《結構性思維與表達》

2730502419354441825242570課程說明
《結構性思維&表達》
—想清楚，說明白
課程說明
《結構性思維&表達》
—想清楚，說明白
改變行為 達成績效
《結構性思維—思考更清晰 表達更準確》
主講：步婷老師
在漢語詞匯中結構是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結構性思維是指在面臨任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。結構性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！ 結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的思考質量和速度。企業(yè)受益在于：
提升組織思考能力：使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；
提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業(yè)溝通效率；
2171065379730沉淀企業(yè)實踐經驗：使企業(yè)隱性、零散的經驗得到梳理，讓企業(yè)經驗可傳承和可復制。
中國國家績效改進師能力認證課程體系必修課
清華大學繼續(xù)教育學院 EMBA 合作課程
中國好講師大賽輔導課
服務 800 多家企業(yè)，是眾多優(yōu)秀企業(yè)全員必修課受訓學員超過 14 萬人次
這樣的場景在日常的工作中是否很常見？
場景 1：你的下屬對你說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產品創(chuàng)新會，如果…… 可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！
場景 2：洋洋灑灑寫了幾十頁的 PPT 報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了 30 分鐘，雖然信息量豐富卻不知所云，結果下面一片寂靜——很好的解決了臺下人員的失眠問題！
場景 3：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句，“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時間，結果在這么短的時間內實在不知道該如何把工作說清楚！
沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。《結構性思維》是一門互動訓練類課程，通過訓練可以讓看起來無形的思考過程變得有標準、有方法、有工具， 在商務環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準確表達。
【課程收益】
能夠清晰有效的構建思維邏輯，觀點更鮮明，結構更嚴密，表達更清晰
形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點，進而達成共識
【課程大綱】
第一部分：構建結構性思維
結構為萬物之本。大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其結構。我們一直認同物質結構的重要性，但卻不清楚思維結構的力量，而結構化的思維，恰恰是高成就者的主要特征之一。
結構性思維的兩個原則：利他性原則、講理性原則
什么樣是好的表達，標準是什么？
結論先行
上下對應
分類清楚
排序邏輯
練習：結構性向上匯報（老板匯報）
如何做會議匯報——匯報PPT的結構性設計
用結構性思維處理信息（聽和讀）
第一步：識別信息中的事實與個人觀點或判斷
第二步： 找到事實與觀點的對應關系
第三步： 畫出結構性關系圖
第四步：概括主題句
練習：如何快速抓取關鍵/重要信息
如何言簡意賅表達全部內容
第二部分：表達的深度——縱向邏輯結構及訓練
想要表達好的前提是要想“對”、立意深刻！結構性思維的思考、表達中應用營銷理論的理念以對方的需求為中心，從上到下全面系統(tǒng)展開表論述，從下到上概括出內容完整、有思想的觀點。
自上而下的思維結構——全面系統(tǒng)嚴謹論述
明晰表達的觀點/結論
如何把大的觀點/論點，拆解成一個個分論點（拆解的邏輯及MECE原則）
如何對觀點做系統(tǒng)性論述？
練習：站在全局的角度分析問題，表達&論證觀點
洞察對方需求，分拆主題邏輯
自下而上的思維結構——概括總結式
繁雜的內容，到底在說什么？
如何表達不啰嗦？
練習：提煉核心觀點，突出重點
對齊溝通內容/顆粒度
溝通時的有效傾聽：
傾聽的障礙
3R傾聽，get 到對方的點，包括情緒和訴求
練習：雙方如何在一個頻道上做溝通
第三部分：表達的寬度——演繹與歸納邏輯結構
為了讓對方聽清、聽懂、記住并接受我們的思想，結構性思維要求在論證觀點時根據需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉換。
演繹推理
歸納推理
時間順序
結構順序
重要性順序
練習：復雜信息和內容，用分類捋順我們的思路

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