《信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范與案件處置》

  培訓(xùn)講師:潘玉良

講師背景:
潘玉良老師不良資產(chǎn)清收專家14年金融行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)5年不良資產(chǎn)清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)高管經(jīng)驗(yàn)處理不良資產(chǎn)案件上百萬件,不良資產(chǎn)金額數(shù)百億京東金融/平安普惠/螞蟻金服等30余家金融機(jī)構(gòu)特邀講師曾任:中國平安人壽保險(xiǎn)有限公司培訓(xùn)講師曾任:中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有 詳細(xì)>>

潘玉良
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《信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范與案件處置》詳細(xì)內(nèi)容

《信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范與案件處置》
隨著信用卡發(fā)卡量和使用頻率的日益增加,隨之而來的信用卡風(fēng)險(xiǎn)問題也越來越突出。從發(fā)行、使用結(jié)算到銀行日常監(jiān)管等諸多環(huán)節(jié)都存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,使得信用卡風(fēng)險(xiǎn)具有涉及面廣、風(fēng)險(xiǎn)種類多樣、社會(huì)危害性大的特點(diǎn)。如何有效識(shí)別當(dāng)前形式下的信用卡風(fēng)險(xiǎn),制定切實(shí)有效的發(fā)卡及日??刂企w系,降低信用卡風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失,提高商業(yè)銀行的利潤水平成為各家商業(yè)銀行面臨的重大課題。

一般情況下,信用卡的風(fēng)險(xiǎn)可分為信用風(fēng)險(xiǎn),欺詐風(fēng)險(xiǎn),操作風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和洗錢等類別的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著信用卡的普及和同業(yè)競爭的加劇,信用卡糾紛的類型越發(fā)多元化、復(fù)雜化。如何有效處置越來越多的信用卡糾紛案件并有針對(duì)性的解決相關(guān)司法追討疑難問題,是需要重點(diǎn)提升的核心。
本課程從信用卡風(fēng)險(xiǎn)分析與防范出發(fā),結(jié)合信用卡相關(guān)法律法規(guī)解釋,厘清了信用卡風(fēng)險(xiǎn)所涉的各類法律關(guān)系,結(jié)合司法實(shí)踐重點(diǎn)講授信用卡糾紛案件的司法處置和維權(quán)??梢葬槍?duì)性的提升信用卡風(fēng)控人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件的處置技巧,加大追討力度,攻克諸如信用卡惡意透支、盜刷冒用等疑難問題的解決辦法。
第一講:信用卡風(fēng)險(xiǎn)分析與防范對(duì)策

一、信用風(fēng)險(xiǎn)

二、欺詐風(fēng)險(xiǎn)

三、操作風(fēng)險(xiǎn)

四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和洗錢



第二講:信用卡欠款所涉法律關(guān)系

一、民事法律關(guān)系

二、行政法律關(guān)系

三、刑事法律關(guān)系



第三講:信用卡糾紛案件的處置與維權(quán)的五個(gè)關(guān)鍵

一、如何認(rèn)定信用卡案件性質(zhì)是民事案件還是刑事案件

1. 信用卡犯罪有關(guān)的法律規(guī)定和司法解釋

2. 如何判斷“以非法占有為目的”

3. 如何判斷“透支金額”

二、如何認(rèn)定信用卡合同成立和生效時(shí)間

三、如何認(rèn)定交易明細(xì)紀(jì)錄和清單的證據(jù)效力

1. 證據(jù)合法有效

2. 書面證據(jù)

3. 持卡人舉證責(zé)任

四、信用卡糾紛案件的舉證責(zé)任分配

1. 發(fā)卡行的責(zé)任認(rèn)定

2. 持卡人合理使用和妥善保管信用卡的義務(wù)的認(rèn)定

3. 特約商戶的合理審查義務(wù)的認(rèn)定

司法案例:廣東省東莞市第一人民法院松山湖法庭司法實(shí)踐

案例1:信用卡被他人盜刷案例

案例2:案外人冒領(lǐng)信用卡消費(fèi)案例

案例3:偽卡消費(fèi)案例

五、惡意透支的處置策略

1. 惡意透支的六種情形

2. 涉嫌惡意透支的催收策略

3. 信用卡詐騙罪及量刑標(biāo)準(zhǔn)

4. 惡意透支案例分析及司法實(shí)踐



第四講:課程結(jié)論與回顧

1. 課程回顧

2. 答疑解惑

3. 合影道別

 

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合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)作和發(fā)展普遍奉行的基本原則,是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理,既是監(jiān)管部門強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),也是商業(yè)銀行自身努力追求的目標(biāo)。當(dāng)前我國商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方面還存在著合規(guī)意識(shí)淡薄,規(guī)則不規(guī)范、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理能力不高等問題。只有通過采取有效的對(duì)策,加強(qiáng)管理,改進(jìn)不足,我國商業(yè)銀行才能安全穩(wěn)健運(yùn)行?!駨?qiáng)化合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)●有效的合規(guī)風(fēng)

