng)造體系？
核心抓手：HR-AI 能力提升的三重發(fā)力點(diǎn)
使用矩陣法分析 HR-AI 能力提升路徑
- 橫軸：工具能力-人員能力-流程能力
- 縱軸：效率提升-質(zhì)量提升-創(chuàng)新突破
三重發(fā)力點(diǎn)的協(xié)同效應(yīng)與 HR 實(shí)施策略
案例：汽車企業(yè) HR 部門 AI 能力建設(shè)的成功實(shí)踐
汽車行業(yè)人力資源 AI 應(yīng)用案例解析
招聘流程智能化改造案例
員工培訓(xùn)個(gè)性化定制案例
人才分析與決策支持案例
討論：參與者部門的 AI 應(yīng)用機(jī)會(huì)點(diǎn)
企業(yè) HR 部門擁抱 AI 的”能力-組織-數(shù)據(jù)”準(zhǔn)備
能力準(zhǔn)備：HR-AI 技術(shù)選型與人才培養(yǎng)
組織準(zhǔn)備：HR 文化建設(shè)與流程調(diào)整
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：HR 數(shù)據(jù)資產(chǎn)梳理與價(jià)值挖掘
工具：HR 部門 AI 就緒度評(píng)估表
“全員 AI 化”與”HR 流程 AI 化”雙輪驅(qū)動(dòng)
全員 AI 化：重塑 HR 團(tuán)隊(duì)工作方式
- HR 個(gè)人效能提升的方法與工具
- AI 思維培養(yǎng)與能力建設(shè)
- 人機(jī)協(xié)作的 HR 最佳實(shí)踐
HR 流程 AI 化：HR核心流程智能化改造
- 使用流程法分析HR流程AI化
優(yōu)化現(xiàn)有流程：提升 HR 效率與質(zhì)量
重構(gòu) HR 流程：創(chuàng)新 HR 服務(wù)模式
顛覆傳統(tǒng)模式：創(chuàng)造新 HR 價(jià)值
- 案例：汽車集團(tuán)HR流程 AI 化的實(shí)踐案例
實(shí)操：為HR部門設(shè)計(jì)AI賦能雙輪驅(qū)動(dòng)方案
四、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用與行動(dòng)計(jì)劃：如何將 AI 融入 HR 日常工作？
HR 業(yè)務(wù)場(chǎng)景梳理與 AI 應(yīng)用機(jī)會(huì)點(diǎn)識(shí)別
使用矩陣法分析 HR 業(yè)務(wù)場(chǎng)景
- 橫軸：HR 業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等）
- 縱軸：AI 價(jià)值（效率、質(zhì)量、創(chuàng)新、決策）
高價(jià)值 HR 應(yīng)用場(chǎng)景篩選與優(yōu)先級(jí)排序
工具：HR-AI 應(yīng)用場(chǎng)景評(píng)估矩陣
HR 解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施規(guī)劃
HR場(chǎng)景需求分析與目標(biāo)設(shè)定
HR-AI 技術(shù)方案設(shè)計(jì)與資源規(guī)劃
實(shí)施路徑與里程碑制定
實(shí)操：完成1-2個(gè)HR場(chǎng)景的解決方案設(shè)計(jì)
HR 提示詞實(shí)戰(zhàn)與效果優(yōu)化
針對(duì)具體HR業(yè)務(wù)場(chǎng)景的提示詞設(shè)計(jì)
多輪測(cè)試與迭代優(yōu)化
效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)
實(shí)操：完成 HR 業(yè)務(wù)場(chǎng)景提示詞設(shè)計(jì)與測(cè)試
HR-AI 行動(dòng)計(jì)劃制定與經(jīng)驗(yàn)分享
30 天HR-AI應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃制定
成果展示與經(jīng)驗(yàn)交流
問題解答與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
實(shí)操：完成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)HR-AI應(yīng)用行動(dòng)計(jì)劃

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