《主隨客變——客戶關(guān)系管理》   12.25

當(dāng)今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域：從最初的只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，逐步發(fā)展到21世紀(jì)的由顧客是否滿意來決定競爭的最終結(jié)果。在當(dāng)前階段，企業(yè)存在的價值就是要讓顧客滿意，顧客對服務(wù)的滿意程度成為影響企業(yè)獲利的重要因素。按照當(dāng)前的服務(wù)價值觀，顧客就是上帝，服務(wù)本身就是商品。專業(yè)程度、速度、如何幫助不同顧客節(jié)省開支、人性關(guān)愛、品位、資訊、品牌等都屬于考察服務(wù)質(zhì)量的范疇。

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《句句動心——銷售八大場景話術(shù)經(jīng)驗萃取》   12.25

課程背景：企業(yè)的最大的浪費(fèi)是將沒有培訓(xùn)過的銷售人員推向市場，銷售話術(shù)不專業(yè)，會造成客戶認(rèn)知的差異；銷售動作沒章法，會導(dǎo)致客戶易流失；銷售人員常說：市場不好？客戶質(zhì)量不高？設(shè)計方案有缺陷？客戶說得挺好，就是不行動？……銷售是門學(xué)科，也是一門藝術(shù)。頂尖的銷售人員都是經(jīng)過不斷磨礪、學(xué)習(xí)而成就出來的，流程和話術(shù)相輔相成，有流程沒話術(shù)，即使做了也沒結(jié)果；有話術(shù)沒流程，

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《先診后斷——顧問式銷售3.0》   12.25

很多銷售人員認(rèn)為未獲得訂單是市場環(huán)境不好，自己產(chǎn)品劣勢太多等外部因素導(dǎo)致，很少歸由于自己的銷售模式過時與思維錯位而引起丟單。隨著新產(chǎn)品、新市場，或者一種全新的市場變化和波動，傳統(tǒng)的銷售手段和行為越來越不適應(yīng)新時代大訂單客戶需求的滿足，如果仍按傳統(tǒng)的銷售模式，勢必會直接造成由于使用方法和手段造成的成本提升和市場機(jī)會的喪失，你是否出現(xiàn)以下困惑：雖然很努力去做，但

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《攻關(guān)有道——大客戶營銷》   12.25

大客戶營銷是企業(yè)對企業(yè)、組織、機(jī)構(gòu)、政府等市場的營銷，也可稱為企業(yè)間的營銷。在日常銷售中，很多客戶業(yè)務(wù)人員經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：不知道如何驅(qū)動大客戶的進(jìn)展？不清晰大客戶營銷的角色布局？對競爭對手不清楚采取何種策略突破？無法識別是否是屬于自己的銷售機(jī)會？不掌握客戶痛點(diǎn)，無法挖掘客戶需求？這是一門實戰(zhàn)性非常強(qiáng)的大客戶營銷策略課程，與《信任五環(huán)——大客戶超級溝

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《進(jìn)退有度——商務(wù)談判實戰(zhàn)技巧》   12.25

現(xiàn)代信息社會到來，使得人與人之間的市場互動越來越強(qiáng)烈，在同質(zhì)化競爭日益激烈的情況下，談判作為商業(yè)交往的特殊形式，越來越受到企業(yè)的重視。商務(wù)談判是人們在各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進(jìn)行的洽談磋商。這是一個較為復(fù)雜的過程，既要確定各自的權(quán)利與利益，又要考慮他方的惠利方面，因此，商務(wù)談判猶如對弈，在方寸上廝殺，但又要共同聯(lián)手合作，這是既矛盾又

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《步步緊追——銷售成交八連環(huán)》   12.25

業(yè)務(wù)人員常說：客戶不滿？產(chǎn)品沒有競爭力？產(chǎn)品設(shè)計有缺陷？客戶說得挺好，就是不行動？……銷售是門學(xué)科，也是一門藝術(shù)。頂尖的銷售人員都是經(jīng)過不斷磨礪、學(xué)習(xí)而成就出來的，無論你從事的是何種銷售行業(yè)，你所面對的都是客戶，成功銷售的幾個基本過程和步驟都是一樣的。所以具備并不斷使用這些能力與知識，是成為一個優(yōu)秀的銷售人員所不可或缺的必備條件。從事多年的銷售經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，超過

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《恩威并重——團(tuán)隊管理五步法》   12.25

作為銷售管理人員，每天不是跟客戶打交道就是跟銷售顧問溝通，既需要是業(yè)務(wù)能手，又需要管理團(tuán)隊，所以作為管理人員，銷售顧問大多是新時代的員工，注重的是存在感及良好的工作氛圍。所以銷售經(jīng)理是既做“將”，又當(dāng)“兵”，既要管理又需深入一線與之溝通，兩方面都要兼顧才能帶領(lǐng)一支能征善戰(zhàn)，具有強(qiáng)凝聚力的銷售團(tuán)隊。但在管理團(tuán)隊中，大多銷售管理人員都是從業(yè)務(wù)顧問晉升的，在管理團(tuán)

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《信任五環(huán)—-大客戶超級溝通技巧》   12.25

在日常銷售中，很多客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：→有效商機(jī)不足→很難約到客戶（經(jīng)銷商），特別是高層→見客戶不知道說什么→把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么→客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品→客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策→項目進(jìn)度緩慢，無法按計劃推進(jìn)→我們認(rèn)為方案很有價值，客戶卻不這么認(rèn)為，怎么樣才能讓客戶認(rèn)可我們的價值→如何清晰地告訴客戶

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信任五環(huán)©——大客戶面談技巧   12.25

課程背景：在日常銷售中，很多客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：●有效商機(jī)不足●很難約到客戶，特別是高層●見客戶不知道說什么●把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么●客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品●客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策●項目進(jìn)度緩慢，無法按計劃推進(jìn)●我們認(rèn)為方案很有價值，客戶卻不這么認(rèn)為，怎么樣才能讓客戶認(rèn)可我們的價值●如何清晰地告訴客戶

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主隨客“變”——客戶管理與服務(wù)   12.25

當(dāng)今企業(yè)之間的戰(zhàn)爭已經(jīng)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域：從最初的只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，逐步發(fā)展到21世紀(jì)的由顧客是否滿意來決定競爭的最終結(jié)果。在當(dāng)前階段，企業(yè)存在的價值就是要讓顧客滿意，顧客對服務(wù)的滿意程度成為影響企業(yè)獲利的重要因素。按照當(dāng)前的服務(wù)價值觀，顧客就是上帝，服務(wù)本身就是商品。專業(yè)程度、速度、如何幫助不同顧客節(jié)省開支、人性關(guān)愛、品位、資訊、品牌等都屬于考察服務(wù)質(zhì)量的范疇。

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