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銀行作為一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)法人,其經(jīng)營行為、交易行為和管理行為始終會(huì)涉及諸多的法律關(guān)系與法律問題。特別是當(dāng)前銀行的外部環(huán)境和內(nèi)部改革迅速發(fā)展變化的情況下,銀行在經(jīng)營管理中遇到的各種法律問題紛繁復(fù)雜,熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題層出不窮。對(duì)銀行來說,這些法律問題是不可忽視的,否則,將會(huì)導(dǎo)致法律風(fēng)險(xiǎn),給銀行造成財(cái)務(wù)損失和信譽(yù)損失。因此,如何正確妥善地處理銀行經(jīng)營管理中面對(duì)的法

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近年來,困擾中國商業(yè)銀行發(fā)展的最大問題是銀行資產(chǎn)質(zhì)量問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2018年上半年,中國金融系統(tǒng)中的不良貸款已達(dá)到近5萬億。作為資本扣減項(xiàng)的呆賬貸款,其對(duì)資本充足率的影響舉足輕重。大量呆賬貸款的存在則直接抵消了資本的增加,降低了資本充足率,加大了銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)。因此加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)防范措施和提高不良貸款處置能力已成為銀行目前的當(dāng)務(wù)之急。如何高效催收不

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據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),2017年我國銀行信貸資產(chǎn)總額達(dá)到129萬億元,其中不良貸款1.7萬億,而且還潛藏著不少隱性風(fēng)險(xiǎn),因此必須全力打好信貸風(fēng)險(xiǎn)防范化解的攻堅(jiān)戰(zhàn),守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。近年來,困擾中國商業(yè)銀行發(fā)展的最大問題是銀行資產(chǎn)質(zhì)量問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2018年6月末,商業(yè)銀行不良貸款率為1.86,不良貸款余額為1.957萬億人民幣,較3月末增加1

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信貸業(yè)務(wù)是流程性非常強(qiáng)的工作,從操作流程上大體上可分為客戶申請(qǐng)、受理、貸前調(diào)查、貸款審查與審批、貸款發(fā)放、貸后管理及逾期貸款清收等幾個(gè)階段。信貸機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是信用,管理的是風(fēng)險(xiǎn),從事信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)其核心競爭力本質(zhì)上體現(xiàn)為管理風(fēng)險(xiǎn)的能力,尤其是管理法律風(fēng)險(xiǎn)的能力,信貸機(jī)構(gòu)的基本職能就是預(yù)測、承擔(dān)和管理風(fēng)險(xiǎn)?!窨蛻艚?jīng)理勝任4項(xiàng)基本素質(zhì)●信貸業(yè)務(wù)全流程6項(xiàng)管理●

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規(guī)范和化解案件風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要工作,也是新形勢下研究和探討的重要課題。分析近年來案件發(fā)生的原因及特點(diǎn),基層機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及一線業(yè)務(wù)崗位是案件防控的重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié),應(yīng)引起我們的高度重視和關(guān)注。面對(duì)當(dāng)前銀行業(yè)違法違規(guī)問題頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢,如何抓好案防工作,應(yīng)增強(qiáng)防范意識(shí),強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移是當(dāng)前防范和遏制案件的重中之重?認(rèn)

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近年來,國家大力整頓催收市場,過去依靠暴力催收、騷擾式催收、罪惡式催收的方式已經(jīng)沒有生存的余地,逾期催收必須向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、合法化、科學(xué)化的陽光式催收轉(zhuǎn)變。如何有效提升催收人員的法務(wù)知識(shí)從而提高催回率,同時(shí)規(guī)避催收可能帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)成為必須平衡處理的重大問題。本課程從催收所涉及的各類法律關(guān)系出發(fā),結(jié)合逾期催收相關(guān)的法律法規(guī)解釋,輔助大量法律催收案例,幫助催

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催收實(shí)戰(zhàn)高級(jí)談判技巧課程背景:不良資產(chǎn)催收是目前商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)降低不良風(fēng)險(xiǎn),處置不良資產(chǎn)而廣泛采用的一種手段,如何提高催收人員的催收談判技巧成為一個(gè)核心問題。不良催收是一種復(fù)雜的談判過程,有其獨(dú)特性。根據(jù)講師多年從事不良催收的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),它不同于一般的“商務(wù)談判”,也不是通常意義上的’雙贏”談判,更不是人們常說的“討價(jià)還價(jià)折中妥協(xié)”式談判,那么到底有沒

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